【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、大专以上学历，从事酒店人力资源工作5年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

【岗位职责】 1.负责酒店内外行政、人事工作； 2.负责日常人员招聘； 3.负责员工宿舍的日常管理工作。 【任职要求】 1.熟练使用Office办公软件，具有良好的语言和文字表达能力； 2.一年以上同岗位工作经验，熟悉行政及人事六大板块工作内容。

一、培训管理 执行集团及酒店年度/月度培训计划，组织新员工入职培训及在岗技能跟进。 执行岗位胜任力体系，跟踪员工试用期考核与辅导，确保按期转正达标。 对接集团培训考核要求，完成数据提报、学习平台维护、年度审计配合。 组织技能比武、服务明星评选等员工活动，管理培训档案。 二、品质管理 按品牌标准执行日常质检，出具整改报告并督促闭环。 针对质检暴露的服务短板，直接设计并实施针对性培训，形成“质检→培训→提升”闭环。 三、招聘与人事 执行招聘计划（发布、筛选、面试、录用），确保按时到岗。 统筹人事日常：指导下属完成入离职、合同、考勤、社保等基础工作并复核。 协助HR经理完成人力报表、流失率等基础数据分析。 四、员工活动 按计划组织员工活动（生日会、团建、节日慰问等），控制预算。 通过宣传栏、微信群等落地企业文化，收集员工反馈。 任职要求 大专及以上学历，酒店或人资相关专业优先。 2年以上酒店培训/人事经验。 熟悉酒店质检流程，能独立开展日常质检并推动整改。 具备授课及基本课件制作能力，会用PPT，懂视频剪辑优先。 细致、主动，能在成熟体系下闭环执行，能带教下属。

岗位职责： 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责组织全酒店员工的公共培训、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑更新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 岗位要求： 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、本科以上学历，从事酒店人力资源工作10年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

【岗位职责】 1、负责酒店各部门岗位的招聘工作，包括需求分析、渠道开发、简历筛选、面试安排及录用跟进； 2、制定并执行招聘计划，确保招聘进度与质量，满足酒店用人需求； 3、优化招聘流程，提升招聘效率，降低招聘成本； 4、维护与拓展招聘渠道，包括线上招聘平台、校园招聘、猎头合作等； 5、分析招聘数据，定期提交招聘报告，提出改进建议； 6、协助完善人才库，建立长期人才储备机制； 7、参与雇主品牌建设，提升酒店在人才市场的吸引力； 8、与其他部门保持良好沟通，了解业务需求，提供人力资源支持。 【岗位要求】 1、熟悉招聘全流程，具备独立完成招聘任务的能力； 2、具备较强的沟通能力与谈判技巧，能够高效协调内外部资源； 3、对人才市场敏感，能够快速匹配岗位需求与候选人； 4、具备数据分析能力，能够通过数据优化招聘策略； 5、抗压能力强，能够适应快节奏的工作环境； 6、有酒店行业招聘经验者优先； 7、熟练使用各类招聘工具及办公软件。

Be responsible for the attendance management of employees in all departments of the hotel. 负责酒店各部门员工考勤管理工作。 Be responsible for the social security and housing provident fund work of employees. 负责员工社保及公积金工作。 Adherence to pre, during and post employment checklists 遵循聘用前，雇用期间和离职检查单。 Ensure Staff and Manager awareness of HR Policies and procedures 确保员工和经理了解人力资源的规章制度。 Ensure information relating to industrial instruments is readilyavailable to all Staff and Managers 确保能够随时为员工和经理提供与行业规定相关的信息。 Assist managers in developing work practices that are in line withOH &S policies 协助经理制定符合职业健康与安全条例要求的工作程序。 Assist with line staff counseling and career management 协助员工的咨询和职业管理工作。 Adhere to time frames established by Head Office 遵守总部设定的时间表。 维护和管理工作中的职业健康与安全案件，并负责管理康复计划。 Data Base Management 数据库的管理 Manage standardized responses to correspondence 管理标准化的书信回复。 Prepares and administers detailed induction program for new staff 制定和执行新员工具体入职培训计划。 Provides input for probation and formal performance appraisaldiscussions in line with company guidelines 为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议。 Coaches, counsels and disciplines staff, providing constructivefeedback to enhance performance 向员工提供工作指导、咨询，必要时对其进行批评处分，并提供建设性反馈意见以便提高工作绩效。 Regularly communicates with staff and maintains good relations 定期与员工交流思想，保持良好的员工关系。

Establish a training network according to Kempinski standard, including spending time in operations to foster this network. 按照凯宾斯基标准建立培训网络，包括深入运营部门工作以促进该网络的发展。 Analyse training needs and training effectiveness. 分析培训需求及培训效果。 Embed all Kempinski training programs and training tools and comprehensively track their implementation to easily evaluate attendance of required participants. 引入所有凯宾斯基培训项目和培训工具，并全面追踪其实施情况，以便轻松评估应参训人员的出勤情况。 Devise a training marketing strategy, which is evident both at the back of house and reflected in campaigns or initiatives to address training topics/themes accordingly. 制定培训营销策略，确保其在后线部门有直观体现，并反映在针对培训主题开展的相应活动或举措中。 Analyse the data on the e-learning platforms and utilize or market it to Management and Department Trainers to enhance learning performance. 分析电子学习平台的数据，将其加以利用或推介给管理层和部门培训员，以提升学习成效。 Coach and train managers and Departmental Trainers to improve departmental performance. 指导并培训各部门经理和培训师，以提高部门绩效。 Works with the Director of Human Resources to coordinate relevant learning for EXCOM and HODs as per their Individual Development Program. 与人力资源总监协作，根据行政委员会成员和部门负责人的个人发展计划，协调相关的学习活动。 Organise and supervise Kempinski DNA and brand immersion activities. 组织并监管凯宾斯基DNA及品牌融入活动。 Continuously seek and support new approaches, practices and processes to improve the efficiency of the training services offered. 持续寻求并支持新方法、实践和流程，以提高培训服务的效率。 Ensure that the Kempinski Training Monthly report is correctly completed on a monthly basis and the results updated in the Regional Training Consolidation Report. 持续寻求并支持新方法、实践和流程，以提高培训服务的效率。 Prepare the yearly Business Plan and Budget for the Training Department in line with all company Brand Standards together with the Heads of Department and ExCom team. 协同部门负责人和行政委员会团队，根据公司品牌标准，编制培训部门的年度商业计划和预算。 Ensure that an objective Self Audit (using the Kempinski Training Peer & Self Audit Tool) is completed at least once per year 确保每年至少完成一次客观的自我审计（使用凯宾斯基培训互查与自查工具）。 Promote and implement Kempinski Corporate Training policies and procedures. 推广并实施凯宾斯基集团培训政策与程序。

 确保办公室行政工作的高效运行。 Ensures efficient officeadministration procedures. 确保所有人事记录在人事系统中的保存，归档以及更新。 Ensures that all personnel records aremaintained filed and updated in the HR System. 保证所有人事文件使用的准确性和机密性。 Ensures Human Resources documents areproperly routed with strict accuracy and confidentiality. 在人事系统中记录准确的员工信息，如员工个人资料、员工补偿、福利、所得税信息、出勤、个人表现评估以及员工终止合同日期及终止合同原因。 Records accurate Associate informationsuch as personal data, compensation, benefits, tax data, attendance,performance reviews or evaluations, and termination date and reason in the HRSystem. 根据要求做好档案系统的保持和更新。 Maintains and updates manual andcomputerised filing system. 制作准确和最新的员工信息报告并进行人事记录，提供准确的员工信息给财务部以制定工资或其他用途。 Provides accurate and updated HRreports of Associate files to document personnel actions and to provideinformation for payroll and other uses. 保存所有记录和信息。 Maintains all records and information.

人事经理（筹备期）岗位亮点 南通海门希尔顿欢朋酒店现招聘人事经理1名。 酒店拥有177间客房，目前处于筹备阶段，与希尔顿逸林酒店共同组成同楼双品牌项目。酒店位于南通海门未来智谷园区，项目由国企投资建设并长期自持，兼具希尔顿国际品牌体系、双品牌项目经历及国企平台稳定性。 该岗位作为酒店筹备期核心管理岗位之一，主要负责人力资源、行政管理、质量管理三大模块，并参与酒店团队搭建、企业文化建设及开业筹备全过程。 岗位职责一、人力资源管理 根据酒店筹备计划及组织架构，负责各岗位招聘计划制定、招聘渠道管理、候选人筛选、面试安排及入职跟进，保障筹备期人员按节点到岗。 负责员工入职、转正、调动、晋升、离职等全生命周期人事管理工作，建立并完善员工档案及相关人事资料。 负责考勤、排班、薪资基础数据、绩效考核、五险一金等相关人事工作，确保各项流程规范、准确。 建立和完善酒店人力资源管理制度、岗位职责、绩效管理及员工管理相关流程，并推动各部门落地执行。 负责员工培训及人才发展工作，包括新员工入职培训、企业文化培训、品牌标准培训、管理人员培训及岗位技能培训的组织与协调。 负责员工关系管理，及时了解员工动态，做好员工沟通、关怀、激励及劳动关系风险管理，提升团队稳定性和员工满意度。 协助总经理及各部门负责人做好人才梯队建设、关键岗位培养及内部晋升机制建设。 二、行政管理 负责酒店日常行政管理工作，包括文件、档案、印章、证照、办公用品及行政物资等相关事项的管理。 负责酒店各类会议、活动、员工大会及重要接待的组织协调和行政支持。 负责员工宿舍、员工餐、员工更衣区域及其他后勤保障工作的协调与管理，持续改善员工工作和生活体验。 负责与投资方、品牌方及相关外部单位的人事行政事项对接，确保各类流程、文件及审批及时推进。 负责企业文化及员工活动的策划与组织，包括员工生日、节日活动、团队建设、员工关怀等，营造积极、稳定、有凝聚力的团队氛围。 三、质量管理 根据希尔顿欢朋品牌标准及酒店管理要求，协助建立酒店质量检查及服务品质管理机制。 组织开展酒店日常质检、专项检查及开业前检查，对前厅、客房、餐饮、公区及后台区域的服务、卫生、设施及管理标准进行检查。 对质检发现的问题进行记录、反馈、跟踪和闭环，推动责任部门及时整改，并持续复查整改结果。 协助组织品牌标准培训、服务质量提升及相关专项改善工作，持续提升酒店整体服务品质及执行标准。 配合品牌方、投资方及相关检查单位做好各类检查、验收及整改工作。 团队建设与筹备工作 深度参与酒店从筹备、开业到稳定运营的全过程，配合总经理完成筹备期人员组织、制度建设、培训及团队磨合。 根据筹备进度制定人员到岗计划、培训计划和团队建设计划，确保开业前团队能够达到品牌运营要求。 推动酒店企业文化建设，建立开放、尊重、协作、担当的团队氛围，增强员工归属感和团队凝聚力。 关注各部门人员配置及团队状态，及时发现用工、管理和团队稳定性问题，并提出解决方案。 任职要求 大专及以上学历，人力资源管理、行政管理、酒店管理等相关专业优先。 具备酒店人力资源或人事行政管理经验，有中高端或国际品牌酒店人事经理、人力资源经理相关岗位经历者优先。 熟悉招聘、培训、绩效、员工关系、薪酬考勤及行政管理等人力资源核心模块。 有酒店质检、品牌标准检查或服务质量管理经验者优先。 有新酒店筹备及开业经验者优先，能够适应筹备期多任务并行的工作节奏。 具备较强的沟通协调、组织执行、团队建设及问题解决能力，能够深入一线推动工作落地。 工作细致、责任心强，具备良好的服务意识、职业素养及保密意识。 加入我们的理由 国际品牌平台：希尔顿欢朋是希尔顿旗下中高端酒店品牌，拥有成熟的运营标准和人才培养体系。 筹开履历价值：参与177间客房国际品牌酒店从筹备、开业到稳定运营的完整过程。 双品牌项目背景：同一项目涵盖希尔顿欢朋与希尔顿逸林两个国际酒店品牌。 国企投资、自持物业：项目由国企投资建设并长期自持，平台稳定，注重长期运营及团队建设。 规范福利保障：享受五险一金、双休等相关福利待遇。 核心管理岗位：深度参与组织搭建、人才招聘、制度建设、企业文化及质量管理，对酒店团队从0到1的建设具有较高参与度。

【岗位职责】 备注：此岗位工作地点：杭州市滨江区明豪大厦 1、负责制定并完善物业培训体系，包括新员工入职培训、岗位技能培训、酒店式物业服务标准培训等，确保培训内容符合酒店式物业运营需求； 2、组织实施各类培训活动，协调培训资源，监督培训过程，评估培训效果，并提出改进建议； 3、定期对大厦各部门的服务质量进行检查与评估，制定质检标准及流程，确保服务品质符合公司要求； 4、分析质检数据，汇总问题点，提出整改措施并跟踪落实，推动服务质量的持续提升； 5、协助领导完成其他与培训及质检相关的工作任务。 【岗位要求】 1、具备较强的培训策划与组织能力，能够独立完成培训方案的设计与实施； 2、熟悉酒店行业服务标准及运营流程，对服务质量把控有深刻理解； 3、具备良好的沟通协调能力，能够与各部门有效协作，推动培训及质检工作的开展； 4、工作细致认真，责任心强，具备较强的问题解决能力；

【职责内容】 1 、依据人力资源战略规划和年度人力资源需求计划，做好人才储备工作　　 2、 协助完成公司组织架构及岗位的设计、评价及完善工作，组织各岗位工作分析和人员定岗定编 3 、编写岗位说明书，完善岗位管理体系　　 4 、协助建立公司人员招聘体系，根据公司人力资源需求，拟定公司年度招聘计划 5 、负责公司招聘活动实施工作，包括各部门招聘需求的统计、招聘文稿的草拟、招聘活动的组织实施、接待引领新员工等工作　　 6、 负责发放录用通知，及时办理录用人员的招用手续，签订劳动合同和岗位责任书，建立人事、职称档案 7 、依据公司工作需要，负责办理公司人事的任命工作　　 8 、依据公司人力资源需求，做好员工内部调动（转岗）工作，办理转岗后的劳动合同变更手续 9 、根据各关键岗位任职要求及人员素质特点，协助编制公司总部关键岗位职业发展通道　　 10、 依据国家各类技术资质/等级规定，协助编制公司各类专业技术人员职称晋升年度计划 11 、协助编制及完善公司员工劳动合同条款，建立劳动合同名册　　 12、 组织与公司各部门、分公司人员签订及续订劳动合同 13、 负责公司员工的劳动合同变更、续签、终止、提前解除等　　 14、 协助建立畅通的沟通渠道，听取员工合理化建议，协助组织处理员工投诉和劳动争议 15 、根据人事档案管理有关规定，做好公司员工人事档案整理、信息化更新工作，做好档案保密管理　　 16 、对离职员工会同相关部门及时办理各项移交手续，做好社会保险和人事档案等内容的移交工作，并进行离职原因分析 17 、完成上级交办的其它临时性工作

人事（薪酬）主管岗位职责 1.执行酒店的薪酬福利政策。 2.制订并维护当前薪酬发放的各个环节。 3.在任何时候都要对薪酬保密，并严格执行办公室出入及安全制度。 4.完成薪酬的统计以及月未结算工作。 5.管理现行的薪酬发放准备工作。 6.建立、维护和管理酒店考勤系统，确保考勤和薪资发放都经过审批程序，确保薪酬发放的准确性，保证发放流程都符合公司的相关标准和规定。为各部门考勤员提供及时有效的指导和帮助。 7.协助人力资源部经理处理员工工伤、劳务纠纷等事宜 8.管理有关薪金的资料资料归档。 9.与社保局及公积金中心保持良好的合作关系。 10.负责跟进每年的员工保险事宜，包括但不限于雇主责任保险,惠民保等 岗位要求 1.大专及以上学历，有国际品牌酒店人事工作经验。 2.熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5.具有良好的沟通能力和协调能力。 6. 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验X年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。

岗位职责 1、负责考勤、休假、加班等数据的汇总与核对，按期编制并复核工资表，确保工资、奖金及福利按时准确发放； 2、管理社保公积金相关事务：统计、基数核定、缴费申报与缴纳，做好台账与合规记录； 3、解答员工关于薪酬、保险、休假等问题，跟进异常情况处理； 4、负责员工入转调离手续办理； 5、协助总办记录会议纪要； 6、完成交办的其他工作任务。 岗位要求 1、中专以上学历，有相关工作经验。 2、熟悉办公软件，掌握文员工作、文书档案管理、接待礼仪等知识。 3、了解人事、工资、劳动保护、社会保险等政策、法规。 4、具有较好的文字组织能力和语言表达能力，能起草各类文件。 5、熟练掌握办公自动化技能。工作责任心强，有耐心。

岗位职责 1.负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2.负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3.合理调配酒店的人力资源，组织内部、外部的帮工。 4.负责审核考勤及工资制作。 5.负责员工社保、公积金的购买。 6.协助同事完成其他工作。 岗位要求 1.全日制大专以上学历，人力资源专业优先，有相同岗位工作经验2年以上。 2.熟悉劳动有关法规和条例。 3.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5.具有良好的沟通能力和协调能力。 6. 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

Mandarin Oriental Pudong, Shanghai is looking for a People & Culture Supervisor to join our People & Culture team. Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional. Mandarin Oriental Hotel Group is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime destinations around the world, with a strong development pipeline. Increasingly recognized for creating some of the world’s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences. Mandarin Oriental Pudong, Shanghai is a five-star luxury hotel which located on the banks of the Huangpu River. In the heart of Pudong’s financial district, we offer the perfect combination of style, comfort, and world-class service. We pride ourselves on our innovative restaurants, serene spa and contemporary design. About the job Based at the Mandarin Oriental Pudong, Shanghai within the People & Culture Department. The People & Culture Supervisor reports to the People & Culture Manager. As People & Culture Supervisor, you will be responsible for the following duties: Conduct interview for line level colleagues and trainee Assist to conduct interview for S level colleagues Coordinate with recruitment platforms to post recruitment advertisements timely and accurate Prepare all personnel requisitions that are within hotel manning budget Prepare offer letters for supervisory level and below Assist in recruitment of student trainees Supervise to prepare all probation confirmation letter Assist to collect all colleagues’ leaving reason Prepare monthly turnover report Arrange and conduct the Trainee Meeting monthly Assist to organize colleague social events and activities such as annual colleague party, annual colleague outing, sports activities, festivals activities, monthly Birthday Party, monthly Employee of Month award presentation ceremony, etc. Performs any tasks as assigned by the management. As People & Culture Supervisor, we expect from you: Certificate / Diploma / Degree in Hotel Management or Human Resources Management 3 years related working experience in Human Resources in 4-star or 5-star hotel good knowledge of local labour law good communication skills knowledge and experience in social insurance process familiar with colleague check in and check out process good knowledge of MS office software knowledge of HRMIS system good command of English and Mandarin Our commitment to you Learning & Development. Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow, continuously. MOstay. When you work as hard as our colleagues do, it’s important to take time off. As a member of the #MOfamily, you can stay with us wherever you go in the world. The MOstay programme offers complimentary nights and additionally attractive rates on rooms for you and your loved ones. Heath & Colleague Wellness. Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing matters to us. A variety of health benefits and wellness programmes are offered to all our colleagues, globally (after working for 6 months, you can enjoy supplementary commercial medical insurance). Competitive salary and benefits package, providing superior four-person sharing dormitory with independent bathroom, independent washing machine and refrigerator, free high-speed Wi Fi, free gym and shuttle bus. Delicious work buffet meals & various team building activities. Support the internal talent transfer plan of the group worldwide. We’re Fans. Are you? 上海浦东文华东方酒店正在寻找人才及文化主管加入我们的人才及文化团队。 您是精雕细琢的大师吗？您想在一个共同荣耀的团队中茁壮成长，在尽心尽责的同时彰显诚信与尊重吗？您拥有成长思维吗？我们邀请您成为非凡卓越的粉丝。 文华东方作为一家屡获殊荣的酒店集团，也是一些全球知名目的地的最豪华酒店、度假村和住宅的运营者，同时拥有丰富的开发渠道。集团因打造一些全球最受欢迎的酒店、提供受亚洲传统启发的传奇服务，同时代表最前沿的奢华体验，而受到越来越多的认可。 上海浦东文华东方酒店是一家坐落在黄浦江畔的豪华酒店。酒店位于浦东金融区中心，将时尚风范、舒适和服务完美集于一身。我们对酒店的创意餐厅、宁静的水疗中心和现代设计倍感自豪。 关于工作 工作地点位于上海浦东文华东方酒店，在人才及文化部，人才及文化主管向人才及文化经理汇报。 作为人才及文化主管，您将负责以下职责： 为一线同事和实习生进行面试 协助对S级同事进行面试 与招聘平台协调，及时准确发布招聘广告 根据酒店人员编制预算，准备所有人员需求计划 为主管及以下级别员工准备录用通知书 协助招聘学生实习生 监督准备所有试用期确认函 协助收集全体员工离职原因 编制月度离职报告 每月组织并开展实习生会议 协助组织员工社交活动，如年度员工聚会、年度集体出游、体育活动、节日活动、月度生日派对、月度“员工之星”颁奖典礼等 完成管理层指派的其他任务 作为人才及文化主管，我们对您的期望： 酒店管理或人力资源管理专业证书/文凭/学位 在四星级或五星级酒店从事人力资源相关工作3年 熟悉当地劳动法 良好的沟通能力 了解社会保险流程 熟悉员工入住和退房流程 熟练掌握MS Office软件 了解Shiji系统 英语和普通话流利 我们对您的承诺 学习与发展。您的成功就是我们的成功。我们为您职业生涯的各个阶段制定独特的学习和发展计划，让您不断成长。 MOstay （同事住宿福利）。当您像我们的同事一样工作非常努力，那么必要的休息是很重要的。作为 #MOfamily（文华东方大家庭）的一员，无论您身在何处，都可以入住我们的酒店。 MOstay 计划为您和您的亲人提供免费住宿和优惠房价。 健康与同事福利。找到正确的工作与生活平衡很重要，您的健康对我们来说意义重大。我们为全球所有同事提供各种健康福利和健康计划（工作6个月后可享有补充商业医疗保险）。 有竞争力的薪酬和福利待遇，提供优越的四人间宿舍，拥有独立卫浴，独立洗衣机和冰箱，免费高速Wi-Fi，免费健身房和上下班班车。 丰富多样兼顾各地口味的美味自助工作餐及精彩纷呈的文娱活动。 支持集团全球范围内的人才内部调转计划。 我们是粉丝。您呢？

1．岗位：培训质检经理 2．职务：经理 3．直接上司：人力资源总监 4．工作概述：在人力资源总监的领导下，贯彻、执行培训质管体系的各项政策制度和流程标准，具体负责酒店培训和质量管理业务的开展。 5．岗位职责 5.1在年度预算工作中，协助人力资源总监，制定酒店年度的培训预算。 5.2根据管理公司培训中心年度课程实施计划和酒店运营管理需要，制定酒店年度的培训计划，督导各部门制定年度的业务培训计划。 5.3贯彻落实管理公司培训业务各项政策制度和流程标准，督导各部门培训业务的开展，确保其符合管理公司相关标准和要求，及时向人力资源总监汇报发现的问题，并提供整改意见。 5.4在管理公司培训中心的组织下，推动核心课程在本酒店的实施。 5.5协助管理公司培训中心的核心课程开发工作，负责组织酒店培训课程的开发，并为各部门业务培训课程的开发、实施提供技术支持。按标准要求实施有效的课程管理。 5.6负责组织酒店各级培训师的认证工作和各部门培训员的培训技能培训工作，保障酒店培训团队的师资力量满足相关业务开展的需要。 5.7负责督导各部门业务培训计划的实施，通过抽查培训现场和考勤记录的方式，检查各部门培训计划执行情况、现场培训效果、培训员/师的培训水平及培训记录管理情况。 5.8负责结合课程评估要求，通过抽查考核、绩效分析等方式，协助各部门进行业务培训效果的评估，并为部门培训业务的改进提供技术支持。 5.9负责酒店培训证书的制作、颁发和管理工作。 5.10根据管理公司培训中心的要求，对酒店员工的学习平台应用进行有效管理，辅导员工正确使用学习平台、完成各自的学习任务。 5.11负责酒店员工培训记录和培训协议的管理工作。 5.12负责不断完善培训业务所需设施、设备和物资，支持培训业务的有效开展。 5.13贯彻落实管理公司顾客满意度管理制度，为对客服务部门的产品服务质量改进提供数据信息支持。 5.14贯彻落实卓越服务奖励制度，发掘、推广优秀服务案例和员工，营造卓越服务文化氛围。 5.15通过检查、记录，督导各部门有关产品服务质量标准和管理措施的有效执行。 5.16完成上级交办的其它工作。

工作职责： 人力资源经理将负责推动人力资源各项计划，如招聘、雇佣、薪酬、福利、员工关系和培训项目，确保酒店团队成员的行为合规。您还将致力于创建积极向上的团队文化，同时确保酒店宾客获得独特的体验，为品牌注入活力。此外，您还需为酒店总经理和领导团队提供人力资源相关的辅导。 员工团队  制定促进团队协作的计划，为所有团队成员营造积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查  为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训，提高产出和绩效  欢迎新团队成员，并为其提供入职培训   负责维护并更新所有员工的档案与记录，确保所有信息准确无误  确保遵守招聘标准和适用的法律法规   与外部各方建立良好的关系  计划和分配人力资源部员工的工作。根据酒店或公司的规定和政策，对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出的建议或初拟方案。 宾客体验 运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验  主动与宾客互动，听取反馈，建立良好关系，以便了解员工提升宾客满意度的渠道  与部门经理协作共同制定各类举措，以达到服务标准并持续提升宾客体验  财务回报 协助制定人力资源预算并按预算开展 监管员工编制与人力配置标准以管理成本  降低因雇佣关系引起的财务风险 了解并分析本地薪资福利水平，确保酒店提供的待遇具有同业竞争力 企业责任 提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动 确保遵守相关劳动法规及酒店或公司的政策与流程  对工作中发生的问题进行调查和研究，了解事实情况，及时发现对酒店或公司可能造成危害的潜在风险，并通过各类员工关系项目来推动问题的解决  收集并管理离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据，分析人员变化趋势、培训需求和存在的管理问题 若酒店有工会组织，可能需要管理劳工关系事务，并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作 任职资格： .学士学位/高等教育资质或同等学历 4年人力资源相关经验 具有管理经验者优先考虑 有人力资源专业职称者优先考虑 能够在尽可能大的范围内保持所有人力资源事务的保密性 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

岗位职责 1.根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划； 2.开发、维护、评估、分析各招聘渠道； 3.建立和完善公司的招聘流程和招聘体系； 4.利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构； 5.执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作； 6.建立后备人才选拔方案和人才储备机制。 任职资格及福利待遇 1、大型度假区或五星酒店至少5年以上招聘工作经验。对人才的发现与引进、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验； 2、对人力资源管理事务性工作有娴熟的处理技巧; 3、熟悉招聘流程及各种招聘渠道； 4、法定节假日补贴+五险一金保险福利+双休制； 5、免费食宿+免费班车+免费员工娱乐设施&项目； 6、有专业的锻炼平台和发展上升机会。

【岗位职责】 1、根据公司人力资源规划制定相关部门的招聘策略、招聘计划； 2、负责相关领域的人力资源市场分析，有效管理及优化招聘渠道； 3、负责相关部门的具体招聘工作，包括人才寻访、面试、录用等； 4、参与招聘体系建设及相关的优化、创新项目。 【岗位要求】 1、大专以上学历，招聘工作经验至少3年以上； 2、熟悉招聘业务流程以及各种招聘渠道； 3、熟练掌握面试技巧； 4、思维敏捷，富有工作激情，具较强的沟通能力与抗压能力。

工作职责： 1. 负责企业培训体系的规划、建设与持续优化，统筹年度培训计划的制定与实施； 2. 组织开展管理类、专业类及通用类课程的设计、开发与交付，推动内部讲师队伍建设； 3. 开展培训需求调研与效果评估，运用数据分析方法持续改进培训质量与业务匹配度； 4. 协同业务部门推进人才发展项目（如高潜培养、梯队建设、岗位胜任力建设等）； 5. 管理培训预算、供应商资源及数字化学习平台运营，保障培训资源高效配置与合规使用。 任职资格： 1. 大专及以上学历，人力资源管理、教育学、心理学或相关专业优先； 2. 具备5年及以上企业培训、组织发展或学习发展（L&D）相关工作经验，有中大型企业实操经验者优先； 3. 熟悉培训全流程管理，掌握课程开发、引导授课、效果评估等核心方法论，具备独立项目运作能力； 4. 具备良好的逻辑分析、跨部门协同及沟通表达能力，熟练使用办公软件及主流学习管理系统（LMS）； 5. 遵守国家劳动法律法规，尊重多元背景，不设置民族、性别、宗教信仰、年龄、婚育状况等歧视性条件； 6. 所列要求均为岗位履职所必需，无与岗位无关的不合理限制，符合《就业促进法》《人力资源市场暂行条例》等规定。

【岗位职责】 1、协助员工入离职、调动手续办理。 2、计划安排好酒店员工工作餐。 3、做好日常工作及管理好酒店后台区域环境卫生工作。 4、协助组织办理酒店员工健康证。 5、协助员工劳动合同签订及管理工作。 6、协助宿管进行宿舍管理工作。 6、协助档案管理等工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验一年以上。 2、掌握文员工作、文书档案管理、接待礼仪等知识。 3、了解人事、工资、劳动保护、社会保险等政策、法规。 4、具有较好的文字组织能力和语言表达能力，能起草各类文件。 5、熟练掌握办公自动化技能。工作责任心强，有耐心。