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  • 前厅经理

    8千-1万
    淄博 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    1.全面负责前厅部的日常工作。 2.参与房务部预算指标的制定,并组织落实。 3.负责制度建设,并督导落实。 4.参与房务部工作计划的制定,并对相关工作组织实施。 5.负责集团品牌形象的维护。 6.负责前厅部的产品销售工作。 7.负责前厅部质量控制和改进工作。 8.组织前厅部的研发创新工作。 9.负责顾客信息的处理及顾客关系的维护。 10.负责前厅部设备设施的管理工作。 11.负责前厅部的考核工作。 12.负责做好前厅部的培训工作。 13.负责前厅部的安全管理工作。 14.负责前厅部节日礼品销售和招生任务的完成。 15.负责前厅部的团队建设。
  • 淄博 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-19
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    • 投递简历
    岗位职责 1.通过有效的商业运营,达到酒店利益的最大化;确保部门员工给客人提供一贯高标准的服务。 2.为酒店创造最高的收益,制定计划并时时监控服务部已实施的促销活动。 3.采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满。回访客人,确保客人对解决方法满意。 4.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 5.确保为希尔顿荣誉会员顾客提供优质专业的服务,建议顾客加入会员。   岗位要求 1.较强的领导和人员管理技能,附加培训技能。 2.以客户为导向,并能够自信地建立和超过服务标准。 3.良好写作和口头表达能力。 4.能在强压下胜任工作。  
  • 前厅部经理

    1万-1.5万
    全国 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    其他 | 100-499人
    发布于 03-02
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态; 2、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入; 3、督导下属部门,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署; 4、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉; 5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件; 6、执行部门培训工作及督促部门员工按照公司及酒店服务标准为客人提供服务; 7、完成上级领导及酒店总经理安排的其他工作。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上; 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神; 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管; 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划; 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力; 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 淄博 | 3年以上 | 学历不限

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    • 食宿班车
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    • 带薪年假
    • 人性化管理
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    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-28
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    • 投递简历
    1. 负责前厅部管家团队的培训制定并组织实施培训计划,正确地评估下属工作,达到酒店要求的接待服务效率、标准、接待礼仪及服务标准,并做好工作日志撰写和汇报; 2. 负责本部门的人力调度,确保前厅部营业各岗的运行顺利;按照奖惩条例对各岗员工进行定期评估; 3. 检查前厅部各岗人员的仪容、仪表、仪态、工作程序、工作效率,保证对客热情有礼,服务周到; 4. 负责做好客房出租率预测,确保房间出租情况、订房情况、到店和离店情况以及房账收入和其他一些由管理部门要求的统计情况的准确性; 5. 控制前厅部劳务费用,保证前厅部合理人员配备及每人合理劳动强度; 6. 控制前厅部营业费用,制定预算,量化消耗,合理使用物料用品; 7. 参与前厅接待工作,有效解决客人投诉和部门有关问题,同时要跟踪检查落实对旅客的投诉的补救措施,最终赢得客人的满意和谅解; 8. 负责对接酒店活动的落地执行,及活动前、中、后跟踪与执行配合; 负责配合品牌部门完成品牌文化在酒店的执行,结合消费市场发展的趋势,按月度/季度制定和优 化酒店体验产品(活动)战略方向;
  • 全国 | 经验不限 | 本科

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    • 五险一金
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    • 人性化管理
    • 年度体检
    • 员工活动丰富
    • 职业规划清晰
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    • 节日礼物
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 02-02
    • 收藏
    • 投递简历
    工作职责: 综合要求: 1.本科及以上学历,通过CET-4级 2.热爱酒店行业,关注细节,同理心强 3.目标坚定,脚踏实地,有韧性 4.良好的沟通、团队协作能力 任职资格: 综合要求: 1.本科及以上学历,通过CET-4级 2.热爱酒店行业,关注细节,同理心强 3.目标坚定,脚踏实地,有韧性 4.良好的沟通、团队协作能力
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