• 前厅经理

• 四川港泰首旅建国酒店
• 2020-07-09 16:19:19

岗位职责：1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态；2、维护酒店形象，提高服务意识；3、掌握各类突发事件的处理程序，妥善处理宾客投诉，提高顾客满意度；4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署；5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉；6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求：1、大专以上学历，有同岗位工作经验5年以上；2、熟悉五星级酒店筹开及运营标准和流程；2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神；4、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力；5、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• Front Office Manager

• 明宇商旅
• 2020-07-08 17:15:38

Primary Responsibilities：Manage the operations of the Front Office Department by ensuring product quality standards are met and that optimum service is provided to all hotel guests according to the hotel’s and corporate business objectives.  Manages and motivates all front office personnel to include hiring, supervision, training, communicating objectives for the day, disciplining, scheduling and visually monitoring performance to ensure adherence to all service and productivity standards to provide guest satisfaction.Requirement：- At least 3 years working experience in a similar position in 5 star hotel- Good leadership skills / good training skills / strong organization skills 

• 前厅部经理（贵州盘州）

• 柏栎酒店管理（成都）有限公司
• 2020-07-10 08:39:29

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专及以上学历，拥有4年四星及以上酒店宾客服务和管理工作经验。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 前厅部经理

  (急)
• 四川贡嘎神汤温泉有限公司
• 2020-07-09 11:40:38

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.本科学历，有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 前厅部经理

• 四川岷山集团有限公司
• 2020-07-10 09:00:43

工作地点：西藏拉萨 任职要求： 1、具有酒店管理或相关专业大专以上学历； 2、仪容仪表端正大方； 3、具有3年以上星级酒店同岗位工作经验； 5、熟悉前厅、礼宾、大堂副理工作流程； 6、善于交流，具有较强的团队协作能力及领导才能； 7、有良好的心理素质，能承担来自外界的压力。 8、身体健康，适应西藏高原工作环境。  岗位职责： 1、负责前台的运营管理； 2、组织制定和落实经营管理计划和方案，保证经营目标实现； 3、根据经营目标，组织制定前厅组织机构，人员编制，岗位职责； 4、负责前台的考核，制度等工作； 5、完成酒店总经理交办的各项工作任务。

• 前厅经理

• 上海美豪酒店管理股份有限公司
• 2020-07-10 09:08:48

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。2.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。3.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划4.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 可接受外派华南地区外派和绿云系统优先考虑

• 前厅部经理

• 雲上.自然缘温泉度假酒店
• 2020-07-10 12:38:28

1. 参与制定部门年度预算与财务计划。重点通过房价策略、筑房启动和排房管理，监控预算和控制人力成本和各项费用。 2. 监管夜审工作并准备每日财务报告。 3. 开发各种计划，通过前台过路客管理和增销从而提高客房出租率和平均每日房价。 4. 处理员工日常事务，计划并分配工作，为每个员工设定工作绩效目标。5. 确保员工获得适当的培训，并为员工配备完成工作所需的各种工具和设备。 6. 确保员工获得与操作系统、安全、现金处理流程、服务和标准有关的恰当培训。 7. 确保前厅员工为宾客提供快捷、专业和个性化的服务。 8. 确保宾客抵达酒店时受到欢迎和问候，把握时间和宾客进行交流。以恰当的方式对宾客的投诉予以回应，通过与宾客建立良好的关系并获取反馈，不断提升宾客满意度。 9. 对前厅和公共区域进行例行检查，若发现任何问题马上采取行动。 10. 核查账单指令和宾客信贷情况，按酒店信贷政策操作，确保以安全方式处理所有交易。 

• 前厅经理

• 上海美豪酒店管理股份有限公司
• 2020-07-10 09:08:17

 工作地点：上海、杭州、苏州、南京、无锡岗位职责：1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态；2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告；3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入；4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署；5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉；6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。任职要求：1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上；2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神；3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管；4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划；5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力；6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。工作地点在深圳机场，后瑞地铁站附近

• 前厅经理

• 上海美豪酒店管理股份有限公司
• 2020-07-10 09:08:44

 岗位职责：1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态；2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告；3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入；4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署；5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉；6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。任职要求：1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上；2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神；3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管；4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划；5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力；6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 前厅经理

• 四川谷兹酒店管理有限公司
• 2020-07-09 15:26:23

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。2.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。3.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。4.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。5.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。工作地点：大成都范围内

• 前厅部经理

• 峨眉时光丽呈酒店
• 2020-07-06 17:12:04

岗位职责1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1、大专及以上学历，有同岗位工作经验3年以上。2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 管理培训生

• 四川谷兹酒店管理有限公司
• 2020-07-09 15:26:28

任职资格：1.认同并实践公司企业文化；2.具有较强的沟通能力和文字表达能力，能够熟练使用办公软件；3.有协调跨部门工作经验和较强的项目管理能力；4.具有较强的抗压能力和服务意识；5.自我职业规划清晰，有意愿和公司共同成长；6.具有良好的沟通能力，善于团队合作，具备优秀的学习能力和管理潜力；7.具有高度的工作热情，积极主动，尽职担责，同时具备较强的适应性，能承受较大的工作压力。 岗位职责：1.熟悉及了解各部门工作细则和操作流程2.需在分店各个部门进行轮岗学习，轮岗期间具体工作实际情况由人力资源部负责监督和管理3.根据轮岗学习情况，由个人提出或公司组织安排各轮岗考核；轮岗考核全部通过可申请晋4.级考核；通过后安排管理岗任职5.需在每个轮岗工作计划阶段针对所学习方面上交书面化建议至人力资源部；6.执行公司安排的其他相关工作。

• 前厅部经理

• 成都太古里禧玥酒店
• 2020-07-02 10:30:07

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验3-5年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 酒店前厅经理

• 怡君新悦酒店管理有限公司
• 2020-06-29 15:03:31

工作职责： 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 5.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 任职资格： 1.大专及以上学历，有酒店前厅工作经验5年以上 2.熟悉酒店经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 外派房务总监

• 雅阁酒店集团（澳大利亚）
• 2020-06-22 18:57:37

岗位职责1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标.3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1.2年以上，四星级酒店所属区域管理经验，2年以上所属职务经验。2.形象气质良好。3.至少部门经理以上职务参与过一家X星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

• 酒店大堂经理

• 中电建五兴物业管理有限公司
• 2020-06-22 17:03:59

岗位职责:　   1.负责酒店大堂的日常事务;　　2.负责贵宾的接待工作;　　3.负责处理客人的投诉;　　4.负责公共区域的巡视，;　　5.记录酒店大堂经理日志并报总经理阅读;　　6.负责酒店服务质量考核，负责处理酒店突发事件;　　7.负责领导交给的其他任务。任职资格：   　 1.大专以上学历;　　2.熟知酒店的各项管理工作流程和管理规范，有很强的组织、管理和协调能力;　　3..善交际，服务意识强，具有很强的责任心;    　4 .具有酒店管理经验。

• Front Office Manager 前厅部经理

• 成都希尔顿酒店
• 2020-06-22 10:21:53

This position is concerned with overall responsibility over Front Office operation and personnel with the hotel and a liaison role with all other departmental managers.此职位的工作职责包括负责整个前厅部的运营工作和前厅员工的管理工作，同时负责与其他部门经理之间进行有效的沟通。        1.       To be responsible for the maximization of room revenue and profit through commercial rooms management; ensuring a consistently high standard of customer service within the department.通过有效的商业运营，达到酒店利益的最大化；确保部门员工给客人提供一贯高标准的服务。       2.       To maximize room sales and revenue for the hotel. Planning and monitoring of any upselling campaign being established at the Font Desk.为酒店创造最高的收益。制定计划并时时监控前台已实施的促销活动。       3.       To ensure commercial management techniques of availability control are applied, to achieve the maximization of room sales and revenue.确保运用商业管理手段所达到的有效管理是可行的，并获得客房出租利益的最大化。       4.       To make all decisions regarding overbooking the hotel on same day, ensure all out bookings are carried out by a member of management. Overbooking levels for future days will be monitored by the Revenue Manager.全权处理同一天内酒店内的超额预定，并确保所有的超出预定由管理层的一名成员决定。超额预定的标准需要应收经理进行有效的监控。       5.       To maintain a high standard of customer relations/customer service within Front Office.维护并保持前厅部与住店客人之间良好的关系，同时提供高标准的服务。       6.       To ensure Front Office operates with a sales attitude, and all personnel are aware of sales opportunities within the hotel which will assist with the maximization of revenue.确保时时保持销售的心态运营和管理前厅部，并确保员工也具有此种销售意识，这对于实现酒店收入的最大化有良好的辅助作用。       7.       To ensure the necessary forward planning is carried out to achieve the pre-set annual budget for room revenue.确保实施必要的及时计划已达到年度收入预算。

• 前厅经理

• 稻城县亚丁日松贡布旅游投资有限公司
• 2020-06-15 09:45:46

岗位职责：1.管理前厅部工作人员，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。2.监督前厅部队伍，确保最高的入住率和平均房价，以实现收益最大化。3.监督前厅部，特别是客户关系人员，确保会员、常客和其它贵宾得到特别的关照和礼遇。4.促进酒店销售及推销酒店内设施，依照散客市场计划监督前厅部人员的市场技巧。5.承担保持外观标准的整体责任，确保家具和各种设备均保持外表清洁、运转良好并得到妥善维护。6..掌握信用政策和程序，并与财务部密切联系，以确保信用程序的全面执行。7.掌握系统复原程序、分析电脑报告，为前厅部整编统计数字并提供与之相关的报告。职位要求：1.有洲际酒店管理经验者优先；2.拥有5年酒店宾客服务工作经验，包括1年管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

• 前厅部经理

• 浙江国大集团有限责任公司酒店管理分公司
• 2020-06-03 11:53:48

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.本科及以上学历，有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 前厅经理（项目酒店）

• 雷迪森旅业集团
• 2020-05-10 21:00:13

1、具有八年以上工作经验，两年以上高星级酒店类似岗位工作经验。2、熟悉酒店前厅部运营管理，能够有效协调前厅部团队日常运作。3、能够督导前厅部员工服务质量标准，操作流程标准，并对前厅部各工作实施全面监管。4、具有优秀的人际交往能力和良好的沟通技巧。5、英语口语和书写流利。6、具有酒店开业筹备经验者优先。

• 高级值班经理/店助/运营经理

• 都市酒店集团
• 2020-04-29 15:18:07

 岗位职责：1、受理宾客对酒店内各部门的一切投诉，维护酒店利益；2、维护大堂的秩序和客人的安全，保持大堂肃静、优雅和文明；3、督导、检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况；4、检查大堂区域及前厅、客房各项设施设备的完好情况，维护酒店的形象；5、巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常，及时排除可防范的弊端；6、负责协调处理宾客的疾病和其他突发事件；7、建立并保持同广大宾客的良好关系；8、协助店长做好酒店运营管理；9、回答宾客的一切询问，并向宾客提供一切必要的协助和服务；10、向客人介绍并推销酒店的各项服务。任职要求：1、22-35岁，全日制大专及以上学历，形象气质佳，普通话标准；2、有连锁酒店值班经理及以上级别工作经验一年及以上，或者高星级酒店前厅、客房两个部门工作经验不低于一年；3、有激情，原则性强，执行力好，有管理和团队建设能力；4、能熟练使用办公软件，有良好的语言表达能力和文字表达能力，有相关培训经验者优先考虑；5、能接受公司1年时间外派，工作区域就近安排工作期间提供食宿，一经录用提供良好的薪酬体系及广阔的晋升平台！职业发展通道：前厅经理--店长助理--店长--城区经理--区域经理--运营总监