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工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资: 1.5万-2万 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都

协助房务副总监的各方面工作,管理前厅部员工。监督前厅部员工,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视监督前厅部,特别是客户关系人员,以确会员、常客和其它贵宾得到特别关照和尊重管理房间空余情况、房间类型、房间出租率和价格类型的准确性等在保持服务的高标准的同时将入住率、收益和平均价格最大化与客房部联系,保持客房形象,并遵守“到店即可入住”的政策如无房则婉拒来客,以免丧失信誉与行政管家紧密联系,以确保客人的特殊需要、关于各类用品的需要和其它与客房相关的需要得到满足掌握信用政策和程序,并与财务部密切联系,以确保信用程序的完全执行掌握系统复原程序分析电脑报告为前厅部整编统计数字并提供与之相关的报告不断检查房间出租率的情况批准房间的免费升级及特殊设备的使用保持各部门之间的关系以确保对客服务畅通经常到大厅、接待处和收银台检查其整洁情况,并在贵宾到来前对贵宾房进行抽查在考虑项目入住情况和预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为前厅部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日保持部门员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态标准参加前厅部部门会议促进店际销售及完善内部设施与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。 

薪资: 9千-1.1万 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

1. 大专及以上学历,国际联号高端酒店前厅部管理职位工作经验3年以上。2. 定居成都者优先。3.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅的服务设施的功能,处于完好状态。4.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。5.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。6.督导下属部门主管,保持良好的客户关系,能独立有效的处理宾客投诉。7.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 8千-1万 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验两年以上。2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 7.5千-9.5千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-宜宾 食宿:提供食宿

1、 专业经验优秀的管理、协调能力和执行能力,出色的人际沟通能力;优良的口头表达能力及对问题的应急处理能力,和带领团队的能力、意识;熟练掌握五星级酒店前厅部标准服务流程;具有五年以上国际、国内四、五星级酒店前厅部经理工作经历。2、 个人素质前厅名人会员工首先必须首先品行端正,城实具有较高的修养及职业道德水品,有把握大局的魄力和执行力,强烈的责任心。3、个人能力     具有良好的领导力和团队建设能力,熟练掌握工作知识和专业技能,有较强的服务意识,能熟练操作前台系统。能准确掌握客人的心理动态,了解客人所服务,能准确、快速的为客人解决问题。了解前台设施设备的使用和维护保养得方法,有较强的组织与协调能。掌握酒店的各项政策与规范,能准确无误的解决遇到的问题。

薪资: 7千-9千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-阿坝

Duties and Responsibilities工作职责Assists the Front Office Manager in all aspects of their duties协助前厅部经理的各方面工作Assist Front Office Manager in execution of the management of staff协助前厅部经理管理员工Monitor Front Office personnel to ensure guests receive prompt, cordial attention and personal recognition监督前厅部员工,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视Monitor Front Office and particularly Guest Relations personnel, to ensure ICHG members, known repeat guests and other VIPs receive special attention and recognition监督前厅部,特别是客户关系人员,以确保优悦会会员、常客和其它贵宾得到特别关照和尊重Control the availability of rooms, rooms types, accuracy of room count and rate categories管理房间空余情况、房间类型、房间出租率和价格类型的准确性等Maximize occupancy, revenue and average rate while maintaining high service standards在保持服务的高标准的同时将入住率、收益和平均价格最大化Liaise with Housekeeping Department to ensure room image is maintained and the “Room Ready on Arrival” policy is adhered to与客房部联系,保持客房形象,并遵守“到店即可入住”的政策Turn away guests if occupancies deem it necessary ensuring no good-will is lost如无房则婉拒来客,以免丧失信誉Liaise closely with Executive Housekeeper to ensure special guest needs, amenities and other room related requests are met与行政管家紧密联系,以确保客人的特殊需要、关于各类用品的需要和其它与客房相关的需要得到满足Be aware of credit policies and procedures and liaise closely with Finance Department to ensure that credit procedures are properly carried out掌握信用政策和程序,并与财务部密切联系,以确保信用程序的完全执行Know system recovery procedures掌握系统复原程序Interpret computer reports分析电脑报告Compile statistics for front office and provide reports relating to that area为前厅部整编统计数字并提供与之相关的报告Continually check the accuracy of room count不断检查房间出租率的情况Approve upgrades and special amenities in absence of manager批准房间的免费升级及特殊设备的使用Maintain inter-departmental relationships to ensure seamless customer service保持各部门之间的关系以确保对客服务畅通Inspect frequently for cleanliness and orderliness, the lobby, reception and cashier’s desk and, on a random basis, VIP rooms prior to arrival经常到大厅、接待处和收银台检查其整洁情况,并在贵宾到来前对贵宾房进行抽查Assist in the preparation of efficient work schedule for Front Office Staff, arranging holidays and vacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals or departures在考虑项目入住情况和预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为前厅部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日Maintain appropriate standards of conduct, dress, hygiene, uniforms, appearance and posture of departmental employees保持部门员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态标准Provide input for Front Office Departmental Meetings and deputizes in cases of absence参加前厅部部门会议并在缺席的情况下负责代理Promote Inter-hotel sales and in house facilities促进店际销售及完善内部设施Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。 REQUIRED QUALIFICATIONS资格Required Skills –技能要求Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。Good writing skills具有良好写作技能Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System熟练使用微软办公软件和前台系统Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力Strong Leadership skills in managing teams在管理队伍中有具很强的领导技能Ability to manage complex relationships管理复杂关系的能力 Qualifications –学历Bachelor’s degree in Hotel Administration, Business Administration or equivalent具有酒店行政管理,商业管理或相关的学士学位。 Experience –经验 2 years of guest service / hotel experience with one year in a management capacity, or an equivalent combination of education and experience. 拥有2年酒店宾客服务工作经验,包括1年管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景

薪资: 6千-8.5千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

负责协助前厅部经理,确保前厅部日常运行

薪资: 7.5千-8.5千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都-温江区 食宿:提供食宿

-       Control the availability of rooms, rooms types, accuracy of room count and rate categories管理房间空余情况、房间类型、房间出租率和价格类型的准确性等-       Maximize occupancy, revenue and average rate while maintaining high service standards在保持服务的高标准的同时将入住率、收益和平均价格最大化-       Be aware of credit policies and procedures and liaise closely with Finance Department to ensure that credit procedures are properly carried out掌握信用政策和程序,并与财务部密切联系,以确保信用程序的完全执行-       Continually check the accuracy of room count不断检查房间出租率的情况-       Promote Inter-hotel sales and in house facilities促进店际销售及完善内部设施-       Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。-       Assists the Front Office Manager in all aspects of their duties-       协助前厅部经理的各方面工作-       Assist Front Office Manager in execution of the management of staff-       协助前厅部经理管理员工-       Liaise closely with Executive Housekeeper to ensure special guest needs, amenities and other room related requests are met-       与行政管家紧密联系,以确保客人的特殊需要、关于各类用品的需要和其它与客房相关的需要得到满足-       Approve upgrades and special amenities in absence of manager批准房间的免费升级及特殊设备的使用-       Assist in the preparation of efficient work schedule for Front Office Staff, arranging holidays and vacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals or departures在考虑项目入住情况和预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为前厅部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日-       Maintain appropriate standards of conduct, dress, hygiene, uniforms, appearance and posture of departmental employees保持部门员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态标准-       Provide input for Front Office Departmental Meetings and deputizes in cases of absence参加前厅部部门会议并在缺席的情况下负责代理-       Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。-       Maintain inter-departmental relationships to ensure seamless customer service保持各部门之间的关系以确保对客服务畅通-       Monitor Front Office personnel to ensure guests receive prompt, cordial attention and personal recognition监督前厅部员工,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视-       Inspect frequently for cleanliness and orderliness, the lobby, reception and cashier’s desk and, on a random basis, VIP rooms prior to arrival经常到大厅、接待处和收银台检查其整洁情况,并在贵宾到来前对贵宾房进行抽查

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都-成华 食宿:提供吃

岗位职责1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4、督导下属,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1、本科以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2、男女不限,身体健康,形象气质佳,男,身高175cm,女,身高165cm以上;3、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。4、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。5、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。6、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。7、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-甘孜 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.本科学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:四川-成都 食宿:面议

工作地点:西藏拉萨 任职要求: 1、具有酒店管理或相关专业大专以上学历; 2、仪容仪表端正大方; 3、具有3年以上星级酒店同岗位工作经验; 5、熟悉前厅、礼宾、大堂副理工作流程; 6、善于交流,具有较强的团队协作能力及领导才能; 7、有良好的心理素质,能承担来自外界的压力。 8、身体健康,适应西藏高原工作环境。  岗位职责: 1、负责前台的运营管理; 2、组织制定和落实经营管理计划和方案,保证经营目标实现; 3、根据经营目标,组织制定前厅组织机构,人员编制,岗位职责; 4、负责前台的考核,制度等工作; 5、完成酒店总经理交办的各项工作任务。

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。7、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 8、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、9、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 10、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。11、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。12、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5、普通话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。7、形象气质良好。8、至少部门经理以上职务参与过一家4星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。9、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。10、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。11、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。12、年龄40岁以下。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-遂宁 食宿:提供食宿

工作内容:1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 工作要求: 1.大专以上学历,有高星级酒店岗位工作经验3年以上。 2.熟悉酒店前厅的运行管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有一定的英语基础,有较强的电脑操作能力。5.熟悉网络营销,具有一定的销售能力。6.善于与客人沟通,有良好维护客户关系能力。7.有部门较强的培训能力。

薪资: 8千-1万 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-甘孜 食宿:提供食宿

岗位职责:1.管理前厅部工作人员,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。2.监督前厅部队伍,确保最高的入住率和平均房价,以实现收益最大化。3.监督前厅部,特别是客户关系人员,确保会员、常客和其它贵宾得到特别的关照和礼遇。4.促进酒店销售及推销酒店内设施,依照散客市场计划监督前厅部人员的市场技巧。5.承担保持外观标准的整体责任,确保家具和各种设备均保持外表清洁、运转良好并得到妥善维护。6..掌握信用政策和程序,并与财务部密切联系,以确保信用程序的全面执行。7.掌握系统复原程序、分析电脑报告,为前厅部整编统计数字并提供与之相关的报告。职位要求:1.有洲际酒店管理经验者优先;2.拥有5年酒店宾客服务工作经验,包括1年管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:有限服务中档酒店
地区:四川-眉山 食宿:提供食宿

一、岗位职责:1、制订前厅部各项规章制度和工作计划、费用控制,并组织落实;2、最大限度地提高客房收入,参与制订有关客房销售的预算和预报;3、向房务部部长提出有利于客房销售的各项建议,并提供信息反馈;4、定期召开前厅部主管级例会,听取汇报,布置工作,解决工作难题,协调各岗位之间出现的工作矛盾;5、负责日常的质量管理工作。经常检查和督促本部门的工作人员,严格按照服务规程及质量要求,实行规范服务,保持高质量的服务水平;6、 检查每天的有关报表,掌握客房预订情况和旅客抵离的数量,安排重要客人的住宿和迎送;7、 负责督促本部门员工业务培训计划,检查落实情况,提高员工业务素质;8、 关心员工的生活,做好思想政治工作,抓好部门文明建设,管理好本部员工;9、定期对员工进行绩效评估,按照奖惩制度实施奖惩;10、 完成酒店领导下达的其它工作指令。二、岗位要求:(有星级酒店筹备工作经验优先)1、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神同时具有酒店行业现状和发展趋势,熟悉酒店运营流程的洞察力;2、3年以上四星级酒店及以上同岗位工作经验;3、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划;

薪资: 4.5千-5.5千 经验:3年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

工作职责负责对前厅部员工处理日常的入住,退房,预定及接待工作进行监督。安排好前厅部员工的正常作息时间。确保前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。保持各酒店合作方的良好沟通和协调。妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。定期担任物业值班经理。 定期对前厅部员工进行必要的培训。遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。完成领导交办的其他工作。资质需求大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业;具有3年以上服务公寓/星级酒店前厅管理工作经验;良好的沟通能力,具备良好的英语/日语/韩语能力;国际联号工作经验优先;良好的仪容仪表,熟悉前厅工作流程;善于沟通,能够承受工作压力。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:精品酒店
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。2.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。3.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。4.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。5.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。工作地点:大成都范围内

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:精品酒店
地区:四川-甘孜 食宿:提供食宿

岗位职责1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

任职资格:1.认同并实践公司企业文化;2.具有较强的沟通能力和文字表达能力,能够熟练使用办公软件;3.有协调跨部门工作经验和较强的项目管理能力;4.具有较强的抗压能力和服务意识;5.自我职业规划清晰,有意愿和公司共同成长;6.具有良好的沟通能力,善于团队合作,具备优秀的学习能力和管理潜力;7.具有高度的工作热情,积极主动,尽职担责,同时具备较强的适应性,能承受较大的工作压力。 岗位职责:1.熟悉及了解各部门工作细则和操作流程2.需在分店各个部门进行轮岗学习,轮岗期间具体工作实际情况由人力资源部负责监督和管理3.根据轮岗学习情况,由个人提出或公司组织安排各轮岗考核;轮岗考核全部通过可申请晋4.级考核;通过后安排管理岗任职5.需在每个轮岗工作计划阶段针对所学习方面上交书面化建议至人力资源部;6.执行公司安排的其他相关工作。

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 1万-1.5万 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

一、岗位职责:1、制订前厅部各项规章制度和工作计划、费用控制,并组织落实;2、最大限度地提高客房收入,参与制订有关客房销售的预算和预报;3、向总经理提出有利于客房销售的各项建议,并提供信息反馈;4、定期召开前厅部主管级例会,听取汇报,布置工作,解决工作难题,协调各岗位之间出现的工作矛盾;5、负责日常的质量管理工作。经常检查和督促本部门的工作人员,严格按照服务规程及质量要求,实行规范服务,保持高质量的服务水平;6、 检查每天的有关报表,掌握客房预订情况和旅客抵离的数量,安排重要客人的住宿和迎送;7、 负责督促本部门员工业务培训计划,检查落实情况,提高员工业务素质;8、 关心员工的生活,做好思想政治工作,抓好部门文明建设,管理好本部员工;9、定期对员工进行绩效评估,按照奖惩制度实施奖惩;10、 完成酒店领导下达的其它工作指令。二、岗位要求:(有星级酒店筹备工作经验优先)1、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神同时具有酒店行业现状和发展趋势,熟悉酒店运营流程的洞察力;2、3年以上四星级酒店及以上同岗位工作经验;3、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划;4、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力;5、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 6千-7千 经验:8年以上 企业类型:精品酒店
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

1. 参与制定部门年度预算与财务计划。重点通过房价策略、筑房启动和排房管理,监控预算和控制人力成本和各项费用。 2. 监管夜审工作并准备每日财务报告。 3. 开发各种计划,通过前台过路客管理和增销从而提高客房出租率和平均每日房价。 4. 处理员工日常事务,计划并分配工作,为每个员工设定工作绩效目标。5. 确保员工获得适当的培训,并为员工配备完成工作所需的各种工具和设备。 6. 确保员工获得与操作系统、安全、现金处理流程、服务和标准有关的恰当培训。 7. 确保前厅员工为宾客提供快捷、专业和个性化的服务。 8. 确保宾客抵达酒店时受到欢迎和问候,把握时间和宾客进行交流。以恰当的方式对宾客的投诉予以回应,通过与宾客建立良好的关系并获取反馈,不断提升宾客满意度。 9. 对前厅和公共区域进行例行检查,若发现任何问题马上采取行动。 10. 核查账单指令和宾客信贷情况,按酒店信贷政策操作,确保以安全方式处理所有交易。 

薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-阿坝

Min. 5 years working experience required in Front Office operations in managerial position至少五年以上前厅部运行管理工作经验College degree plus technical certificate of diploma or above大学学历或以上学历外加相关证书Excellent English language skills优秀的英语技能Good customer relations skills良好的与客人沟通技能Good knowledge of finance and credit policy良好的财务知识,熟悉相关信用政策Ability to lead, motivate and develop a team of individuals领导团队的每个人,积极学习,发展自我的能力

薪资: 1万-1.5万 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

1.大专及以上学历,同岗位工作经验2年以上,国际品牌酒店背景优先;2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管;4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划;5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力;6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 面议 经验:8年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:全国

1、具有八年以上工作经验,两年以上高星级酒店类似岗位工作经验。2、熟悉酒店前厅部运营管理,能够有效协调前厅部团队日常运作。3、能够督导前厅部员工服务质量标准,操作流程标准,并对前厅部各工作实施全面监管。4、具有优秀的人际交往能力和良好的沟通技巧。5、英语口语和书写流利。6、具有酒店开业筹备经验者优先。

薪资: 1.5万-2万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:全国

岗位职责1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标.3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1.2年以上,四星级酒店所属区域管理经验,2年以上所属职务经验。2.形象气质良好。3.至少部门经理以上职务参与过一家X星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

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