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职位分类:
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薪资: 5千-6千 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:精品酒店
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

全面负责前厅部日常运营和管理工作,制定本部门成本预算并严格按照预算执行,酒店经营预算达标。确保对客服务优质有效,前厅设施设备运转正常。 1.对酒店总经理负责,贯彻执行公司和酒店对前台下达的经营级管理指令,主持前厅部的日常工作,根据酒店总经理的计划,制定前台的各项业务指标、规划和预算,并确保各项计划任务的完成;2.指导前台主管和前台员工,每天审阅有关报表,掌握客房的预定、销售情况,并直接参与预定管理及客.源预测等各项工作。使客房销售达到最佳状态;3.巡查前台服务人员工作状态,确保客人得到满意的优质服务;4.及时对部门员工传达或组织学习酒店最新政策、活动、使员工正准确地回答客人关于酒店的各种问题;5.在礼仪礼貌,仪容仪表,效率,交际和专业知识方面做好部门培训计划并定期培训督导下属员工的工作,负责前台员工的挑选、培训、评估、调动及晋升等事宜;6.公司规定主持部门每周例会和每日部门例会帮助下属解决工作中碰到的难题;7.向酒店总经理汇报工作,并定期做月度、季度、年度工作总结及工作计划的报告;8.员工的生活,与员工多沟通,了解员工思想动态,带好团队;9.本部门于酒店其他相关部门关系;指导和检查现场管理,保障经营秩序正常。10主动问询客人对酒店的意见和评价,听取客人意见,改进本部门的工作质量;工作时间:一月休六天

薪资: 8千-1万 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

1. Supervise the Front Office team to ensure optimum occupancy and average room rate for the purpose of maximizing revenue管理前厅部员工来争取更高的出租率和房价以达到收入最大化2. Monitor front office personnel to ensure guests receive prompt, cordial attention and personal recognition监督前厅部员工工作,确保客人都能得到热情、及时的服务,为客人提供人性化服务。3. Promote Inter-Hotel sales and in-house facilities and monitors Front Office Marketing techniquesand upselling in line with FIT marketing program促进酒店房间的销售,确保前厅的销售策略、增销与市场运行规律一致。4. VIP rooms are inspected and all concerned should be advised prior to guest arrival.贵宾抵达前的房间检查及相关准备事宜。5. Maintains appropriate standards of conduct, dress, hygiene, uniforms, appearance and posture of Room Division employees确保部门员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态的标准6. Achieve budgeted revenues, control labor costs and expenses, and maximize profitability within all areas of responsibility. Participate in the preparation of the annual departmental operating budget and financial plans which support the overall objectives of the hotel.完成营业收入预算,控制劳动成本和支出,在职责范围内获取***的利润。参与编制部门年度运营预算和支持酒店总体目标的财务计划。7 Daily weekly, monthly occupancy forecasts evaluated against actual occupancy, vacancies noted and taken into account for succeeding forecast. Annual forecast figures for Front Office.做好日、周、月客房占用率与实际占用率的记录,统计完成前厅部年度报表。8. Room status accurate and current.与客房部房态同步。9. Adequate daily staffing and appropriate working schedules to minimize payroll costs.控制人员及班次安排,人力成本合理化。10. Employment and training of staff in co-ordination with Personnel Department.与人事部协作进行员工雇用与培训的事宜。11. Communicate to the General Manager /Executive Assistant Manager all information likely to be of interest to them such as the expected arrival and departure of VIPs and all other pertinent information将重要信息传递给总经理如:重要客人的到达和离开时间,以及其他相关信息。12. Prepares efficient work schedule for Front Office Staff, arranging holidays and vacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals or departures为前厅员工准备工作计划,安排假日及休息时间,考虑并预计大型活动安排,特别是或早或晚到达和离开的客人安排。13. Conduct comprehensive monthly departmental meetings to include a review of procedures and events which warrants special handling and detailed information组织部门的月度会议回顾操作程序、需要特别处理的事件14. Periodic performance evaluation of staff.员工周期表现评估。15. Maintains a comprehensive, current and guest focused set of departmental standards and procedures and oversees their implementation拟制一个全面的、符合实际情况、以客人为中心的部门标准,并监督员工执行。16. The performance of other related functions that may be assigned.其他可能分配的相关功能的表现。岗位要求:1. Preferably college graduate or equivalent in experience大学专科毕业以上或相关教育背景2. Minimum 10 years’ experience in Front Office operations with 5 years in a management capacity拥有十年以上前厅部工作经验,五年以上管理经验3. Verbal and written facility口头表达和书面表达能力强4. Personable, aggressive,At least 30 years of age气质佳,要求上进,30 岁以上5. Must have working knowledge of Sales and Housekeeping operations and must understand functions of and be able to co-operate with closely related departments必须有销售部和客房部工作经验并且必须了解和具有与密切合作部门协作的能力6. Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力I verify that I have read all of the above and understood what is expected of me in my position 待遇:8-10K以上+各项福利

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江西 食宿:提供食宿

 前厅经理(25-36岁,薪资5000-8000)岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1-2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题7、服从赣西片区(新余、宜春、萍乡、抚州)工作委派。

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验三年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 6千-1万 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-珠海 食宿:提供食宿

职位要求:1.要求女性,身高1.65CM以上,形象气质佳,沟通能力强。2.负责前厅部的全面管理工作,对总经理负责。  3.负责制定和策划各项前厅部工作计划,并贯彻执行。4.负责做好成本控制工作,在保障服务质量的前厅下,降低各项用品的消耗。 5.掌握酒店实时的房态状况,合理进行流量控制,做到收益最大化,并处理需要特殊安排的订房、VIP宾客等事宜。 6.负责按照酒店各项应急方案,及时处理应急事件。掌握监控和酒店安全状况动态信息,并进行现场管理。 7.负责前台员工与安全服务员的排班及培训工作,协助并指导其按标准完成各项工作。 8.有四星级酒店同等工作经验两年以上。

薪资: 1万-1.3万 经验:5年以上 企业类型:房地产综合开发
地区:江苏-苏州

任职要求:1、3年以上高星级酒店同等职位工作经验;2、形象气质佳,沟通能力强;3、至少5年前厅管理工作经验及至少五星级酒店同岗位2年以上工作经验。4、较强的英语表达及书写能力。5、具有良好的沟通能力和对客服务技巧、解决问题的能力。6、熟悉酒店客房贴身管家贵宾服务流程 岗位职责: 1、根据酒店的经营指标,制定本部门工作计划,严格监督执行情况; 2、掌握房态和客房出租情况,与销售部共同制定提升客房收益方案,并提报酒店总经理; 3、监督管理宾客服务经理、前台、礼宾的工作质量,执行酒店标准,发现问题提出行动计划,实现宾客体验指数目标,做好舆情预防,解决宾客诉求; 5、监督酒店共享空间设备的正常运作和工作区域的清洁; 6、作为部门第一安全责任人,应同当地公安、消防等相关部门建立良好的关系,并严格遵守相关法律法规。

薪资: 5千-6千 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:广东-广州 食宿:提供住

岗位职责:1、协助店总处理公寓内外的一切事务。2、协助店总制定公寓经营方向和管理目标并监督贯彻执行。3、负责前厅部员工日常管理、培训及考核工作。4、做好与各部门经理的日常工作沟通及工作的检查督导工作。5、领导安排的其他工作。岗位要求:1、男女不限,大专以上学历,酒店管理相关专业优先考虑。2、酒店行业5年以上工作经验,2年以上同岗位工作经验。3、熟悉酒店工作流程及标准,有一定的管理能力。4、良好的沟通表达能力和团队协作能力。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,管理前厅服务设施的功能; 2、对市场分析,根据酒店实际情况,制定部门工作计划,并完成工作报告; 3、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉; 4、协助处理突发事件,以及上司安排的其他工作任务。 岗位要求 1、中专及以上学历,有同岗位工作经验3年及以上; 2、能用英语进行日常交流,形象气质好。具备较好的协调管理能力和营销能力,责任心强;3、熟悉酒店前厅的经营管理工作,掌握前台收银方面的财务基础知识,能妥善处理日常服务环节中所涉及到的财务问题及其他突发事件。

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:北京 食宿:提供食宿

任职要求:1. 高中及同等学历以上,品貌端正,年龄在30岁以下2. 具有酒店前厅服务和管理2年以上工作经历,了解酒店前台规范流程3. 工作勤奋,具有良好的沟通和协调能力,电脑操作熟练,销售意识强。岗位职责:1) 在店长领导下,负责前台的管理工作2) 做好下属的思想工作,调动员工的积极性,高效高质的完成各项工作安排3) 检查员工的仪容仪表及工作进程,督导员工按章办事,视员工的表现进行考核,帮助下属解决工作遇到的难题,处理工作差错4) 及时、准确、认真地处理宾客投诉,记录反馈,事后作好案例分析,并进行有针对性的工作5) 制定培训计划,定期对本处员工进行业务考核,不断提高员工的业务水平和服务质量6) 负责每日工作检查,主持召开班前例会7) 负责本岗位员工排班。考勤、奖金评定和批准一天内的临时请假8) 负责管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示9) 检查和确保本部门的设备、器材正常运转

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖南-郴州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:安徽-蚌埠 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-嘉定区 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-嘉定区 食宿:提供食宿

职位信息1、保持与业务部门和旅行社及订房中心的良好沟通,根据淡旺季、重大活动或大型会展活动的市场行情为其提供快速准确地酒店报价及客房预订服务;2、负责与酒店境内外OTA渠道的沟通、签约,及时了解市场的价格、房态变化做好酒店收益管理;3、接听线上线下的客户预订咨询,高效率的处理客户订单;4、协助酒店总经理完成的其他工作。任职资格1、 大专以上学历,熟练掌握电脑操作,能熟练运用OFFICE软件;2、 熟练操作电脑,热爱旅游酒店业;3、 熟悉各酒店预订平台的相关规定并能灵活运用;4、 亲和力出色,团队意识良好,善于在工作中学习;5、有酒店前台营销经验优先考虑;工作地点:远洲集团旗下酒店(上海、浙江等地)

薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责:- 协助宾客接待中心总监负责接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。- 使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。- 督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。- 保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。- 协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求:- 大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。- 熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。- 督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。- 有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。- 英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。- 全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 8千-1万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

有同岗位工作经验优先。英文流利。

薪资: 8千-1万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:青海-西宁 食宿:提供食宿

·Participate the appraising functions such as hiring, performance, counselling, suspending and dismissing staff if necessary, to ensure appropriate staffing and productivity. Consult with section heads, FOM as appropriate in performing these duties.参与员工评估机制;比如雇佣、奖励、忠告、暂缓及必要时解除职务,以确保适当的人员分配和高效率的工作。与部门主管、前厅经理协商以执行以上责任。·To assist FOM to monitor staff attendance and assist in planning work schedules, to schedule staffs annual leave and overtime.协助前厅经理根据工作需要主管员工出勤,安排员工年假和加班。·To attend or conducts Front Office regular (departmental) meetings. Conduct regular operational meetings to review, monitor, adjust and upgrade the performance of the Department as a whole, explaining new directions and policies and procedures at the same time.参加或主持前厅部例会,在部门例会上就部门工作做出回顾、整理以提高工作成果,同时在例会上解释新的政策和方向。·Prepare and check various daily and monthly records and reports, and other reports as required.按需求准备及检查各种日报表、月报表及其它工作报告。·Ensure sell the room to be having maximum value, keep well communication and relationship with Reservation, Sales & Marketing and Finance departments.保证前台最大价值卖房,以及与预订部、销售部及财务部保持密切联系。·To assist FOM to organize or support hotel or department programs and activities.协助前厅经理组织安排部门活动,支持酒店各类项目及活动。·Obey the MOD duty roster, apply to get approve in advance if will have any changes.服从周末及节假日行政值班表,如需调整,需要提前申请并得到同意。·To in charge of Front Office Department during FOM absent, report the important thing to FOM on time.在前厅经理休假期间代管前厅部所有事务,重要事务及时汇报给前厅经理。

薪资: 7千-9千 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:云南-迪庆 食宿:提供食宿

2年以上五星级酒店同岗位工作经验,国际联号优先。

薪资: 5千-8千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位管理工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英/日语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 5千-6千 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

招聘岗位:前厅部经理岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 面议 经验:8年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-闵行区 食宿:面议

岗位职责 :   1、  代表酒店与客人保持联系,负责管理前厅部各分部并维持部门正常经营运作,争取最高的开房率、营业收入及利润。 2、   组织前厅部例会,总结日常工作。做好部门每周工作总结及下周工作计划。3、  做好部门人员的日常管理工作。4、   确保客房房间状态保持真实性及准确性,并根据酒店管理当局的要求准确地提供各项报告、报表及数据。 5、   制定部门的工作计划,监督前厅各分部实施工作情况,维护酒店良好的声誉及树立酒店形象,促使属下各分部主管及员工为客人提供优越于其他同类型酒店的服务。 6、  协助总经理不断寻求新的操作规程、工作方法和有关规定以提高部门的竞争力、营业收入及服务水准。 7、  确保前厅部每一位员工都能熟悉及掌握酒店制定的各项紧急事件处理程序,必要时亲自处理客人投诉及意外事件。8、  组织实施前台员工的各项培训工作,传达酒店及部门各项规章与规程给属下员工,使员工自觉遵守。9、  掌握了解员工的思想动向,关心员工,鼓励员工,建立良好的人际关系和工作气氛。10、  与其他部门协调配合,保持良好的沟通。 任职要求1.      具有大学酒店管理等相关专业本科及以上学历;2.      6年以上酒店前厅工作经验,4年以上五星级(北京、上海、广州等一线城市)酒店同等职务工作经验,具有国际知名品牌五星级酒店同等职务工作经验者优先;3.      资深的前厅工作经验;亲和力强,具有良好的对客服务意识;熟悉前厅各岗位服务标准及流程,努力提升前厅服务质量;4.      英文听说读写良好;熟练的办公软件操作能力;5.      具有较强的组织能力、沟通能力、管理能力及培训能力,能对前厅各职能岗位均有较好的岗前培训及流程管理能力;6. 具有一线城市五星级酒店工作经历优先;7. 具有开业经验者优先。 

薪资: 8千-1.2万 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:面议

 【任职条件】 1、 年龄:40岁以下;2、大专以上学历,具有三年以上高星级酒店管理工作经验;3、基本技能要求:英语4级,熟练计算机操作,初级职称;4、具有良好的思想政治素质和道德品质,组织纪律性强,服务观念好;5、具有高度的责任心、进取心和敬业奉献精神,热情主动的工作态度;6、具有四年以上前台管理经验;7、熟悉市场的发展趋势,具有很强的客房销售预测能力和控制能力;8、具有全面的现代酒店管理知识和经验,能很好的协助上司处理和分管工作;9、良好的社交能力、协调控制能力和处理突发事件能力,良好的语言沟通、文字表达   能力。   【工作职责】1、及时、准确掌握房间的销售状态和住客的入住情况,检查落实贵宾和特别团体入住中各环节的服务工作;2、负责检查每日交班日志,抽查预订传真、入住登记表、客史档案、叫醒记录、订车记录等各工作项目的准确性,并监察前台电脑系统的运作情况,根据前台经理布置的任务实施各项工作;3、 负责做好为贵宾预留房间的检查、在楼层迎送贵宾,并密切沟通掌握宾客(尤其是贵宾)的最新动态,随时提供所需的服务和帮助;4、负责协调行政楼层住客关系,保持与住客的联络并征求客人意见,及时妥善处理客人投诉;5、负责协调行政楼层及客房的整体环境装饰摆设,提出个性化服务的建议;6、保持与饮食部联系,做好行政楼层宾客的餐饮安排;7、 收集市场经营信息和客户信息,协助前台经理制定、调整经营策略;8、编排下属员工的班次并布置工作任务,检查、指导员工的日常工作,评估员工的工作表现;9、协助前台经理督查前台各分部的安全防范工作,并能有效组织实施前台部门的各项应急预案;10、协助并组织开展前台各分部的培训工作;11、当前厅经理不在岗位时,代其主持前厅部的日常工作;12、完成上级分配的其它工作任务。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-普陀区 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大学以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 5千-8千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:不提供食宿

多家酒店筹开中,工作地分别为:滁州、徐州、苏州、张家港、上海、杭州。岗位职责:1.负责前厅部的全面工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。任职要求:1.大专以上学历,有同岗位工作经验两年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。

薪资: 4.5千-6千 经验:3年以上 企业类型:物业管理
地区:广东-深圳 食宿:面议

1)大专以上学历,拥有3年以上五星级酒店或商务写字楼礼宾团队管理经验;2)负责商务写字楼礼宾服务团队管理,其中包括会务服务、大堂服务、总办服务等;3)形象良好,拥有较强的服务意识与团队管理能力,曾独立负责部门管理工作;4)具有较强的沟通能力与创新能力;5)拥有海外工作经验者或拥有金钥匙资质者优先。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:房地产综合开发
地区:江西-南昌 食宿:提供吃

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。

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