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薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:精品酒店
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

 岗位职责:1.负责前厅部的全面工作,对总经理负责。2.对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。3.负责本部门的财政预算,对部门的工作策划、督导等负有重要责任。4.工作策划(1)负责策划本部门的工作;(2)制定本部门的财政预算;(3)主持部门业务会议,进行业务沟通;(4)向部属下达工作指标和工作任务,并指导工作;(5)负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通;(6)协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。5.工作检查(1)检查总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量,检查总台设施是否布置有序、整洁美观;(2)检查前厅、门前迎宾员和行李员的仪容、仪表、仪态及工作程序,是否对宾客服务周到、热情有礼,爱惜客人的行李物品;(3)检查房间预订情况,了解和掌握房态;(4)检查电话接线员的语音语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌,服务是否周到及是否爱惜工作设备;(5)检查工作人员是否周到细致地为客人服务,客人交办的事是否办妥,是否能帮助客人解决疑难问题;(6)检查其他人员,如分送报纸、报表接待计划等员工是否尽职尽责、保质保量地完成工作。6.日常工作(1)参加部务会议、业务会议。例会等,提出工作疑难、工作建议、工作计划等;(2)审阅部属各部门的工作报告和工作日志、报表;(3)制定和实施培训计划,对部属员工进行思想教育和工作培训;(4)负责门前迎送“V.I.P.”客人的工作督导和指挥;(5)抓好本部门的安全、卫生管理;(6)向总经理汇报工作。

薪资: 1千以下 经验:5年以上 企业类型:精品酒店
地区:广西-南宁 食宿:提供食宿

工作职责:1. 全面负责管理酒店前厅部的日常工作事务;2. 负责客人满意度达到每月、每年目标;3. 负责集团会员项目的整体执行、推广;4. 完成每月、每季度、每年客房增销计划的目标,提高酒店收入;5. 在前厅部开展人才培养;6. 其他上级安排的工作。任职要求:1. 英语良好,有国际品牌酒店集团旗下中档酒店同岗位工作经验优先。2. 高度的责任感和敬业精神。3. 具备良好的职业操守,诚实守信,遵守集团商业行为准则。薪资面议。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 6千-8千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 8千-1万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

1.前厅部副经理职责是在前厅部经理的指导下将每天的工作以最高的效率完成。保持最高标准的客户服务和客户满意度。2.获取大使的反馈。解决部门内的冲突和问题。3.通过下属主管人员对前厅部的运作进行管理并监督本部门大使工作表现考察及大使培训等工作的实施以保证部门的经营目标的实现以及服务水平达到酒店的标准。 4.协助前厅部经理执行部门大使对于销售程序及产品价值的培训以完成部门销售指标。 5.向部门经理提出有助于协调有潜力的大使的职业和个人目标的发展的建议。 6.为大使提供指导,以帮助他们为未来的发展做准备,达到他们的目标。确保所有的大使和工作目标都能有计划的实现。 7.保持与主管及资深大使有效,定期的交流以确保完成前厅部经理下达的任务。 8.每日观察客人的动向并能够处理客人的投诉并与客人建立友好的关系。      9.按照需要帮助所有的前厅部工作岗位。例如: 前台接待、服务中心、礼宾部、行政酒廊,大堂大使) 10.检查和确保所有为重要客人分配的标准间/套间在客人抵达前已经准备就绪,而且客房中所需用具均已布置完毕。 11.协助处理客人的询问和投诉。12.汇报客人的评价和反映,以便于改进后提高服务水平。 13必须对前厅收银员为客人入帐和结帐的工作进行实质性监督。14.提出日常工作中有效的建议,特别是跟进服务,增加收入以及节省成本方面。15通过细致入微的管理改善酒店的运作,特别是在提高服务标准,增加酒店收入,减少损失方面。  1.The Asst. Front Office Manager is responsible and accountable, under the direction of the Front Office Manager for the efficient overall day to day operations of the hotel whilst on duty. They are to maintain the highest standard of guest service and satisfaction. 2.Obtain employee’s feedback. Resolve any conflicts, problems existing in the department.3.Manage the operations of Front Office Department through subordinate supervisors and oversee effective performance review and training of employees to ensure the achievement of departmental productivity, business objectives and quality service standards are met.4.Support FOM in the implementation of training programmers, evaluation and motivation of Ambassador in order to achieve sales objectives. 5.Identify any ambassador development needs and communicate to FOM.6.Provide guidance to ambassador to prepare them for future advancement and achieving their goal. Ensure all career and working goals are met with organized planning. 7.Maintain effective and regular communication with Supervisors/Senior Front Desk ambassadors in order to ensure complete delivery of missions set by FOM. 8.Oversee the daily movement of guest activities and be able to resolve any guest complaints and to establish an amicable relationship with guests, clients and customers of the Hotel.9.Assist all area in the Front Office Dept. as required. (i.e.: Reception, Service Center, Concierge, Club Millésime, Lobby Ambassador)10.Check and ensure that all rooms/suites assigned for VIPs(V1-V2) are in order and the respective amenities are placed in the room/suites before arrival.

薪资: 5千-8千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

 岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告3.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。4.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:福建-南平 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 1万-1.5万 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-南京

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上;具有良好的职业形象。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.懂收益管理,全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 1万-1.5万 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

该岗位是为广州保利悦雅酒店筹备开业储备人才- 熟悉酒店房务部运作,前厅部或客房部相关工作经验优先- 很强的沟通能力和协调能力- 很强的对客服务技巧- 有带领团队的经验

薪资: 6千-1万 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-丽江 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验三年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 6千-1万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖北-黄冈 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告3.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。4.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。5.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:精品酒店
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责:1、负责酒店部门内训、员工督导、团队建设;2、进行有关的市场分析,制定并执行部门工作计划;3、努力提高客房出租率,与客房部保持及时沟通,确保客房状态的真实性和准确率;4、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉,掌握各项应急预案的处理方式;5、完成领导交办其他事项,处理突发事件。任职要求:1、20-30周岁,2年以上酒店管理工作经验;2、掌握前厅部专业知识,熟悉前厅管理、操作流程和质量标准;3、良好的沟通协调能力、管理能力;4、良好的团队合作精神,工作严谨细致、责任心强,抗压能力强;5、熟练使用电脑办公软件;工作地点:长沙市雨花区湘绣路金轮星光名座8栋

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:精品酒店
地区:上海-黄浦区 食宿:提供吃

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 1万-1.5万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.本科以上学历,10年以上前台工作经验包括1年以上前厅经理经验。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供吃

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.本科以上学历,有同岗位工作经验5年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 8千-1万 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:福建-漳州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与房务总监处理突发事件。岗位要求1.大专(含)及以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 6.5千-7.5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广西-南宁 食宿:提供食宿

岗位职责:1.宾客满意度的维护;2.关注同事的工作状态,有计划地进行人才培养及做好每位同事的职业生涯规划;3.做好每位领班级以上同事的月KPI,确保同事知道每月的工作方向、计划;3.营造轻松的工作氛围,同事之间和谐相处,相互合作,保证员工的满意度;4.负责部门培训的督导,保证培训完成率;5.根据财务提供的每月损益报告,进行部门损益分析,有异常的数据及时找出原因并拟定调整方案,有效控制每月部门成本;6.销售方案的制定,结合每月、季度情况制定前台销售任务,上交财务、总经理审批。部门开展销售培训,加强销售技巧,并确保完成制定的销售任务;7.协调、组织、处理紧急事件,如火灾、台风、爆炸、恐吓等;8.负责统筹本部门规范化管理文件的建设和更新工作。任职资格:1.酒店类大专以上学历;2.接受过酒店管理专业培训;3.1年以上高星级酒店同岗位工作经验;4.了解酒店收银工作程序和审计工作程序。

薪资: 7千-9千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责:此职位的工作职责包括负责整个前厅部的运营工作和前厅员工的管理工作,同时负责与其他部门经理之间进行有效的沟通。1.负责前厅部及其所属部门的运行包括:前台、礼宾、宾客服务中心、健身房及车队。2.直接对总经理负责,贯彻执行总经理下达的经营管理指令,严格按照集团和酒店的政策制度和规定办事,以身作则。3.协助总经理做好VIP的接待工作,检查贵宾房间及有关贵宾的到达。4.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入;掌握房间预订情况及当天客情状况。5.不断完善前厅部的组织机构、岗位职责及各项规章制度,制订前厅部工作计划,并指导、落实、检查、协调计划的执行。6.巡视属下各部门,抽查服务质量,保证日常工作的顺利进行。7.组织主持前厅部例会、听取汇报会、布置工作、解决工作难题。8.协调、联络其他部门,进行良好的沟通,保证各项对客服务工作顺利进行。岗位要求:1.本科以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 6千-8千 经验:8年以上 企业类型:其他
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

任职条件:(1)有高校礼仪课程教学经验者优先;(2)有企业礼仪相关课程培训讲师经验者优先。职责描述:(1)能够独立开设相关专业课程,完成备课、讲课、辅导、实验,能后制定教学进度(2)编写学科考试题、标准答案和评分标准;根据教学需要及学院下达的任务,参与有关教材、教学大纲、教学参考资料等编写工作;(3)参与集体备课、观摩教学、教学经验交流等教学研究活动,并有一定的研究能力;(4)完成领导交办的其他工作。

薪资: 5千-6千 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广西-桂林 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-阳江 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 2万-3万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛

洲际®酒店及度假村的使命是让宾客尊享豪华国际旅行体验。 那正是您发挥作用之处。 当您成为洲际酒店及度假村品牌的一员,您拥有的不仅仅是一个头衔。 如果您与Ben一样热衷潜水,并享受徒步旅行,您身上就具备我们看重的品质——也就是让您与众不同的那些个人天赋、爱好与梦想。 洲际酒店及度假村正在寻找Ben这样的人才: 富有魅力,睿智自信,有着国际化的眼界和思维方式,知道如何超越客人的期望 。 屡获殊荣的青岛海尔洲际酒店座落于青岛旅游新地标-奥林匹克帆船中心内的美丽海滨,酒店周边餐饮、购物、娱乐场所鳞次栉比,帆船之都青岛最富盛名的帆船和游艇体验距酒店仅一步之遥。酒店傲立于青岛商业中心区黄金地带,纵览青岛壮丽城市海岸线。酒店拥有422间客房及套房,5间时尚特色餐厅与酒吧,2000余平方米室内会议区,满足商旅及休闲宾客的需要,同时酒店还为社交聚会及团队建设活动提供多种特色户外活动场地选择。青岛海尔洲际酒,以其现代奢华的设施与深谙当地而富有魅力的员工为世界各地宾客带来本地最佳的难忘停居体验。  加入我们的团队,成为青岛海尔洲际酒店的房务部总监,您必须有抱负,有天赋,当然也需要具备一些重要的技能。 因为对于这个重要职位,我们寻找的合适人选需要: -          参与准备部门年度预算与财务计划。重点通过房价策略、筑房启动和排房管理,监控预算和控制人力成本和各项费用。 -          监管夜审工作并准备每日财务报告。 -          准备并提交各项统计资料与经营报表,并按要求提供各种分析和报告。-          维护各项必要流程,保证钱款、信贷、财务交易的安全和宾客的安全,并对库存进行管理。 -          通过使用公司系统和流程促进营收最大化。开发各种计划,通过前台过路客管理和增销从而提高客房出租率和平均每日房价。-          处理员工日常事务,计划并分配工作,为每个员工设定工作和发展目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈,协助解决各种员工矛盾,提高员工绩效。 -          遵照品牌标准、服务行为及政府法规教育和培训所有团队员工。确保员工获得恰当培训,并配备完成工作所需的各种工具和设备。 -          通过与其它部门进行日常沟通和协作促进团队合作、提高服务质量。 -          根据酒店或公司的规定和政策,对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出建议或初拟方案。  -          我们希望候选人具有酒店管理或工商类学士及以上学历或同等学历,4年宾客服务或酒店服务工作经验,其中2年处于管理岗位,或具有其它同等学历及经验。必须掌握本地语言。能同时使用其它语言者优先。 作为努力工作的回报,您将享受优渥的薪酬和福利。 此外,由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二,我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长的空间。 洲际酒店集团在全球100多个国家经营着4,900余家酒店,洲际酒店及度假村品牌就隶属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后,您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。 何不选择加入我们,在工作中尽炫自我? 访问下列网址,立即了解更多有关加入我们团队的信息

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:其他
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

 职位描述:1.负责酒店前厅部的接待和管理工作。2.使客房达到最高出租率,获取更高的客房收入。3.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。岗位要求:1.形象好,有亲和力,沟通能力强2.酒店前厅/销售经理工作经验1年以上。3.熟悉酒店前厅的经营管理工作

薪资: 1万-2万 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

以上职位为金鹰国际酒店管理集团旗下河西金鹰世界G-HOTEL筹备项目G-HOTEL 位于南京新地标--全球首例的非对称三塔连体,亚洲最大的综合商业体中心内,总建筑面积达 91.8万平方米的“非对称三塔”完美融合了酒店、购物、办公、住宅等多重功能。G-HOTEL 由国内顶级设计团队倾力打造,面积为 12万平方米,融合了独特的时尚风与南京古都民国风相结合,奢华不失古韵,旨在打造成为南京第一家拥有 469 间奢华型房间的酒店。44 层的全日制餐厅、中州古都式空中楼阁茶廊、5C 特色的大堂酒吧、香港粤菜精菜馆、新闻发布中心、日式餐厅、米其林餐厅以及 49F 豪华 SPA、空中无边泳池,水景酒吧……来自云端的G-HOTEL期待您的加入……工作描述Job Description1. 负责前厅部各岗位的运行工作包括: 宾客服务,前台, 礼宾部,行政酒廊和宾客服务中心To be responsible for the overall daily and ongoing operation of the Front Office department and it’s units: Guest Service, Front Desk, Concierge, Executive Floor, Guest Service Center.2. 制定和完成部门预期目标。Maintain departmental goals.3. 负责制定和实施提高部门运作效率和对客服务质量的策略。Develop and implement programs designed to improve the efficiency of the operation and which improve the   service to our guests. 4. 遵守部门预算,时刻注意常额人员编制和成本控制。Be able to work according to budget, keep constant eye on staffing level and control costs.5. 为部门的运作表现制定标准。Develop performance standards for operations in the department.6. 负责部门运作规划与报告以确保提高強项、克服弱点,从而寻找更大的机会。建立系统监督以便达到部门的目标。 Manage the development of department operating plans and reports in order to improve strengths, overcome weaknesses and capture opportunities. Set up Systems to monitor achievement of departmental goals and objectives.  7. 制订部门战略规划与发展 Manage department strategic planning and development. 8. 负责制定、更新和实施标准操作程序和当地标准操作程序。Ensure that SOP's and LSOP's are available, current and in effect.9.负责前厅运作的合理高效及盈利。Be responsible for the proper, efficient and profitable functioning of the Front Office.10.明确前厅员工的岗位和责任,确保工作流程合理。Clarifies duties and responsibilities of Front Office personnel and ensures that work flows are in logical order.11. 在维持高标准服务水平前提下尽量提高客房出租率、客房收益、平均房价。 Maximize occupancy, revenue and average rate while maintaining high service standards.12. 与财务部门建立紧密联系,确保信用政策正确合适地执行。Liaise closely with Finance Department to ensure that credit procedures are properly carried out.                      任职资格 Qualification1.    掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行Good knowledge and very familiar with all front office area operation.2.    熟练掌握相关公司计划Good knowledge of corporate program3.    熟练运用PMS,钥匙卡系统和电话系统的知识,掌握各项功能Good knowledge of PMS (Opera), key card system and PABX system.4.    良好的财务知识,熟悉相关信用政策Good knowledge of finance and credit policy.5.    良好的英语能力Good English language skill.6.    良好的管理技能Good supervisory skill.7.    良好的沟通技巧Good communication skill.8.    良好的组织以及解决问题的能力Be good at organize and problem solving.9.    至少三年五星级酒店前厅经理或副经理的运作经验Minimum 3 years 5 start hotel working experience required in front office operation in FOM / AFOM position10.  熟练运用OPERA 和 WINDOWS OFFICE 系统。Skillful use Opera and Windows Office. 

薪资: 7千-1.5万 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-南京

工作描述Job Description1. 负责前厅部各岗位的运行工作包括: 宾客服务,前台, 礼宾部,行政酒廊和宾客服务中心To be responsible for the overall daily and ongoing operation of the Front Office department and it’s units: Guest Service, Front Desk, Concierge, Executive Floor, Guest Service Center.2. 制定和完成部门预期目标。Maintain departmental goals.3. 负责制定和实施提高部门运作效率和对客服务质量的策略。Develop and implement programs designed to improve the efficiency of the operation and which improve the   service to our guests. 4. 遵守部门预算,时刻注意常额人员编制和成本控制。Be able to work according to budget, keep constant eye on staffing level and control costs.5. 为部门的运作表现制定标准。Develop performance standards for operations in the department.6. 负责部门运作规划与报告以确保提高強项、克服弱点,从而寻找更大的机会。建立系统监督以便达到部门的目标。 Manage the development of department operating plans and reports in order to improve strengths, overcome weaknesses and capture opportunities. Set up Systems to monitor achievement of departmental goals and objectives.  7. 制订部门战略规划与发展 Manage department strategic planning and development.8. 负责制定、更新和实施标准操作程序和当地标准操作程序。Ensure that SOP's and LSOP's are available, current and in effect.9.负责前厅运作的合理高效及盈利。Be responsible for the proper, efficient and profitable functioning of the Front Office.10.明确前厅员工的岗位和责任,确保工作流程合理。Clarifies duties and responsibilities of Front Office personnel and ensures that work flows are in logical order.11. 在维持高标准服务水平前提下尽量提高客房出租率、客房收益、平均房价。 Maximize occupancy, revenue and average rate while maintaining high service standards.12. 与财务部门建立紧密联系,确保信用政策正确合适地执行。Liaise closely with Finance Department to ensure that credit procedures are properly carried out.                     任职资格 Qualification1.    掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行Good knowledge and very familiar with all front office area operation.2.    熟练掌握相关公司计划Good knowledge of corporate program3.    熟练运用PMS,钥匙卡系统和电话系统的知识,掌握各项功能Good knowledge of PMS (Opera), key card system and PABX system.4.    良好的财务知识,熟悉相关信用政策Good knowledge of finance and credit policy.5.    良好的英语能力Good English language skill.6.    良好的管理技能Good supervisory skill.7.    良好的沟通技巧Good communication skill.8.    良好的组织以及解决问题的能力Be good at organize and problem solving.9.    至少三年五星级酒店前厅经理或副经理的运作经验Minimum 3 years 5 start hotel working experience required in front office operation in FOM / AFOM position10.  熟练运用OPERA 和 WINDOWS OFFICE 系统。Skillful use Opera and Windows Office.(项目地点:江苏、安徽、昆明区域)

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

 岗位职责:1.负责监督、指导、协调、组织、控制全部前台工作,确保前厅工作的高效率和高水准;2.协助上级做好日常的房务接待、问询、预订等前厅部管理或授权专职管理的各项工作。3.迎接及带领VIP客人到指定的房间,并介绍房间设施和酒店情况,并做好VIP客人离店记录,落实贵宾接待每个细节。4.检查总服务台员工的仪态、仪表和工作质量,检查总台设施是否布置有序、整洁美观,前厅卫生是否符合标准,督促PA做好卫生清洁工作。5.检查房间预订情况,了解和掌握房态,分析房间状态(含会议室),积极进行推销,尽量参与接待工作,力争当天的开房率达到最高水平。6.处理宾客投诉与意见;7.评估下属工作情况;8、对部门员工进行培训与发展;任职要求:1.能力要求:人际关系较好,有一定的组织才能,适应能力/灵活性,极佳的语言及文字沟通能力;2.素质要求:具有一定的沟通协调能力、人际交往能力、应变能力;3.专业技能要求:熟悉星级酒店主要业务流程,熟练掌握各项客房管理技能掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行。

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