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薪资: 1万-1.5万 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

1.大专及以上学历,同岗位工作经验2年以上,国际品牌酒店背景优先;2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管;4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划;5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力;6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 1万-1.5万 经验:10年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-海口 食宿:提供食宿

1. Oversees the effectiveness of guest service, colleague performance and development, and service enhancements, the Front Office Manager is responsible to ensure the smooth and efficient running of all operational aspects of Front Office related departments and to ensure that the various departments are run according to the standards set for the brand in general and the hotel specifically. 2. Coordinates management of the Front Desk, Executive Floor, Concierge and Guest Service Center to ensure a smooth operation and the highest level of guest satisfaction.3. Personalized engagement with guests whenever/wherever possible, to build up close relationship with guests, and leads the Front Office team to personalize the guest stay experience as a role model. 4. Sets short term and long term measurable objectives to continually improve service levels.5. Maximizes rooms revenue through participating in yield management group meetings and implementing and supporting agreed upon Revenue Management strategies and practices.

薪资: 3万-4万 经验:5年以上 企业类型:会展/会务
地区:北京-朝阳区 食宿:面议

房务部副总监任职条件1、  大学本科或以上学历毕业,具备优秀英语沟通能力;2. 四星级国际连锁酒店以上相关职位工作经验5年以上;3、 具有较强的组织管理能力、执行能力和团队协作能力;4、 具有较强的市场竞争意识和外部协调能力;5、 沟通能力强,具备良好的谈吐及礼仪;6、五官端正,身体健康,体态匀称,年龄45岁以下。7、可以接受外派工作。

薪资: 1.5万-2.5万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.本科以上学历,有同岗位工作经验5年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 1万-2万 经验:8年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-万宁 食宿:提供食宿

负责酒店前厅部的营运和管理,确保风格与斯攀瓦标准一致并适应客人的需求。岗位职责1.建立并完善前厅部组织架构和设备布局2.通过月度报表和前台系统分析,有效管理前台运营3.制定部门的工作目标,以及战略策略、工作程序和制度4.通过人员的管理和有效排班,提高人才的保留率5.建立有效的部门培训机制,培养多技能人才 岗位要求- 良好的中英文沟通能力。- 熟练使用前台系统- 具备较强的问题解决、推理、号召、组织及培训能力和人格魅力。- 8年上前厅部工作经验,包括至少5年以上的管理经验。

薪资: 1.5万-1.8万 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-黄浦区

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。2.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。3.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。4.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。5.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 1.2万-1.8万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

•Responsible for front office operations.负责前厅部部门的运营。•Participate and support hotel’s strategic plan, develop departments target and lead the team to achieve the goal.参与并支持酒店战略计划,制定部门发展方针,带领团队达到各个目标。•Be good knowledgeable with brand standard and implement it.熟知并执行品牌标准。•To establish and revise the department's SOP, P&P, rules and regulations, organize employees to participate in training,to ensure that standards are in accordance with the operations manual. 建立并完善部门工作运行手册、规章制度、政策与程序,组织员工参加培训,确保所有工作符合酒店标准。•Maintains a steady flow of communication to department heads,ensure guests receive prompt and courteous services.与各部门负责人保持经常稳定的沟通,确保客人得到最快捷、满意的服务。•Maintain well relationship with the government police, implement the police standard process.与当地公安部门建立并保持良好的关系,执行宾客信息录入标准。•To lead the team to ensure complete task correct with high efficiency.督导部门各项工作计划,确保团队的工作效率,保质保量完成各项任务。•Participate the appraising functions such as hiring, performance, counselling, suspending and dismissing staff if necessary, to ensure appropriate staffing and productivity. 参与员工评估机制;比如雇佣、奖励、忠告、暂缓及必要时解除职务,以确保适当的人员分配和高效率的工作。•To  conducts Front Office regular (departmental) meetings. Conduct regular operational meetings to review, monitor, adjust and upgrade the performance of the Department as a whole, explaining new directions and policies and procedures at the same time.主持前厅部例会,在部门例会上就部门工作做出回顾、整理以提高工作成果,同时在例会上解释新的政策和方向。•To  organize or support hotel or department programs and activities.组织安排部门活动,支持酒店各类项目及活动等。

薪资: 1.4万-1.8万 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.本科以上学历,有同岗位工作经验三年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 1.5万-2万 经验:不限 企业类型:
地区:全国-全国

岗位职责1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标.3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1.2年以上,四星级酒店所属区域管理经验,2年以上所属职务经验。2.形象气质良好。3.至少部门经理以上职务参与过一家X星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

薪资: 1.2万-2万 经验:3年以上 企业类型:服务式公寓
地区:北京-朝阳区

岗位描述:社区经理将担任Stey的品牌大使,负责酒店运营的各个方面。需带领团队成员推动Stey企业文化的发展;提供最优质的服务,让每一位来到Stey的客人都拥有宾至如归的感觉。同时,社区经理还需与酒店业主和其他利益相关者密切合作。此外,社区经理负责进一步促进租户(Steyers)和客人之间的联系。 他/她将负责所有访客沟通和社交媒体。社区经理将成为酒店的主人,为客人和Steyers安排娱乐社交活动。做以客为本的领导者积极主动,精力充沛,自我激励和值得信赖优秀的数码社交应用技能出色的社交媒体技能以及运用此媒介的欲望渴望与人合作,共事并充满活力掌握酒店运营和系统的工作知识会有所帮助希望成为社区不可分割的一部分,并在社区中发挥积极作用愿意处理酒店的管理和日常运营,并被乐意被视为领导者任职资格:1. 全日制本科及以上学历,酒店管理专业;2. 5年以上相关工作经验,,有大型酒店管理经验,有外资酒店相关工作经验者优先;3. 工作责任心、主动性强,思维清晰,有良好的沟通协调能力和团队合作意识;4. 具备高级职称及相关职业资格证书者优先;5. 英语听、说、读、写、熟练,口语流利

薪资: 1万-1.5万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助前厅部经理管理员工,负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 1万-1.5万 经验:8年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:内蒙古-包头 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验8年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 1.2万-1.5万 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-台州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 1万-1.5万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 1万-1.5万 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 1万-1.5万 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责/职位描述岗位职责: 1.促进酒店内部销售,提高前厅部员工销售技能,提高客房入住率; 2.明确部门营运资金维护责任,确保设施设备的状态完好; 3.确保各责任区,时常安排和巡视各责任区域; 4.不间断的检查客房数目准确性,掌握即时的准确房态; 5.管理前厅部人员,确保向客人提供快捷、热情和人性化的服务; 6.协助面试和招聘员工,关注员工发展。岗位要求: 1.酒店管理、英语等相关专业; 2.星级酒店同等岗位2年以上工作经验; 3.身体健康,品貌端正,气质高雅; 4.有良好的团队领导精神及执行力,工作认真负责,作风正派; 5.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序,具有培训、激励、指引员工的能力,以达到预定目标; 6.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,独立处理各种投诉。

薪资: 1万-1.5万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-营口 食宿:提供食宿

 岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1大专以上学历,有同岗位工作经验8年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 1万-1.5万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:贵州-贵阳 食宿:面议

N/A

薪资: 1万-1.5万 经验:8年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-济南 食宿:提供食宿

As a Front Office Manager, we rely on you to-Ensure smooth operation on a daily basis-Lead the team and maintain a high standard of service-Maintain the team performance and process flow-Ensure quality assurance standards are met at all times-Ensure the quality of service delivered is compliant with hotel guidelines and policiesWe are looking for someone who:-Has same position experience in a similar capacity, preferably from a luxury hotel-Takes pride in being a hotelier-Enjoys interacting with people-Fully understands room operations-Must be detail-focused and guest-oriented-Has high proficiency in both written and verbal English-Has strong interpersonal skills-Continuously looks for ways to develop themselves as well as others-Is a friendly, helpful and trustworthy leader-Has no fear of new challenge

薪资: 1.5万-2万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

This position is concerned with overall responsibility over Front Office operation and personnel with the hotel and a liaison role with all other departmental managers.此职位的工作职责包括负责整个前厅部的运营工作和前厅员工的管理工作,同时负责与其他部门经理之间进行有效的沟通。 1.       To be responsible for the maximization of room revenue and profit through commercial rooms management; ensuring a consistently high standard of customer service within the department.通过有效的商业运营,达到酒店利益的最大化;确保部门员工给客人提供一贯高标准的服务。2.       To maximize room sales and revenue for the hotel. Planning and monitoring of any upselling campaign being established at the Font Desk. 为酒店创造最高的收益。制定计划并时时监控前台已实施的促销活动。3.       To ensure commercial management techniques of availability control are applied, to achieve the maximization of room sales and revenue.确保运用商业管理手段所达到的有效管理是可行的,并获得客房出租利益的最大化。4.       To make all decisions regarding overbooking the hotel on same day, ensure all out bookings are carried out by a member of management. Overbooking levels for future days will be monitored by the Revenue Manager.全权处理同一天内酒店内的超额预定,并确保所有的超出预定由管理层的一名成员决定。超额预定的标准需要应收经理进行有效的监控。5.       To maintain a high standard of customer relations/customer service within Front Office. 维护并保持前厅部与住店客人之间良好的关系,同时提供高标准的服务。6.       To ensure Front Office operates with a sales attitude, and all personnel are aware of sales opportunities within the hotel which will assist with the maximization of revenue.确保时时保持销售的心态运营和管理前厅部,并确保员工也具有此种销售意识,这对于实现酒店收入的最大化有良好的辅助作用。7.       To ensure the necessary forward planning is carried out to achieve the pre-set annual budget for room revenue.确保实施必要的及时计划已达到年度收入预算。8.       To keep senior management informed of any risk or opportunity in relation to the pre-set performance figures.保持向高层管理人员通报任何风险或者是任何发展机会,这些风险或机会关系到酒店预先设定的业绩数字。9.       To ensure availability is reviewed as per minimum required standards.确保每一个标准,即使是最小的但却是必要的标准,都及时有效的得以实施。10.   To ensure accurate advance booking count and forecasting is carried out.采取措施以确保准确的提前预订计数和预测。11.   To ensure all Front Office personnel are aware of all rooms sales/revenue targets and are kept informed of performance results.确保前厅部所有的工作人员都知道客房销售及收入目标,并获知业绩。12.   To adhere to company credit policies to ensure revenue expected will be received.根据公司的信用政策,确保达到预期的收益目标。13.   To monitor competitors performance both past and future to ensure correct selling strategies are applied.通过对过去竞争对手和将来即将成为竞争对手的观察,制定正确的销售策略。14.   To develop and maintain a high performance of communication relating to business opportunity between the hotel and the Sales and Revenue offices.发展和保持酒店与销售部门和收入部门之间关于寻找商业发展机会上高效的沟通。15.   To ensure a high standard of liaison is maintained between Front Office and all other departments within the hotel.        确保维护前厅部与酒店其他部门之间高效的接触和沟通。16.   Leads and motivates team members by leading by example and employing competent and consistent management practices.通过训练领导和激发团队员工。17.   Identifies needs and training requirements of team members. Actively takes part in training the team, facilitating formal training sessions and on the job training to ensure that all team members are of the same standard. Also attends training where and when required.考察团队成员的训练需求。积极地参加职业培训, 让员工保持水平一致。18.   Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.      完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

薪资: 1万-1.5万 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海

1.全面负责前厅部工作,参与制定并执行管理当局的经营计划和经营方针。2.每天检查房间出租情况和一周内的客房预测情况,检查大堂副理交接班记录,以便了解酒店和部门所发生的事情。3.审阅前厅部各类报表,提取重要数据并科学分析,为经营工作提供合理依据。4.制定部门年度预算和工作计划,监控成本支出,努力实现全年目标。5.制定前厅部工作计划、操作程序、服务标准和规章制度,并督导下属员工认真执行。6.检查、监督前厅部员工的服务质量,确保为宾客提供迅速、礼貌的服务。7.检查VIP抵店前接待准备工作,并关注VIP在店期间居停情况。8.协调与有关部门的关系,共同维持酒店正常操作和运行。9.负责部门员工的面试、调动,定期对下属员工进行工作评估,并实施奖惩。10.了解本部门督导级员工制定的培训计划,并督导实施情况,提高员工的业务水平和素质。11.加强与宾客的联系,主动征求对酒店的意见、建议,及时改进工作,提高服务质量。12.出席酒店召开的部门经理会议,定期向常务副总经理报告工作,完成上级分配的其他工作。

薪资: 1.5万-1.8万 经验:5年以上 企业类型:
地区:上海 食宿:不提供食宿

岗位职责:管理前台、总机、商务中心、便利中心、GYM等日常执行与服务等管理制定KPI、SOP现场管理,及时发现问题, 制定整改措施并监督实施;;做好与客户的沟通工作,更好地满足客户的各种需求,达到合同约定的服务内容和承诺的服务质量,并且与客户保持良好的沟通及协调;每季度完成客户满意度调查,对客户满意度加以监测记录,并做好相应的整改方案,以提高服务水平。任职资格:本科以上学历;26周岁以上;形象靓丽,举止大方,有亲和力,善于沟通能用上海话交流熟练英语口语书面能力熟练运用word、excel、ppt团队管理经验

薪资: 1.5万-1.8万 经验:5年以上 企业类型:
地区:上海 食宿:不提供食宿

岗位职责:管理前台、总机、商务中心、便利中心、GYM等日常执行与服务等管理制定KPI、SOP现场管理,及时发现问题, 制定整改措施并监督实施;;做好与客户的沟通工作,更好地满足客户的各种需求,达到合同约定的服务内容和承诺的服务质量,并且与客户保持良好的沟通及协调;每季度完成客户满意度调查,对客户满意度加以监测记录,并做好相应的整改方案,以提高服务水平。任职资格:本科以上学历;26周岁以上;形象靓丽,举止大方,有亲和力,善于沟通能用上海话交流熟练英语口语书面能力熟练运用word、excel、ppt团队管理经验

薪资: 8千-1.5万 经验:8年以上 企业类型:景区
地区:广东-茂名

岗位职责:(该岗位工作地点在茂名AAAA景区酒店)1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态;2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告;3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入;4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署;5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉;6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求:1、全日制大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上;2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管;4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划;5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力;6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 1万-1.5万 经验:5年以上 企业类型:游乐园
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责:负责前厅部及其所属部门的运行工作包括: 前台,礼宾部,总机和宾客服务。1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态;2、进行有关的市场计划分析制定部门的工作计划,完成部门的工作报告;3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入;4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位职责,随时调整工作部署;5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉;6、协助更高一级领导处理突发事件。任职资格:1、大专以上学历,有同等岗位三年以上工作经验;2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准,并对前厅部各项工作实施全面监管;4、有效贯彻、落实并完成部门制定的月工作计划;5、英语对话流利,有较强的协调管理能力;6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 7千-1.2万 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助前厅部经理负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.男性身高178cm以上,女性身高165cm以上。本科以上学历,有同岗位工作经验三年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 9千-1.2万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山西-忻州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

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