• 前厅部经理

• 海南棋子湾开元度假村
• 2018-10-21 17:38:10

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 前厅部经理

  (急)
• 木棉花酒店（深圳）有限公司
• 2018-10-21 16:33:34

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.中专以上学历，有同岗位工作经验5年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 前厅经理

• 广东惠州家路国际大酒店
• 2018-10-21 16:09:19

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.高中以上学历，有同岗位工作经验8年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 前厅经理

• 无锡逸园酒店有限公司
• 2018-10-21 15:20:01

 岗位职责：1.负责监督、指导、协调、组织、控制全部前台工作，确保前厅工作的高效率和高水准；2.协助上级做好日常的房务接待、问询、预订等前厅部管理或授权专职管理的各项工作。3.迎接及带领VIP客人到指定的房间，并介绍房间设施和酒店情况，并做好VIP客人离店记录，落实贵宾接待每个细节。4.检查总服务台员工的仪态、仪表和工作质量，检查总台设施是否布置有序、整洁美观，前厅卫生是否符合标准，督促PA做好卫生清洁工作。5.检查房间预订情况，了解和掌握房态，分析房间状态(含会议室)，积极进行推销，尽量参与接待工作，力争当天的开房率达到最高水平。6.处理宾客投诉与意见；7.评估下属工作情况；8、对部门员工进行培训与发展；任职要求：1.能力要求：人际关系较好，有一定的组织才能，适应能力/灵活性，极佳的语言及文字沟通能力；2.素质要求：具有一定的沟通协调能力、人际交往能力、应变能力；3.专业技能要求：熟悉星级酒店主要业务流程，熟练掌握各项客房管理技能掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行。

• Front Desk Manager 前台经理

• 厦门万豪酒店及会议中心
• 2018-10-21 15:08:48

岗位职责1.负责酒店前台的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前台员工服务质量标准、操作流程标准并对前台各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• Asst Front Office Manager 前厅部副经理

• 沈阳康莱德酒店
• 2018-10-21 14:37:14

Minimal 2 years working experiencein similar role;至少具有2的年同等职位国际酒店工作经验；Also positive and can lead the team to achieve target;积极向上，带领团队完成酒店目标；Awareness and sensitivity to the concept of luxury and quality.对奢华和质量的高度灵敏。Responsive and genuine with customers.对客人负责、诚恳。Communicates effectively and clearly.有效清晰交流。Actively listens and builds on other ideas.积极聆听、多方位思考。Effectively understands and uses resources.有效理解和利用资源。Culturally sensitive.文化敏感。Good written and verbal skills.良好写作和口头表达能力。Strong leadership and people management skills, added with good training skills.优秀的领导和人员管理技能，培训技能。Guest oriented and able to confidently build and exceed the service standards.以客户为导向，并能够自信地建立和追求更高的服务标准。Strong interpersonal skills and attention to detail.优秀的人际处理能力并关注细节。

• 前厅部经理

• 广西防城港市三块石萨维尔度假酒店
• 2018-10-21 14:25:03

 岗位职责：1.负责前台全面工作，督导前台员工按照工作程序向客人提供优质服务；柜台工作繁忙时给与下属员工及时帮助，确保前台服务工作得到恰当地处理2. 检查前台员工着装及执行工作指令的情况；编排班次；负责处理网络订单，分析房间销售预定情况，3.协助引导前台员工履行应尽的服务职责，保证前台的销售接待、问讯回答、信息传递、入住结账等工作的顺利进行，对新来员工及时提供帮助指导；4. 及时检查前台工作各方面运转情况，了解并及时记录本班次工作中出现的问题和需交代的事务。5. 负责制定前台技能提升培训计划；6. 有能力处理当班客人投诉，积极与客房部协调关系开展工作7.有在职五星级酒店同等岗位工作经验2年以上优先录用。PS:期间有前台接待、前台主管、大堂副理/前台经理履历

• 前厅部经理

• 荣盛.荣逸温情酒店
• 2018-10-21 14:13:35

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验三年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 前厅部经理

• 台州国际大酒店经营有限公司
• 2018-10-21 14:09:08

 岗位职责：1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能处于完好状态；2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告；3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入；4、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉；5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。任职要求：1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上；2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神；3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管；4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划；5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力；6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 前厅部经理

• 诸暨市祥生世纪酒店
• 2018-10-21 14:06:49

 岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历，同岗位酒店工作2年以上经验。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。7、可以接受集团的调动、外派

• 前厅经理

  (急)
• 青岛海润丰扬帆酒店
• 2018-10-21 13:47:00

 岗位职责：1、负责酒店前台日常经营、对客服务、质量控制、培训考核、内部管理等方面的管理和服务工作。2、熟悉前台服务员的全部工作内容。3、确保酒店面壳服务质量。4、做好前厅管理工作。薪酬待遇：1、底薪4000+绩效+奖金+提成 全勤奖、工龄补贴、带薪年假等2、正常8小时工作制；享受带薪年假。3、幸福就是要实打实，看得见！4、快乐的团队氛围，我们因喜欢简单友善的同事关系而走到了一起。5、丰富多彩的团队活动：旅游，聚餐，K歌，拼命工作是为了更好的享受生活。扬帆酒店期待您的加入。。。。。。

• 前厅经理

• 广州星伦企业管理有限公司
• 2018-10-21 13:38:47

 岗位职责1、协助上级做好前厅各分部的日常经营管理工作；2、执行公寓经营策略和计划，熟悉客户，了解客源，掌握订房情况；3、复核当日VIP客人预订及安排事项；4、审核所有收到的订房要求，亲自处理需要特别安排的订房事宜；5、检查各岗位对工作流程及标准的执行情况，亲自督导员工工作；6、制定所属分部的排班和培训计划并组织实施；7、收集客户意见，处理客人投诉，协助部门经理建立客户档案；8、负责网络客户和会员的维护，制定经营分析报表。9、了解员工思想动态并及时向部门经理汇报；10、负责团队排房，现场督导团队入住接待和退房工作；11、负责与管家部协调，监督做好住店客人服务工作；12、做好交接班工作并跟进落实。13、遇到工作职权以外的事情，要及时请示上级，不能擅自处理或隐瞒不报。 任职要求1、旅游或酒店管理等相关专业专科以上学历；2、受过基础管理和专业英文等方面的培训；3、有3年以上前厅部前台工作经验，有一年以上四星级（或以上）酒店的同岗位的从业经验者优先；4、熟悉前台各项实务的操作流程；5、专业英语口语流利；6、熟练使用相关办公软件；7、良好沟通能力，具备良好的团队合作精神，易于接受新变化及新思维。工资：底薪 绩效 奖金 福利 补贴 

• 前厅部经理

• 广西阳朔山畔度假酒店有限公司
• 2018-10-21 13:14:46

岗位职责：1.负责管理前厅部及其分部门（前台、礼宾部、总机、车队）的日常运作；2.负责每日工作计划、组织人员配备、工作执行情况，以及相关的监控；3.管理并监控好各方面的预订情况，紧密监控客房的预订，在确保入住量的同时亦应避免超额预订的情况发生。了解客房状态，并通知工程部当值人员巡检维修等；4.与其它重要部门保持紧密的工作联系（尤其是销售部），其目的旨在使旅游团队商务团体以及商务客户所举办的商务活动接待工作得以顺利进行等；5.处理前台突发状况以及客人投诉；6.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。任职资格：1.大专以上学历，有四星级及以上酒店同岗位工作经验，如条件较好者，可放宽要求；2.责任心强，有较好的团队带领能力；3.有较好的客诉处理能力；4.能较好的协调与各部门的关系；5.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强培训能力；6.较好的英文口语能力。

• 前厅部经理

• 深圳市鹏威酒店
• 2018-10-21 12:43:09

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验三年以上。2.具有星级酒店或知名连锁酒店前厅服务和管理经验。3.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。4.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。5.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 前厅部经理

• 桐乡美高大酒店
• 2018-10-21 11:59:25

1.执行总经理的指令，根据酒店经营计划，负责制定前厅部经营计划，任务指标和预算，并具体组织实施；全面负责前厅接待、预订、行李服务、通讯服务、妥善处理客人投诉。2.参加酒店例会，定期汇报接待，预订情况和客源情况，接受总经理的指示，主持本部门的例会，传达上级指示和客源接待信息，听取各班组的工作汇报，安排布置本部门的工作，督促检查工作进展情况，解决处理工作存在的问题。3.每日审阅有关报表和前台值班工作日志，掌握客房销售，预订情况，掌握重要客人接待任务情况和客人投诉处理情况，亲自安排重要团队入住，亲自检查VIP客房并迎接客人。4.负责前厅部经营指标的划分落实工作，制定具体的营销计划，措施，努力销售客房；控制费用，降低，完成营任务。5.根据市场和客房销售情况，向总经理提供市场信息，参与酒店房价的制定，在自己价格的权限内，主动推销客房，并严格控制房间价格，确保酒店利益。6.加强与销售部门关系协调，时刻关注客房销售，关注重要客人和重要会议动态，即抓好促销，又要保证客人预订房间，建立完整的经营数据，资料档案和客史档案。7.及时准确向各部门传递接待，服务信息，并协调相关部门的工作，确保接待工作，做的顺畅，快捷，优质，有序，不断提高完善酒店信息服务水平。8.加强与财务部门联系和协调工作，处理好客人结账工作，并监管收银处的服务工作。9.按照星级酒店标准要求，制度前厅部规章制度，服务规程和质量标准落实实施，并检查落实执行情况，确保制度，规程，质量标准，服务流程规范化，程序化，制度化，配合质检部门做好质量保证工作。10.协调客人与酒店关系，倾听客人意见和建议，处理客人投诉，并将客人意见反馈到有关部门。11.严格执行公安部门关于客人接待的制度规定，积极配合有关部门的工作；加强与安保部门的协调配合，关注安全动态，抓好安全工作实施的落实。12.制定部门培训计划，加强员工的业务培训，素质教育，不断提高员工的服务技能，工作效率和综合素质；加强部门团队建设，关心员工生活。13.组织定期对下属员工的工作考核，绩效，按照酒店奖罚制度实施奖励。14.注重员工仪容仪表的培训，督导，检查，倡导微笑服务，知识服务和素质服务。15.每日编写前厅部工作报告，上报总经理审批。16.完成上级交办的其他工作。

• 前台经理

• 大同绿地铂骊酒店
• 2018-10-21 11:59:21

岗位职责1.负责酒店前台的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验二年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• Front Office Manager 前厅经理

• 福州华美达广场酒店有限公司
• 2018-10-21 11:54:12

1:负责福州佩斯酒店日常前厅管理;2:负责VIP接待工作。

• 前厅经理（管家）

• 云南柏恩利兹酒店有限公司
• 2018-10-21 11:34:15

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验5年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 酒店前厅经理

• 深圳栎宜酒店
• 2018-10-21 11:28:33

u  全面负责前厅接待和咨询等工作，督导员工为客人提供高效优质的服务；u  主持前厅工作例会，上传下达，做好本部门与其他部门的沟通协调工作；u  负责处理客人的投诉，在职责范围内处理不了的应及时上报给总经理；u  负责前台员工的工作安排，检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求为客人提供优质的服务；u  检查出勤情况，编制本部门员工排班表，合理安排当班人员，每月底将当月考勤表和下月排班表交至人事部。u  及时掌握酒店当日及次日的客房状态、来客流量及重要客人的抵离时间，做相应安排并做好合理的排房工作；u  查看前台接待交接记录，落实上一班有无未完成的工作记录；u  检查当班员工的仪容、仪表、站姿、礼貌用语是否符合酒店要求；u  严格控制、管理好客房房卡；u  完全熟知酒店电脑系统的操作程序，并培训下属员工使之都能熟练操作运用；u  酒店大堂吧的管理；u  配合每月进行酒水库存的盘点；u  上级领导安排的其他工作任务。

• 前厅经理

• 濮阳阿尔卡迪亚酒店
• 2018-10-21 10:28:35

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验5年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 前厅部主管

• 河南梧桐树假日酒店有限公司
• 2018-10-21 10:22:40

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 前厅经理

• 维也纳酒店（鲁冀区）
• 2018-10-21 10:04:28

 接受酒店总经理领导，认真贯彻酒店经营管理的方针、政策和规定；合理控制酒店近期、远期房态，通过对客房销售的控制和合理分配，使酒店达到相对合理的出租率，获得良好的房费收入；负责培训员工，使部门整体具有良好的服务技能；激励员工，使其保持高度的工作积极性；督导员工，保证部门各服务岗位的正常运转；负责与酒店各部门沟通联系，协调平衡本部门各工种之间所出现的工作矛盾负责本部门的预算，对部门的工作计划、督导等负有重要责任；负责制订本部门工作计划及总结；监督检查前台账务，审核审批各项财务单据；负责酒店 VIP 接待；处理客人投诉等突发事件；可以接受鲁冀区域（山东省+河北省）外派