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薪资: 1万-1.5万 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有国际星级酒店同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。

薪资: 8千-1万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验三年以上。2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 6千-1万 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1、通过训练领导和激发团队员工。2、为部门培训高潜能成员,促进他们提高工作水平。3、控制酒店员工的流失率。4、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。5、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理回访客人,确保客人对解决方法满意。6、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。7、为顾客提供热情服务,让客人有宾至如归的感觉。岗位要求1、与客人维持良好的关系。2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。3、维护酒店设施设备的正常运转。4、保持工作环境整洁。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责:1、主持前厅部的全面工作。2、协助酒店领导和有关职能部门,处理在酒店内发生的各种突发事件。3、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务。4、熟悉了解客人特点,主动向客人征求意见,积极融洽酒店和客人之间的关系。5、接受客人预订,负责预订的落实并通知有关部门,做好预订资料的管理。6、督导员工按规范操作,礼貌服务,检查前厅工作人员的工作状况。7、协助前台收银处理客人帐务方面的问题。8、完成总经理交办的其他工作任务

薪资: 8千-1万 经验:不限 企业类型:有限服务中档酒店
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

任职要求:女士优先!!1、维护大堂秩序和客人安全,保持大堂肃静、优雅和文明。2、妥善安排当日工作,监督检查前台、服务员的工作质量。3、处理客人投诉,协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。4、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务。5、每天做巡视工作,监督酒店工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况。6、带培部门员工做好会员客人的接待、维护,促进会员卡的办理。薪资及福利待遇:1、正式上岗后,底薪+提成+奖金+加班费+其它福利;2、包食宿(宿舍免费WIFI,空调,热水器一应俱全);3、带薪年假、年底双薪;4、享有法定节假日;5、员工季度生日Party、员工生日假,节假日礼品发放;6、定期员工培训,全方面提升员工能力,并拥有广阔的发展、晋升平台。有意者请主动

薪资: 3千-6千 经验:3年以上 企业类型:精品酒店
地区:湖南-郴州 食宿:提供食宿

1、健全各种问讯资料。2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4、身体健康,品貌端正,气质高雅。5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 6千-7千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖南-邵阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 3.6千-4.5千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

1、主持前厅部的日常工作,负责制定前厅部的经营管理制度、服务标准、操作规程和工作计划。向店长负责2、根据酒店的市场环境、部门的历史数据和现实情况,编制部门年度预算,策划和制定各项客户计划,根据酒店批准的部门预算,组织、控制和实施,保证顺利完成预算。3、掌握客房的预订和销售情况,根据酒店店长的授权,给予客人必要的打折和优惠,保证最佳的住房率和平均房价,以获取最大经营收益。4、根据市场需求,向店长提出销售建议,开展各种推广促销活动,最大限度地增加酒店收入。5、受理客人的投诉,及时审阅前台工作日志,不能解决的疑难问题向店长报告。6、保持与其他部门的横向联系,确保酒店服务的一致性。7、负责重要客人的接待工作,亲自检查当天接待贵宾的房间质量,确保房间处于最佳状态。亲自恭候迎接当天抵达的贵宾,保证回头客和贵宾得到特别关注和接待。8、以大堂为重点,经常巡视区域内,检查工作进度,抽查服务质量,纠正偏差,确保日常工作顺利进行。9、制定培训计划,负责员工培训,负责部门所有员工的培训、考核、督导。使客人得到迅速、有礼的服务。10、督导前台严格按酒店的财务制度及财务工作程序进行操作。11、抓好部门的服务质量检查工作,跟进服务质量检查发现的薄弱环节,提高酒店的整体服务质量水平。12、负责对下级的招聘、培养、考核和评估工作,切实调动他们的积极性。13、重点关注OTA客人在预订、入住、离店过程中的需求和感受。14、完成店长布置的其他工作。

薪资: 3千-5千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:湖南-怀化

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖南-邵阳-邵东 食宿:提供食宿

工作内容:负责酒店大堂对客服务工作;负责宾客关系处理。负责引领客人。

薪资: 7千-8千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-岳阳 食宿:提供食宿

1.确保在繁忙时段为客人提供及时,礼貌的服务;2.确保前厅员工熟悉希尔顿荣誉客会会员体系,能够识别出常客及其它贵宾,并对这些特殊客人格外关照;3.确保酒店网评分数在4.9分以上;差评率<5%、早餐好评率>95%、百人差评值 <5、(希尔顿荣誉客会会员投诉处理 48 小时内邮件回复及官网点评 24 小时内回复标准)4.负责管理规范标准的整体责任,确保各项设施和设备的外部清洁,正常运转,并得到妥善维护;5.保持前厅部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、仪容仪表的标准;6.召开部门会议,对营运中发生的问题进行详细分析,并通过优化流程来改进营运绩效及宾客的整体满意度;7.协助管理酒店的收益增长并通过充分利用系统工具,及相关工作制度,推进收入最大化;8.完成营业收入预算,控制劳动成本和支出,在职责范围内获取最大的利润;参与编制部门年度运营预算以支持酒店总体财务目标;9.与相关部门沟通贵宾和其他重要客人的抵店和离店的相关信息,包括其它特殊的客人需求;10.确保进行总台的相关培训并按程序执行,在紧急情况下总台作为信息沟通中心并与当地消防,公安和急救中心的保持密切联系;11.和财务部门一起编制和管理部门预算;12.督导希尔顿荣誉客会会员的发展情况,并且将最新的推广活动介绍给全体员工;

薪资: 6千-8千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-郴州 食宿:提供食宿

 职位要求:1、负责整个前厅部的全面工作;2、对本部门员工素质、工作效率、服务水准负有管理和培训的重要责任;3、制定和实施部门培训计划;

薪资: 面议 经验:8年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-郴州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大志以上学历,有同岗位工作经验三年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力。

薪资: 面议 经验:8年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:全国

1、具有八年以上工作经验,两年以上高星级酒店类似岗位工作经验。2、熟悉酒店前厅部运营管理,能够有效协调前厅部团队日常运作。3、能够督导前厅部员工服务质量标准,操作流程标准,并对前厅部各工作实施全面监管。4、具有优秀的人际交往能力和良好的沟通技巧。5、英语口语和书写流利。6、具有酒店开业筹备经验者优先。

薪资: 1.5万-2万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:全国

岗位职责1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标.3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1.2年以上,四星级酒店所属区域管理经验,2年以上所属职务经验。2.形象气质良好。3.至少部门经理以上职务参与过一家X星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:湖南-湘西-吉首 食宿:提供食宿

岗位职责1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验1-3年以上。2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5、较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 7千-8千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖南-衡阳 食宿:提供食宿

1、服务意识强,具有良好的职业操守;2、有星级酒店或温泉度假村相同岗位二年以上工作经验;3、有较强的组织管理能力和沟通能力;4、熟悉本部门各岗位操作流程, 现场管控能力强。

薪资: 4.5千-6千 经验:5年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1、根据酒店的年度计划,制定前厅部的各项业务指标、规划和预算,并确保各项计划任务的完成。2、每天审阅有关报表,掌握客房的预定、销售情况,并直接参与预订管理及客源预测等工作,使客房销售达到较佳状态。3、经常巡视检查各个服务岗位,确保各岗位高效运行、规范服务和保持大堂卫生与秩序处于良好状态。4、督导下属员工的工作,负责前厅部员工的挑选、培训、评估、调动及提升等事宜。5、查阅、总结网络评价的投诉记录和工作建议,亲自处理重要客人投诉和疑难问题。6、与酒店销售部门合作,保持与客源单位的经常联系。7、负责本部门的安全、消防工作。8、协助酒店总经理处理突发事件。任职条件:1、大专以上学历,旅游酒店管理专业或相关专业。2、5年以上酒店前厅工作经验,2年以上前厅部负责人岗位工作经验。3、统筹、协调、沟通、应变能力强,优秀的执行力。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-郴州 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.协助进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3..协助使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4..协助督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5..协助保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.女性,身高165CM以上,大专以上学历,有国际五星级酒店同岗位工作经验1年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 3千-5千 经验:2年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责:1、负责安排和协调前厅接待为客人提供接待、问询、租房、结账等服务;2、负责安排和协调酒店前台接待员的对客服务工作;3、协助店长、店长助理处理酒店内的各种宾客关系问题;4、负责督导前台接待员按标准和流程实施和完成任务;5、负责分店销售工作的管理及会员发展,提升分店销售业绩;6、组织和安排前台接待员与酒店其他各岗的操作衔接工作。 岗位要求:1、男女不限,年龄25-35岁,中专以上学历优先;2、2年以上工作经验,其中1年以上酒店类前台管理经验;3、良好的人际交往能力、管理能力、抗压力,形象气质佳者优先;4、认同莫林文化,服从公司安排。工作地点:湖南省内

薪资: 5.5千-9.5千 经验:3年以上 企业类型:中式餐饮
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

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