• 酒店前厅经理

• 湖南瑞尔酒店管理有限公司
• 2020-07-10 08:51:27

岗位职责：1、主持前厅部的全面工作。2、协助酒店领导和有关职能部门，处理在酒店内发生的各种突发事件。3、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务。4、熟悉了解客人特点，主动向客人征求意见，积极融洽酒店和客人之间的关系。5、接受客人预订，负责预订的落实并通知有关部门，做好预订资料的管理。6、督导员工按规范操作，礼貌服务，检查前厅工作人员的工作状况。7、协助前台收银处理客人帐务方面的问题。8、完成总经理交办的其他工作任务。

• 前厅部经理

• 湖南邦盛利园酒店管理有限公司
• 2020-07-10 08:31:02

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 前厅经理

• 上海美豪酒店管理股份有限公司
• 2020-07-10 09:08:48

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。2.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。3.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划4.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 可接受外派华南地区外派和绿云系统优先考虑

• 酒店前厅经理

• 湖南异国风情酒店管理有限公司御尊分店
• 2020-07-08 15:42:06

岗位职责：1、主持前厅部的全面工作。2、协助酒店领导和有关职能部门，处理在酒店内发生的各种突发事件。3、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务。4、熟悉了解客人特点，主动向客人征求意见，积极融洽酒店和客人之间的关系。5、接受客人预订，负责预订的落实并通知有关部门，做好预订资料的管理。6、督导员工按规范操作，礼貌服务，检查前厅工作人员的工作状况。7、协助前台收银处理客人帐务方面的问题。8、完成总经理交办的其他工作任务

• 前厅部经理

• 怀化珈禾至尊酒店
• 2020-07-08 21:54:41

岗位职责：1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.健全前厅部的运作程序。3.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告并有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。4、掌握客房预订情况，向总经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。5、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。6、负责培训所有前厅部接待人员，以达到本酒店要求的接待服务效率、标准和接待礼仪及服务程序标准。7.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。8、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管9、负责本部门的人力调度，确保前厅部营业各岗的运行顺利。按照奖惩条例对各岗员工进行定期评估。 10、检查前厅部各岗位人员的仪容、仪表、仪态、工作程序、工作效率，保证对客人热情有礼，服务周到。11.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。12.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。任职要求：1、男女不限，25-40岁，身体健康，精力充沛，五官端正。2、大专及以上学历，3年以上四星级或以上酒店前厅部管理工作经验,熟悉前厅部运作。3、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。4、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。5、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。6、熟练运用Office办公软件，至少熟练操作2种及以上酒店管理系统。

• 前厅部经理

• 长沙市碧海云天假日酒店
• 2020-07-08 18:57:21

任职要求：女士优先！！1、维护大堂秩序和客人安全，保持大堂肃静、优雅和文明。2、妥善安排当日工作，监督检查前台、服务员的工作质量。3、处理客人投诉，协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。4、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务。5、每天做巡视工作，监督酒店工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况。

• 前厅经理

• 上海美豪酒店管理股份有限公司
• 2020-07-10 09:08:44

 岗位职责：1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态；2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告；3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入；4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署；5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉；6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。任职要求：1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上；2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神；3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管；4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划；5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力；6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 前厅经理

• 上海美豪酒店管理股份有限公司
• 2020-07-10 09:08:17

 工作地点：上海、杭州、苏州、南京、无锡岗位职责：1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态；2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告；3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入；4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署；5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉；6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。任职要求：1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上；2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神；3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管；4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划；5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力；6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。工作地点在深圳机场，后瑞地铁站附近

• 前厅部经理

• 湖南冰火楼酒店管理有限公司
• 2020-07-07 12:26:25

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 前厅部经理

• 广东省广州市凯旋龙酒店管理有限公司
• 2020-07-09 11:05:49

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.中专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 前厅部经理

• 长沙西雅温德姆酒店
• 2020-07-06 15:55:28

岗位职责1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1、大专以上学历，有同岗位工作经验三年以上。2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 前厅部经理

• 自在平江野奢度假酒店
• 2020-07-07 12:10:56

岗位职责1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1、大专以上学历。2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 前厅部经理

  (急)
• 长沙品漫酒店管理有限责任公司
• 2020-07-03 17:52:27

岗位职责1、根据酒店的年度计划，制定前厅部的各项业务指标、规划和预算，并确保各项计划任务的完成。2、每天审阅有关报表，掌握客房的预定、销售情况，并直接参与预订管理及客源预测等工作，使客房销售达到较佳状态。3、经常巡视检查各个服务岗位，确保各岗位高效运行、规范服务和保持大堂卫生与秩序处于良好状态。4、督导下属员工的工作，负责前厅部员工的挑选、培训、评估、调动及提升等事宜。5、查阅、总结网络评价的投诉记录和工作建议，亲自处理重要客人投诉和疑难问题。6、与酒店销售部门合作，保持与客源单位的经常联系。7、负责本部门的安全、消防工作。8、协助酒店总经理处理突发事件。任职条件：1、大专以上学历，旅游酒店管理专业或相关专业。2、5年以上酒店前厅工作经验，2年以上前厅部负责人岗位工作经验。3、统筹、协调、沟通、应变能力强，优秀的执行力。

• 前台主管

• 怀化珈禾至尊酒店
• 2020-07-02 17:43:23

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 外派房务总监

• 雅阁酒店集团（澳大利亚）
• 2020-06-22 18:57:37

岗位职责1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标.3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1.2年以上，四星级酒店所属区域管理经验，2年以上所属职务经验。2.形象气质良好。3.至少部门经理以上职务参与过一家X星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

• 前厅部经理

• 浙江国大集团有限责任公司酒店管理分公司
• 2020-06-03 11:53:48

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.本科及以上学历，有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 前厅部经理

• 湖南省东之源酒店管理有限公司
• 2020-05-28 09:51:52

1.合理控制酒店近期、远期房态，通过对客房销售的控制和合理分配，使酒店达到相对合理的出租率，获得良好的房费收入；2.负责培训员工，使部门整体具有良好的服务技能；激励员工，使其保持高度的工作积极性；督导员工，保证部门各服务岗位的正常运转；3.负责与酒店各部门沟通联系，协调平衡本部门各工种之间所出现的工作矛盾；4.负责与酒店各部门沟通联系，协调平衡本部门各工种之间所出现的工作矛盾；5.监督检查前台账务，审核审批各项财务单据；6.处理客人投诉等突发事件。

• 前厅部经理

• 张家界碧桂园凤凰酒店管理有限公司
• 2020-05-23 09:53:14

前厅部经理的主要职责如下：1、向饭店总经理或房务总监负责，贯彻执行所下达的指令，提供有关信息，协助领导决策。2、根据饭店的年度计划，制定前厅部的各项业务指标、规划和预算，并确保各项计划任务的完成。3、每天审阅有关报表，掌握客房的预定、销售情况，并直接参与预订管理及客源预测等项工作，使客房销售达到最佳状态。4、经常巡视检查总台及各服务岗位，确保各岗大堂位高效运行、规范服务和保持大堂卫生与秩序处于良好状态。5、督导下属员工的工作，负责前厅部员工的挑选、培训、评估、调动及提升等事宜。6、协调、联络其他部门，进行良好的沟通，保证前厅部各项工作顺利进行。7、掌握每天客人抵离数量及类别，负责迎送重要客人并安排其住宿。亲自指挥大型活动，亲自接待重要团队与客人。8、批阅大堂副理的投诉记录和工作建议，亲自处理重要客人投诉和疑难问题。9、与饭店销售部门合作，保持与客源单位的经常联系。10、负责本部门的安全、消防工作。

• 前厅经理（项目酒店）

• 雷迪森旅业集团
• 2020-05-10 21:00:13

1、具有八年以上工作经验，两年以上高星级酒店类似岗位工作经验。2、熟悉酒店前厅部运营管理，能够有效协调前厅部团队日常运作。3、能够督导前厅部员工服务质量标准，操作流程标准，并对前厅部各工作实施全面监管。4、具有优秀的人际交往能力和良好的沟通技巧。5、英语口语和书写流利。6、具有酒店开业筹备经验者优先。

• Front Office Manager前厅部经理

• 郴州温德姆至尊豪廷大酒店
• 2020-04-20 14:55:21

  岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.负责前厅部日常运作包括：宾客服务经理、前台、行政楼层、 礼宾部、宾客服务中心及商务中心。6.确保前厅部员工高效、快速、礼貌地办理客人登记手续。7.确保每个岗位员工安排合理及负责管理温德姆奖赏計划。8.每日查看当日/次日贵宾、常规客人、长住客人、团队客人以及特别要求，并通知有关部门。岗位要求1.熟悉并掌握前厅部工作知识及日常运转。2.良好的中英文沟通能力及技巧。3.良好的管理技巧及组织协调能力，善于解决问题。4.本科以上学历，有国际星级酒店同岗位工作经验5年以上。5.具有较强的工作责任感和敬业精神。6.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。7.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。