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薪资: 1万-1.5万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

 岗位职责:1.工作中不断的更新及回顾酒店政策和程序2.指导及检查各部门日常操作: (1)宾客关系经理:接待vip及处理日常投诉等工作。(2)前台:办理入住、退房、外币兑换。(3)礼宾:为客人寄存行李及问询工作。(4)总机:为客人转接来电及设置叫醒服务,并为客人提供帮助的同时确保员工遵守所有前厅政策、程序、标准,满足客人的需求。3.与收益经理一起控制可用房间、房间类型、确认房间数量与房价类别4.与财务部建立紧密关系,确保信用政策正确的执行5.批准特殊的房间升级和特殊备品6.负责部门战略计划与发展7.按部门需要建立内部报告程序8.保持维护所有工作区域的度整洁9.每月召开部门会议,进行上月工作总结及下月工作安排部署10.每月针对酒店运营情况对各分部门员工进行相关培训,确保员工在保证服务基础上最大限度为酒店创收.11.高出租率情况下确保服务质量,处理好客人投诉,与客人保持良好的关系12.欢迎VIP客人并引领至房间,每日加以关注并提供热情服务13.根据运营情况确定相应的培训计划,同时监督各分部门有效率的完成培训并实施于工作中14.选择性培训及发展和管理下属的绩效,以确保前厅办公业务的高效运行。15.通过有效的控制房间,最大限度地提高集团酒店收入。加强后期的收费政策,以最大限度地提高REVPAR。16.了解酒店紧急事件处理程序,酒店促销,酒店产品知识,VIP到店情况,酒店活动,向直接下属简要介绍并保证所有前厅工作人员能够回答客人的要求和问题。17.在高峰期情况下,始终保持较高的知名度及业务运行平稳。18.促进良好的客户关系,采取正确的措施处理客户的投诉,确保客人的满意度。19.协调前厅职责与各部门如行政办公室,客房部,销售部,工程部和保安部分享信息,以确保所有客人从到入住直至离店都根据施泰根博格的标准给予友好和贴心的服务。20.对于面试人员严格把关,严格按照酒店用人制度及部门标准进行面试审核21.与派出所、出入境相关人员保持良好公共关系 22.完成一系列的管理职责,例如参加会议,撰写报告和备忘录等相关工作职能以及其他相关的具体职责。岗位要求:专业知识技能:1.销售技巧的相关知识2.收益最大化的相关知识3.员工培训的相关知识4.处理投诉的相关知识5.收益管理的相关知识教育:酒店管理学士学位或任何有效的管理经验。经验要求:在酒店有三年的管理经验,五星级酒店优先其它技能要求:1.团队合作2.管理能力3.流利的普通话4.流利的英文5.精通各种办公软件6.精通opera系统

薪资: 8千-1.2万 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

酒店管理岗位职责:1 负责酒店的前厅管理工作:保证酒店前厅部的正常运营、做好客人入住及离店日常服务管理工作,做好酒店VIP住店期间管家服务管理工作,配合做好酒店控房及收益管理,保证酒店收益最大化,不断提升前厅服务质量;2 畅导并坚持“微笑服务”、“首问制”、“一站式服务”和“金钥匙”服务理念,引导本部门围绕“宾客需求为导向”的对客服务宗旨,保证酒店前厅的优质服务水平;3 根据前厅部《管理手册》,督导推行标准化、程序化、制度化的规范化管理与作业,带领部门员工努力工作,确保完成酒店所确定的经营和管理目标。4 完成领导交办的各项工作。

薪资: 3万-4万 经验:5年以上 企业类型:会展/会务
地区:北京-朝阳区 食宿:面议

房务部副总监任职条件1、  大学本科或以上学历毕业,具备优秀英语沟通能力;2. 四星级国际连锁酒店以上相关职位工作经验5年以上;3、 具有较强的组织管理能力、执行能力和团队协作能力;4、 具有较强的市场竞争意识和外部协调能力;5、 沟通能力强,具备良好的谈吐及礼仪;6、五官端正,身体健康,体态匀称,年龄45岁以下。7、可以接受外派工作。

薪资: 1万-1.5万 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京-朝阳区 食宿:不提供食宿

岗位职责:1、全面负责前厅部质量控制和日常运转工作,确保经营和管理指标的完成;2、督导员工按规范操作,礼貌服务,检查前厅工作人员的工作状况;3、调整和完善本部门的组织结构、人员合理调配及各项规章制度,以适应业务发展;4、加强与常住和长住客人的联系沟通,主动征求他们对宾馆服务工作的意见、建议,及时改进工作,提高服务质量。5、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划并完成;6、上级领导安排的相关工作。任职要求:1、酒店管理、旅游管理相关专业,本科以上学历, 年龄40岁以下;2、有良好服务管理、酒店管理的培训经验,懂得公关礼仪、心理学,管理学及酒店业务知识;3、具备酒店各项管理工作流程和管理规范能力,较强的组织、管理和协调能力;4、善交际,服务意识强,具有很强的责任心;5、优秀的英语或俄语口语表达能力(必须具备)6、前厅部门的管理工作经验5年以上(必须具备)

薪资: 1.5万-2万 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京-顺义区 食宿:提供食宿

岗位职责:1、通过有效的商业运营,达到酒店利益的最大化;确保部门员工给客人提供一贯高标准的服务。2、为酒店创造最高的收益。制定计划并时时监控前台已实施的促销活动。3、确保运用商业管理手段所达到的有效管理是可行的,并获得客房出租利益的最大化。4、维护并保持前厅部与住店客人之间良好的关系,同时提供高标准的服务。5、确保实施必要的及时计划已达到年度收入预算。6、保持向高层管理人员通报任何风险或者是任何发展机会,这些风险或机会关系到酒店预先设定的业绩数字。7、确保每一个标准,即使是最小的但却是必要的标准,都及时有效的得以实施。8、采取措施以确保准确的提前预订计数和预测。9、确保前厅部所有的工作人员都知道客房销售及收入目标,并获知业绩。10、根据公司的信用政策,确保达到预期的收益目标。11、通过对过去竞争对手和将来即将成为竞争对手的观察,制定正确的销售策略。12、确保维护前厅部与酒店其他部门之间高效的接触和沟通。13、通过训练领导和激发团队员工。14、考察团队成员的训练需求。积极地参加职业培训, 让员工保持水平一致。15、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。岗位要求:1、本科以上学历,有同岗位工作经验3年以上。具备高星级联号酒店筹备经验。2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5、英语流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6、全面掌握前台收银方面的财务知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 1.1万-1.3万 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:北京

岗位职责1、 负责编制前厅部的年度预算和各项业务计划,并有效地组织各管区准确实施和严格控制成本费用。2、 主持本部门工作例会,听取汇报,督察工作进展,解决工作中的问题。3、 负责本部门安全工作和日常的质量管理工作,检查和督导员工严格按照工作规范和质量标准进行工作,实行规范作业。4、 负责本部门员工的服务宗旨教育和岗位业务培训,督促各管区有计划地抓好这项工作,提高全员业务素质。5、 沟通本部门与酒店其他部室的联系,协调工作。6、 建立良好的客户关系,广泛听取和搜集宾客的意见,不断改进工作。7、 审阅管区每天的报表,密切注意客情;掌握重要接待任务情况,切实抓好迎宾接待工作;了解客房预订情况,协同销售部推销客房,提高平均房价,切实抓好部门经营计划的落实。8、 考核各管区主管的工作,积极倡导良好的管理气氛,不断改进管理方法,提高管理效能。9、切实做好本部门财产设备和物料用品的管理,以及部门员工的考勤统计和工资、奖金的领发工作。10、做好政治思想工作,关心员工生活,抓好部门精神文明建设岗位要求1.本科及以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 8千-1万 经验:不限 企业类型:有限服务中档酒店
地区:北京-顺义区 食宿:提供食宿

·         前厅部、全能欢小朋的工作;·         确保在繁忙时段为客人提供及时,礼貌的服务;·         确保员工,特别是直接为客人提供服务的工作人员,熟悉希尔顿荣誉客会会员体系,能够识别出常客及其它贵宾,并对这些特殊客人格外关照;·         确保酒店网评分数在4.9分以上;差评率<5%、早餐好评率>95%、百人差评值 <5、铂涛 24 小时差评回复率100%(希尔顿荣誉客会会员投诉处理 48 小时内邮件回复及官网点评 24 小时内回复标准)·         负责管理规范标准的整体责任,确保各项设施和设备的外部清洁,正常运转,并得到妥善维护;·         计划并实施对所管区域的定期检查;·         保持前厅部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、仪容仪表的标准;·         召开部门会议,内容包括对营运中发生的问题进行详细分析,并通过优化流程来改进营运绩效及宾客的整体满意度;·         协助管理酒店的收益增长并通过充分利用系统工具,及相关工作制度,推进收入最大化;评估并批准/拒绝所有折扣和退款要求;·         完成营业收入预算,控制劳动成本和支出,在职责范围内获取最大的利润;参与编制部门年度运营预算以支持酒店总体财务目标;·         编制和提交必要的统计,业务和预测分析和报告;·         与相关部门沟通贵宾和其他重要客人的抵店和离店的相关信息,包括其它特殊的客人需求;·         确保进行总台的相关培训并按程序执行,在紧急情况下总台作为信息沟通中心并与当地消防,公安和急救中心的保持密切联系;·         和财务部门一起编制和管理部门预算;督导希尔顿荣誉客会会员的发展情况,并且将最新的推广活动介绍给全体员工

薪资: 8千-1万 经验:5年以上 企业类型:温泉
地区:北京-昌平区 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责前台各项工作的正常运转及日常管理工作。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.清楚预订流程,做好房态控制,善于管理团队。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 8千-1万 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京-朝阳区 食宿:面议

任职资格:1、会使用OPERA系统          2、大专及以上学历          3、拥有3年前厅或宾客服务工作经验,包括在相似规模和复杂程度的酒店的管理经验岗位概述:指导客户关系工作的各个方面,从而最大程度获得当前和未来贵宾宾客满意度。Assistant Front Office ManagerJob Knowledge/Skill/Experience:1、Proficient in the use of OPERA System.2、 Bachelor’s Degree or Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent3、3 years experience in front office / guest services operations, including supervisory experience at a hotel of similar size and complexity  

薪资: 8千-1万 经验:5年以上 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:北京-昌平区 食宿:提供食宿

1.参与制定并组织实施前厅部的各项经营计划、经营指标以及规章制度,确保各项工作目标的完成。根据酒店内外部实际情况,协助客务总监确定合理的房价并做好相关的预测。参与编制部门预算和各项业务计划,报上级审批后执行、监督和控制。2.组织接待人员做好客人的接待与礼宾工作,亲自负责贵宾接待工作。组织做好对客人的话务服务及委托代办服务,满足客人提出的要求。组织商务中心做好对客人的各类商务服务。定期批阅大堂副理及前厅部各处提交的投诉处理记录,亲自处理VIP客人的投诉和疑难问题。严格控制编监督部门内各项费用的使用,尽量降低工作成本。3.定期审阅各类工作报表,及时掌握客房出租率、平均房价、房态控制等情况,提供给酒店领导和有关部门作为决策依据。主持部门的工作例会,传达酒店例会精神,听取下属人员的日常工作汇报,掌握业务工作进度,解决运转中发现的新问题,确保业务目标的完成。协调前厅部与其他部门的业务关系,保证前厅部各项工作顺利进行。维护与合作企业、旅行社等的良好业务关系。4指导、监督、考核下属人员工作并按规定实施奖惩。招聘、培训下属人员,提高服务质量,发掘培养有发展潜力的下属人员。完成领导交办的其他工作。

薪资: 1万-1.5万 经验:不限 企业类型:中式餐饮
地区:北京-朝阳区 食宿:提供吃

岗位职责:1、独立负责餐厅的经营事务,完成公司制定的各项目标。2、协助总经理制定餐厅经营管理目标,并监督执行及进行有效评估。3、对本行业各动向高度敏感,制定对应销售拓展计划。4、建立健全的餐厅组织系统,控制成本,有效推进餐厅运营。5、定期巡察餐厅运营情况,分析各项报表,针对不足采取措施,并监督执行。6、协作运营总监进行餐厅人员的录用、考核及奖惩工作。7、妥善处理客人重大投诉,与客人建立发展良好的关系,征求和听取客人对服务和出品的意见和建议,进行研究和及时调整,采取相应策略,确保为客人提供良好的环境和优质的服务;8、负责与厨房团队保持良好的合作关系,及时反馈客人对餐厅的菜式、活动的建议和意见,不断推出新的菜品,推广活动与主题活动,保证服务的质量;9、协助厨房控制出品的标准、规格,并加强食品原料及物品管理,减少生产中的浪费,降低费用、增加盈利;任职要求:1、3年以上,具有丰富的酒店或大、中型餐饮店管理经验。2、大专及以上的学历,具有扎实的专业知识与业务技能,普通话、掌握基本礼仪。3、责任心强、工作认真仔细,熟悉WORD、EXCELL等日常办公软件。4、熟悉餐饮业相关法律法规、熟悉餐饮管理工作方式,具有相应的餐饮财务管理知识。5、具有较强的管理能力、组织领导能力、协调能力、督导下属的能力,执行力强,服从工作分配。6、具有较强团队精神。

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责:1、负责酒店前厅部的接待和管理工作;2、进行有关的市场计划分析,制定部门工作计划,完成工作报告;3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入;4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署;5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉;6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求:1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上;2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;3、督导前厅各分部门员工服务标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管;4、有效贯彻、落实并完成部门制定的每月工作计划;5、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及的财务方面的问题。

薪资: 6.5千-8千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:北京-海淀区 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 8千-1万 经验:3年以上 企业类型:房地产综合开发
地区:北京 食宿:提供住

技能要求:前厅管理,大堂管理,客房管理岗位职责:1、负责客房部门的日常运营工作2、处理线上线下客人投诉,协助酒店领导和有关职能部门处理酒店内发生的各种突发事件3、督导下属员工,委派工作任务,明确岗位职责,认真落实酒店与部门规章制度4、督导客房部内各岗位员工(服务员、房嫂)的服务质量标准、操作流程标准,并对房务部各项工作实施全面监管5、做好与各部门各项工作协调与监督6、领导安排的临时性工作任职要求:1、大专(含)以上学历。25-35岁。2、具备酒店管理专业或旅游服务行业接待等知识背景3、普通话标准4、3年(含)以上酒店、服务公寓主管或类似岗位工作经历5、形象端正,工作细致认真,有良好的服务意识,能吃苦工作地点:华润置地有巢公馆亦庄文化园店  可提供住宿 上五休二

薪资: 1.5万-2万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供吃

Qualifications:·  Bachelor’s degree in Hotel Administration, Business Administration or equivalent. Or combination of required working experience to wave education requirement.Experience:·  At least 5 years of guest service / hotel experience with 2-5 year in a management capacity, or an equivalent combination of education and experience. ·  Type and level of experience required may vary slightly based on size and complexity of operation

薪资: 8千-1万 经验:5年以上 企业类型:服务式公寓
地区:北京 食宿:面议

Main Duties主要工作职责确保雅诗阁所制定的前厅部及《危机管理》的政策及程序完全落实并结合本物业的实际情况进行必要的补充及完善。 Responsible for supervision the daily check-in, check-out, reservation and greeting work done by guest service staff.负责对前厅部员工处理日常的入住,退房,预定及接待工作进行监督。 Appropriately arrange normal work and rest schedule for guest service staff.安排好前厅部员工的正常作息时间。 Ensure the guest service present a professional image of companies and individuals in their daily work and good customer service.确保前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。 Maintain the good communication and coordination with all hotel partners.保持各酒店合作方的良好沟通和协调。 Properly and timely deal with customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。 Ensure compliance with Ascott and related policies, procedures and standards.确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 Be a property manager on duty on a regular basis.定期担任物业值班经理。 Periodical training to all department staff定期对前厅部员工进行必要的培训。 In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work.遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。Requirements资质需求 Degree or above, major in hotel management, tourism or graduate in language related disciplines;本科以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业; More than 3 years work experience in reception department of serviced apartment/star hotels;具有3年以上服务公寓/星级酒店前厅管理工作经验; Good communication skills, good English / Japanese / Korean capabilities;良好的沟通能力,具备良好的英语/日语/韩语能力; Good grooming, familiar with workflow of reception;良好的仪容仪表,熟悉前厅工作流程; Good communication skill, able to work under pressure.善于沟通,能够承受工作压力。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:北京-东城区 食宿:提供食宿

岗位职责1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

Key Responsibilities主要职责              Ø   Assists the Front Office Manager in all aspects of their duties协助前厅部经理的各方面工作Ø  Monitor Front Office personnel to ensure guests receive prompt, cordial attention and personal recognition监督前厅部员工,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视Ø  Monitor Front Office and particularly Guest Relations personnel, to ensure ICHG members, known repeat guests and other VIPs receive special attention and recognition监督前厅部,特别是客户关系人员,以确保优悦会会员、常客和其它贵宾得到特别关照和尊重 Required Skills 技能要求                  Ø  Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力Ø  Strong Leadership skills in managing teams在管理队伍中有具很强的领导技能Ø  3 years of guest service / hotel experience with one year in a management capacity, or an equivalent combination of education and experience.        拥有3年酒店宾客服务工作经验,包括1年管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景

薪资: 8千-1万 经验:3年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:北京-通州区

岗位职责1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。7、跟进各网络销售渠道的反馈,对网评把控能力强。

薪资: 1.5万-2万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:全国

岗位职责1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标.3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1.2年以上,四星级酒店所属区域管理经验,2年以上所属职务经验。2.形象气质良好。3.至少部门经理以上职务参与过一家X星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

薪资: 面议 经验:8年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:全国

1、具有八年以上工作经验,两年以上高星级酒店类似岗位工作经验。2、熟悉酒店前厅部运营管理,能够有效协调前厅部团队日常运作。3、能够督导前厅部员工服务质量标准,操作流程标准,并对前厅部各工作实施全面监管。4、具有优秀的人际交往能力和良好的沟通技巧。5、英语口语和书写流利。6、具有酒店开业筹备经验者优先。

薪资: 8千-1万 经验:2年以上 企业类型:中式餐饮
地区:北京-海淀区 食宿:提供食宿

岗位职责1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。4、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 6千-1万 经验:3年以上 企业类型:其他
地区:北京-东城区 食宿:提供食宿

岗位职责1、负责门店前厅部的接待和管理工作。2、督导下属明确岗位责任,随时调整工作部署。3、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。4、确保整个门店前厅部业务顺利进行。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2、熟悉前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。4、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。5、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 8千-1万 经验:不限 企业类型:
地区:北京

工作职责:1、负责前厅服务的日常运转和管理,完善和提高楼面服务规范,确保向顾客提供优良服务;2、制定本部门的工作计划、经营方案,具体指导和督促下属员工认真贯彻实行,定期提交本部门营运工作报告;3、组织实施楼面各种服务规范和工作程序,并提出完善意见;4、关注本部门人力资源状况,制定并组织实施本部门员工培训计划,定期对下属进行绩效评估,提出奖惩建议、提高部门工作效率; 5、激励、培训本部门的员工。任职资格: 1、大专及以上学历,酒店管理相关专业毕业;2、具有五年以上星级酒店工作经验,两年以上相关职位管理经验;3、精通餐厅运营、岗位培训、菜单设计、成本控制、健康与安全和相关的卫生标准;4、具有较强的领导能力、团队建设能力,可以有效激励员工上进;5、熟悉星级酒店筹开及运营标准和流程。 

薪资: 5千-7千 经验:3年以上 企业类型:精品酒店
地区:北京-东城区 食宿:提供食宿

 薪资待遇:面议要求:1、有同等岗位经验者优先2、有一定的英语基础。3、有很强的执行力,富有激情,能出色完成上级下达的各种指令4、出色的沟通能力和团队建设能力,有亲和力 岗位职责:1、对店长负责,及时完成店长交办的各项工作任务。2、主管前厅部业务运转,协调前厅各部门的工作,负责指定前厅各项业务指标和计划。3、每天检查有关的报表,掌握客房的预订销售情况,并负责安排前厅部员工班次和工作。5、严格按照前厅各项工作程序,检查各岗位员工的工作情况。6、督导部门员工的培训工作,负责部门中基层管理人员的专业知识培训。7、与客房部和财务部密切合作,确保住店客人入帐、结帐无误。8、做好与销售、客房、工程等部门的协调配合工作,共同提高服务质量。9、负责监督营业报表,并进行营业统计分析。10、负责处理和反映跑帐、漏帐等特殊问题。

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