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  • 客服

  • 济南 | 经验不限 | 大专
    康复照护服务 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、制定、安排服务员的服务区域与班次,负责服务员的考勤管理工作; 2、对服务员的工作进行指导,确保服务效率和服务质量; 3、带领餐厅服务员共同完成餐前准备、预订接待、点菜服务及其他用餐服务; 4、根据订餐需求安排配送(含护理区),确保送餐餐品的准确性; 5、维护餐厅设施,确保餐厅环境整洁,确保餐具、部件等清洁完好; 6、处理餐厅内突发事件,迅速、有效反应异常情况。 7、完成领导交办的其他工作。 岗位要求: 1、大专及以上,本科及以上优先,5年及以上酒店、餐饮、旅游服务服务行业经验; 2、任职高端酒店餐厅或大型餐饮集团大堂经理等职务,具备丰富的餐厅服务经验,熟悉餐饮服务流程; 3、具备高效执行力,值得信任,善于培养指导他人,坚忍不拔,敬业奉献,有持续学习能力,有较强的服务意识; 4、热情、真诚、耐心,有亲和力,具备良好的礼仪规范; 5、熟悉使用电脑及办公软件,有健康证。
  • 酒店店助

    7千-8千
    济南 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 集团内部调动
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作职责 1. 协助店长制定并执行酒店日常运营计划,监督前厅接待、客房服务、餐饮配套等模块的服务质量。 2. 负责客诉的快速响应与闭环处理,通过高效沟通提升客户满意度。 3. 参与员工排班与培训工作,推动服务标准的落地执行。 4. 协助完成酒店物资盘点、成本控制及报表统计等行政事务。 任职要求 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 拥有3年以上酒店同岗位或前厅管理经验,熟悉酒店服务流程与标准。 3. 具备较强的沟通协调能力与抗压能力,能灵活处理突发问题。 4. 熟练使用办公软件,具备基础的数据分析能力。
  • 前厅经理

    6千-8千
    济南 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 年度体检
    • 员工活动丰富
    • 职业规划清晰
    • 发展迅速
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到较高出租率,获取较高的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 【工作地点】深汕特别合作区 深汕湾格兰云天国际酒店
  • 前厅副经理AFOM

    5.5千-7.5千
    济南 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 法定三薪
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 月休8天
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助前厅经理全面负责前厅部的日常运营管理工作,确保前台接待、问询、礼宾、预订等服务环节高效、规范运作,洲际集团工作经验 . 2、监督并指导前台员工执行入住、退房、换房、延迟退房等操作流程,确保客账准确无误,提升宾客入住体验。 3、处理宾客投诉及突发事件,妥善协调各部门资源解决问题,维护酒店声誉。 4、负责前厅部员工排班、考勤、培训及绩效考核,提升团队服务意识及业务技能。 5、每日巡查大堂区域环境卫生、设施设备及员工仪容仪表,确保符合酒店标准。 6、协助前厅经理完成月度/季度运营数据统计与分析,提报客房销售、客户满意度等关键指标。 7、关注VIP及长住客需求,实施个性化服务方案,提高宾客回头率。 8、督导前台员使用PMS系统,确保房间状态、账务信息及预订数据实时准确。 9、配合销售部、客房部、工程部等部门协作,保障信息传递畅通,提升整体运营效率。 【岗位要求】 1、具备良好的职业形象与亲和力,普通话标准,沟通表达能力强。 2、具有较强的服务意识、应变能力及抗压能力,能妥善处理各类突发客诉。 3、熟悉酒店前厅运营流程及PMS系统操作者优先;无经验者需有强烈的学习意愿与执行力。 4、工作责任心强,注重细节,能适应倒班及节假日工作安排。 5、具备基础的数据分析能力与团队管理潜质,能有效调动员工积极性。 6、熟练掌握办公软件(Word、Excel、PPT)的基本操作。 7、具备酒店、旅游、服务行业相关从业经历或专业背景者优先考虑。
  • 济南 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 四人间公寓
    • 美味工作餐
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 前厅经理

    5千-7千
    济南 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 集团内部调动
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    5000无责底薪+1000考核工资。 我们正在寻找一位经验丰富的前厅经理,负责管理酒店前厅的日常运营。 工作内容: 1. 确保前厅部门的高效运作,提供优质的客户服务; 2. 管理前台员工,确保他们遵循酒店的标准和程序; 3. 处理客户的投诉和问题,确保客户满意度; 4. 监督前台的财务交易,确保准确无误; 5. 与其他部门合作,协调客房、餐饮等服务的提供。 岗位要求: 1. 大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先; 2. 1年以上前厅管理工作经验; 3. 良好的沟通能力和解决问题的能力; 4. 熟练掌握前台管理系统和办公软件; 5. 优秀的团队管理和领导能力。 6.具备星级酒店前厅经理岗位优先考虑。
  • 济南 | 3年以上 | 初中 | 提供食宿
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    全国连锁中餐厅招聘前厅经理职位,负责前厅管理、员工培训、客户投诉、考勤值班等工作
  • 前厅经理

    6千-8千
    济南 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 法定三薪
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 月休8天
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,确保前厅服务高效、有序进行2、监督前台接待岗位的服务质量,制定并执行服务标准 3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并提升客户满意度 4、协调与其他部门(如客房、餐饮等)的沟通协作,确保酒店整体运营顺畅 5、负责前厅部员工的排班、培训及绩效考核,提升团队专业水平 6、分析前厅运营数据,提出改进建议并落实优化措施 7、管理前厅物资及设备,控制运营成本 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、2年以上高星级酒店前厅管理工作经验,熟悉洲际系统者优先 3、具备优秀的服务意识与沟通能力,能妥善处理各类宾客关系 4、较强的团队管理能力,能有效激励和培养下属 5、熟练使用酒店管理系统及办公软件 6、工作细致耐心,具备较强的抗压能力与应变能力
  • 前厅部经理

    1万-1.5万
    济南 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 出差=旅游
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 !!(精品度假体系经验优先,接受优秀的副经理上升) 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到较好出租率,获取较佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 7、有政务接待经验者加分。
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