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工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资: 5千-7千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责 1.全面管理行政楼层的服务工作,做好员工培训工作; 2.检查员工的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范; 3.掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息; 4.迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人意见与建议; 5.与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率; 6.及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函 7.督导员工建立客史档案资料; 8.了解行政接待情况,不断完善服务品质与项目;  9.阅读并填写交接班日记;  10.定期总结工作,分析各种数据并上报。                                             岗位要求 1.大专及以上学历,同岗位2年以上工作经验; 2.熟练使用Opera系统,熟知餐饮服务工作流程; 3.英语流利,善于沟通,较强的协调能力,可合的为解决客人问题; 4.身体健康,相貌端庄,举止大方。

薪资: 6.5千-9千 经验:2年以上 企业类型:精品酒店
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.限女性,身高166cm及以上,形象气质佳,具有亲和力;2.大学专科以上学历,空乘专业,有良好英文沟通能力;3.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力;4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力,能够适应倒班。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:面议

岗位职责全面负责行政楼层工作,督导行政管家为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。1.全面管理行政楼层的服务工作,做好行政管家培训和考核工作。2.检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。3.掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。4.迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人意见与建议。5.与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。6.及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。7.保证行政客房的清洁水平。8.督导行政管家做好客史档案工作。9.了解饭店业行政接待情况,不断完善服务品质与项目。10.了解员工动态,调动员工积极性。11.阅读并填写交接班日记。12.定期总结工作,分析各种数据并上报。13.完成上级交办的其它工作。14.遵守国家法律和饭店规章制度。岗位要求1.教育:具有大专毕业学历或同等以上文化程度。2.经验:有三年以上五星级客房管理工作经验或两年以上五星级行政楼层工作经验,熟悉客房服务流程、标准。3.技能:持有饭店英语高级证书或四级以上英语水平,善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题

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