手机求职
掌上求职
随心而动
下载方式
① 扫描二维码下载
② APPSTORE,豌豆荚等应用市场搜索“最佳东方”下载
最佳东方微信号 最佳东方微信号:veryeast
欢迎来到最佳东方,在此注册得到职位推荐,了解已申请职位的最新动态,关注你感兴趣的公司。 立即注册
工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资: 3.5千-6.5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责:1、服从前厅部经理或前台接待经理的全面指示。2、执行和遵循帝盛酒店集团和当地酒店的政策和程序。3、负责前台的相关工作,协助客人入住,退房,陪同客人到房间以及协助其他相关的要求。4、负责当班次前台各项相关工作,及时帮助员工处理各类前台相关业务并协助前台接待经理对前台进行管理。任职资格:1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。2、能够读写英语。3、熟练使用微软办公软件和前台系统。 4、具有解决问题和组织能力。酒店地址:成都市青羊区西玉龙街168号联系人:王女士联系方式:028-83328666-8406/18180877490邮    箱:hr.chengdu@dorsetthotels.com有意向可于工作日10:00-17:00至酒店人力资源部参加面试

薪资: 5千-7千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:四川-成都

岗位职责1.执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.熟悉前台的各项业务。3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。

薪资: 5千-6千 经验:1年以上 企业类型:物业管理
地区:四川-成都

安朴形象大使岗位职责:1. 负责客户的来访工作2. 负责客流高峰期对客服务工作3.负责来访人员简单问询,核实客户信息,客户登记4.负责宾客意见访谈5.领导安排的其他事项任职要求:1.身高162CM及以上、形象好、气质佳,沟通能力好2.有良好的合作精神,有良好的学习能力3.掌握必要的礼节礼貌用语、仪态和举止4.具备简单的英语交流口才5.责任心强,品行佳

薪资: 4千-4.5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

Provide leadership and guidance to Front Desk staff during the assigned shift to ensure consistent quality service is provided.负责当值期间领导前台接待做好各种接待工作,提供一致高效的服务。 1.      Supervises front desk staff to insure smooth and efficient operation during the assigned shift .督促管理当值期间前台接待工作,确保提供优质高效的服务。2.      Communicates effectively both orally and in writing to provide clear direction to staff. Assigns and instructs guest service agents in the details of work Observes performance and encourages improvement.与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。3.      Uses creative management skills to solve guest and team member problems . Ensures compliance with company standards to ensure consistent high quality guest relations .在遵循酒店规章制度,维持优质高效服务基础上解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。4.      Manages desk , resolves guest concerns , handles emergencies and other challenges that may occur during the assigned shift . Implements resolutions by using discretion and judgment .管理前台,用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。5.      Greets customers immediately with a friendly and sincere welcome , uses a positive and clear speaking voice , listens to and understands requests , issues and situations from both guests and team members.Regular attendance in conformance with the standards ,which may be established by Hilton from time to time , is essential to the successful performance of this position. Due to the cyclical nature of the hospitality industry , employees may be required to work varying schedules to reflect the business needs of the hotel .友好诚挚的问候,耐心倾听,沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用,能应酒店需求调整工作时间。6.      Supports and motivates front desk team members by leading by example and employing competent and consistent management practices.通过训练及一致的管理,领导和激励团队员工。7.      Actively takes part in training the team, supporting and leading formal training sessions and focusing on the job training to ensure that all team members are of the same standard. Also attends training where and when required.积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。8.      Acts as a coach and mentor to team members, reinforcing standards and expectations and motivating team members to strive for established targets.做员工的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。9.      Maintains discipline amongst team members, ensuring consistency in accordance with the team member handbook, Chinese Labour Law and HR guidelines.确保员工手册,中国的劳动法,HR指南的一致性,必要的时候提供培训。10.    Is involved with the development of high potential team members to ensure that all team members are trained to progress to the next level of their career.培训部门高潜能员工,促进工作水平的提高及进一步的职业规划。11.    Contributes to the hotel and team by sharing new ideas and suggestions for improvements, being innovative and creative to provide quality service and customer care to team members and guests.致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。12.    Responsible for the smooth induction and facilitation of training for new team members, ensuring that they are trained to the minimum level standard and that they can competently complete their job and that they know what is expected of them.简单易懂的培训新员工,使其尽快达到胜任工作的最低标准,了解公司的期许与要求。13.    Creating a warm and welcoming arrival for guests, ensuring that they feel expected and immediately “at-home” when they arrive.为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。14.    Checking-in guests in accordance with their reservation details, ensuring that the registration card is completed, reservation information confirmed, HHonours and Frequent Flyer Number enquired about, and method of payment secured.依照预订为客人办理入住,核对预订信息,希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。15.    Ensuring that guests are escorted to their room that the hotel facilities and room features are explained, and that luggage is delivered in a prompt manner.将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时送达。16.    Handles complaints promptly and efficiently, taking the necessary action, and informing the Guest Relations Manager or Guest Service Manager for follow up, where appropriate. Follows up with all guests to ensure satisfaction with problem resolution.采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。17.    Maintains awareness of guest’s profile and specific preferences, ensuring that they are acted upon for each reservation.维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。18.    Acts as the first point of contact and liaison for VIP guests, ensuring that they are treated personally and recognized as an individual.作为VIP客人最先联系到的部门,要确保他们的个性化服务。19.    Liaises with Sales, Reservations and the Business Development team to handle corporate. 协销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务。20.    Promotes HHonours and its associated benefits to guests who are not already enrolled in the program. Ensures that existing HHonours members receive personal and professional service that recognizes them as important guests and that their benefits are received.引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。21.    Allocates rooms in accordance to the guests reservation, preference and remarks, maintaining a systemized and sales focused approach to room inventory management.按照客人的预定或喜好安排房间,并做详细目录管理。22.    Ensures that guests profiles and information is input in to the Police Report system in a timely and accurate way.确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。23.    Applies Hilton Brand Standards in each and every action, acting as a role model and example of how the standards should be carried out in a practical setting.遵循希尔顿品牌标准。24.    Has knowledge of the hotels facilities and services as well as basic knowledge of Hilton International, MEAP & other properties in China.掌握希尔顿酒店集团的基本概况。25.    Is up to date with information on facilities, attractions, places of interest, sights and activities in and around hotel.了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。26.    Ensures communication, coordination and cooperation between the front desk and other operating departments, specifically Housekeeping, F&B and Accounts.确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部,财务部等。27.    Maintains the hotel systems to ensure accuracy of information and data, and that it is easy to use and operated in an organized and systemized way. Also Ensures that the Front Desk equipment and systems are functioning at all times, and that the area is maintained in a clean, tidy and organized way.维护酒店电脑系统信息数据的准确性,便于系统操作,确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。28.    Passes on information effectively, ensuring that all necessary details are communicated to the intended person and that any pending action is completed and guest satisfaction confirmed. Conducts daily briefings, shift handovers, attends meetings and effectively communicates information to team members.确保信息的有效传递,尚未完成的事情逐一移交至有关人员,让宾客满意。参加日常例会及其他会议。29.    Ensures that the Assistant Front Desk and Guest Service Managers are kept aware and up to date of operational issues.汇报最新的工作进展,确保前厅副经理和宾客服务经理对部门营运状况的了解。30.    Ensures that the day-to-day functions of the front desk are completed. Including but not limited to Guest Services Manager’s checklist, trace reports, credit limit checks, online back-up, allocation of rooms, Lost Interface, Pay-Masters, Discount and rate discrepancies, and registration cards.确保前台的日常管理,包括但不局限于工作的监督,房间分配,报告,信用额度核对,电脑数据备份及主帐的核对等。31.    Checks Registration cards, meeting and function information, billing instructions, financial records and reservation backup to ensure that all information received is actioned upon.核对入住登记表,会议及活动信息,预订备份等。32.    Completes reports where and when requested, ensuring that they are complete and delivered on time to the respected party.如有要求,提供完整的报告,并及时送至所需部门。33.    Ensures that the front desk is kept stocked and maintained with requisitions and that par levels are maintained and stock tracked.确保日常设设施备用品的维护保养和必需库存,所有物品记录有序。34.    Keeps up to date and aware of competitor activities in order to be proactive and create market advantage.警惕商业竞争行为, 促进积极的市场发展。35.    Adheres to the hotel selling strategy of Demand Based Pricing and maintains rate integrity by offering clear, transparent, and value for money rates to guests.根据价格要求向客人提供相应物有所值的物品。36.    Complies with Health & Safety, Emergency Management, disaster Manual, and Fire procedures and regulations. In the absence of the Guest Relations Manager, is a part of the Fire Team ands takes action accordingly.按照健康安全,危机管理部门,灾难处理方法,救火程序执行。在宾客关系经理不在场的情况下,参与救助行动。 37.    Adheres strictly to standard cash handling procedures amongst team members, ensuring that all team members balance their float and drop the required amount.严格遵守现金收付手续,确保所有收银员的现金帐目准确无误,收支平衡。38.    Adheres to the company credit policy at all times when handling cash, credit card transactions, city ledger, providing currency exchange services, LPO and third party payments for rooms, meetings, F&B and any other charges that may be incurred by guests.收取现金,信用卡,代金券,公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。39.    Maintains safety deposit boxes, ensuring that guests valuables are safe and secure at all times.为客人提供保险箱,保证他们的财物安全。40.    Follows up on outstanding accounts to ensure no loss of revenue and secures method of payment for upcoming reservations.跟进担保预订及付款方式,确保酒店收入。41.    Maintains the efficiency of departure by checking all guests folios to ensure accuracy of charges.确保所有帐单消费的精准性,为客人提供高效快捷的结帐服务。42.    Manages costs effectively by minimizing and controlling expenses.控制花费,节约成本。43.    Maintains awareness of sales opportunities within the hotel, maximizing revenue in an ethical and responsible manner, ensuring the guests receive value for money.抓住商机,用合理的方式提高酒店收入,确保客人感受到物有所值。44.    Handles guest relocations as required .帮助客人解决换房间事宜。45.   Control and manage OE to be within targeted loss and breakage boundaries and conduct inventory checks at least once a month.        管理及控制营运物品在规定的破损和丢失范围内,每个月进行至少一次盘点。46.   The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment.如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。47.   Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.完成任何其他合理的职责和被指派的职

薪资: 3.6千-4.4千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

1. 召开班次例会,确保员工知晓酒店的工作和运作需要。2. 监督各班次前台运作。3. 监督各班次的收银工作。4. 与电脑部经理协作,确保酒店系统的正常运行。5. 深入调查可能在进行夜审工作时出现的账目差异。6. 按照部门标准及程序,组织员工工作培训,并对每位员工所获得的进步做出记录。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

 -    Supervise cashiering activities during shift including:     在当班期间监督收银活动,包括:-    Cash handling and banking procedure     现金处理和银行业务程序-    Dealing with irregular payments     处理非法支付情况-    Instructing staff in credit policies and facilities     就信用政策和设备对员工进行指导-    Instructing staff in cash security procedures     就现金安全程序对员工进行指导-    Carry out debtor control     实施应收帐款控制-    Prepare reports     准备财务报告-    Supervise the cashiering system     对收银系统实施监管-    Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known     进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求-    Supervise front office operations during assigned shift including:      在当班期间监督前厅部运营情况,包括:-    Maintenance of guest information      维护客户信息-    Maintenance of information about local events      维护当地活动的信息-    Compile occupancy statistics      统计入住情况-   Supervise group bookings      监督团组预订情况-   Assisting with serious complaints      协助解决严重投诉问题-  Supervise the use of he public address system      监督公共广播系统的使用

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责:1.协助前厅经理做好日常接待工作,主持前台班次全面工作,创造良好的工作氛围;2.参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系;3.制定并组织实施培训计划,正确地评估下属工作,做好工作日记;4.负责对部属员工的考核工作。5.与大堂副经理和前台保持密切的联系。6.及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率。7.合理安排下属的工作,管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示。8.完成上级交办的其他工作。任职资格:1.身高162cm以上,形象气质佳;2.大专以上学历,同岗位工作经验1年以上;3.会基础的英语交流,具备一定的管理能力、抗压能力和协调能力;4.吃苦耐劳、有责任心。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

职位描述1.) 督促管理当值期间前台接待工作,确保提供优质高效的服务。2.) 为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。3.) 作为VIP客人最先联系到的部门,要确保他们的个性化服务。4.) 维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。5.) 了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。6.) 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。岗位要求1.) 专科及以上学历2.) 有2年或以上高星级酒店相同岗位的工作经历3.) 有上进心和良好的学习能力和抗压能力4.) 擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:面议

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:四川-成都 食宿:面议

岗位职责:1、协助前厅经理进行酒店前厅部经营和管理工作;2、建设并培训前厅员工队伍;3、辅导前厅其他管理系统执行。任职资格:1、具有大专及以上学历;2、熟悉高星酒店前厅工作流程及其它管理工作;3、能独立培训酒店前厅新员工入职、老员工岗位技能提升;4、应变能力及解决突发事件能力较强;5、能适应快节奏的工作。6、良好的沟通能力和团队合作精神。

薪资: 2.8千-3.9千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作内容和规范。

薪资: 3.8千-4.5千 经验:3年以上 企业类型:精品酒店
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

1. 进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求2. 在当班期间监督前厅部运营情况,包括维护客户信息、统计入住情况,监督团队预定情况,协助处理投诉等3. 在当班期间监督收银活动4. 协助上级领导管理基层员工

薪资: 3.5千-4.5千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:四川-成都

1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最大的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 4千-4.5千 经验:3年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

1. 负责在前厅内的对客服务,创造一个友好的气氛,同时负责财务账目和随时处理客人的要求。2.与所有部门保持良好的协作关系,特别是客房部与预订部。检查房态差异报告以及维修房状态,确保随时保持正确的房间状态信息3.向上级报告公寓在营业中存在的不足与缺陷 4.负责准备员工排班表以确保有足够员工满足运作需要5.熟练掌握公寓所有合作促销计划,同时确保接待员熟悉掌握6. 协助解决财务问题,包括有争议的账目问题及丢失的信息备份等7.确保记录所有客人意见,并向宾客服务部经理汇报8.协助部门培训与评估9.两年丰富的前台工作经验, 有一年西餐厅工作经验者优先。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:精品酒店
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.高中以上文化程度,良好的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

1.熟练为散客办理入住离店手续,回答客人关于酒店、入住、周边、信息等问题。2.及时协助同事办理团队入住工作,避免客人长时间等待。3.为客人介绍酒店的优点特色,热情的迎接客人,让客人感到宾至如归。4.在预订部同事下班以后为客人处理订房事宜。5.跟进上个班次同事留下的未完成事宜,做好每个班次的交接班工作。6.完成上级领导通知需要操作的事宜。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。3. 保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。4.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.同岗位工作经验1年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。4.有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。

薪资: 3.5千-4.2千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1. 向前台经理汇报工作。 2. 确保所有规范运行程序和地区规范运行程序严格地被遵循和执行。3. 持续监督和检查工作所需要文具等相关用品,保证其充足的贮备与供给,以备之需。4. 迎接VIP客人(及其他相应的客人当有需要时)并陪同引领到他们的房间。5. 准备前厅员工的15分钟培训。6. 监督所有房间的分配,确保所有的客人的需求得以满足。在无法满足客人需求时,提供客人可能性的选择。7. 清楚地了解前厅部所有的职责与义务,当员工们需要时更加有效地提供帮助与支持。(包括商务中心)8. 监督员工的工作,保证日常工作检查表上规定的任务在班次结束前全部完成。9. 处理客人的需求及投诉,负责集取客人的反馈信息,必要时与客人保持联系。10. 依照酒店的规范标准为客人准备好客房钥匙及相关物件, 按照客人需求分配房间。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:精品酒店
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

1、复核当日VIP客人预订及安排事项;2、审核所有收到的订房要求,亲自处理需要特别安排的订房事宜;3、检查各岗位对工作流程及标准的执行情况,亲自督导员工工作;4、制定所属分部的排班和培训计划并组织实施;5、收集客户意见,处理客人投诉,建立客户档案;6、负责网络客户和会员的维护,制定经营分析报表。7、了解员工思想动态并及时向人事部对接;8、负责团队排房,现场督导团队入住接待和退房工作;9、负责与房屋部协调,监督做好住店客人服务工作;

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都

· Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known · 进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求· Supervise front office operations during assigned shift· 在当班期间监督前厅部运营情况· Supervise cashiering activities during shift· 在当班期间监督收银活动· Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. · 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

【任职条件】(1)两年以上四星级酒店同等岗位工作经验,有国际品牌酒店经验者优先。(2)性格开朗热情,组织协调能力、沟通能力、服务意识强。 【工作职责】(1)进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求。(2)在当班期间监督前厅部运营情况,包括:维护客户信息、维护当地活动的信息 、统计入住情况、监督公共广播系统的使用、监督团组预订情况、协助解决严重投诉问题。(3)在当班期间监督收银活动,包括:现金处理和银行业务程序、处理非法支付情况、就信用政策和设备对员工进行指导、就现金安全程序对员工进行指导、实施应收帐款控制、对收银系统实施监管(4) 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求

薪资: 3.5千-4千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.至少大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

主要职责:1、向前厅部经理负责,对接待处进行管理。2、制定接待处年度工作计划,报有关部门审批。3、协助制定接待处的岗位责任制、操作规程和其他各项规章制度,并监督执行。4、阅读有关报表,了解当日房志,了解当日房态,当日预订情况、VIP情况、店内重大活动等事宜,亲自参与VIP等重大活动的排房和接待工作。5、做好下属的思想工作,帮助下述解决工作与生活的难题,调动员工的工作积极性。6、对下属员工进行有效的培训和考核,提高其业务水平和素质。7、负责接待处的设备维护,确保设备的正常运转。8、协调与销售客房和接待工作相关的班组和部门之间的关系。9、负责接待处安全、消防工作。任职要求:1.大专及以上文化程度。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 3.7千-4.5千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保所有规范运行程序和地区规范运行程序严格地被遵循和执行;2.监督所有房间的分配,确保所有的客人的需求得以满足,在无法满足客人需求时,提供客人可能性的选择;3.监督员工的工作,保证日常工作检查表上规定的任务在班次结束前全部完成;4.处理客人的需求及投诉,负责集取客人的反馈信息,必要时与客人保持联系;5.了解酒店的消防和紧急事件的程序,并在紧急事件当中对前台的责任;6.检查所辖区的备用金,发票,客人账单,工作表格,文具等相关物品是否充足;7.监控公安局PSB系统工作的正确录入;8.为客人提供有效的服务并保持其与酒店团队形象的一致性。岗位要求1. 大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上工作经验;2. 掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理问题周到、果断,能独立处理各种投诉;3. 有良好的团队领导精神及执行力,工作认真负责;4. 熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序;5. 熟练使用Opera系统,英语流利,亲和力强,时常保持微笑。

显示选中职位
  • 热门职位
  • 热门地区