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薪资: 4千-6千 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有前厅部管理岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 6千-7千 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.有一定英语基础,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 8千-1.2万 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:贵州-安顺 食宿:食宿情况

岗位职责1.支持公司的理念和企业文化,来确保令客人满意和完成我们的任务。        2.管理前厅部工作人员,以确保客人被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。        3.监督前厅部队伍,确保最高的入住率和平均房价,以实现收益最大化。        4.监督前厅部,特别是客户关系人员,确保会员、常客和其它贵宾得到特别的关照和礼遇。        5.不断检查客房出租率的情况。        6.批准房间的免费升级及特殊的礼品。        7.鼓励高效的部门内部交流沟通以营造团队合作和热情工作的气氛。 8.处理前厅操作系统,确保准确的数据输入并维护、控制访问权限、发放口令和更改配置。                9.巧妙处理部门相关的所有客人投诉和意见,与其他部门合作协调团队精神。        10.完成上级领导安排的其他工作任务。 任职要求1.45周岁以下,身高4000px以上。                            2.有相关工作经验。具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,能熟练使用Opera系统操作。6.有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。7.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。                                     8.五官端正,形象气质佳者优先。

薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:会展/会务
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:精品酒店
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、受理宾客对酒店内各部门的一切投诉,维护酒店利益;2、维护大堂的秩序和客人的安全,保持大堂肃静、优雅和文明;3、督导、检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况;4、检查大堂区域及前厅、客房各项设施设备的完好情况,维护酒店的形象;5、巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常,及时排除可防范的弊端;6、负责协调处理宾客的疾病和其他突发事件;7、建立并保持同广大宾客的良好关系;8、协助店长做好酒店运营管理;9、回答宾客的一切询问,并向宾客提供一切必要的协助和服务;10、向客人介绍并推销酒店的各项服务。任职要求:1、22-35岁,全日制大专及以上学历,形象气质佳,普通话标准;

薪资: 6千-7千 经验:8年以上 企业类型:精品酒店
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

1. 参与制定部门年度预算与财务计划。重点通过房价策略、筑房启动和排房管理,监控预算和控制人力成本和各项费用。 2. 监管夜审工作并准备每日财务报告。 3. 开发各种计划,通过前台过路客管理和增销从而提高客房出租率和平均每日房价。 4. 处理员工日常事务,计划并分配工作,为每个员工设定工作绩效目标。5. 确保员工获 得适当的培训,并为员工配备完成工作所需的各种工具和设备。 6. 确保员工获得与操作系统、安全、现金处理流程、服务和标准有关的恰当培训。 7. 确保前厅员工为宾客提供快捷、专业和个性化的服务。 8. 确保宾客抵达酒店时受到欢迎和问候,把握时间和宾客进行交流。以恰当的方式对宾客的投诉予以回应,通过与宾客建立良好的关系并获取反馈,不断提升宾客满意度。 9. 对前厅和公共区域进行例行检查,若发现任何问题马上采取行动。 10. 核查账单指令和宾客信贷情况,按酒店信贷政策操作,确保以安全方式处理所有交易。 

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责:1、根据公司整体客户满意度要求及《客诉处理流程》,负责在规定时限内处理相关客诉问题;2、根据分店《年度收入预算》,负责前台的房价把控及收益管理;3、根据分店《财务手册》和《审计手册》,负责客余账务的处理及协议单位的核账工作;4、根据公司2016年三个“做好”的总体要求及《运营手册》前台业务标准,负责制定前台的销售、服务及业务培训计划,每月对前台接待进行不少于两次的培训工作并做好培训记录,保证通关率100%;5、根据《怡家运营检查表2.0》H-温馨服务表,负责每月对前台员工进;6、根据《运营手册》前厅篇,负责日常管理工作;7、根据分店《库管手册》要求,负责前台物资的盘点工作;8、根据分店《财务手册》,负责前台备用金、发票及房卡的管理(0误差);9、根据分店《目视化管理手册》,负责前台目视化管理制度的落实与执行;10、根据《人力资源手册》考勤管理制度,负责前台人员每日考勤及每月排班工作;11、负责上级安排的其他工作。任职资格:1、三年以上酒店工作经验,一年以上同岗位工作管理经验; 2、具有较强的的语言及文字表达、人际沟通及分析和解决管理工作相关问题的基本能力。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

任职资格:1.认同并实践公司企业文化;2.具有较强的沟通能力和文字表达能力,能够熟练使用办公软件;3.有协调跨部门工作经验和较强的项目管理能力;4.具有较强的抗压能力和服务意识;5.自我职业规划清晰,有意愿和公司共同成长;6.具有良好的沟通能力,善于团队合作,具备优秀的学习能力和管理潜力;7.具有高度的工作热情,积极主动,尽职担责,同时具备较强的适应性,能承受较大的工作压力。 岗位职责:1.熟悉及了解各部门工作细则和操作流程2.需在分店各个部门进行轮岗学习,轮岗期间具体工作实际情况由人力资源部负责监督和管理3.根据轮岗学习情况,由个人提出或公司组织安排各轮岗考核;轮岗考核全部通过可申请晋4.级考核;通过后安排管理岗任职5.需在每个轮岗工作计划阶段针对所学习方面上交书面化建议至人力资源部;6.执行公司安排的其他相关工作。

薪资: 2千-3千 经验:3年以上 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:四川-成都

前台主管:1. 熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。2. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。3. 熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务。4. 熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。5. 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。6. 负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。7. 制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求:1.高中以上文化程度。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

 岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。备注:该岗位工作地西昌

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。

薪资: 1万-1.5万 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

JOB DESCRIPTION:岗位描述:1.负责和规划部门所有的日常工作计划,确保运行的正常。To take complete ownership and accountability of all daily planning and preparation within the department to ensure operational excellence.2.根据安排出席参加每日例会。Attends & participates in daily briefings as scheduled.3.执行纪律符合公司程序Carry out disciplinary actions in line with company procedures4.在前厅部日常工作中培养员工贯彻凯宾斯基饭店的核心价值。Direct front office operations such as checking in, checking out and providing guest assistance whilst ensuring compliance with all front office policies, procedures, standards and satisfaction of guests' needs.5.根据工作效率的最大化控制分部的班表分配。Controlling of the duty roster for sub departments guaranteeing the quality as well as considering the highest personnel cost efficiency.6.在预算范围内和入住率的差异下控制人工成本来实现产量最大化。Oversee all labor cost controls within budget limits and occupancy variances to maximize productivity7.参与预算计划并负责损益。Involve in budget preparations and responsible for Profit & Loss.8.按照预算方针制定前厅部年度预算和人员编制。Prepares the annual budget and manning guide and manages the

薪资: 5千-6千 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

To assists the Front Office Manager in the operation of the Front Office department: Reception, Club Level, Concierge, Guest Service Center and Business Center协助前厅部经理管理前厅部日常运作包括:前台,行政楼层, 礼宾部,宾客服务中心及商务中心

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,确保设施设备处于正常运营状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

  职位信息:1、掌握酒店实时的房态状况,合理进行流量控制,做到收益最大化,并处理需要特殊安排的订房、VIP宾客等事宜。2、负责前台设施设备的管理工作,并对前台消耗品进行盘点及编制预算,制作相应报表。3、负责按照酒店各项应急方案,及时处理应急事件。掌握监控和酒店安全状况动态信息,并进行现场管理。4、负责前台员工与安全员和餐厅的排班及培训工作,协助并指导其按标准完成各项工作。5、配合酒店销售工作,协助负责应收账款的核对和催缴工作。6、积极配合驻店经理,协助管理前台及餐厅工作。任职资格:1.大专以上学历酒店管理专业,同岗位三年以上工作经历,具有星级酒店或知名连锁酒店店长管理经验者优先。2.性格开朗、乐观、诚信、正直,爱岗敬业,具有较强的学习能力,熟练掌握电脑操作。3.公司提供丰富的培训机会,良好的晋升空间。

薪资: 2万-3万 经验:8年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

CORE WORK ACTIVITIESSupporting the Management of Rooms Division Activities• Champions the brand’s service vision for product and service delivery.• Communicates a clear and consistent message regarding departmental goals to produce desired results.• Makes and executes the necessary decisions to keep property moving forward toward achievement of goals.• Monitors and promotes room rates, specials, and promotions at the residence. • Monitors expected arrivals and departures.• Coordinates and makes preparations for group activities.• Runs and reviews critical information contained in Rooms division reports.• Operates all department equipment as necessary and reporting malfunctions.• Ensures employees have the proper supplies and uniforms.• Understands night audit procedures and being able to comprehend and utilize reports as necessary. • Understands and complies with loss prevention policies and procedures.• Assists in ensuring the property’s crisis management plan is followed as applicable.Managing Profitability• Analyzes service issues and identifies trends.• Works with Rooms division teams to develop an operational strategy that is aligned with the brand’s business strategy and leads its execution.• Reviews and audits expenses.Managing Revenue Goals• Monitors Rooms division sales performance against budget.• Reviews reports and financial statements to determine Rooms division performance against budget.• Reviews Rooms division occupancy & rate, wages and controllable expenses.• Reviews the Wage Progress Report and compares budgeted wages to actual wages, coaching direct reports to address problem areas and holding team accountable for results.Ensuring and Providing Exceptional Customer Service• Demonstrates and commu

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:精品酒店
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

1  .负责前厅部的全面工作,对总经理负责。2.对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。3.负责本部门的财政预算,对部门的工作策划、督导等负有重要责任。4.工作策划(1)负责策划本部门的工作;(2)制定本部门的财政预算;(3)主持部门业务会议,进行业务沟通;(4)向部属下达工作指标和工作任务,并指导工作;(5)负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通;(6)协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。5.工作检查(1)检查总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量,检查总台设施是否布置有序、整洁美观;(2)检查前厅、门前迎宾员和行李员的仪容、仪表、仪态及工作程序,是否对宾客服务周到、热情有礼,爱惜客人的行李物品;(3)检查房间预订情况,了解和掌握房态;(4)检查电话接线员的语音语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌,服务是否周到及是否爱惜工作设备;(5)检查工作人员是否周到细致地为客人服务,客人交办的事是否办妥,是否能帮助客人解决疑难问题;(6)检查其他人员,如分送报纸、报表接待计划等员工是否尽职尽责、保质保量地完成工作。6.日常工作(1)参加部务会议、业务会议。例会等,提出工作疑难、工作建议、工作计划等请总监决策;(2)审阅部属各部门的工作报告和工作日志、报表;(3)制定和实施培训计划,对部属员工进行思想教育和工作培训;(4)负责门前迎送“V.I.P.”客人的工作督导和指挥;(5)抓好本部门的安全、卫生管理;(6)向总经理汇报工作。

薪资: 8千-9千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:面议

MAJOR RESPONSIBILIES 职责概要 1.            Report to Front Office Manager.向前厅部经理汇报工作。2.            Well versed on all Brand Standard requirements for Front Office and related areas.熟悉所有前厅部以及相关区域的所有品牌标准。3.            Assist Front Office Manager to supervise Chief Concierge, AYS Manager, Guest Service Manager, Executive Floor Manager and Front Desk Supervisor.协助前厅经理督导礼宾司,为您服务中心经理,宾客服务经理,行政楼层经理以及前台主管。4.            Assist Front Office Manager in all sections to ensure a correct and smoothly operation.协助前厅经理确保前厅各分部门运转正确、流畅。5.            Assist Front Office Manager focus on GV, Marriott Rewards enrolment, make sure meet monthly target.协助前厅经理,关注宾客满意度调查,万豪礼赏会员引入,确保每月达到目标。6.            Build strong relationship with Front Office team, organize Front Office Team Buildi

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话较好,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责:1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。福利:1、免费提供员工住宿、员工一日三餐2、年节、生日发放礼金或礼物3、员工婚、丧、及产假的福利4、员工年终奖金5、满一年员工即可享受5天带薪年假、定期体检

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:精品酒店
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

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