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薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验一年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 5.5千-7.5千 经验:2年以上 企业类型:精品酒店
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.女性身高166cm及以上,形象气质佳,具有亲和力;2.大学专科以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力;3.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力;4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 5.5千-7.5千 经验:2年以上 企业类型:精品酒店
地区:四川-成都 食宿:提供吃

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.限女性,身高166cm以上,形象甜美,大学专科以上学历,有同岗位工作经验2年以上,具有良好的英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,熟悉接待礼仪,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 5千-7千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。                                                                              岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:不提供食宿

1. 维护公司与VIP会员之间的良好关系,为VIP会员提供优质的服务;2. 定期对VIP会员了解服务满意度,对服务质量进行观察分析,并向上级提交整改方案;3. 开展客户资源拓展,开拓潜力新客户,开发新业务;4. 配合支持公司或上级实施VIP会员推广、方案运作等关联工作;5. 实施同行业间竞争对手的服务质量、服务特点、服务动态调查,定期向上级提供调查报告;6. 受理VIP会员较大投诉及突发事件,做好相应解答工作,持续跟进并处理;收集、整理客诉意见,提出可行性建议,保证客诉客户的继续消费及对公司的忠诚度;7. 建立健全VIP会员的关系档案资源,进行客户消费分析、服务分析,撰写提交分析报告。任职要求:1. 大专以上学历,22至30岁,身高1.65m以上,形象气质良好,普通话标准;2. 3年大型高端商业项目、五星级酒店同岗位工作经验优先,能熟练操作电脑及办公软件;3. 责任感强,反应灵敏,具备亲和力、良好的服务意识和沟通表达、应变能力,能主动积极为客人解决问题;4. 需要配合工作,进行轮班工时制。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责:1.处理客人的投诉并向宾客服务中心经理汇报每日事项和异常情况2.为所有电话服务下属和新员工提供适当的培训3.回顾电话房的工作程序以便改进,并将建议提交给宾客服务中心经理4.接听电话并确定员工能熟练接听电话岗位要求:1.至少2年电话服务经验2.性格友好,有明显的领导素质3.英语流利,掌握计算机使用技能

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.有同岗位工作经验2年以上2.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 3千-4.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

Under the general direction of the Guest Relations Manager and within the limits of established InterContinental Hotels Group and local policies and procedures, oversees and directs all aspects of the guest relations function to achieve the highest possible guest satisfaction to current and future VIPs.  Promotes the desired work culture around the five core values of Trust, Integrity, Respect, One Team and Service of the InterContinental Hotels Group and the brand ethos.   服从宾客关系经理的全面指示,执行和履行洲际酒店的一些本地相关政策和程序,有计划的协助前台,总机,商务中心和礼宾各个部门的正常运作。发扬企业工作文化的5个重要价值,信任,诚信,尊重,一个团队与服务洲际酒店集团的品牌品质。· Monitor guest relations’ personnel to ensure maximum guest satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival through departure在入住期间,监察和督促客户关系,个人化的重视和提供温馨的服务最大化的满足客人· Ensure Priority Club members consistently receive all benefits, repeat guests and other VIP’s receive special recognition and service督促和保证所有会员能够享受所有的福利,回头客人和贵宾能够享受特别的待遇和服务。· Prepare monthly report on Priority Club Rewards members.准备会员的月度报表· Inspects all VIP rooms prior to arrival检查贵宾的房间· Liaise with other departments and necessary outside contracts to ensure excellent service delivery和其它部门紧密配合提供优质服务· Input guest data into Opera history system录入客人数据到相关系统· Assist to promote Inter-Hotel sales and in-house facilities协助推广酒店销售和设施.·  Perform such functions as to include but not be limited to:完成以下工作:o    Priority Club and regular guest welcome letters      会员和普通客人的欢迎信o    Solicitation of Priority Club applications      邀请新会员的加入o    Attending to special requests by guests      关注客人的特别需要· Handle guest complaints and refer them as necessary, follows up on corrective action处理客人的投诉,做出相应的行动。·  Assist in review arrival lists for all arrivals and VIPs to check room allocations, amenities, and special requests根据当日预定报表提前检查贵宾的房间分配,欢迎物品和满足特别的要求。· Services offered for the Club room and Club Lounge with the aim to maximum guest satisfaction提供行政房客人的优质服务以提高满意度。· Ensure the personnel maintain the  appearance, discipline and efficiency of all staff under direct supervision and initiate immediate remedial action if necessary确保管理员工的行为表现和有效工作,如有必要主动作出相应的行动计划.· Compliance to the IHG standards and policies.确保宾客服务遵从酒店的标准和政策· Performs other tasks assigned by the manager完成其他分配的工作· Maintain and execute Finance standards and procedures.遵照所有财务标准工作程序。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都

•Plan and co-ordinate the provision of friendly, efficient services to guests进行相关计划和协调工作,以确保向客人提供友好和高效的服务•Schedule activities for guests安排客人的活动日程•Plan and co-ordinate all promotional activities targeting clients计划和协调所有针对客户的促销活动•Trace relevant statistics about clientele对客户的相关统计数字进行跟踪•Co-ordinate and supervise all activities for guests协调和监督对客人开展的所有活动•Assist with check-ins/check-outs of clients协助客人办理入住和退房手续•Greet Guests upon arrival在客人抵店时进行迎接•Room Guests为客人安排客房•Cover guest relations desk负责客户关系台的工作•Assist guests with airline bookings and reconfirmation’s协助客人进行航班预订和确认•Assist all departments in being receptive to the needs of guests协助所有部门满足客人的各种需求•Assist staff with language and culture就语言和文化对员工进行辅导•Attend recreation activities when necessary如有必要,可参加一些相关招待活动•Plan and conduct group and function rundown meetings计划并召开关于团组和活动的总结会•Assist in any other duties when required by the Guest Relations Manager按照客户经理的要求对其它任务进行协助•Assist with translations (information; guest directory; menus etc) as required按要求协助翻译(信息、客户名单、菜单等)•Provide feedback from Guests to Front Office Manager for action将从客人处得到的反馈向前厅部经理汇报,以期采取相应行动

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

工作内容:1.、根据酒店营运状况拟定月度工作计划,采取有效的措施和运作方法,确保任务的顺利完成。2、参加酒店重要例会落实管理运作精神,配合酒店设计重要接待、会议、VIP和团队客人的接待方案,处理客人的特殊需求。3、代表酒店处理日常发生的事件,联络及协助各部门做好对客服务,建立并保持同广大宾客的良好客户关系,提供优质服务,落实贵宾到店情况做到优质接待。4、迎送VIP客人,处理主要事件及记录重要贵宾信息,检查VIP接待房间及策划落实接待流程。5、每日对各营业点的各项工作进行监督,发现问题及时沟通处理;按要求完成所属岗位SOP流程监督。职位要求:1、男女不限,形象气质佳;2、有相关工作经验两年及以上;3、服务意识良好。福利待遇:工资:4000元/月+绩效提成,良好的发展平台、培训机制、工作氛围、五险、工作餐、员工宿舍、带薪年假、国内旅游、年终奖。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.本科以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有熟练的英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:面议

1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 

薪资: 5千-8千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:面议

岗位职责:1、掌握当日客户活动;2、参与各项前台的工作,发现并上报工作中出现的问题;3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客;4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷;5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜;6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,收集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映;7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客;8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求:1、具有酒店行政管理,酒店管理或相关的本科学历或职业证书;2、1年及以上酒店工作经验;3、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力;4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;5、责任心强、工作细致,具有团队精神,能承受一定的工作压力。

薪资: 2.5千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 8千-1.2万 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

1.全权负责管家部的管理工作,向总经理负责,并接受总经理的督导。2.负责管家部各项工作的计划、组织和指挥工作,带领管家部全体员工完成总经理下达的各项工作指标。3.制定管家部的各项经营目标和营业管理制度,组织和推动其各项计划的实施,组织编制和审定客房部工作程序及工作考评办法。4.主持部门日常业务和经理、领班例会,参加总经理主持的每周部门经理例会,并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评。5.制定管家部经营预算,控制各项支出,审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析和归档。6.制定客房价格政策,制定和落实客房推销计划,监督客房价格执行情况。7.检查管家部的设施和管理,考査本部工作质量及工作效率。8.巡查本部所属区域并做好记录,发现问题及时解决,不断完善各项操作规程。9.定期约见与酒店有长住关系的重要客人,虚心听取客人意见,不断改进和完善工作。10.对管家部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)安全等负有管理之责。11.检査消防器具,做好安全和防火防盗工作,以及协查通辑犯的工作。12.检查、考核主管的工作情况并做出评估。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

国际五星级酒店工作经验International Five Star Hotel experiences督导能力Supervisoryskills计划和组织才能Planning and organization skills工作日程灵活性Flexibility in the scheduling宾客服务导向Cross Cultural Sensitivity聆听口语技巧Listening and oral skills 良好的沟通技能Good Communication skills具备相关旅游和商务知识General knowledge of tourist and businessrelated information具备酒店产品和服务的相关知识Knowledge ofhotel products and services具备VIP客人服务流程Knowledge of VIP procedure收银知识Knowledge of Cashier operation微软办公软件Microsoft Office (Word, Excel andPowerPoint)良好的酒店Opera系统知识Good knowledge of Opera 

薪资: 4.5千-5.8千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:四川-成都

任职资格:1、做好营销中心形象展示,现场环境维护等工作;2、配合营销接待来访客户,做好茶水服务、样板间管理等工作;3、保持标准站姿,精神饱满,着装整齐,引领客户动作大方得体;4、接待客户应主动、热情、大方,以礼相待,坚持讲普通话;5、做好物资保管及盘点工作,按照标准进行物品摆放归类及消毒工作;6、监督检查工作区域卫生状况,发现问题及时找保洁人员进行处理;7、完成上级交给的其他工作任务。任职资格:1、年龄28岁以下,身高165cm以上身体健康,普通话流利,形象气质佳;2、工作积极,具备高度的责任心、亲和力及较强沟通表达能力;3、有酒店、售楼处实践工作经验者优先;4、接受应届毕业生。福利待遇:工资:4500-5800元+年底双薪+入职购买社保+包吃+生日福利+节日福利+5天年假+良好的晋升空间周末单休,周内换休

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:四川-成都

任职要求1.女性身高1.6米以上,男性1.7米以上2.大专以上学历,1年以上同岗位工作经验3.英语良好,电脑操作熟练4.良好的服务意识,能适应倒班工作

薪资: 6千-8千 经验:1年以上 企业类型:精品酒店
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责:1、负责酒店VIP贵宾的接待工作,包括餐中、会中服务;2、代表酒店与VIP贵宾建立良好的客户关系,收集VIP贵宾日常喜好;3、检查VIP客户使用餐食、房间的准备情况,确保所有特殊要求及时落实到位,如有差错,立即通知相关部门整改并再次检查;4、协助质检及其他日常行政工作。任职资格:1、女净身高168CM以上,男净身高180CM以上,形象气质佳,品行端正;2、个性开朗,乐于与人交往,良好的语言沟通能力,思维敏捷,应变能力强;3、熟悉VIP接待流程及操作标准,有同岗工作经验者优先考虑;4、空乘专业或具有国际五星级酒店及以上接待工作经验者优先考虑;

薪资: 3.7千-6.5千 经验:2年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

     瑞升•芭富丽大酒店是由四川瑞升实业集团有限公司斥巨资按五星级标准打造的挂牌四星级豪华主题酒店。现招聘酒店行业优秀人士,期待您的加入!    我们希望您:热爱酒店工作,有高星级酒店同岗位工作经验者优先录入。    

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 2.6千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.形象气质佳,中专以上学历,优秀者可放宽条件,接受实习生。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 2.8千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责:1、搜集及处理酒店内宾客对所有部门和区域(包括个人)的一切投诉,听取宾客反馈的各类意见和建议。2、会同相关部门处理宾客在酒店内发生的意外事故(受伤、消防、失窃、自然灾害等)。3、解答客人的咨询,向客人提供必要的帮助和服务。4、收集客人意见并及时向上级汇报。5、维护大厅及附近公共区域的秩序和环境宁静、安全。6、协助相关部门接待好VIP贵宾。7、向客人介绍并推销酒店各项服务。任职要求:1、大专以上学历,旅游管理、酒店管理专业优先考虑;2、有良好的服务意识、应变能力以及公关能力;3、形象气质佳;4、有相关工作经验优先考虑。

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