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职位分类:
列表 明细
薪资: 2.8千-8千 经验:2年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:四川-成都 食宿:面议

1、形象良好,普通话标准流利,会日常英语口语;2、有责任心,做好对客服务以及基本投诉解释工作。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1、前台办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工作;2、做好酒店日常接待问询工作;3、完成每日营业报表及各类统计表;4、完成领导安排的各项工作。任职资格1、身体健康、五官端正、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;2、亲和力强,且具有乐意与人交流、适应能力强;

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:四川-成都 食宿:提供住

.工作职责与要求在前厅经理的管理和指导下,根据逸兰公寓的规章制度和前厅部工作手册从事参与会所区域内的工作,保持在客人健身练习和早餐服务方面的高效周到的服务水准。 1.熟悉服务公寓的规章制度及前厅部工作手册。2.早餐开餐期间友好的有礼貌的问候客人,核对房间是否含餐。3.每次都要称呼客人的名字,对达到提供个性化服务,这是极其重要的。4.始终对保持工作区域的干净整洁、井然有序。5.负责正确地控制所有的本部门盘存清单中的营运设备,并做到细心操作。6.始终自觉地节约办公用品及工作消耗物品的消耗。7.确保所有的工作文件被正确地维护保存。8.确保及时高效地补充水、杯具、咖啡豆、糖包、奶包等备品。9.熟悉应急流程,如火情、安保、治安、意外事故等。如有意向应聘,请致电人力资源部就以下问题直接沟通,我们热诚为您回复- 工作内容不清楚- 不理解专有名词- 是否有专业培训- 其他感谢您宝贵的建议,我们将收集后给公司参考,故不逐一回复,敬请见谅,并谢谢您的咨询!工作地点:成都市青羊区顺城大街269号富力中心B2座逸兰富力服务式公寓工作待遇:面议(提供仪容仪表补助)

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

Arrival to property- Meet and greet guest upon arrival- Ensure to obtain a credit facility/cash deposit from the guest on arrival.- Rooming the guest, explaining the different aspects of the guest room/property services and facilities- Obtain guest’s contacts/preference/habit, assist with guest  traveling schedule arrangement  in Chengdu- Coordinate guest requirements with other departments and follow up to ensure all queries are handled to maximum satisfactionDuring stay- Ensure check guest profile details are inputted into SMS system- Check all information on registration card and cross check with correspondence for accuracy if applicable- Meet with the guest at appropriate times to communicate daily events, schedules and requests- Handling all job orders for defects in the roomDeparture- Ensure the guest bills are correct before present and issue a provisional bill- Assist with guest to check out and offer packing service for the guest-  Ensure to consolidate guest histories and feed into the system- Monitor guest comments and follow up as necessary如有意向应聘,请致电人力资源部就以下问题直接沟通,我们热诚为您回复- 工作内容不清楚- 不理解专有名词- 是否有专业培训- 其他感谢您宝贵的建议,我们将收集后给公司参考,故不逐一回复,敬请见谅,并谢谢您的咨询!工作地点:成都市青羊区顺城大街269号富力中心B2座逸兰富力服务式公寓工作时间:早班,中班,夜班(享受夜班津贴)工作待遇:面议(提供仪容仪表补助)

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务。2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的特殊要求。3.负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。7.了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。岗位要求1.大专毕业或同等学历。经历6 个月以上的话务员专业训练。2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;掌握电话交换机操作技能,懂得电脑终端、自动直播电话计费,打印以及叫醒服务机的操作方法。3.能用英语与外宾进行流利的会话。4.能适应翻班工作。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。Registers and rooms all arrivals according to established procedures按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures熟知部门标准工作程序。Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换。Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures随时留意会计政策和工作程序的变化 。Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs.熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理 。Is familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店,以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订 。Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion执行审计结余,并为审计工作进行各项有序的准备。When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival在值班时检查夜班报告,准备早班报告,并为客人的到来准备各种必要的表格。Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times随时保持前台工作区域的整洁和有序,并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard力争保持酒店的高标准,特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性,并重视酒店的健康和安全隐患等问题。Required Skills –技能要求Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。Able to read and write English能够读写英语Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System熟练使用微软办公软件和前台系统 Qualifications –学历High School or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent具有高中学历或酒店行政管理,酒店管理或相关的职业证书。         Experience –经验1 year experience in guest / customer service, or an equivalent combination of education and experience.  拥有1年宾客服务部工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

Be familiar with the layout of the hotel andmemorize the preferred route for escorting guests熟悉酒店布局并记下护送客人的最佳路线。Room the guest in accordance with hotelstandards按照酒店标准为客人安排房间。Be familiar with the lift workings andemergency stairs熟悉电梯和疏散楼梯的使用。Provide information to guests about the hotelfacilities and services向客人提供关于酒店的设施和服务的信息。Provide guest services and guidance向客人提供服务和引导。Learn and utilize names of guests, especiallyrepeat and long staying guests and routinely greet guests as they pass throughthe lobby, remaining alert to situations where he can be of assistance toguests熟知并称呼客人的名字,特别是对于常客和长包房的客人,并在客人经过大厅时与其打招呼,随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现。Keep the lobby clean and tidy, informing theConcierge or Bell Captain if it needs major cleaning保持大厅的整洁,如果需要大清扫的话应通知礼宾主管或行李领班。Maintain a well groomed hair style and wearclean, shiny well polished shoes and a neat uniform while on duty上班时要保持好的发型,注意服装的干净,鞋要擦净并上光,并保持制服的整齐清洁。Help other employees in department, replacingthem temporarily when necessary帮助部门内其它员工,如有必要则暂时代理他们的工作。Keep the baggage room clean and in order beforegoing off duty on each shift每次交班前均保持行李室的整洁。Upon arrival of newspaper, prepare them anddeliver them to guest rooms as assigned by the Bell Captain当报纸送到后进行适当整理,然后按行李领班的要求将其送至客人房间。Use the Duty Log to document matters ofimportance使用工作日志来记录重要事项。Operate Communicates equipment操作通信设备。Arrange transport and coordinate luggage负责安排交通并协调行李事宜。Manage the key system securely对钥匙系统进行安全管理。Required Skills –技能要求•Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。•Able to read and write English•能够读写英语Qualifications –学历•High School or Vocational Certificate  in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent具有高中或酒店行政管理,酒店管理或相关的专业证书。Experience –经验•6 months experience in guest service or customer service, or an equivalent combination of education and experience.拥有6个月宾客服务工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。5.熟练掌握售楼部信息,提供准确的问讯服务。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。女:身高163cm以上,形象气质佳。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

一、薪资标准:薪酬区间(4000-5000元)+年终绩效+其他奖励二、福利待遇:员工宿舍(电梯公寓,床上用品/家电齐全、wifi)+工作餐(三荤一素,一汤一点)+五险(入职起购买)+生日福利+节假日福利+班车+团队活动(BBQ、泳池趴、音乐节、运动会等)+带薪年假三、职位描述:1.协助访客服务经理负责整个艺展大堂的运作,收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.负责处理宾客的问题和投诉。3.要负责重要宾客的迎领工作。4.解决当班期间发生的安全问题。四、任职要求:1、男性,高中及以上学历,身高175cm以上;女:高中以上学历,身高165cm以上;2、仪表端庄,热爱服务工作,反应敏捷,有责任心,执行力强。五、工作时间:9:00-17:00(月休6天)六、面试地址及乘车路线:1.联系人:何小姐(028-69000115)2.面试时间:每天9:00-17:003.面试地点:成都市天府新区麓湖生态城艺展中心(工作地点)4.乘车路线:①    乘坐地铁1号线(科学城方向)至红石公园地铁站D口;②    地铁站D口乘坐万华集团交通区间车(蓝色大巴,整点发车,如9:00/10:00等,)至艺展中心(10分钟可到)。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

一、薪资标准:薪酬区间(4000-5000元)+年终绩效+其他奖励二、福利待遇:员工宿舍(电梯公寓,床上用品/家电齐全、wifi)+工作餐(三荤一素,一汤一点)+五险(入职起购买)+生日福利+节假日福利+班车+团队活动(BBQ、泳池趴、音乐节、运动会等)+带薪年假三、职位描述:1、负责高端会所各空间信息统筹安排;2、负责客户接待类信息登记与客户接待、分流,总机接线;3、负责维护客诉与反馈机制。四、任职要求:1、男女不限,高中及以上学历,男身高175cm以上,女身高165cm以上;2、形象气质佳,服务意识好。五、工作时间:9:00-17:00六、面试地址及乘车路线:1.联系人:游小姐(028-69000173)2.面试时间:每天9:00-17:003.面试地点:成都市天府新区麓湖生态城艺展中心(工作地点)4.乘车路线:①    乘坐地铁1号线(科学城方向)至红石公园地铁站D口;②    地铁站D口乘坐万华集团交通区间车(蓝色大巴,整点发车,如9:00/10:00等,)至艺展中心(10分钟可到)。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

如需立即申请,请点击以下链接登录费尔蒙集团官方求职网站进行在线职位申请。如您未通过费尔蒙集团网站申请,可能导致我们无法看到您的求职信息,并可能延误您的岗位申请。谢谢理解!https://frhi.taleo.net/careersection/ext_fairmont/jobdetail.ftl?job=CHG00406&lang=Zh-CN工作职责概要: 直接汇报上级为皇家服务和预订经理,该职位的责任和基本职能包括但不仅限于以下内容: • 皇家服务与预订主管向皇家服务与预订经理汇报工作,协助其管理该部门的日常运营,包括培训,规划和激励员工。 • 协助皇家服务与预订经理制定和执行针对所有部门的长期皇家服务与预订运营计划。 • 与皇家服务与预订经理合作,维护酒店高效电话系统。 • 对其他部门提供电信系统的技术知识支持。 • 维护和开发“皇家服务经理”电脑系统。 • 确保所有内部和外部电话都按照酒店的既定标准接听处理。 • 确保符合费尔蒙YES报告的服务标准。 • 确保告知JD Power评估结果,并采取适当的后续行动提高客人满意度。 • 确保所有客人的要求和投诉都能快速及时地跟进处理。 • 确保所有登陆“皇家服务经理”电脑系统的要求都能依据酒店相关标准跟进处理。 • 全面了解酒店的应急流程。 • 积极参与,支持费尔蒙的服务培训计划。 • 与酒店各相关部门,如前厅部,销售部和客房部等做好沟通协调,确保满足客人的预订需求。 • 主动向客人推荐更好的房型,力求使酒店的收益最大化。 • 确保所有录入系统预订的准确并按照标准。 • 维系并发展与酒店有重要业务往来公司的关系,向皇家服务与预订经理汇报重要反馈情况。 • 记录所有被拒绝业务及被拒绝原因。 • 确保所有往来通信内容均已及时更新,正确无误,并相应归档。 • 遵循酒店与公司的信贷细则,确保所有费用均可如期收到。 • 按照预订程序,维护并更新客人历史资料及销售数据。 • 熟知所有公司与酒店签订合同中与预订有关的条款。 • 确认入住率,与皇家服务与预订部经理确认超额预定。 • 准备翌日到店客人的名单。 • 协助收益经理对每月支付的佣金进行审查。 • 调查竞争对手酒店的价格策略。 • 当本酒店不能满足客人需求时,确保提供集团姊妹酒店的销售信息。 • 定期制作报表。 • 定期与姊妹酒店进行沟通并交流市场信息。 • 协助收益经理准备定期的市场分析报表。任职资格:• 英语和普通话流利(口语和书面表达俱佳)。 • 拥有丰富的电话工作经验和技巧。 • 有两年酒店前厅或销售工作经验。 • 充分了解酒店前厅/预订工作。 • 打字,文字技能出众,有组织性,注重细节。 • 优秀的培训和辅导技能。 • 具备优秀的电信技术方面的知识。 • 酒店专业优先考虑。 • 了解计算机前台系统,会运用基于Opera程序(主要为Micro-Fidelio),并熟练掌握Windows及其微软办公操作系统(Microsoft Office) 。• 热情为客人服务。 • 有充分的在公司发展自身职业的愿望。 • 有第三种语言能力者优先考虑。该职位体能要求包括但不限于以下内容:•当值期间持续站立和走动。•频繁提升和搬运重达 25 磅的物品。•频繁下蹲、推拉和提升。•偶尔上下梯子、楼梯和坡道。签证要求: 必须拥有在中国合法工作权。酒店将协助合适的外籍人选办理工作签证。 立即申请: 无论您是事业刚起步还是正在寻找有意义的职位,我们都邀请您访问 http://www.fairmontcareers.com/,详细了解有关费尔蒙酒店及度假村的信息,把握难得的就业机会!

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责:1.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。2.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。3.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。4.负责客人问询、投诉及货币兑换工作。岗位要求:1.男,175cm以上,女,160cm以上,30岁以下。大专以上学历,旅游、酒店管理等相关专业;2.形象亲切大方,性格外向,待人热情细心。3.有较强的学习及动手能力、应变能力及严格的自我约束能力。4.对数字有较强的敏感度。5.普通话流利,英语口语能力良好,能适应倒班工作。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都

岗位职责1. 为来往酒店的宾客提供开车门、护顶、及开门服务。2. 问候来住宾客。3. 协助宾客提拿行李。4. 为有需要的宾客提供租车服务,联系车辆。5. 保持大门口整洁畅通,及大门口的安全。6. 妥善回答宾客的问询,并提供恰当的服务。岗位要求1.XX学历或同等文化程度。具有X年以上从事前厅服务工作经历。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.XX以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都

岗位职责1.协助住客搬迁行李。2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。6.保养行李服务设备。7.保持行李储藏室之整洁。8.收集住客之退房门匙。9.提供大堂正门之开门迎宾服务。10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。16.协助保持大堂区域清洁和整齐。岗位要求1.拥有星级酒店相关工作经验优先;2.热爱酒店行业;3.年龄在65岁以内,精神面貌好。

薪资: 3.2千-4.5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

 职位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。任职条件1.中专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:有限服务中档酒店
地区:全国-全国

岗位职责:1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位2、严格遵守各项制度和操作程序3、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间4、独立安排散客或团队的房间5、检查当天团队房号,并与房态核6、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班7、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性8、协助前台收银员为客人做好结帐工作。岗位要求:1、中专及以上文化程度,身高男1.7m以上,女1.58m以上2、形象良好,懂电脑操作3、星级酒店同等职位一年以上工作经验者优先。酒店名称:索特来文艺酒店温州南站大象城店上班地址:浙江省温州市瓯海区宁波路2889号大象城商贸中心3幢联系人:0577-56898999/李先生 

薪资: 2千-3千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 1千-2千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都

岗位描述/职责主要负责餐饮及前厅服务工作。接待客人,提供优质化的服务。此岗位不针对寒暑假短期兼职学生。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都

1.大专以上学历,英语流利。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康形象气质好。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都

岗位职责1. 为来往酒店的宾客提供开车门、护顶、及开门服务。2. 问候来住宾客。3. 协助宾客提拿行李。4. 为有需要的宾客提供租车服务,联系车辆。5. 保持大门口整洁畅通,及大门口的安全。6. 妥善回答宾客的问询,并提供恰当的服务。岗位要求1.大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历优先考虑。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,基础英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都

职位描述•Answer incoming phone calls primarily from external callers in a timely and professional manner that reflects highly on the hotel and brand.主要负责及时和用体现酒店和品牌的专业态度接听从外部打入的电话。职位资格和技能Required Skills –技能要求 •Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。•Able to read and write English能够读写英语Qualifications –学历•High School or Vocational Certificate in Business Management, Business Study or equivalent具有高中或商业管理,商务或相关的专业证书。Experience –经验 •1 year experience in customer service or switchboard operator. 拥有1年宾客服务或电话总机的工作经验。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

 Is responsible for the efficient functioning of the VIP Reception Lounge which provides intuitive Chinese Hospitality in guest services such as check-ins and check-outs; concierge services and information and tea & snack service.  在贵宾接待厅为贵宾提供彰显中华待客之道的服务,体现在办理入住和退房手续,礼宾服务以及茶和小吃服务At HUALUXE®, we want our guests to feel accomplished and respected.  To help them we need you to offer intuitive Chinese hospitality and:• Show Chinese Etiquette – by greeting our guests by extending the spirit of our signature welcome and indulge them in Chinese hospitality by being humble and discreet in observing Chinese protocol. • Respect and Recognize – We respect and recognize guests no matter who they are and adapt to guest preferences making them feel a cut above the rest.• Help Accomplish – by fully understanding our guests’ business and social engagement needs, and take pro-active action to exceed their expectations by efficient and accurate services. 在洲际酒店,我们让我们的客人感到事业通达,尊重认同。为了达到这个目标,我们需要你提供知礼尊客的中华待客之道,同时还要:• 尽显中华礼仪 –向客人展示我们标志性的欢迎礼,并用谦恭得体的中华待客之道来款待我们的客人。• 表达尊重认同 – 我们尊重、认知每一位客人,我们记录客人的偏好,通过个性化的服务客人的尊贵身份。• 协力成就事业 – 悉心洞察、领会客人商务及社交的不同需求,先行一步,力求以准确高效、超越客人期望的服务,帮助客人达成目标。 Welcomes and warm greeting to VIPs who arriving at the VIP Reception Lounge.  • 热情问候光临贵宾接待厅的贵宾,对其到店表示欢迎• Prepare daily arrival reports & due out reports and remember VIP guests’ name. Try to address each VIP by their name. • 准备好当天工作报表并熟记一些VIP客人和即将入住/退房贵宾的姓名。尽可能在对客时能称呼客人的姓氏。• Maintains all equipment in good working order. Familiar with all Front Desk back up procedures in the event that any Front Office equipment malfunctions. • 确保所有设备工作正常,熟知前台系统的应急预案以防任何设备的突然失灵• Is conversant with IHG Rewards Club Programme, Frequent Flyer, Hotel VIP Programme and benefits. • 十分熟悉优悦会会员计划,飞行里程计划,酒店贵宾计划及礼遇• Ensure all pre-arrival VIPs’ preferences are actioned upon before VIP arrivals. • 确保所有贵宾的喜好在排房时已经考虑周到,并且在贵宾抵达前就已经安排妥当• Ensures that all VIP amenities are placed in VIP rooms prior to guests’ arrival. • 确保所有贵宾的欢迎品在贵宾抵店前已送入其房间内• Manage the Premier Rooms’ availability and maximizing occupancy and yield. • 管理酒店高级别客房,尽量扩大酒店的收益• Builds relationships with VIPs to delight and gain loyalty. • 与贵宾建立良好的关系,并逐步增强客人的忠诚度• Remain current-in all hotel information: events, promotion etc. Answer guests inquiries on Hotel facility and city information.• 熟知当天酒店的所有活动为宾客提供必要的信息。• Attend daily briefing • 参加日常部门例会 • Maintain and enforce all operational standards and procedures from VIPs’ pre-arrival, to VIPs’ arrival, to VIPs’ in-house stay to VIPs’ departure. • 严格执行所有的运营标准和程序,包括贵宾抵店前,抵店时,在住期间和离店时• Assumes other duties as assigned by the Front Office Manager / Director of Rooms / Executive Assistant Manager / General Manager. • 执行可能由前厅部经理/房务总监/行政助理经理和总经理交办的任务

薪资: 3千-5千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责行李房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.限女生,相貌端正,身高1.60以上,身体健康。2.有同岗位经验优先,大专以上文化程度,普通话熟练。3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。4.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责:一、为客人准确的办理入住、退房手续;二、准确掌握房态信息并与客房部做好房态确认;三、从系统导出相应报表并上交财务部;四、灵活应对客人的信息咨询、解决一般投诉。五、领导交办的其它相关工作。任职资格:一、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,熟练操作电脑,具有较强的服务意识;二、能适应倒班;三、有相关工作经验者优先考虑。

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