• 宾客服务经理 Guest Services Manager

• 成都秦皇假日酒店
• 2019-07-19 18:34:32

·Meet and Greet VIPs  迎接贵宾·Handle all Complaints  处理各种投诉·Ensure working of all FrontOffice Policies and Procedures  确保前厅部所有政策和工作程序都得到遵守 ·Be knowledgeable of FrontOffice systems and know back up procedures and system recovery procedures  熟悉前厅部电脑系统，并了解后备工作程序和系统恢复程序 ·Efficient check in and checkout process  保证入住和离店手续办理工作的效率·Maintain special programs (egfrequent flyer; priority club)  维护特殊活动项目（如“常旅客奖励计划”和“优悦会”）

• Guest Relation Officer 宾客服务主管

• 成都机场假日酒店
• 2019-07-19 17:59:16

职位描述Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求Supervise front office operations during assigned shift including:在当班期间监督前厅部运营情况，包括：Maintenance of guest information维护客户信息Maintenance of information about local events维护当地活动的信息Compile occupancy statistics统计入住情况Supervise the use of he public address system监督公共广播系统的使用Supervise group bookings监督团组预订情况Assisting with serious complaints协助解决严重投诉问题Supervise cashiering activities during shift including:在当班期间监督收银活动，包括：Cash handling and banking procedure现金处理和银行业务程序Dealing with irregular payments处理非法支付情况Instructing staff in credit policies and facilities就信用政策和设备对员工进行指导Instructing staff in cash security procedures就现金安全程序对员工进行指导Carry out debtor control实施应收帐款控制Prepare reports准备财务报告Supervise the cashiering system对收银系统实施监管职位资格和技能Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System熟练使用微软办公软件和前台系统Problem solving and organizational abilities具有解决问题和组织能力Qualifications –学历Diploma or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历或专业证书。Experience –经验1 years experience in front office / guest services or related discipline including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience. 拥有1年前厅或宾客服务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

• 值班经理

• 成都高新豪生大酒店有限公司
• 2019-07-19 17:31:51

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.值班经理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。任职资格1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务，精通电脑操作Opera系统。3.热爱酒店工作，反应敏捷，具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 

• 前厅经理

• 四川威尔鑫酒店有限公司
• 2019-07-19 16:46:09

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.前厅部经理在少总的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验做过前厅经理。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 前厅经理

• 成都众合天怡酒店管理有限公司
• 2019-07-19 15:16:01

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 前厅主管

• 成都泊轩酒店管理有限公司
• 2019-07-19 14:46:28

根据公司整体客户满意度要求及《客诉处理流程》，负责在规定时限内处理相关客诉问题 ；2、根据分店《年度收入预算》，负责前台的房价把控及收益管理；3、负责客余账务的处理及协议单位的核账工作，负责前台备用金、发票及房卡的管理；4、负责制定前台的销售、服务及业务培训计划；5、负责前台目视化管理制度的落实与执行；6、负责前台的日常工作；任职要求：1、 经验要求：三年以上酒店工作经验，一年以上同岗位工作管理经验；2、能力要求：具有较强的的语言及文字表达、人际沟通及分析和解决管理工作相关问题的基本能力；3、公司提供食宿+社保+全勤+过节福利+良好的晋升渠道+不定期的户外团建联系人：唐女士  联系电话：18190858250  邮箱：18190858250@163.com

• 宾客关系经理

• 成都海泉湾美憬阁索菲特酒店
• 2019-07-19 09:55:19

职位描述：根据年度指标向客人推荐雅高集团忠诚计划方案；根据月度指标向客人推荐雅高客户满意度调查系统；精通前厅的电脑系统；回答并且处理相关的投诉和帮助；通过细致入微的管理改善酒店的运作，特别是提高服务标准，以使饭店增加收入、减少损失；具体要求：3年以上相关岗位经验；英语口语及书写均流利，并有良好的中文表达能力；掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行；熟练掌握雅高集团相关计划；良好的心理承受能力，在工作中始终保持积极的态度；

• 宾客关系主任

• 城市名人酒店管理（中国）股份有限公司
• 2019-07-19 09:47:10

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.女性，大专及以上学历，有同岗位工作经验1-2年以上，有良好的沟通能力。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 宾客服务经理

• 三岔湖长岛天堂洲际酒店
• 2019-07-19 09:45:32

• 协助前厅部经理的各方面工作• 协助前厅部经理管理员工• 监督前厅部员工，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视• 监督前厅部，特别是客户关系人员，以确保IHG优悦会会员、常客和其它贵宾得到特别关照和尊重• 管理房间空余情况、房间类型、房间出租率和价格类型的准确性等• 在保持服务的高标准的同时将入住率、收益和平均价格最大化• 与客房部联系，保持客房形象，并遵守“到店即可入住”的政策• 如无房则婉拒来客，以免丧失信誉• 与行政管家紧密联系，以确保客人的特殊需要、关于各类用品的需要和其它与客房相关的需要得到满足• 掌握信用政策和程序，并与财务部密切联系，以确保信用程序的完全执行• 掌握系统复原程序• 分析电脑报告• 为前厅部整编统计数字并提供与之相关的报告• 不断检查房间出租率的情况• 批准房间的免费升级及特殊设备的使用• 保持各部门之间的关系以确保对客服务畅通• 经常到大厅、接待处和收银台检查其整洁情况，并在贵宾到来前对贵宾房进行抽查• 在考虑项目入住情况和预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为前厅部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日• 保持部门员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态标准• 参加前厅部部门会议并在缺席的情况下负责代理• 促进店际销售及完善内部设施• 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。• 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

• 宾客服务经理 Guest Service Manager

• 成都茂业JW万豪酒店
• 2019-07-19 09:24:12

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.高中以上学历，有同岗位工作经验1年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• Guest Service Manager 宾客服务经理

• 成都协信中心希尔顿酒店
• 2019-07-19 09:08:31

岗位职责1.能有效地用英语沟通交流；2.擅长于处理宾客关系，能快速有效地应对各种问题；3.比较强的人际交往能力，提高客人满意度；4.优越的数据理解性，能对日常营运的数据给予合理恰当的解释；5.组织管理与督导技能；6.能在强压下胜任工作；7.有希尔顿集团品牌酒店工作经验优先。

• 大堂副理

• 成都花水湾金陵温泉度假酒店
• 2019-07-19 08:54:47

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 大堂副理/Guest Service Manager

• 成都花水湾金陵温泉度假酒店
• 2019-07-19 08:54:47

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 大堂副理 Assistant Manager of Front Office

• 成都棕榈泉费尔蒙酒店
• 2019-07-19 08:47:29

如需立即申请，请点击以下链接登录费尔蒙集团官方求职网站进行在线职位申请。如您未通过费尔蒙集团网站申请，可能导致我们无法看到您的求职信息，并可能延误您的岗位申请。谢谢理解！https://frhi.taleo.net/careersection/ext_fairmont/jobdetail.ftl?job=CHG00105&lang=Zh-CN Summary of Responsibilities: Reporting to the Front Office Manager, responsibilities and essential job functions include but are not limited to the following: • Consistently offer professional, friendly and engaging service.• Lead and manage all aspects of the Front Office department and ensure all service standards are followed.• Maximize rooms revenue through participating in yield management meetings and implementing supporting agreed upon Revenue Management strategies and practices.• Handle guest concerns and react quickly, logging and notifying proper areas. • Conduct regularly scheduled departmental meeting.• Manage the departmental budget. • Balance operational, administrative and Colleague needs.• Assist guests regarding hotel facilities in an informative and helpful way.• Follow department policies, procedures and service standards.• Follow all safety policies.  • Other duties as assigned.Qualifications:• Previous leadership experience required.• Previous Property Management System experience required.• Computer literate in Microsoft Window applications required.• University/College degree in a related discipline preferred.• Must possess a professional presentation. • Strong interpersonal and problem solving abilities.• Highly responsible & reliable.• Ability to work well under pressure in a fast paced environment.• Ability to work cohesively as part of a team.• Ability to focus attention on guest needs, remaining calm and courteous at all times.签证要求： 必须拥有在中国合法工作权。公司将协助合适的外籍人选办理工作签证。立即申请： 无论您是事业刚起步还是正在寻找有意义的职位，我们都邀请您访问 http://www.fairmontcareers.com/，详细了解有关费尔蒙酒店及度假村的信息，把握难得的就业机会！

• 总经理助理

• Xana Hotelle 希岸酒店
• 2019-07-18 17:56:02

此岗位需全国外派，请谨慎投递，谢谢一、协助总经理进行内部管理工作 1、分店内部团队管理 2、分店内部人事管理3、负责商圈分析，组织分店进行宣传，销售等工作 4、分店服务水平提升 5、分店财务管理6、分店客房管理7、分店前厅管理 二、协助总经理进行分店外联工作 1、负责分店销售宣传工作，拓展附近商圈潜在客户，拉升入住率 2、负责分店当地政府关系的维护。新店筹建的相关证照办理等等 3、与总部沟通协调工作，包括价格调整，相关支持申请等等任职资格：1、23岁周以上，一年以上店助级别工作经验；2、酒店行业经验2年以上3、服从区域安排分店，必须接受异地分配；4、考核合格者分配到全国一二线城市分店。

• 值班经理

• 成都凯宾斯基饭店
• 2019-07-18 17:35:49

岗位职责1.协助酒店管理层负责整个饭店的运作，收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.协助前厅部经理，在当班期间负责整个前厅部的正常运作。3.负责处理宾客的问题和投诉。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验6个月以上。2.能用流利的英语从事前厅服务工作，具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄，反应敏捷，具有较好的管理和协调能力。4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力强。

• 大堂副理

• 成都金府华美大酒店管理有限公司
• 2019-07-18 17:18:46

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。任职资格1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 夜班经理

• 成都金府华美大酒店管理有限公司
• 2019-07-18 17:18:46

 岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。任职资格1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力，能够适应上夜班。

• 大堂副理

• 成都启雅尚酒店管理有限公司
• 2019-07-18 17:01:04

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 宾客关系主任/GRO

• 成都旅树酒店管理有限公司
• 2019-07-18 10:45:44

岗位职责：1.负责协议单位、VIP及重点宾客抵店前客房检查、带房、设施介绍、送客离店等服务。2.在酒店各个营业区域参加服务，并征求宾客对酒店的意见及建议，沟通酒店与宾客间的情感，加强宣传，提高酒店的知名度，维护酒店的声誉。3.，授理宾客对酒店内各部门的简单投诉，解答宾客提出的问题，并予以跟踪解决，并及时更新宾客最新信息及喜好等内容。4.在酒店大厅客流量高峰期，每日开展大厅迎领服务，并协助做好客情引领工作，同时熟悉送客离店规范操作。5.每日对客房、餐厅、会议、娱乐重要宾客，开展有针对性的贵宾迎送服务。根据酒店重点宾客接待，按计划实施贵宾迎送服务。6.服务各类宾客的参观酒店及客房工作，并协助跟进重点宾客接待，做好相应辅助补位服务。7.回答宾客的一切问讯并向宾客提供一切必要的协助和服务。岗位要求：1、年龄20-35岁，身高160cm上、女士优先；2、普通话流利；3、乐观开朗，有亲和力，形象气质佳，沟通能力强；4、有酒店GRO工作经验优先，有前台工作经验亦可；

• 宾客服务经理 Guest Service Manager

• 成都万达瑞华酒店Wanda Reign Chengdu
• 2019-07-18 10:24:48

岗位职责：Job Description1.监管电话房的整体工作Supervise the overall activities at the PABX room.2.确保所有接线员能以专业水平接听电话Ensure all telephone calls are handled professionally by all the Telephone Operator.3.确保所有长途电话留言实时递送至酒店客人处Ensure all overseas messages are delivered to the hotel guests promptly.4.就每项工作任务，为所有电话服务下属和新员工提供适当的培训，确保工作遵守恰当的程序Proper guidance / training to all Telephone Operator on each job task and ensure the proper procedures are followed.5.确定所有相关设备运作良好，包括电话系统，所有长途电话的计算机打印输出，数据转换的接口系统，语音信箱系统，唤醒电话系统以及电话等候音乐系统等。若出现反常情况应立即通知相关服务承包商Ensure all related equipment are functioning in order. Such as the PABX system, the computer printouts on all long-distance calls, the “VMS” interfaces system, the voicemail system, the “wake-up call” system as well as the “music-on-hold” system. Report any irregularities to the respective service contractor at once.6.每月更新内部分机号码清单和电子邮件地址清单Update the internal telephone extension and e-mail address list on a monthly basis.岗位要求：Job Recuriments1.性格友好，有明显的领导素质，流利英语，掌握计算机使用技能Pleasant personality with strong leadership quality, fluent in English with the knowledge on personal computer.2.至少3年酒店服务经验， 其中1年经理经验Minimum 3 years hotel working experience with at least 1 year Manager experience.3.具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识                                                                                          Have a strong sense of responsibility and learning ability, a good team spirit of collaboration

• 大堂副理

• 成都索菲斯锦苑宾馆
• 2019-07-18 09:49:17

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历，有五星酒店同岗位工作经验1年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。6.有前台领班、GRO、前台主管经验即可。

• 前厅经理

• 维也纳酒店（西南区）
• 2019-07-18 09:48:03

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。7.服从区域调动及外派。

• 前台主管

• 成都秦皇永安酒店
• 2019-07-18 09:24:30

 岗位职责：1、在前厅经理的领导下，负责前台员工的工作安排、调配，保证按要求、规格完成工作任务和指标。 2、督导前台员工工作，深入了解员工事务、服务态度及工作质量，帮助下属解决工作中遇到的难题，并进行妥善处理。3、熟练掌握前台各类管理系统及服务流程，负责前台新员工的业务培训，制订前台服务及工作计划，并定期向前厅部经理汇报。4、负责每日工作检查，主持召开班前例会，布置、检查当日重要接待工作，将上级的指令传达给下级，将本部门的情况及时向上级汇报。5、与酒店客人建立良好的宾客关系，确保各类重要宾客房间安排及特别要求的满足，收集客人住店反馈情况，及前台日常投诉的处理。6、完成前厅经理和公司领导交代的其它事宜。任职要求：1、亲和力强，形象气质佳，从事同等岗位一年以上。2、热爱酒店工作，熟悉前厅各岗位操作流程。3、具有酒店英语口语能力。4、注重细节，工作责任心强，敢于承担责任，执行力强 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。  

• 值班经理（夜班）Guest Experience Manager (night shift)

• The Temple House 博舍
• 2019-07-18 08:52:23

1.Adventurous and spontaneous 2.Outgoing and people-oriented personality 3.Good command of both spoken and written English 4.Effective interpersonal skills and a great team player 5.Relevant experience or a real passion to learn                                           6.Has strong responsibility1.敢做敢为的、 积极主动、 富于激情的。        2.性格开朗、富有朝气、 有个性的。             3.流利的英文口语和书写表达能力。              4.良好的人际交往能力和团队合作意识。          5.乐于学习或接受新事物。                          6.有很强的工作责任心。