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  • 客服

  • 三亚 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 年终奖
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1,整合并录入所有细分市场的预定,主要包括散客(单独的旅行者)和团队住宿名单。合理利用房价和销售组合提高酒店收益;推销酒店餐厅、酒吧、水疗中心和交通设备以确保提高酒店收益。 2,预订部文员需在酒店的规范条例内向顾客提供高质量的服务,并对客人有礼貌,迅速协助完成客人的预定要求 3,与前厅/销售协调合作日常的预定和运营事宜。 4,能提前预知客人需求并努力销售高级别房型。 5,及时输入部门内所有合同及合作协议,确保销售产品能实时查询并保证输入信息的正确性。 6,协助预订部经理维护酒店预定管理系统。 岗位要求 1,至少1年相关工作经历,有酒店同岗位工作经历 。 2,熟练掌握中英文书口语能力,可与客人全英对话。 3,有能力解决工作中的问题并能承受高压的工作量。 4,有能力协调处理好客人提出的要求。
  • 成都 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位描述 1.了解所有房价、特别促销。 2.推广全球范围的万达酒店。 3.保证投诉和要求被合理处理以超越客人期待。 4.保证充分了解酒店知识以向客人介绍产品和服务。 5.维护酒店信息系统,保证所有预定、 价格和市场代码的更新,保证所有的客户信息正确记录,酒店和中央预定系统连接顺畅。 6.确定可以增加销售利润和预计客人需求的机会。 7.保证每个客人给于足够关注,电话礼仪和服务符合酒店形象标准。 8.保证所有预订根据当天价格进行。 9.保证客人评论合理记录并采取合理行动。 10.保证了解所有万达忠诚计划。 11.积极推动团队工作氛围,关爱客人和员工。 12.完成每日报告。 岗位要求: 1.良好的交流沟通能力 2.良好的团队合作精神 3.熟练操作微软等操作系统 4.必须具有良好的中英文交流及写作能力  5.能独立并长时间的工作
  • 上海 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 -统筹客房收益管理与预订业务,制定收益策略与预订流程。 -分析市场数据,动态调控价格与库存,实现收益。 -领导团队优化服务标准,确保预订信息传递与客户需求落实。 -协同销售、管家、客房等部门,保障跨部门高效联动。 -监控收益指标,定期输出分析报告,为决策提供依据。 -负责团队搭建、培训与绩效考核,提升专业化水平。 【任职要求】 -5年以上奢华酒店或餐饮收益管理及预订统筹经验,2年以上总监级管理经验,具备餐饮及客房双重收益背景者优先。 -精通收益管理原理与数据分析,熟悉 PMS/CRS 系统。 -具备流利英文听说读写能力,能与国际客户无障碍沟通。 -出色的领导力与跨部门协调能力,适应高强度工作。 -结果导向,抗压能力强,有奢华品牌筹开经验者优先。
  • 预定部经理

    5.5千-6.5千
    武汉 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位津贴
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、监督并协助前厅管理酒店预订工作,维护预订系统。 5、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 6、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;5年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰,英语书面和品语表达较流利。 3、积极应对和解决问题,保持良好的工作状态。 4、熟练操作微软等操作系统。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。
  • 无锡 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 卓越客户服务:通过电话、电子邮件和其他沟通渠道以礼貌和专业的方式处理预订查询。向客人提供有关酒店服务、设施和促销活动的详细信息,以支持他们的决策过程。 • 预订管理:在预订系统中准确处理预订、取消和修改。确保所有客人的偏好、特殊要求和账单详细信息都得到正确记录。 • 协作与沟通:与前台、客房部和其他部门联络,以确保满足客人的要求。与团队成员进行有效沟通,以解决客人的疑虑或特殊需求。 • 追加销售和收入支持:推荐客房升级、套餐和附加服务,以最大限度地提高收入并提高客人满意度。确定推广酒店优惠和忠诚度计划的机会。 • 准确性和记录保存:维护所有预订和相关通信的准确和有序记录。确保遵守酒店的预订政策和程序。 • 问题解决:以专业的态度处理客人的查询和投诉,如有必要,将问题上报给主管。提供及时有效的解决方案,确保客人满意。 任职资格: • 具有酒店业预订、前台或类似职位的工作经验者优先。 • 熟练掌握预订系统和物业管理系统 (PMS);具有 [特定系统] 经验者优先。 • 沟通和人际交往能力强。 • 组织能力出色,注重细节。 • 能够同时处理多项任务,并以积极的态度应对高压情况。 • 具有以客户为中心的思维方式,致力于提供卓越的服务。
  • 三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务,必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况,以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定,准确在电脑系统中输入房间预定,并在当天及时回复和确认。 【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。
  • 杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 丰厚年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店预订系统的日常运营管理,确保预订流程高效顺畅 ,进行收益方面的工作 2、监控并分析客房预订数据,制定销售策略以提高入住率 3、协调前台、销售等部门,处理特殊预订需求及客户投诉 4、定期更新房态信息,确保系统数据准确无误 5、培训并指导预订团队,提升服务质量与工作效率 6、优化预订流程,制定相关标准操作程序 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、3年以上酒店预订管理工作经验 3、熟练使用Opera等酒店管理系统及办公软件 4、具备优秀的沟通协调能力和数据分析能力 5、能听从工作安排,抗压能力强 6、英语听说读写流利,可作为工作语言
  • 上海 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 -全面负责客房预订业务的统筹管理,制定并优化预订流程与规范标准。 -领导预订团队,合理调配人力,确保预订咨询响应及时、信息记录准确、客户需求落实到位。 -监控预订动态与数据变化,协同收益管理团队制定动态定价与房量/包厢调控策略。 -对接销售、管家、客房及后厨等部门,保障预订信息高效传递与跨部门协作顺畅。 -处理重大客户预订需求及复杂投诉,维护高端客户关系,提升客户满意度与复购率。 -定期分析预订数据、客户偏好与市场趋势,为营销策略、产品优化及收益提升提供专业建议。 -负责预订团队培训、绩效考核与日常管理,提升团队专业能力与服务品质。 【任职要求】 -5年以上奢华酒店或高端餐饮预订管理经验。 -熟悉主流预订操作系统及收益管理理念,具备较强的数据分析与策略制定能力。 -形象气质佳,沟通表达出色,具备良好的英文听说读写能力。 -具备优秀的团队领导力与跨部门协调能力,能适应快节奏与多任务工作环境。 -结果导向,抗压能力强,有奢华品牌筹开经验者优先考虑。
  • 北京-东城区 | 2年以上 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.接收来自不同业务渠道的预订信息,并为客人办理入住手续做好相关准备工作。处理所有来电,尽量减少无人接听的来电,并处理所有进入预订办公室的信件。在 MARSHA /Opera 系统中输入所有预订信息,并处理办公室内的其他文书工作。协助市场销售总监/收益管理团队,以达到最高的客房入住率以及收入和利润的最大值。 2.向预订部经理直接汇报并协助其相关工作,以确保对销售策略的理解,并有效地将该策略充分落地。支持制定和执行销售策略。 3.为了达到最高的客房入住率,要持续统计已售出的房间数量、可供出售的房间数量以及不可出售的房间数量。 4.严格遵循团队合同的要求。对于违反合同的团队房间,应立即进行重新分配,以最大限度地提高酒店的收益。 5.管理“免费销售”的分配情况,以避免出现入住率低与利润双低的情况。 6.更新 MARSHA 中的有效房间数量,并在达到最大值时尽量减少不必要的减少量。 7.每周提供酒店入住率报告,以确保各部门能够为酒店运营做好妥善安排。 8.根据酒店客房销售趋势、历史入住率以及市场趋势制定一个预测程序。 9.与酒店的其他部门(包括前台、销售部、总机和客房部等)协调处理客人的预订及其他需求。
  • 厦门 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店整体收益策略制定,优化房价体系与渠道结构,实现收益化 2、主导开业前收益管理体系建设,包括定价模型、预测机制及系统配置 3、持续分析市场趋势、竞争对手及需求变化,动态调整价格与销售策略 4、协同销售与数字渠道团队,优化OTA及直销渠道分配,提高转化与收益质量 5、建立预测机制(Forecast & Budget),监控关键指标(RevPAR、ADR等),推动业绩达成 岗位要求: 1、大专及以上学历,3-5年以上酒店收益管理经验,有高星级酒店及开业筹备经验优先 2、熟悉Revenue Management体系,精通定价策略、需求预测及收益优化方法 3、擅长数据建模与分析,能够以数据驱动决策并持续优化表现 4、能与销售、市场及运营团队高效协作,推动策略落地 5、目标导向强,执行力高,适应筹备期高节奏环境
  • 预订员

    3.8千-4千
    深圳 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • IHG员工价
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 岗位要求 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、大专以上学历,英语口语熟练; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先;
  • 成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    该职位实际招聘对象为OTA渠道经理(职位Title为OTA渠道经理)
  • 沈阳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 每周休息2天
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房的预订受理工作,确保预订信息的准确性和及时性 2、处理各类预订变更、取消及特殊需求,及时更新系统数据 3、接听客户咨询电话,提供专业的预订服务及酒店设施信息 4、与前台、销售等部门保持密切沟通,协调房态管理 5、每日生成预订报表,协助进行收益分析 6、维护客户档案,处理客户投诉及满意度跟进 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、1年以上酒店前台或预订部门工作经验,熟悉Opera系统者优先 3、普通话流利,具备基础的英语沟通能力 4、熟练使用Office办公软件,具备数据处理能力 5、具备优秀的服务意识和抗压能力,能适应轮班工作制 6、细心严谨,具有出色的沟通协调能力和团队合作精神
  • 广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险
    • 大小周调休制
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照部门工作程序处理客房的预订和咨询,确保所有与预订有关的事宜都作妥善处理 2、 准备所有和预订相关的报表 3、 检查处理日常预订工作。诸如:记录并处理所有新进的预订,处理取消/更改及未到预订 4.、悉知房价变动,特殊安排,各种促销活动和预订截止日期。 【岗位要求】 1、 大专及以上学历优先,有万豪工作背景预订或前台经验优先 2、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心细致地处理客户需求 3、具有良好的产品电话销售技能。 4、普通话流利,具备基本的英语沟通能力者优先
  • 北京 | 经验不限 | 高中
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 岗位要求 1、性别:女性 2、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 3、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 4、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 5、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 6、具有星级酒店相关工作经验及英语口语基础者优先; 7、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。 薪酬待遇: 固定工资+绩效奖励+店龄奖励+提成奖励(月收入6000-10000元)   福利待遇: 为了鼓励员工踏实工作,凡在酒店工作期间员工均可根据企业相关福利规定享受如下福利: 1.一经录用,即签订劳动合同,每周休息两天; 2.酒店提供工作服; 3.外地员工免费住宿(独立床位、宿舍区有wifi、房间有安装有线电视、宿舍区有小超市)和工作餐; 4.按规定缴纳社会保险和住房公积金。 5.根据企业情况、个人工作表现给予奖励; 6.酒店不定期的组织专业性培训、优秀员工外出培训及员工拓展活动; 7.按级别享受每月150元的店龄奖励; 8.享受酒店医药费报销政策; 9.凡符合酒店条件按照规定可享受供暖费报销; 10.凡符合酒店条件按照规定可享受独生子女费及子女医药费报销 11.享受工会互助保险
  • 收益经理

    8千-1万
    温州 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    其他文旅集团 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 统筹管理酒店的日常运营,确保服务质量; 2.线上渠道开发和维护管理; 3.制定酒店价格体系,以及活动和产品定位; 4. 监控和优化酒店业务流程,提升工作效率; 5. 制定酒店的财务预算,监控经营指标; 6. 领导和监督酒店计划性项目,确保按期完成; 7. 维护酒店品牌形象,提高客户满意度。 任职要求: 1. 对酒店行业有深入了解,能高效处理相关事务; 2. 具有良好的沟通能力和市场敏感度; 3. 强烈的责任心和职业道德,能够遵守法律法规; 4. 能够适应快节奏的工作环境,具备良好的团队合作精神。
  • 上海 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务,必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况,以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定,准确在电脑系统中输入房间预定,并在当天及时回复和确认。 【岗位要求】 1、高中学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。
  • 预订员

    4.3千-5千
    北京 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
  • 宁波 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及宴会的预订受理、确认及变更工作,确保信息准确无误;及时接听客人电话并了解客人需求,跟进并反馈; 2、及时处理电话、邮件、在线平台等渠道的预订请求,提供专业的咨询服务; 3、维护并更新预订系统数据,确保房态、价格及库存信息的实时性和准确性; 4、与前台、销售等部门协调沟通,处理特殊预订需求及突发情况; 5、整理每日预订报表,汇总数据并提交至相关部门; 6、协助处理客户投诉及售后问题,提升客户满意度; 7、遵守酒店预订政策及流程,确保操作符合标准。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心、细致地处理客户需求;基础英语口语对话能力; 2、熟练使用办公软件(如Word、Excel),熟悉Opera系统者优先; 3、具备较强的数据录入能力和细节把控能力,确保信息准确无误; 4、能够适应快节奏工作环境,具备一定的抗压能力; 5、具备团队合作精神,能与各部门高效协作; 6、对酒店行业感兴趣,愿意长期稳定发展者优先。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 年度旅游
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    1. 按照部门工作程序处理客房的预订和咨询。 2. 检查处理日常预定工作。 3. 记录所有新进的预订 4. 记录并处理团队预订 5. 确保所有与预订有关的事宜都作妥善处理 6. 向客人提供有关酒店服务,活动和观光景点的信息。 7. 处理取消,更改预订(诸如:延住和提早离开等等〔 8. 调查并处理预订未到预订 9. 记录有关团队和会议的特殊付帐安排
  • 预订部文员

    3.5千-4千
    西安 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【职位描述】 1、预测现有的和未来的预订情况,客房售卖情况并制定预测报表; 2、监测竞争对手对于所有创收部门的定价,了解当地市场动态和需求群体,并就酒店的定价和市场综合策略向客房收益工作提供适当的建议; 3、管理所有渠道(中央预订系统/全球酒店预订系统/互联网直接和间接的销售系统),包括并不限于房间类型和销售策略。 4、参加行政例会,做好会议记录; 5、做好日常来访接待等有关事宜; 6、负责总经理的日常电话转接,安排协调总经理日程并及时提醒等。 【任职要求】 1、大专及以上文化程度,有同等工作经验者优先; 2、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈; 3、英文良好,有较好的文字组织能力,能撰写各类应用文稿及计划、总结和报告等; 4、随机应变的能力,具有创造性。
  • 上海-浦东新区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 收益管理: 配合收益经理执行价格与库存策略(如控制OTA/团队/散客配额),分析预订数据,适时开关渠道。 2. 团队管理: 督导预订员,培训话术与系统操作,处理疑难投诉。 3. 系统维护: 确保PMS/CRS/中台系统房价、房态及会员信息准确。 4. 渠道对接: 维护各分销渠道(携程/美团/飞猪/官网)畅通,处理订单异常。 5. 报表分析: 制作预测报表、渠道分析、No-Show报告。
  • 预订部专员

    3.8千-4.2千
    南京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.帮助预定团队实现一贯的Reservation高分。 2.实施宾客意见调查问卷,协助提高部门服务质量。 3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供准确的房况信息。 4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 6.根据预订情况更改现有的预订并且协助经理或主管预测现有的和未来的预订情况。 岗位要求 1.有同岗位工作经验。 2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。 3.具有良好的产品电话销售技能,能够提高酒店客房预订率。 4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6.能够完成团队的预订工作。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    -此岗位班次为24小时运营。 【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务,必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况,以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定,准确在电脑系统中输入房间预定,并在当天及时回复和确认。 【岗位要求】 1、熟悉电脑操作。 2、具有良好的中英文表达能力。
  • 预订部文员

    3.4千-3.6千
    南通 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务,必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况,以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定,准确在电脑系统中输入房间预定,并在当天及时回复和确认。 【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度,经验不限。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。
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