• 宾客服务经理

• 深圳华为基地希尔顿欢朋酒店
• 2018-10-16 11:52:01

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。

• 宾客关系主任

• 深圳大梅沙中兴和泰酒店
• 2018-10-16 11:41:06

 岗位职责1、收集对客服务过程中所产生的问题信息，处理宾客问题和投诉。2、酒店范围巡检，解决当班期间发生的问题，协调交班记录上需要沟通的事项。3、VIP接待及客户关系维护。要求：1 、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。2、形象气质佳，具备良好的英文听说能力。3、工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。

• 前台客户关系主任

• 深圳市泰格公寓管理有限公司
• 2018-10-16 11:33:16

岗位职责1.掌握当日客户活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 日本客户关系主任/Japanese GRO

• 深圳富苑皇冠假日套房酒店
• 2018-10-16 11:05:13

岗位要求：1.精通日语，且交流顺畅；2.良好的对客服务意识；2.良好的组织以及解决问题的能力；5.熟悉Opera系统；6.处理客户投诉能力。

• 客户关系主任/GRO

• 深圳富苑皇冠假日套房酒店
• 2018-10-16 11:05:13

1.英文交流顺畅；2.良好的对客服务意识；2.良好的组织以及解决问题的能力；5.熟悉Opera系统；6.处理客户投诉能力。

• 宾客服务经理/宾客关系主任

• 深圳市仕莱国际酒店管理有限公司
• 2018-10-16 10:53:54

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上，有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。5、外籍人员优先考虑。

• 前厅主管

• 深圳乐易住智能科技股份有限公司
• 2018-10-16 10:50:25

 岗位职责：1.负责客服团队管理，即时处理线上咨询、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题，给予下属客服工作指导、支持；2.制定客服管理制度、客服流程与用语规范，合理配置班次以及工作资源和时间；3.建立完善的客服人员的培训体系、绩效考核与激励管理方法；4.负责管理客服团队、客服培训、排班、统计业绩表，汇报上级；5.定期整理搜集客户反馈，控制消费者满意度的的跟踪及分析，进行客户需求分析；任职资格:1、中专以上学历，电子商务、酒店管理、旅游等专业优先，如有酒店、旅游行业客服主管经验可放宽要求；2、三年以上前厅询客工作经验，一年以主管经验，熟悉前厅管理体系；3、有较强的学习能力，优秀的口头表达与沟通能力；4、勤奋踏实，有耐心，富有工作热情和团队合作精神；

• Guest Relation Officer 宾客关系主任

• 深圳大中华喜来登酒店
• 2018-10-16 10:48:07

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好，协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 宾客关系主任

• 深圳安朴酒店管理有限公司
• 2018-10-16 10:29:44

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作，发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好，协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• Guest Service Officer 宾客服务主任

• 深圳前海华侨城JW万豪酒店
• 2018-10-16 10:27:42

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上，有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 宾客关系主任

• 山水时尚酒店（深圳坂田华为店）
• 2018-10-16 10:17:41

岗位职责1.掌握当日客情。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.高中以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 宾客关系主任

• 深圳平安金融中心云际观光层
• 2018-10-16 09:46:30

岗位职责：1、根据各岗位要求欢迎、帮助、欢送客，帮助提供景点信息，做内部推荐，为客人带路。2、了解旅游和商务的相关信息，熟悉公司产品和服务，掌握宾客接待礼仪。3、熟悉景点内的接待流程、各项功能以及公司特别活动并给与宣传。4、提供客人满意的服务并保证服务质量。5、以友好高效的方式处理客人的投诉，若有需要为相关人员提供指引，以保证客人满意。6、参加公司及内部组织的培训课程。岗位要求：1、形象气质佳，女身高165cm以上，男身高175cm以上，品格端正；2、良好的沟通技巧及表述能力，良好的服务、团队意识及协助；3、具备一定基础的英语沟通能力或其它语种沟通能力；4、有品牌酒店前厅工作经验者优先考虑。

• 外语高级接待（英语）

• 深圳平安金融中心云际观光层
• 2018-10-16 09:46:30

 岗位职责：1.根据各岗位要求欢迎、帮助、欢送客，帮助提供景点信息，做内部推荐，为客人带路。2.了解旅游和商务的相关信息，熟悉公司产品和服务，掌握宾客接待礼仪。3.熟悉景点内的接待流程、各项功能以及公司特别活动并给与宣传。4.提供客人满意的服务并保证服务质量。5.以友好高效的方式处理客人的投诉，若有需要为相关人员提供指引，以保证客人满意。参加公司及内部组织的培训课程。岗位要求：1.形象气质佳，女身高165CM以上，男身高175CM以上，品格端正；2.良好的沟通技巧及表述能力，良好的服务、团队意识及协助；3.具备熟练的英语沟通能力及讲解能力；4.有品牌酒店前厅工作经验者优先考虑。

• 宾客关系主任Guest relation officer

• 深圳市海尚公寓酒店管理有限公司
• 2018-10-16 09:45:34

 一、岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。二、岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作，发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 9.维护酒店会员客户，做好定期回访及意见收集

• 前台高服及领班

• 深业置地有限公司
• 2018-10-16 09:16:18

无印良品·深圳酒店——全球首家MUJI Hotel岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况，向主管报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。3.处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。任职要求1.28周岁以下，形象气质佳，性格开朗，有朝气，善于沟通，亲和力强。2.大专或以上学历，流利的中英文沟通及书写能力，有海外留学背景及日语者优先。3.5星级酒店同岗位1年以上工作经验。4.拥有较强的服务意识，沉着冷静，能随机应变，有团队精神。团队管理能力、责任心、执行力强。

• 宾客关系主任

• 深圳爱帝宫母婴健康管理股份有限公司
• 2018-10-16 09:09:05

 岗位职责：1、 签约客人入住前，入住中的回访工作；2、 负责专属VIP客人入住，转房，退房事宜安排工作；3、 负责迎接专属VIP客人入住，服务介绍；4 、负责专属VIP客人满月party协调举办工作；5 、负责专属VIP客人抱怨，投诉处理上报工作；6 、负责专属VIP客人归档工作；7、 负责协调处理专属VIP客人生日、结婚纪念日等特殊纪念日；8、 负责及时解答专属VIP客人反馈信息及问题，及时上报；9 、为专属VIP客人创造惊喜。任职要求：1、大专以上学历，酒店管理和旅游管理专业优先，有星级酒店实习或者工作经验优先；2、形象气质佳，有较强的服务意识；上班时间：六天八小时，8：30-18:00福利待遇：提供住宿，工作餐，入职购买社保，五险一金，节假日礼品，年终奖上班地址：深圳南山蛇口工业四路4号深圳母婴城

• 金钥匙管家

• 深圳爱帝宫母婴健康管理股份有限公司
• 2018-10-16 09:09:05

 岗位职责：1、签约客人入住前、中、后的回访跟踪工作；2、负责专属客人入住、转房、离宫事宜安排工作；3、负责金钥匙满月客人party举办工作；4、负责和其它部门沟通解决处理客户问题；5、负责专属客人抱怨、投诉处理工作；6、负责专属客人归档工作。岗位要求：1、四星级及以上酒店实习、或工作1年以上；2、大专或以上学历；3、性格活泼开朗，服务意识强，协调沟通能力强；4、熟悉电脑操作。

• 宾客关系主任（八小时白班）

• 深圳爱帝宫母婴健康管理股份有限公司
• 2018-10-16 09:08:58

岗位职责：1、 签约客人入住前，入住中的回访工作；(不用销售)2、 负责迎接专属VIP客人入住，服务介绍；3、 负责专属VIP客人抱怨，投诉处理上报工作；4、 负责协调处理专属VIP客人生日、结婚纪念日等特殊纪念日，为专属VIP客人创造惊喜。5、 负责及时解答专属VIP客人反馈信息及问题，及时上报；任职要求：1、大专以上学历，酒店管理和旅游管理专业优先，有星级酒店实习或者工作经验优先；2、形象气质佳，有较强的服务意识；上班时间：六天八小时，8：30-18:00   福利待遇：提供住宿，工作餐，入职购买社保，五险一金，节假日礼品，年终奖

• 宾客关系主任

• 深圳爱帝宫母婴健康管理股份有限公司
• 2018-10-16 09:08:58

岗位职责1.负责前台及宾客服务中心的人员管理工作。2.负责监督前台接待和宾客服务中心的日常工作。3.负责前台接待及宾客服务中心的培训。4.负责部门质控工作。任职要求：1．学历要求：大专及以上。2．主要技能和知识：有客户管理经验前台操作流程。沟通、表达能力较好，有很强的服务意识。

• GRO

• 深圳市宝安中天美景华美达酒店
• 2018-10-16 09:04:30

 职位描述：1、负责高效的为宾客办理所有有关入住、退房和换房手续，并确保电脑操作系统资料信息输入完整；2、有独立处理宾客投诉、问询和其他请求的能力；3、尽一切努力为宾客提供热情、周到以及贴心的优质服务，建立酒店良好形象。最理想的条件是：1、应聘者拥有1年以上酒店同岗位工作经验；2、英语口语熟练或者日语熟练；3、能独立应对、解决突发情况、熟悉前台工作流程、熟练运用相关酒店操作程序；4、能够接受轮班工作制；5、性格开朗，能承受工作压力，热爱酒店行业，善于沟通。

• 客务关系主管

• 深圳威尼斯睿途酒店
• 2018-10-16 08:57:21

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.本科以上学历，有同岗位工作经验2年以上，有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 电梯工/空调工/水电工/木工/技工

• 深圳博林圣海伦酒店
• 2018-10-16 08:45:14

 电气技工岗位职责：1.负责酒店内所有用电设备、设施、灯具的维护、维修和保养等工作；2.严格按照安全操作规程，负责配电设备的运行监护，严守配电房的值班、交接班和人员进出配电房的有关规定，确保配电设备的安全运行；3.负责保管常用仪器、仪表等工具，做到器具准确，完好，取用方便；4.负责各部门及客人的小型电器维修，各项电气工作要严格做到装得安全、用得正确、修得及时、拆得彻底；5.定期检查移动及半移动电动工具的绝缘安全，每半年进行一次耐压试验；6.定期统计酒店用水、电、煤气等能耗情况；7.定期检查自控系统运行情况，按要求及时调整开关时间；8.坚守岗位，认真做好值班工作日记和设备运行记录。 岗位要求：1.技校或以上学历， 1年以上同岗位工作经验；2.熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识与实操，懂得安全操作规程；3.持有电工上岗资格证书或相关执业证书；4.能按工作规范和有关制度独立开展工作。 空调技工岗位职责：1.负责水暖空调系统、给排水系统、相关设备阀门及辅件维保等工作；2.严格按工作流程，高质、高效的完成各类工程任务单；3.保管工程各设备机房钥匙，对待用、借用钥匙及时做好登记；4.定期检查自控系统运行情况，按要求及时调整开关时间；5.定期统计酒店用水、电、煤气等能耗情况；6.关注机组运行情况，定期检查水塔、水箱及空调器等环节的工作状况；7.保持冷冻机房、空调机房及各仪表设备的清洁。 岗位要求1.技校或以上学历， 1年以上同岗位工作经验；2.熟悉掌握水暖空调系统、给排水系统和辅材的基础知识；3.熟悉掌握水暖空调系统及设备、一般水力机械、各种阀门等器械设备的结构和功用，并具有较强的实际操作能力；4.有强烈的事业心和责任感。

• 宾客关系主任

• 深圳曼谷一号酒店
• 2018-10-16 08:26:48

岗位职责1.掌握当日客情活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 宾客关系主任

• 深圳丹枫白露酒店
• 2018-10-15 18:14:55

岗位职责1.掌握当日客情。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。