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客服

前台接待员

3.5千-4千

遵义 | 经验不限 | 大专

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- 五险一金
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- 带薪年假
- 技能培训
- 岗位晋升
- 管理规范
- 双休
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- 包吃包住
- 人性化管理
遵义贵州饭店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-15
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岗位要求： 1、检查前台用品，确保能够根据预计业务满足当班或当日的使用量。 2、热情友好的接待来宾，快速有效的为客人办理入住手续，并尽量满足客人提出的合理要求，介绍酒店的各个营业场所，指引客人电梯位置，与礼宾员协作，引领客人去客房。 3、随时关注酒店房态变化，根据客人抵店时间合理安排将到客人的房间, 尽可能的满足客人订房要求，做到客人满意的同时最大化的增加客房收入。 4、仔细核对将到团队或旅行社的信息，餐券，付费方式等细节问题，并检查已制作好的房卡。 5、关注今日将退房，做好客人的退房工作，能够处理简单的账务问题。 6、每天对未平账务进行整理，对非正常情况向上级进行汇报。 7、负责处理客人的延期住宿、换房等问题。 8、详细记录交班事项，如有重要时间或需下一班继续完成的事情都应详细记录。岗位要求： 1、年龄20-30岁，酒店前台接待工作经验优秀，女性身高160以上，男性身高175以上。 2、电脑操作熟练，普通话标准，能进行基本的英语对话，有良好的语言和文字表达能力。亲和力强，拥有良好的形象。
前厅接待

3千-4千

遵义 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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贵州元本酒店管理有限公司

精品酒店 | 1-49 人
发布于 04-12
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岗位职责: 1、服从部门主管的工作安排，按规定的程序与标准为客人办理入住和离店手续; 2、为宾客提供所需要的信息，热情，细心帮助客人解决各种需求 3、完成上级交代的其他工作岗位要求: 23-30周岁五官端正，品德良好普通话标准，有亲和力身体健康，形象气质佳有良好的团队合作意识有电脑基础及相关行业经验者优先。工作地点：汇川大道林达大院23号楼
前台接待

3千-4千

安顺 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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- 福利
- 帅哥多
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贵州澳维酒店&华美达广场酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 04-03
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【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、高中以上文化程度，基础的电脑操作、普通话标准、女生身高156cm以上、男生身高170cm以上，有酒店前台工作经验者优先； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
宾客服务接待员

2千-3千

铜仁 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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铜仁万山假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 02-28
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工作职责：随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间熟知部门标准工作程序履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换随时留意会计政策和工作程序的变化随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店，以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲力争保持酒店的高标准，特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题
前台接待 Guest Service Agent

2.8千-3.2千

贵阳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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贵阳安纳塔拉度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 02-20
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岗位职责： 1、熟知酒店的产品知识：包括房间类型，房间价格，相关的设备设施，餐饮部及其促销，水疗，康体中心以及其他的安纳塔拉酒店等； 2、在服务客人的过程中确保其任何时候都符合LQA的标准； 3、确保所有关于客人满意度的意见要及时并负责任的跟进完成； 4、用具有前瞻性和创新性的思维去满足每位客人在享受安纳塔拉体验过程中的任何需要； 5、在工作上与酒店所有部门保持密切和融洽的关系； 6、参加酒店会议，部门交接班会以及参加培训以达到提高专业技能技巧。岗位要求： 1、具备一定的英语能力，熟悉Opera系统优先； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、销售意识和责任感；
前厅接待

3千-4千

黔南 | 经验不限 | 高中

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贵州拉然旅游开发有限公司

景区 | 100-499人
发布于 2023-03-27
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岗位职责：（1）要做到熟练的操作办理手续，负责为下榻酒店的贵宾快速办理入住登记手续及退房手续。（2）熟悉酒店的各项规定、办事程序及部门的运作状况。（3）按照酒店的标准程序热情礼貌的问候所有进入酒店的客人，注意仪容仪表。（4）熟练的掌握酒店的类别及相应的房间价格，按照培训的销售技巧向客人介绍酒店客房。熟悉预定资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。任职要求：（1）高中文化以上，性别限女性，年龄18—30岁，形象气质佳。（2）有良好的沟通能力，语音表达能力，标准的普通话，有酒店前厅接待经验者优先。

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