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  • 客服

  • 礼宾员

    2.4千-2.6千
    三亚 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 外语津贴
    • 年终奖金
    • 全员激励
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    职责描述 1.  为客人提供行李服务。 2.  负责礼宾办公区域的卫生清洁工作。 3.  检查当日用车情况。 4.向客人提供行李寄存、物品转交、物品租借、换房及各种委托代办、旅游咨询等服务。 5.熟知酒店应知应会及各类促销活动,了解市内交通、旅游景点、银行、餐饮、商场的位置,随时为客人提供各种查询服务。 6.负责每日对欢迎饮料杯及毛巾的准备及清洗工作。 岗位要求 1.  性别:男性,年龄:20-30岁,中专及以上学历。 2.  普通话标准,掌握基础酒店常用英语,能够解决客人日常英语对话。 3.  熟悉礼宾部工作流程,具有同等星级酒店一年以上工作经验,掌握三亚城市信息。 4.  身高要求:男1.70米以上,一定的应变能力,综合素质较好,热爱酒店行业。
  • 总机文员

    2.4千-2.6千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1.1 迅速、准确地接听电话。 1.2 负责为客人及酒店内部提供留言、叫醒、问询、免打扰等业务服务。 1.3负责领取日常办公物品,确保工作需求。 1.4 熟知VIP姓名、房间号码、抵离时间、特殊要求等,提供周到、细致的服务。 1.5 负责完成叫醒单及来电需求记录表的存档。 岗位要求 普通话流利,发音清晰,音质优美,具有良好的语言表达能力和沟通技巧。
  • 东莞 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
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    • 美女多
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    • 管理规范
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    (一)工作职责: 1、参与制定并组织实施前厅部的各项经营计划、经营指标以及规章制度,确保各项工作目标的完成; 2、根据酒店内外部实际情况,协助总经理确定合理的房价并做好相关的预测;  3、组织接待人员做好客人的接待与礼宾工作,亲自负责贵宾接待工作;  4、组织做好对客人的话务服务及委托代办服务,满足客人提出的要求; 5、处理客人的投诉和疑难问题;  6、严格控制编监督部门内各项费用的使用,尽量降低工作成本;  7、定期审阅各类工作报表,及时掌握客房出租率、平均房价、房态控制等情况,提供给酒店领导和有关部门作为决策依据;  8、协调前厅部与其他部门的业务关系,维护与合作企业等的良好业务关系;  9、指导、监督、考核下属人员工作;  (二)任职资格:  1、本科学历(特别优秀者可适当放宽学历);  2、有3年以上酒店前厅经理工作经历;  3、熟悉酒店前厅管理和服务方面的专业知识,具有熟练的服务技能;  4、具备较强的沟通能力、应变能力,能有效处理客诉问题及其他突发事故;  5、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。
  • 杭州 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、初中/中专以上文化程度; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 重庆-武隆区 | 经验不限 | 中专 | 提供吃

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    工作职责: 1、提供高质量的对客服务是通过在客人入住登记,停留期间和离店时对于他们的要求做出迅速快捷和礼貌的回应。 2、控制和监督客人和酒店账户并保证所有的账单都准确并按时地入到对应的账户。 3、维护严格的信用卡和现金的安全程序,财务程序,分发房间钥匙的程序并确保客户信息的保密性。 4、有效率地操作电话系统,快速并职业地接听所有电话,问候所有致电者并快速和有效地转接所有的电话到相关部门或者客人房间。 5、准确地将所有内部和客人的信息存档。并按照酒店程序分发留言。 6、帮助客人按照要求预定房间。保证准确并且信息的完整。 7、使用所有的机会推荐酒店设施并通过产品知识和销售技巧最大化销售成果。 任职要求: 1、具有一年以上酒店前台从业经验(有华住、欢朋,亚朵)同岗位工作经验优先; 2、容貌端庄,有亲和力; 3、有良好的表达能力及团队合作能力; 4、对酒店操作有总体知识了解。
  • 上海-杨浦区 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    Main Responsibilities 主要责任 1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌 2、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作 3、负责快件收发、机票及火车票的准确预定 4、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等) 5、协助公司员工的复印、传真等工作; 6、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。 Human Responsibilities 人事责任   与所有的同事建立良好的工作关系。   理解、支持、鼓励和帮助所有的员工。 Relations 工作关系 直接向总机主管汇报工作。 Replacement & Temporary Mission 替代和临时责任 于酒店内部或外部,始终服从康乐部主管分配的有关工作或特殊任务
  • 深圳 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    处理日常的入住、退房、预定及接待工作; 始终保持高度的客户服务意识; 持积极的工作态度,做好本职工作并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流; 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议; 了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便; 将准确完整的信息录入酒店管理系统; 与各部门进行有效的沟通合作。
  • 安顺 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 管理规范
    • 岗位晋升
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    • 带薪年假
    • 福利
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    1、工作职责:维护宾客关系,有技巧的处理顾客投诉并在合理的时间给予答复。向客人提供优质、高效的服务。清楚了解当天的客房预订和客人特殊要求的情况。与接待处密切合作,掌握当天的团队及散客入住的变动情况。处理酒店突发情况。负责落实所有有关VIP客人的具体工作,确保VIP客人居婷愉快。负责协调、跟办各有关部门的对客服务,确保客人居停愉快。完成管理层交办的其它工作等。 2、任职条件:大专及同等学历学历以上,两年以上星级酒店同岗位工作经验或礼宾主管、前台主管、宾客服务中心主管工作经历,熟知酒店前台、客房操作流程。工作勤奋,具有良好的沟通和协调能力,电脑操作熟练。普通话标准,基本的英语听说读写流利,品貌端正。 身高要求:男175cm以上,女163cm以上,年龄23岁以上。
  • 礼宾员

    4千-5千
    上海-徐汇区 | 1年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、服从上级的工作安排; 2、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录; 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点; 4、做好行李服务设备的清洁工作; 5、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务; 6、维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通; 7、准确回答客人的询问,主动做好服务工作; 8、保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉; 9、下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务; 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料; 11、随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务; 12、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求; 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续; 14、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录; 15、协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光; 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历; 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活; 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 员工健康体检
    养老服务 | 100-499人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    1、中专以上学历 2、实习期至少3个月以上 3、酒店前厅部、餐饮部、客房部实习生(前台接待、行李员、客房文员、宾客服务中心文员、客房服务员、康乐员、餐饮/吧台服务员,工资2000元/月+提成+补助)
  • 前台主管

    4千-5千
    德州 | 1年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料; 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实; 3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉; 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档、管理工作; 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正; 6、建立良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,有星级酒店同岗位工作经验1年以上; 2、有良好的团队领导精神及执行力,工作认真负责,作风正派; 3、熟练掌握前台工作的各个环节和程序; 4、身体健康,品貌端正,气质高雅; 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,能独立处理各种投诉,具有培训能力及组织协调能力。
  • 前台接待

    4千-6千
    鹰潭 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    1、热情迎接来访客人,为客人办理入住/退房手续,处理预定,房卡发放,费用结算等。 2、协助处理突发事件(如客人投诉、紧急情况上报) 3、确保前台区域整洁有序,宣传资料及时更新。 技能: 熟练使用office办公软件及前台设备。 普通话标准,具备基础外语能力。 良好的沟通技巧和突发事件应变能力。 形象与态度: 仪态端庄,耐心细致,亲和力强,能承受一定工作压力。
  • 前台主管

    4.5千-6千
    南京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 店庆奖励
    • 月年绩效奖励
    • 员工活动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 南京 | 3年以上 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 节日礼物
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    卓越雇主
    卓越雇主
    工作职责:工作职责:1. 负责酒店全面日常运营管理;2. 负责与政府等相关部门的沟通与协调工作;3. 负责酒店日常营收、成本控制、财务、人事相关工作等;4. 负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成;5. 负责与公司人事部、培训部、员工规划与发展部共同完成所管辖酒店的人员招聘、培训及员工关怀工作。任职资格:任职资格:1. 3年以上连锁酒店同等岗位经验或星级酒店管理岗位经验;2. 丰富的酒店运营和管理经验,扎实的酒店基础业务能力,较强的沟通表达、逻辑思维能力;3. 认真负责,有责任心、事业心及敬业精神;
  • 大堂副理

    4.5千-5.5千
    南京 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
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    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 店庆奖励
    • 月年绩效奖励
    • 员工活动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    岗位职责 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、有同岗位工作经验。 2、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 传奇式服务
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 完善培训体系
    • 国际化环境
    • 广阔成长空间
    • 管理规范
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    1、维护宾客关系、宾客服务,达成前厅部目标。 2、通过训练,领导和激发礼宾部和宾客关系部团队员工。 3、积极地参加职业培训,让员工保持一致高水平。 4、领导并培养部门员工,提高工作水平,促进他们完成所设立的目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,必要的时候提供培训。 6、训练有潜力的员工,提高他们的工作能力。 7、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 8、提供超越宾客期望的服务,以提高满意度和忠诚度。
  • 湖州 | 1年以上 | 高中 | 提供吃

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向负责人报告重要团体和客人的订房情况。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 7、负责前台的排班和考勤工作。 【岗位要求】 1、高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。 6、此岗位工作地点在湖州市区。
  • 前台主任

    1.5万-2万
    珠海 | 1年以上 | 高中 | 提供吃

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    精品酒店 | 2000人以上
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    25-40岁 高中毕业/具备相关专业培训 基本的粤语,流利的普通话及英语对答及读写能力 具备2 年工作经验,其中至少 1 年担任管理经验 具5星级管理经验优秀考虑。
  • 台州 | 1年以上 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    发布于 03-26
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    卓越雇主
    卓越雇主
    工作职责:岗位职责: 1、负责酒店日常经营管理工作;2、 负责贯彻执行所属品牌各项质量标准; 3、负责建立门店人才制度,做好人才培养; 4、负责统筹管理内外部资源及关系,营造良好经营环境。 工作城市(就近安排):台州市域,椒江、黄岩、路桥、临海、温岭、玉环、天台、仙居、三门任职资格:任职要求:1、具有较强的营销能力、综合管理或服务管理能力; 2、大专及以上学历3、两年以上知名酒店店长管理经验或总监及以上任职经验;4、有项目资源者优先。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    精品酒店 | 2000人以上
    发布于 03-26
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    工作内容: 1、根据既定的标准操作流程为水疗中心处理所有需求、查询和预订等客户服务工作 2、根据公司规定的电话礼仪接听所有电话 3、管理和维护接待区及其后勤区的功能。 要求: 1、女性,形像佳,具星级酒店服务相关工作经验优先。 2、流利普通话,良好英文沟通能力,会粤语更佳 3、具良好客户服务及细节关注的意识,以及良好的沟通技巧
  • 温州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
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    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    发布于 03-26
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    卓越雇主
    卓越雇主
    工作职责:1、负责酒店日常经营管理工作;2、 负责贯彻执行所属品牌各项质量标准; 3、负责建立门店人才制度,做好人才培养; 4、负责统筹管理内外部资源及关系,营造良好经营环境。 工作城市(就近安排):温州市域,鹿城、龙湾、瓯海、洞头、瑞安、乐清、龙港、永嘉、平阳、苍南、泰顺任职资格:1、具有较强的营销能力、综合管理或服务管理能力; 2、大专及以上学历3、两年以上知名酒店店长管理经验或总监及以上任职经验;4、有项目资源者优先。
  • 衢州 | 1年以上 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    发布于 03-26
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    卓越雇主
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    工作职责:岗位职责: 1、负责酒店日常经营管理工作;2、 负责贯彻执行所属品牌各项质量标准; 3、负责建立门店人才制度,做好人才培养; 4、负责统筹管理内外部资源及关系,营造良好经营环境。 工作城市(就近安排):衢州:柯城区、衢江区、江山市、龙游县、常山县、开化县任职资格:1、具有较强的营销能力、综合管理或服务管理能力; 2、大专及以上学历3、两年以上知名酒店店长管理经验或总监及以上任职经验;4、有项目资源者优先。
  • 珠海 | 1年以上 | 学历不限

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    精品酒店 | 2000人以上
    发布于 03-26
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    岗位职责 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 岗位要求 1、小学学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 珠海 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    1、按公司的服务标准向客房及访客致于问候、欢迎、指示和告别 2、客人提供优质的客户服务,确保所有客人在到达和离开时受到礼貌的接待 3、对所有客人保持友好、礼貌和专业的形象 高中毕业或以上 女性,身高165CM以上,具有良好的仪表
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