• Bell Man 礼宾部行李员

• 沈阳康莱德酒店
• 2019-06-26 07:43:23

1. Retrieves guests items from cars , busses , vans and carts lifts ,carries and loads luggage and packages onto a bell cat to transport items throughout hotel to designated room navigates bell cart through public areas , guest room corridors and to elevators .帮助客人寻找丢失在出租车上的物品。 通过专用行李车装卸通道为客人装卸行李。2. Escorts customers to accommodations, visually inspects room and telephone and deficiencies such as towels to housekeeping immediately. Points out room features and directory for reference.引领客人到房间，介绍酒店及房间的设施设备。快速巡视房间是否存在问题，及时通知相关部门予以解决。3. Listens and responds to guest inquires using a positive , clear speaking voice . answers questions and offers assistance giving accurate information regarding outlet hours , other hotel service , directions to local attractions or function rooms , car rentals , air line shuttle service , etc.对于客人的需求予以积极快速的回应，提供准确信息，提供租车、旅游向导等服务。4. Organizes and store luggage as necessary in a designate area .将客人行李有序的寄存于指定地点。5. Greets customers immediately with a friendly and sincere welcome . Remain calm and attentive , especially during heavy hotel activity and emergencies .热情友好的问候客人。能成着冷静的应对各种突发情况。6. Takes an active role in the team by being kind, cooperative, helpful and never forgetting the person behind the guest.积极的工作，友好的为客人提供服务的同时招呼示意下一位客人。

• Health Club Receptionist 健身中心前台接待

• 沈阳康莱德酒店
• 2019-06-26 07:43:23

1.       Ability to speak English in order to communicate efficiently with guests.具有基本的英语听，说能力，能跟客人有良好的沟通。2.         Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction.  Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods.在与客人的交往中能，为客人提供满意的服务能面对大量工作时，能承受工作压力，能处理紧急情况。3.       Must be physically fit and able to work long hours.体格健康并能承受长时间工作。4.         To have a basic knowledge of all spa treatments, services fitness services and retail products available in the Spa & Fitness Department.掌握基本的健康中心知识，健身知识及水疗产品信息。

• 宾客服务经理/大堂副理Guest Service Manager

• 沈阳万达文华酒店Wanda Vista Shenyang
• 2019-06-25 18:58:20

岗位职责1.前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。2.要负责处理宾客的问题和投诉。3.要负责重要宾客的迎领工作。4.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。5.解决当班期间发生的安全问题。6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.有同岗位工作经验1年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。6.有国际连锁酒店经验者优先。

• 礼宾员/实习生Bellman

• 沈阳万达文华酒店Wanda Vista Shenyang
• 2019-06-25 18:58:20

岗位要求1.拥有五星级酒店相关工作经验优先录用；2.具有一定的英文沟通能力；3.身体健康，思维敏捷。4.形象气质佳5. 应届毕业生及在校学生愿意从事酒店行业的也可。

• 日语宾客关系主任

• 沈阳万达文华酒店Wanda Vista Shenyang
• 2019-06-25 18:58:20

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.有良好日语沟通能力。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 前台接待 Receptionist

• 沈阳万达文华酒店Wanda Vista Shenyang
• 2019-06-25 18:58:20

1.了解上一班的移交事项，并处理。2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。4.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。5.掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。6.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。7.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。8.有酒店前台接待经验，较强的英文沟通能力。 

• 礼宾部实习生

• 沈阳万达文华酒店Wanda Vista Shenyang
• 2019-06-25 18:58:20

1.形象良好2.有一定的英文基础

• 大堂副理

• 大连体育中心皇冠假日酒店
• 2019-06-25 15:51:38

岗位职责1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。3、要负责处理宾客的问题和投诉。4、要负责重要宾客的迎领工作。5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6、解决当班期间发生的安全问题。7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 前台接待FD GSA

• 抚顺万达嘉华酒店Wanda Realm Fushun
• 2019-06-25 15:47:32

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.良好的英语沟通能力。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 前台接待主管

• 抚顺万达嘉华酒店Wanda Realm Fushun
• 2019-06-25 15:47:32

岗位职责1.了解上一班的移交事项，并处理。2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。4.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。5.掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。6.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。7.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上，英语流利。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康形象气质好。

• 前台接待（2000起面议+提成+效益奖+双休）

• 沈阳黎明国际酒店
• 2019-06-25 13:57:54

工作职责:熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。为客人提供办理入住、退房的服务为客人提供准确的信息升级房间以满足客人的需求和提高酒店收入确保客人的需求及时得到满足岗位要求:年龄18-30，身高165，，形象好气质佳，英语简单口语，普通话标准，语言表达能力强，逻辑性强，有亲和力，有对客服务相关经验，能与外国客人顺畅的沟通，有星级酒店工作前台工作经验优先。

• 礼宾员

  (急)
• 沈阳黎明国际酒店
• 2019-06-25 13:57:54

岗位职责1、对于客人的需求予以积极快速的回应，提供准确信息，提供租车、旅游向导等服务。2、将客人行李有序的寄存于指定地点。3、热情友好的问候客人，冷静的应对各种突发情况。4、具有良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏；5、积极的工作，友好的为客人提供服务。岗位要求1、开朗有亲和力，形象阳光健康。2、有较强的责任心，热衷于服务业，有吃苦耐劳的精神。3、有相关工作经验者优先考虑。

• 行李员|礼宾员

• 沈阳北约客维景国际大酒店
• 2019-06-25 11:48:47

职位内容：1.按照行李员的工作程序和标准，为抵离店客人提供优质高效的行李运送服务。2.在酒店正门迎送客人，为客人开关车门，提供行李帮助，引导入住客人登记，送客人进入房间，并向客人介绍房间和酒店的服务设施。3.为住店客人提供行李的打包，存取服务。4.分送各类报纸，信函，邮件，留言，报表，通知等物件到相关部门和房间。5.安排酒店车辆，为客人和内部提供酒店车辆或出租车服务。6.负责各种旗帜的升降，清洗，更换工作。7.负责使用、清洁、保养礼宾部设备设施，确保工作状态良好。8.留意大堂内宴会指南等各种告示牌，保持其正常放置，随时准备为客人指引方向，回答客人问题。9.密切关注大堂内人员，物品等的动向，如遇意外情况应及时向上级汇报。10.完成上级指派的其他任务。职位权利：享有对领导交办各项工作的执行权。职位责任：承担所辖工作的过失责任；知识背景：了解礼宾部的各项工作程序并能熟练地进行操作。熟悉酒店产品及服务内容，了解本地各方面情况，具有一定的销售意识。技能技巧：能使用简单英语解答客人提出的服务性问题工作经验：具有一年以上酒店工作经验。其他要求：活泼开朗、办事认真、吃苦耐劳，身体健康，身材适中，要求男性。

• 礼宾司

• 沈阳北约客维景国际大酒店
• 2019-06-25 11:48:47

职位内容：1.根据前厅部经理的指示，对礼宾部日常接待工作进行管理。2.制订礼宾部的工作计划，并定期向前厅部经理汇报。3.安排本部门的行李员的班次以及核对每月的考勤。4.制订每月的部门培训计划，安排时间定期对员工进行培训。5.制订礼宾部的工作程序与标准，并不断地进行改进与完善。6.主持礼宾部的全面的工作，提高部门的工作效率和服务质量，保障部门的规章制度和服务标准得以执行。7.有针对性地开展对客委托代办服务，注意收集服务资料，建立店内店外对客网络，设立个性化服务项目。8.检查、指导、协调本部门工作，及时调整各项工作的安排。9.对车队进行日常管理和检查。10.与酒店各部门保持良好的沟通与协作。11.能独立解决本部位的有关投诉。职位责任：1.承担本部门运转不畅，服务质量下降的责任。2.承担自身工作中的过失责任。3.承担员工工作失误的领导责任。4.承担部门的安全生产的领导责任。职位权利：1.享有对部门的日常工作和员工进行管理的权利。2.享有对前厅部经理所交办各项工作的执行权。技能技巧：良好的语言表达能力，能运用英语开展业务工作。工作经验：必须具有担任同档次酒店行李领班三年以上相关工作经验。

• 大堂副理

• 沈阳北约客维景国际大酒店
• 2019-06-25 11:48:47

职位内容：1.        代表总经理和酒店客人建立良好的宾客关系，维护酒店的声誉。2.        回答客人的询问，并提供必要的帮助和服务3.        妥善处理一切有关酒店服务与设施的投诉，听取客人的各类意见和建议。4.        协调有关部门处理客人在酒店内发生的意外事故。5.        维护大堂及公共区域的秩序，确保宾客和酒店的人身及财产安全，保持良好的环境。6.        协助或代表总经理做好VIP客人的接待工作。7.        检查、督导在大堂及公共区域工作的各部门的工作情况和遵章守纪情况。8.        征求宾客意见，及时向上级领导或有关部门汇报与反映。9.        记录在当班期间发生和处理的所有事件。将一些特殊、重要的内容整理成文，交前厅部经理审阅后报上级批示。10.    对下属员工进行培训、考核与评估工作，不断提高其业务水平。11.     负责本岗位设施与器材的使用、保养、管理工作。12.     完成上级领导指派的各项其他任务。职位权利：1.        代表总经理处理客人对酒店一切设备、设施、人员、服务等方面投诉的权利。2.        对酒店各运转部门的服务质量进行监督的权利。当部门经理不在时，代理部门经理行使职权的权利。职位责任：1.        承担工作失误和失职的责任。承担酒店和部门服务质量出现问题的部分管理责任。技能技巧：接受过服务管理、酒店管理的培训，熟悉公关礼仪、心理学，管理学及酒店业务。熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范，具有较强的组织、管理和协调能力。具备相当的培训能力，应变能力强，英语口语流利。工作经验：两年以上五星级酒店接待工作经验或其他相关服务行业五年以上接待工作经验。其他要求：具有良好的气质，和蔼、大方、仪表端庄，性格开朗，善于交际，具有全局观念、服务意识和较强的责任心。

• 前台接待

• 沈阳北约客维景国际大酒店
• 2019-06-25 11:48:47

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 宾客服务中心接待员

• 锦州喜来登酒店
• 2019-06-25 10:51:30

1.       礼貌和友好地接听所有的来电, 并负责准确的接转2.       回答客人的电话询问或者将电话接转至有关部门3.       负责“客房送餐”高效地为客人提供服务4.       负责准确地预约和接通客人的长途电话5.       负责准确及时的为客人提供叫醒服务6.       负责检查叫醒服务记录, 并在电话没有人接听时采取适当的措施7.       负责正确传呼饭店人员8.       充分了解饭店的语音信箱系统,并帮助客人和来电者使用该系统9.       认真对待所分配的任务以提高整体效率10.    及时报告错误11.    充分了解饭店设施和营业时间, 确保正确回答客人的问题12.    了解饭店的日常事务

• 礼宾员

• 锦州喜来登酒店
• 2019-06-25 10:51:30

岗位职责1. 为来往酒店的宾客提供开车门、护顶、及开门服务。2. 问候来住宾客。3. 协助宾客提拿行李。4. 为有需要的宾客提供租车服务，联系车辆。5. 保持大门口整洁畅通，及大门口的安全。6. 妥善回答宾客的问询，并提供恰当的服务。1.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。2.有一定的英语会话能力

• 行李员

• 沈阳皇朝万鑫酒店管理有限公司沈阳皇朝万鑫酒店
• 2019-06-25 10:35:22

  负责行李服务工作，大堂指引工作，工资底薪3000元+小费，五险一金，形象好，沟通表达能力强。

• 会议服务专员

• 沈阳皇朝万鑫酒店管理有限公司沈阳皇朝万鑫酒店
• 2019-06-25 10:35:22

 岗位职责：1.接受宾客各种渠道的预定并加以落实，能够及时发现宾客问题并给到正确和满意的回复；2.会议主持，会议前后准备工作及收尾工作3.了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导；4.以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。5.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格：25岁以下、165cm以上端庄大方，无不良嗜好，责任心强，有较强的服务意识，政治思想过硬。接受过服务礼仪培训或从事过相关岗位者，有会议服务经验、酒店前厅等服务经验优先。敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养。福利待遇：周末双休、五险一金广阔平台、远大前程。

• 会议服务员（政府项目）

• 沈阳皇朝万鑫酒店管理有限公司沈阳皇朝万鑫酒店
• 2019-06-25 10:35:22

 岗位职责：1.接受宾客各种渠道的预定并加以落实，能够及时发现宾客问题并给到正确和满意的回复；2.会议主持，会议前后准备工作及收尾工作3.了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导；4.以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。5.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格：25岁以下、165cm以上端庄大方，无不良嗜好，责任心强，有较强的服务意识，政治思想过硬。接受过服务礼仪培训或从事过相关岗位者，有会议服务经验、酒店前厅等服务经验优先。敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养。福利待遇：周末双休、五险一金广阔平台、远大前程。 

• 前台接待

• 沈阳皇朝万鑫酒店管理有限公司沈阳皇朝万鑫酒店
• 2019-06-25 10:35:22

前台接待职位要求：年龄20-28岁，女，身高165-174cm，男，身高172-1.83cm，大专以上学历。形象好，气质佳，英语口语流利，普通话标准，语言表达能力强，且逻辑性强，有亲和力，有较强责任心，积极上进。有星级酒店工作前台工作经验，会使用Opera或Fidelo系统者优先。 

• 礼宾部礼宾员

• 沈阳皇朝万鑫酒店管理有限公司沈阳皇朝万鑫酒店
• 2019-06-25 10:35:22

礼宾部礼宾员职位要求：男，年龄28岁以下，身高175m以上，大专以上学历。性格开朗，形象阳光健康。工作认真负责，有良好的沟通能力，热衷于服务业，有吃苦耐劳的精神，相关职位工作经历优先。 

• 行政楼层接待

• 沈阳皇朝万鑫酒店管理有限公司沈阳皇朝万鑫酒店
• 2019-06-25 10:35:22

岗位职责1.帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。2.在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务，引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。3.及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。岗位情况1.大专以上学历，有同岗位工作经验，或有一定餐饮工格经验。2.能吃苦耐劳，相貌端正，头脑灵活，能适应翻班制。3.具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识，能承受工作倒班工作。4.知晓相关酒店财务制度，具有很好的团队协作性和服从性。5.女生165cm以上。6.工作班次：07:00-15:30/14:30-23:00，周休两天。7.底薪3000+提成，五险一金，节日福利

• 行政楼层接待员

• 沈阳皇朝万鑫酒店管理有限公司沈阳皇朝万鑫酒店
• 2019-06-25 10:35:22

岗位职责1.帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。2.检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪，所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间.3.在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务，引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。4.推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。5.迎接并陪同抵达的重要宾客，在宾客离店时应向客人道别。6.同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅，为行政楼层宾客提供下午茶服务。7.阅读工作日志并签字，注意板面上的最后一条通知并落实。8.及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验，或有一定餐饮工做经验。2.能吃苦耐劳，相貌端正，头脑灵活，能适应翻班制。3.具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识，能承受工作压力。4.知晓相关酒店财务制度，具有很好的团队协作性和服从性。