• 礼宾专员 Host Gallery（前台/大话廊）

• 长沙梅溪湖凯悦嘉轩酒店
• 2019-03-19 20:52:59

岗位职责：1.    确保客人得到快速、高效、准确的入住登记和结帐离店服务。2.    确保严格遵守酒店的收银程序，所有备用金都要根据财务部设立的政策和程序合理使用。3.    确保提供给客人的帐单正确，并正确收款。4.    积极地宣传并为酒店获取业务，如：会议、促销、餐厅和其他业务。5.    确保对酒店产品和当地情况的高度了解。6.    在餐厅提供顺畅、有效的服务，确保这些服务达到凯悦标准.7.    掌握关于餐厅菜单和酒单的知识. 岗位要求：1．  中专及以上学历，有一定的英语口语基础。2．  具备前台和餐饮的相关经验。3．  相貌端正，身体健康，可接受夜班。4．  性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。

• 前台主管

  (急)
• 湖南旺府酒店管理股份有限公司
• 2019-03-19 18:24:59

岗位职责：1、全面负责前厅的接待和问讯等工作，为客人提供高效优质的服务；2、主持前厅工作例会，上传下达；3、负责客人的投诉的处理；4、负责员工的技能培训；5、负责当日及次日的客房状态，下班之前与预订部核对好；6、协助检查大厅卫生，陈列酒店介绍等宣传品；7、负责每月有关报表的制作，完成部门长交给的其他任务；任职要求：1、女性，身高160cm以上，男性，身高170cm以上，形象气质佳，；2、二年以上酒店行业同岗位经验优先；3、具有较强的沟通管理能力；

• 前厅副经理

• 湖南旺府酒店管理股份有限公司
• 2019-03-19 18:24:59

 岗位职责：1、严格按照酒店规章制度和部门工作程序，主持和参与部门的日常运作，保持对客服务效效率和质量。2、掌握酒店每天的可售房的数量，房间销售及宾客、离开的准确资料，安排接待处的工作。3、主持部门例会，传达和贯彻酒店的方针政策和服务信息。4、根据客房的销售状态和宾客要求，合理为宾客安排房间，留意贵宾的接待工作，确保宾客的服务质量及直接参与贵宾的接待服务工作。5、随时检查房间状况不当处，并采取正确的纠正措施。6、根据公安机关，政府其它有关部门的要求和酒店的规章制度，检查和指导下属正确地为宾客办理入住和退房手续。7、在岗位时间尽可能在接待处接待宾客，加深和宾客的感情。8、检查宾客入住登记表上的资料准确，并正确输入电脑存档，为客人作好客史记录。9、妥善处理客人的特殊要求和投诉问题。10、检查接待处工作环境整洁，设备完好和处于正常运作。检查及保证备用金和钥匙的安全。11、留意班与班之间衔接上遗留问题，妥善处理。

• 储备干部

• 湖南旺府酒店管理股份有限公司
• 2019-03-19 18:24:59

任职要求：1、2016届、2017届毕业生，大专以上学历；2、男女不限，男身高170CM以上，女身高160CM以上；3、酒店管理、旅游管理、人力资源管理/工商行政管理、财务管理、市场营销类相关专业优先；4、品学兼优，具备良好的培养潜质与可塑性；5、学习能力强，学生会干部、党员同志优先考虑；

• 礼宾主管

• 长沙梅溪湖金茂豪华精选酒店
• 2019-03-19 18:17:12

岗位职责:1.Assist the Lobby Manager in the daily operation of theConcierge department.协助大堂经理负责部门日常运作及管理；2.Responsible forreceiving guest and making them feel warm and naturally welcome, as well asproviding services of handling luggage service, mail, opening vehicle door,sending Messages/Faxes and newspaper.负责接待客人给予他们热情而亲切的服务，提供行李服务，邮递，开车门，派送留言/传真以及报纸等日常职责;3. Abide by the Hotel’s Policies andProcedures, Marriott Code of Business Conduct and the hotel’s AssociateHandbook.遵守酒店的工作政策及程序，遵守万豪的商业行为规范以及员工手册中的条款；4.Ensure guest reasonable requests aremet.确保客人合理要求被满足；5.Assist in keeping the lobby area cleanat all times.协助保持大堂区域任何时间的高度整洁；6.Carry out other tasks as directed byyour supervisors.在上级指导下执行其它任务。岗位要求：1.College graduate and above.大专及以上学历；2.Good English languageskill and communication skill.良好的英语能力以及沟通技巧；3.Basic knowledge of hotel & frontoffice.具有对饭店行业以及前厅部基本知识的了解。4.Min. 2 year concerned workingexperience required.至少两年以上相关工作经验。

• 礼宾领班

• 长沙梅溪湖金茂豪华精选酒店
• 2019-03-19 18:17:12

岗位职责:1.Responsible forreceiving guest and making them feel warm and naturally welcome, as well asproviding services of handling luggage service, mail, opening vehicle door,sending Messages/Faxes and newspaper.负责接待客人给予他们热情而亲切的服务，提供行李服务，邮递，开车门，派送留言/传真以及报纸等日常职责;2. Abide by the Hotel’s Policies andProcedures, Marriott Code of Business Conduct and the hotel’s AssociateHandbook.遵守酒店的工作政策及程序，遵守万豪的商业行为规范以及员工手册中的条款；3.Ensure guest reasonable requests aremet.确保客人合理要求被满足；4.Assist in keeping the lobby area cleanat all times.协助保持大堂区域任何时间的高度整洁。岗位要求：1.College graduate and above.大专及以上学历；2.Good English languageskill and communication skill.良好的英语能力以及沟通技巧；3.Basic knowledge of hotel & frontoffice.具有对饭店行业以及前厅部基本知识的了解。

• 露营地运营经理

• 露云娜美露营地投资管理有限公司
• 2019-03-19 17:20:34

岗位职责：1、根据项目品牌的的发展战略，建立并完善高效的运营标准系统、管理流程。2、执行并监控项目各区域的管理情况，确保品牌标准能系统有效落实，评估项目在管理及经营情况并对存在的问题进行系统的处理。3、负责项目的总体运营和协调管理工作。4、按照管理公司总部的任务指标，跟进项目的完成情况，及时调整和促进各项目的销售计划，制定经营业绩考核体系并组织落实。5、通过运营标准管理系统提升品牌及价值，提升对客服务质量，积极拓展会员数量。6、进行员工培训，提高员工的工作质量和工作效率；7、完成项目总经理交代的其他工作事宜。任职要求：1.工作地点：全国范围项目内（项目筹建、出差）。2.大专及以上学历，酒店管理、经济学、工商管理等相关专业，有三年以上星级酒店或景区房务管理工作经验者优先。3.具有很强的责任心，对工作认真负责。4.有耐心，面对客户的投诉或其他事件有耐心，使事件得到妥善处理。5.具有敏感的商业和市场意识，具有较强的分析问题及解决问题的能力，具有良好的沟通协调能力，具有良好的应变能力，迅速解决突发事件的能力。6.熟知酒店或景区的管理知识和具备领导管理能力。

• 前厅部员工

• 露云娜美露营地投资管理有限公司
• 2019-03-19 17:20:34

任职资格如下：  前厅部主管1、具有大专以上学历或同等文化程序，熟悉酒店销售政策。2、通过酒店英语中级水平达标考试，对话流利。  3、具有3年以上总台工作经验，善于建立人际关系，办事稳重、踏实，有强烈的质量管理及服务与销售意识。能熟练地操作电脑，记忆力强。  前厅部员工1、具有大专以上学历或同等文化程序，熟悉酒店销售政策。 2、通过酒店英语初级水平。 3、具有2年以上总台工作经验，善于建立人际关系，办事稳重、踏实，有强烈的质量管理及服务与销售意识。能熟练地操作电脑，记忆力强。  

• 前台接待 Guest Service Agent

• 长沙芙蓉国温德姆至尊豪廷大酒店
• 2019-03-19 17:12:10

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。岗位要求1.大专以上文化程度，懂得英语；形象气质佳。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。酒店前台接待每月上夜班次数：1~2次/人/月

• 礼宾员/Bellman

• 长沙芙蓉国温德姆至尊豪廷大酒店
• 2019-03-19 17:12:10

岗位职责1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4.确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6.记录未完成的工作交给下一个班次。7.管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1.大专以上学历，具有前厅服务工作经历优先考虑；2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；3.能进行英语日常会话，开展对客服务。

• Guest Sevice Manager 宾客服务经理

• 郴州温德姆至尊豪廷大酒店
• 2019-03-19 16:59:05

职位要求：1、大学专科毕业2、至少3年以上在国际标准酒店工作经验3、掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行4、良好的组织以及解决问题的能力5、口头表达和书面表达能力良好6、良好的心理承受能力，在工作中始终保持积极的态度7、能与不同个性的人交流8、精通当地城市历史、名胜古迹、购物区、剧院等等，以便提供给客人更好的服务9、必须全面掌握酒店操作程序和有关宾客服务的政策

• Reception GSA 前台接待员

• 郴州温德姆至尊豪廷大酒店
• 2019-03-19 16:59:05

职位要求：1、气质良好、头脑灵敏2、男性身高不低于170CM,女性身高不低于1.162CM；3、良好的英语能力以及沟通技巧4、良好、积极的工作态度5、乐于学习、乐于助人6、有一定的英语基础

• 前台接待

  (急)
• 长沙晟天大酒店
• 2019-03-19 16:25:05

1、为住店客人办理接待、办理入住、退房结账等相关事宜；2、负责接听酒店前台电话并做记录；3、负责前台客人登记及帮助客人解决酒店相关的要求；

• Chief Concierge礼宾司

• 株洲大汉希尔顿酒店
• 2019-03-19 16:08:23

Job Summary:岗位概述：Responsible for the ongoing efficient operation of Concierge department: Concierge Desk, Bell Service, Doorman,Drivers.负责礼宾部日常工作，包括：礼宾台，行李岗，迎宾岗，司机。Job Knowledge / Skill:专业知识技能：Good knowledge and very familiar with concierge operation .掌握礼宾部工作知识并且熟悉礼宾部日常运行；Good knowledge of local area information, handle guest request efficiently.熟悉当地各类相关信息，有效为客人解决问题；Good English language skill.良好的英语能力；Good supervisory skill.良好的管理技能;Good communication skill.良好的沟通技巧；Be good at organize and problem solving.良好的组织以及解决问题的能力；Responsibilities: 工作职责： 1.Leads and motivates team members by leading by example and employing competent and consistent management practices.通过训练领导和激发团队员工. 2.Actively takes part in training the team, facilitating formal training sessions and on the job training to ensure that all team members are of the same standard. Also attends training where and when required.积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 3.Acts as a coach and mentor to team members, reinforcing standards and expectations and motivating team members to strive for established targets. 做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 4.Maintains discipline amongst team members, ensuring consistency in accordance with the team member handbook, UAE Labour Law and HR guidelines. Distributes appropriate discipline when and where required.确保员工手册，相关劳动法，HR 指南的一致性，必要的时候提供培训。 5.Conducts PDR’s, 1:1 meetings throughout the year, ensuring that the feedback given to team members is fair, unbiased and provides a platform for continued improvement, according to Hilton standards.根据希尔顿 PDR 标准，进行 1：1 的面谈，确保对每个员工的公平，为员工提供继续发展的平台。6.Is involved with succession planning and development of high potential team members to ensure that all team members are trained to progress to the next level of their career. 训练高潜力的员工，提高他们的工作能力。7.Handles complaints promptly and efficiently, taking the necessary action, and informing the Duty Manager or Guest Relations Manager for follow up, where appropriate. Follows up with all guests to ensure satisfaction with problem resolution.采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。8.Promotes HHonours and its associated benefits to guests who are not already enrolled in the program. Ensures that existing HHonours members receive personal and professional service that recognizes them as important guests and that their benefits are received.确保为会员顾客提供优质专业的服务，劝说顾客加入会员。9.Ensures that the concierge team maintains the lobby appearance is neat and tidy, and that public areas are called when necessary. Responsible for ensuring that hotel material and information is stocked and available for guests.确保大厅的整洁卫生，为宾客预备常用的物品和信息等。 10.Has knowledge of the hotels facilities and services as well as basic knowledge of Hilton International, MEAP & other properties in China. 掌握希尔顿酒店的基本概况。 11.Is up to date with information and has detailed knowledge of facilities, attractions, places of interest, sights and activities in and around hotel. Imparts this knowledge to other team members.了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。将这些知识与团队成员分享。12.Ensures that the concierge team correctly handles and delivers messages, receives and distributes packages, and the daily post and correspondence of both guests and the hotel 确保礼宾部准确的传递信息，保证酒店和宾客每日包裹邮件的收发。 13.Responsible for managing guest airport transportation, ensuring pick-ups and drop-offs are completed on time and the most effective use of the drivers time is made. 管理宾客的机场运输，确保飞机按时起降，有效率的安排司机的工作时间。 14.Inputs information in to Fidelio regarding guests, ensuring accuracy and that all details are completed and that the information can be clearly understood by other team members. 将准确完整的信息录入酒店管理系统，以便大家分享。15.Passes on information effectively, ensuring that all necessary details are communicated to the intended person and that any pending action is completed and guest satisfaction confirmed. Attends daily briefings, shift handovers, meetings and reads the log book on a daily basis.确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。 16.Manages and maintains the Concierge Desk stock and that it is not wasted, maintaining costs where able. 节约成本，确保礼宾台存货不浪费。17.Complies with Health & Safety, Emergency Management, disaster Manual, and Fire procedures and regulations. Takes part in the fire team when and where directed. 按照健康安全，危机管理部门，灾难处理方法，救火程序执行。必要的时候加入 救火。18.Maintains professional business confidentiality. 保护商业机密。 19.Performs any other duty as assigned by the Department manager. 执行任何工作任务都像执行部门经理下达的任务一样

• 礼宾部主管

• 株洲大汉希尔顿酒店
• 2019-03-19 16:08:23

1.负责管理礼宾部，礼宾台，行李员及处理事务，保证希尔顿酒店的价值承诺。2.不论职位和级别，在酒店内无论何时何地遇到客人或同事，都热情地招呼，为其解答问题、提供服务，承担责任解决问题，主动采取行动并积极跟进落实。3.负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。4.保证陪同客人到客房，介绍客房设施和布局，确保客人的行李及时地送达。5.采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客服务经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。6.确保员工手册，相关劳动法，和人力资源指南的一致性。如有违反，纪律处分。 7.通过商家满足客人需要包括：机票预定，更改和取消机场与酒店之间的穿梭巴士火车信息豪华车预定租车服务商务中心服务餐馆.夜场预定服务8.确保礼宾部服务团队关注大堂的整洁卫生，必要时通知公共区域保洁员进行清理。确保酒店资料和信息可以方便客人。9.了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。将这些知识与团队成员分享。10.及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅读交接日志。11.有效管理礼宾部库存，节约成本并控制库存。12.完成酒店管理层交代的其他任务。13.参与编辑健康安全，危机管理，灾难处理，救火程序并采取相应行动。

• Front Desk Receptionist 前台接待

• 株洲大汉希尔顿酒店
• 2019-03-19 16:08:23

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。5.相貌端正，身体健康。6.采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客服务经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。

• Guest Services Manager 宾客关系经理

• 株洲大汉希尔顿酒店
• 2019-03-19 16:08:23

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，负责管理前厅，行政楼层，礼宾和接线员，领导并作出决定。在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验2-3年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。3.较强的沟通技巧，组织协调能力，强烈的团队合作意识。3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。6.强烈的责任感及自我激励能力。

• 前厅部经理

• 湖南玲珑王国际大酒店
• 2019-03-19 15:22:53

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.本科以上学历，有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 音乐餐厅急聘迎宾员

• 湖南清醒梦境餐饮管理有限公司
• 2019-03-19 15:10:14

岗位职责1、 微笑迎接客人，协助客人存放外套及背包,2、 热情而专业地引导顾客就坐3、 确保所有服务都符合标准,在服务环节中各尽其职，为客人提供  满意的服务4、 严格执行服务程序，确保所有服务设施的清洁，确保在服务结束时，客人满意的离开餐厅任职要求：1、 163以上，形象气质良好2、 热爱餐饮工作3、 有相关工作经验优先考虑，无经验亦可4、 良好的语言沟通能力

• 宾客服务经理

• 长沙大王山假日酒店
• 2019-03-19 14:59:06

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.有同岗位工作经验。2.能用良好的英语从事前厅服务，形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 急聘前台接待

• 湖南麦吉时尚酒店管理有限公司
• 2019-03-19 14:55:02

岗位要求：1. 35岁以下，高中以上学历，男女不限；2. 会基本办公软件操作，普通话标准。3. 有责任心，具有良好服务意识，有中端连锁酒店工作经验优先。岗位职责：1.负责前台房间登记、结账、电话接听、房间预订、客人问询等相关服务工作；2.确保按照公司服务标准，提供高质量前台服务；3.完成上级主管交办的其它工作。工作地点：长沙开福区、星沙、芙蓉区、常德、汉寿、宁乡市、湘潭、湘乡面试地点：麦吉各门店感谢您的信任，欢迎投递简历或电话咨询~~

• 宾客关系主任

• 宜章莽山东方恒力大酒店有限公司莽山森林温泉酒店
• 2019-03-19 14:36:01

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作，发现并上报工作中出现的问题，处理客诉。3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.高中以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 前厅部经理

• 宜章莽山东方恒力大酒店有限公司莽山森林温泉酒店
• 2019-03-19 14:36:01

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 客户关系主管

• 长沙泊富名致服务公寓
• 2019-03-19 14:14:16

 工作职责1、  协助运营部经理管理前台员工的日常工作及帐务工作。2、  帮助前台员工解决工作中的问题，对新员工进行入职及在岗培训等。3、  负责前台管理工作，给员工树立榜样，起到带头作用，并安排好员工工作、分配等。4、  负责对住客忠诚度以及对生活习惯的维护，跟进续住客人的相关事宜。5、  开展与住客的接触活动，接收顾客意见反馈，与住客保持良好关系。6、  做好每月客史的输入及更新工作。任职要求：1、  形象端正，热爱服务工作。2、  具有良好的待客礼仪和服务意识。3、  良好的英语沟通能力。4、  具有一定的管理能力。

• 值班经理/夜班经理

• 长沙泊富名致服务公寓
• 2019-03-19 14:14:16

岗位职责1.在前厅部经理的领导下，于当班期间负责整个酒店前厅部的运营管理工作。2.负责处理宾客的问题和投诉。3.负责重要宾客的迎领工作。4.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。5.解决当班期间发生的安全问题。6.协助对前厅部员工的培训和管理。岗位要求1.能用流利的英语从事前厅服务。精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。2.形象气质佳，热爱酒店工作。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力强。4.良好的学习能力和抗压能力。