手机求职
掌上求职
随心而动
下载方式
① 扫描二维码下载
② APPSTORE,豌豆荚等应用市场搜索“最佳东方”下载
最佳东方微信号 最佳东方微信号:veryeast
欢迎来到最佳东方,在此注册得到职位推荐,了解已申请职位的最新动态,关注你感兴趣的公司。 立即注册
工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-珠海 食宿:食宿情况

工作职责: 1.掌握接待员预定、入住、退房、售房等各项业务和技能。 2.熟悉相关的销售政策,向宾客推销客房。 3.熟悉酒店内及周边各种信息为宾客提供咨询服务。 4.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 5.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 任职资格: 1.大专以上文化程度。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.相貌端正,身体健康。 4.有相关酒店经验,可适当放宽条件。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责为下榻酒店的宾客办理入住、退房手续。2.熟悉预订资料,了解客情,熟记来店的贵宾、常客的姓名。3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。4.熟练前台各项专业业务和技能;熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。5.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。6.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,英语基础良好。2.形象气质佳,性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-台州 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.高中以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 8千-1万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:重庆-沙坪坝区

-参与酒店发展和业务战略的实施并使其与卡尔森的品牌使命、价值愿景和战  略目标一致.-管理前厅营运和相关范围-发展和实行战略并支持员工以稳固员工在职率-通过Yes, I can! 的服务体验创造100%的宾客满意,殷勤待客并超越客人的期望

薪资: 7千-1.2万 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。任职要求:1.台湾籍,本科以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 8千-1万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:重庆-南岸区 食宿:不提供食宿

Major Responsibility主要工作职责 To ensure the full implementation of guest service and "crisis management" policies and procedures formulated by Ascott Limited, as well as doing necessary supplement and completion according to the actual situation of the property.确保雅诗阁所制定的前厅部及《危机管理》的政策及程序完全落实并结合本物业的实际情况进行必要的补充及完善。 Responsible for supervision the daily check-in, check-out, reservation and greeting work done by guest service staff.负责对前厅部员工处理日常的入住,退房,预定及接待工作进行监督。 Appropriately arrange normal work and rest schedule for guest service staff.安排好前厅部员工的正常作息时间。 Ensure the guest service present a professional image of companies and individuals in their daily work and good customer service.确保前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。 Maintain the good communication and coordination with all hotel partners.保持各酒店合作方的良好沟通和协调。 Properly and timely deal with customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。 Ensure compliance with Ascott and related policies, procedures and standards.确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 Be a property manager on duty on a regular basis.定期担任物业值班经理。 Periodical training to all department staff定期对前厅部员工进行必要的培训。 In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work.遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 Any other tasks assigned by supervisor.完成领导交办的其他工作。Requirements资质需求 Degree or above, major in hotel management, tourism or graduate in language related disciplines;本科以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业; More than 3 years work experience in reception department of serviced apartment/star hotels;具有3年以上服务公寓/星级酒店前厅管理工作经验; Good communication skills, good English / Japanese / Korean capabilities;良好的沟通能力,具备良好的英语/日语/韩语能力; Good grooming, familiar with workflow of reception;良好的仪容仪表,熟悉前厅工作流程; Good communication skill, able to work under pressure.善于沟通,能够承受工作压力。

薪资: 5千-1万 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。任职要求:1.台湾籍,大专以上学历,有同岗位工作经验两年以上。2.精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:软件开发/智能信息化
地区:全国-全国 食宿:不提供食宿

岗位职责一.展厅环境与氛围管理1. 针对客户体验方面,对展厅内外环境(软硬件)的规划、布置给予建议,并推动落实;2. 每日巡视、监督相关岗位,维持展厅内外设施、环境的5S始终符合某豪华汽车品牌要求;3. 随时关注客户对店内设施体验的反馈,及时反馈、给予改善建议并推动改善落实;二.人员规范与流程管理1. 定期对店内客户服务相关岗位提供礼仪、高效沟通等培训,持续提升全员服务意识与技能;2. 每日监督、检查店内工作人员的着装、礼仪等事宜;3. 每日巡视、监督店内销售及售后业务流程的执行情况,保证客户能够得到优质的服务体验;4. 深入解读某豪华汽车品牌流程与规范,结合本店及当地特设,设计个性化服务项目或环节,优化提升服务质量;三.客户满意度管理1. 负责客户满意度、客户服务体系的建立和实施;2. 参与、监督进店客户的接待,让客户第一时间感受到某豪华汽车品牌的优质尊享服务,提升品牌形象,建立良好的第一印象;3. 负责投诉客户的接待与安抚,协助、推动相关岗位顺利解决客户问题;4. 协助客户关系部规划、完善客户活动与服务标准,提升基盘及VIP客户的服务质量;四.定期反馈与持续改善1. 收集、汇总客户反馈,总结分析问题根源,给予改善提升方案并出具报告,定期向总经理及相关管理岗位反馈;2. 关注、收集其他品牌或行业的优秀案例,吸取学习成功经验,持续改善本店客户服务品质;岗位要求1. 专科及以上学历,3-5年服务行业经验(高端物业接待、星级酒店大堂经理或高端零售品牌接待),条件优秀者学历可适当放宽;2. 年龄30周岁左右,条件优秀者可不受年龄限制;3. 仪表端庄,气质上佳,亲和力强;4. 具备优越的客户服务意识,精炼有效的沟通技巧;5. 关注细节,反应敏捷,精通礼仪,具有较好的管理和协调能力;6. 富有责任心,有较强的执行力,敢于承担责任;7. 有积极的上进心和良好的学习能力、抗压能力;8. 具备培训技能及辅导团队的能力。9. 请提供近期职业照及生活照。工作地点1. 本岗位面向全国招聘,工作地点可就近安排。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:软件开发/智能信息化
地区:重庆 食宿:不提供食宿

岗位职责一.展厅环境与氛围管理1. 针对客户体验方面,对展厅内外环境(软硬件)的规划、布置给予建议,并推动落实;2. 每日巡视、监督相关岗位,维持展厅内外设施、环境的5S始终符合某豪华汽车品牌要求;3. 随时关注客户对店内设施体验的反馈,及时反馈、给予改善建议并推动改善落实;二.人员规范与流程管理1. 定期对店内客户服务相关岗位提供礼仪、高效沟通等培训,持续提升全员服务意识与技能;2. 每日监督、检查店内工作人员的着装、礼仪等事宜;3. 每日巡视、监督店内销售及售后业务流程的执行情况,保证客户能够得到优质的服务体验;4. 深入解读某豪华汽车品牌流程与规范,结合本店及当地特设,设计个性化服务项目或环节,优化提升服务质量;三.客户满意度管理1. 负责客户满意度、客户服务体系的建立和实施;2. 参与、监督进店客户的接待,让客户第一时间感受到某豪华汽车品牌的优质尊享服务,提升品牌形象,建立良好的第一印象;3. 负责投诉客户的接待与安抚,协助、推动相关岗位顺利解决客户问题;4. 协助客户关系部规划、完善客户活动与服务标准,提升基盘及VIP客户的服务质量;四.定期反馈与持续改善1. 收集、汇总客户反馈,总结分析问题根源,给予改善提升方案并出具报告,定期向总经理及相关管理岗位反馈;2. 关注、收集其他品牌或行业的优秀案例,吸取学习成功经验,持续改善本店客户服务品质;岗位要求1. 专科及以上学历,3-5年服务行业经验(高端物业接待、星级酒店大堂经理或高端零售品牌接待),条件优秀者学历可适当放宽;2. 年龄30周岁左右,条件优秀者可不受年龄限制;3. 仪表端庄,气质上佳,亲和力强;4. 具备优越的客户服务意识,精炼有效的沟通技巧;5. 关注细节,反应敏捷,精通礼仪,具有较好的管理和协调能力;6. 富有责任心,有较强的执行力,敢于承担责任;7. 有积极的上进心和良好的学习能力、抗压能力;8. 具备培训技能及辅导团队的能力。9. 请提供近期职业照及生活照。工作地点1. 本岗位面向全国招聘,工作地点可就近安排。

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。2.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。3.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划4.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 可接受外派华南地区外派和绿云系统优先考虑

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:重庆 食宿:提供食宿

岗位职责1.全面监督及管理酒店夜间的运营工作。2.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息3.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。4.处理夜间客人的需求及投诉。5.负责PMS夜审及相关报表。6.检查预抵客人预订信息,准备VIP客人资料7.要负责重要宾客的迎领工作8.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作9.解决当班期间发生的安全问题10.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.本科以上学历,有国际五星级酒店同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 4千-5千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:重庆-江北区 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 5千-6千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国

 工作地点:上海、杭州、苏州、南京、无锡岗位职责:1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态;2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告;3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入;4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署;5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉;6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。任职要求:1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上;2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管;4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划;5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力;6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。工作地点在深圳机场,后瑞地铁站附近

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:重庆-江北区 食宿:提供食宿

1.Greets guests and processes hotel registration.问候宾客为其办理登记2.Develop good open communication and rapport with all guests.  Recognise return guests and ensure all guests expectations are met and exceeded at all times. 与宾客建立良好关系,能识别常客并达到和超越宾客期望3.Ensure all guest account details are correct and accurate. 确保宾客的账目的准确性4.Responds to customer inquiries for information. 反馈宾客的问询

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:重庆-江北区 食宿:提供食宿

Welcome/bid farewell to arriving/departing guests in a warm, friendly and courteous manner, using guest’s name if known.热情有礼地欢迎或欢送到达或离开的客人。如果知道客人的名字,该用其姓氏来称呼问好。Assist guest with directions in the lobby area.为客人提供设施方位的帮助。Ensure that our guests have luggage assistance.确保提供客人行李服务。  Interact with waiting guests and enquire about their stay and ask for feedback协调好等待的客人及他们对入住的一些要求。Ensure that the lighting and music is on in the lobby area.确保大堂灯光和背景音乐正常。To monitor any abnormal and suspicious in the public area and report to LP officer if necessary.发现公共区域异常及可疑现象,如有需要,及时通知保安部。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:重庆-渝中区 食宿:提供食宿

Operation营运管理Conducts daily pre-shift briefings to employees on room occupancy, arrival and departures, functions/ event and special attention that is needed.组织每天所在班次的例会,宣布每天的住房率、到店客人、离店客人、发生的各种一般尤其是特殊事件。Liaises with Housekeeping and other related departments on daily operations.在日常的工作运行中与客房部及其他各部门保持紧密的联系。Handles guest enquiries in a courteous and efficient manner and reports guest complaints or problems to Front Office Manager for necessary action and assure follow up with guests.礼貌并高效的处理客人的要求及投诉,需要时要向前厅部经理汇报,并且确保及时跟进。Establishes a rapport with guests, maintaining good customer relationship.与客人建立并保持良好的宾客关系。Ensures that the cashiering procedures are strictly adhered to and that all floats are used appropriately in accordance to Policies & Procedures set by the Hotel and personnel with access to floats comply with internal Policies & Procedures established by Finance.确保收银程序能按照严格的标准执行,确保每一个程序符合酒店内部及财务部所制定的政策及程序要求。Coordinates all Repair and Maintenance and issues repair and maintenance job orders to ensure proper maintenance.协调好各种修葺及维护工作以确保酒店财产的正常维护。To exercise initiative and resourcefulness in all aspects of group handling and to co-ordinate and co-operate with Sales, Rooms and F&B departments in all arrangements.在团队的接待工作中发挥主动性及创造性,协调好与销售部、餐饮部及其他部门之间的合作。To promote and secure business for our hotel, special events, promotions, Outlets and other business.积极地宣传酒店各种特殊计划、营销手段、新辟市场及其他商业手段并确保各种途径的安全运行。To exemplify and instil upon the employee entrepreneurship/ ownership and a sales attitude to maintain awareness of all sales opportunities within the Hotel.向员工灌输时刻保持主人翁精神,把握每次对客的销售机会,并在传授的过程中身体力行。To ensure that all staff is constantly updated on accurate information about the Hotel and all sister properties, their services/ promotions and facilities in order to cross sell the Hotels.确保每一个员工能时刻掌握本酒店及各其他姐妹酒店的实事动态,以实现交叉销售。General总则Ensures services provided by the Front Office employees are always available and are always carried out to define Standard with the utmost efficiency, consistency and courtesy as detailed in the Departmental Operations Manual.确保宾客服务员始终提供所需的服务,并按照部门营运手册的要求提供快捷、持 续、礼貌且符合标准的服务。Attends and contributes to all Meetings as required.按要求出席所有酒店/部门会议。Ensures all employees provide courteous and professional service at all times.确保所有宾客服务员始终提供礼貌且专业的服务。Handles guest and employee enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found.礼貌且高效地处理客人及员工的要求,遇到投诉或问题,如不能马上找到解决办法,要向上级报告。Is knowledgeable in statutory legislation in employee and industrial relations, understanding and strictly adhering to Rules & Regulations established in the Employee Handbook and the Hotel’s policies concerning fire, hygiene and health & safety.了解关于员工及行业关系的法律、法规,理解并严格遵守员工手册中的规章制度,及酒店关于防火、卫生、健康和安全的制度。Is actively involved in the welfare, safety, development and well-being of employees providing advice, counselling and truthful, diplomatic feedback.积极参与员工福利、安全、发展及健康的活动,并给予建议、咨询和真实、恰当的反馈。Ensures high standards of personal presentation & grooming.确保始终都有高标准的个人形象和仪容仪表。Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships.与客人和同事保持基于良好工作关系的接触。Exercises responsible management and behaviour at all times and positively representing the Hotel Management Team and Hyatt International.在任何时间表现负责的管理和行为,并以积极的形象代表酒店管理团队和凯悦国际。Responds to requests to undertake any reasonable tasks and secondary duties and to changes as dictated by the Hotel, industry and company.根据酒店、行业和公司的指引,回应需求、改变,执行任何合理的任务及额外职责。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:重庆-渝中区 食宿:不提供食宿

主要工作职责 执行会员接待的服务流程;执行日常会员服务内容,包括:会员接待、会员查询、会员登记、会员咨询服务、会员物品借用等;执行日常会员及嘉宾的提供指引;实施对会员的日常沟通,包括会员活动等,了解会员意见、建议并及时反馈;配合完成每年各种形式的会员联谊活动,了解会员意见及建议;协助会籍同事更新、管理部门各类会员档案;接听/回复外线客人电话;接收/发客人咨询等相关邮件;完成每日收银报表统计和发送邮件;定期盘点、采购部门的各类办公用品;向会员提供会务及活动等场地服务,日常管理俱乐部相关资产及环境;负责会所环境及形象的巡视工作,包括会所清洁、绿化、安保,会所重点区域形象、安保等,记录不良之处并监督跟进处理;完成上级领导交办的其他工作。资质要求 大专及以上学历,酒店管理类等相关专业;1-3年以上接待或酒店类工作经验,具有本行业工作经验者优先;掌握客户服务知识和技能,熟悉礼仪、服务、行业规范,了解服务基本知识;具备良好的人际沟通、协调能力,较强的应变能力;具备良好的沟通能力,标准普通话,流畅的英语日常会话能力,熟练使用办公软件及办公自动化系统;工作勤奋踏实、严谨认真,具有较强的服务意识和团队合作精神,良好的敬业精神,强烈的责任心;女生身高不低于163cm,举止文雅,端庄大方。 

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:服务式公寓
地区:重庆-渝中区

 岗位职责1.管理员工。负责班组的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经被记录并且落实。3.有效地管理本市和长途电话设备以及接线员处理电话的礼貌,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。7.更新各种问讯资料。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。3.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。

薪资: 3.5千-4.5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:重庆-渝北区 食宿:提供食宿

1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;2、严格遵守各项制度和操作程序。3、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间; 4、独立安排散客或团队的房间;5、检查当天团队房号,并与房态核实;6、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;7、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;8、协助前台收银员为客人做好结帐工作;9、能适应三班倒工作制10、完成领导交办的其他工作任职要求:1、高中及以上学历,专业不限2、形象气质佳3、有一定沟通能力

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:重庆-江北区 食宿:提供食宿

1.Ensurea smooth flow of traffic in front of the hotel. 保证酒店入口交通的畅通2.Welcomes guest andassists with baggage to the front desk 欢迎抵达宾客并协助客人行李到前台3.Storesluggage and issues claim checks as requested 为客人提供行李寄存并发放行李牌4.Arranges taxis forguests when required为客人提供出租车服务5.Always have anumbrella accessible to assist guests to and from the entrance and their vehiclewhen required及时便捷地为宾客提供雨伞服务

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:重庆-江北区 食宿:提供食宿

1. 准备每日的早餐和晚间鸡尾酒会,确保食物及服务的质量,做到让所有客人都满意而归2. 及时更新客人的资料,特别对有特殊要求的客人,一定要在电脑里准确的输入客人的新资料确保其时效性3. 认真做好每日前台工作,如:收费,外汇兑换,现金结账,信用卡结账及使用兑换券结账4. 热情的问候每一位客人,尽可能称呼客人的名字,记下客人的名字和桌号以便时后查阅

薪资: 6千-1万 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:重庆 食宿:提供食宿

1、仪表整洁,礼貌待人;2、性格开朗,宾客服务意识强,3、身高165cm左右,形象气质佳;4、在五星级酒店或高端会所,从业经验者优先

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:重庆-南岸区 食宿:提供食宿

1.熟悉当地城市交通信息。2.大堂接待问候VIP客户并提供相关酒店信息。3.所有VIP客户必须在宾客关系主管的陪同下达到房间。4.巡查大堂运营情况,确保做到有效并快捷地接待顾客并及时满足顾客需要5.为第二天离店的VIP客户和第一次来店客户礼节性电话拜访,维护客户反馈记录,并及时采取补救措施。邮件通知相关部门顾客意见。6.跟进顾客满意调查。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:重庆-渝北区 食宿:提供食宿

1、提供行李接运服务;2、保障客人行李安全,及时、准确地把客人行李运送到指定地点;3、注意分房员的召唤,主动热情为客人带路,准确敏捷地为客人运送行李;4、引领人住客人进房间,主动介绍饭店及客房设施设备和服务项目;5、主动帮助客人解决问题,耐心回答客人的询问;6、按指定位置站立,密切注意客人动态,随时为客人服务;7、收发并分送报刊、信件及留育。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:重庆-渝北区 食宿:提供食宿

1、收集对客服务过程中的各类问题信息,维护好宾客关系。2、礼貌并高效的处理客人的要求及投诉3、重要宾客的迎领接待。4、解决当班期间发生的安全问题和突发事件5、在日常的工作运行中与客房部及其他各部门保持紧密的联系。6、完成领导交办的其他工作任职要求:1、高中及以上学历,专业不限2、形象气质佳3、有一定沟通能力

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:服务式公寓
地区:重庆-渝中区 食宿:提供住

工作内容:      1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;  2、处理销售部或其他部门发来的预定单;  3、及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理;  4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;  5、为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求;  6、为客人办理换房、加床续住等手续;  7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;  8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;  9、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;  10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料,及时准确的输入当班的客人资料;  11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;  12、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;  13、协助前台收银员为客人做好结帐工作;  14、完成领导交办的其他工作任务。岗位要求:女:158以上,男:172以上,仪表较好,沟通表能力较好,口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责,能适应夜班

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:服务式公寓
地区:重庆 食宿:提供食宿

工作内容:      1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;  2、处理销售部或其他部门发来的预定单;  3、及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理;  4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;  5、为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求;  6、为客人办理换房、加床续住等手续;  7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;  8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;  9、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;  10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料,及时准确的输入当班的客人资料;  11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;  12、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;  13、协助前台收银员为客人做好结帐工作;  14、完成领导交办的其他工作任务。岗位要求:女:158以上,男:172以上,仪表较好,沟通表能力较好,口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责,能适应夜班其他要求上班地点深圳南山区中信红树湾红璞礼遇酒店

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:重庆-南岸区 食宿:不提供食宿

Major Responsibility主要工作职责 Daily check in, check-out, reservation and reception work.处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 Ensure correct handling of billing and administrative work, including the review and report archiving.确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。 Reflect good professional image of companies and individuals in daily work and keep a good communication and coordination with partner of property.在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象,保持与物业合作方的良好沟通和协调。 Proper and timely handing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。 Ensure compliance with related policies, procedures and standards of Ascott.确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 Liaise with the department team to achieve daily tasks.积极与团队配合完成日常工作。 In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work.遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 Any other tasks assigned by supervisor.领导交办的其他工作。Requirements资质需求 College degree or above, major in hotel management, tourism or graduate in language related disciplines;大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业; Relevant work experience is preferred;有相关工作经验者优先; Good communication skills have good English or (Japanese / Korean) speaking ability;良好的沟通能力,具备良好的英语或(日语/韩语)口语能力; Good grooming;良好的仪容仪表; Can accept shift work.可接受轮班工作制。

显示选中职位
  • 热门职位
  • 热门地区