• 前厅接待员

• 湖北汤池温泉旅游有限责任公司
• 2018-12-16 14:47:14

前厅接待员工作职责：1、负责前厅的接待和问讯工作，为客人提供高效优质的服务。任职要求：1、男女不限，高中以上学历，五官端正，形象气质好，具有一定亲和力；2、普通话标准，思维敏捷，性格开朗，应变力强，熟悉酒店业工作流程；3、有一年以上星级酒店工作经验者优先。福利待遇：公司提供免费食宿，宿舍配有空调、有线电视、24小时温泉热水、独立卫生间、一日三餐营养餐，对于表现优异者，公司将提供更为广阔的发展平台。

• 礼宾司

• 武汉东西湖华美达酒店
• 2018-12-16 14:11:09

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位   置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1．女性，品貌端正，形象气质佳。2．优秀的组织管理能力。3．优秀的交际能和沟通技巧。4．善于同宾客交往、沟通，处理周到果断，能独立处理各种投诉。

• 前台主管

• 湖北天屿湖假日酒店
• 2018-12-16 11:17:39

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求1大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康，品貌端正，气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

• 前厅部经理

• 湖北天屿湖假日酒店
• 2018-12-16 11:17:39

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验8年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 宾客关系经理

• 湖北天屿湖假日酒店
• 2018-12-16 11:17:39

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历，有同品牌岗位工作经验1年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 礼宾司

• 湖北天屿湖假日酒店
• 2018-12-16 11:17:39

岗位职责1、直接负责礼宾部的工作。2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1、大专以上学历，有同岗位工作经验X年以上2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。3、优秀的组织管理能力。4、优秀的交际能和沟通技巧。5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

• 前台接待

• 湖北瀚懿源文化产业发展有限公司
• 2018-12-16 10:26:38

1.为宾客办理入住/离店手续，安排客房；2.负责访客的接待及相关访客留言的处理、宾客抱怨的安抚及宾客投诉的处理；3.提供客人叫醒、问询服务；负责总机接听、电话转接等工作；4.销售客房，推广和销售会员卡。

• 前台领班

• 武汉友谊国际大酒店
• 2018-12-16 09:07:12

岗位职责1.执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。2.参与各项服务活动，发现问题及时纠正。3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。5.检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。6.确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉前台的各项业务。3.精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。4.性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。

• 总机

• 武汉友谊国际大酒店
• 2018-12-16 09:07:12

岗位职责1.为宾客提供专业，友好，高效，热情的电话叫早服务；2.掌握每日抵电宾客名单，特别是重要宾客和回头客，了解他们的特殊要求；3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中；4.确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度；5.确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌；6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施；7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.中专及以上学历；2.说话口齿清楚，音质优美，反应敏捷；3.能适应倒班工作。

• 行李员|礼宾员

• 武汉友谊国际大酒店
• 2018-12-16 09:07:06

岗位职责1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4.确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6.记录未完成的工作交给下一个班次。7.管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1、高中以上学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

• 大堂副理

• 武汉友谊国际大酒店
• 2018-12-16 09:07:06

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 前台接待

• 武汉友谊国际大酒店
• 2018-12-16 09:07:06

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 前厅经理

• 蕲春新华丽置业投资有限公司
• 2018-12-15 20:13:21

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验10年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 前台接待

• 蕲春新华丽置业投资有限公司
• 2018-12-15 20:13:05

 工作职责1、负责访客的登记、接待和咨询工作，做好接待所有事项的保密工作。2、负责外围、前台、办公区域，及接待区域的日常保洁工作。3、负责总机电话的接听、转接、转达的工作。4、负责电子设备的管理维护，包括大门口LED屏幕的下载、播放、日常管理等工作。5、负责公司领导文秘工作。6、协助其他部门做好日常文员工作，例如：快递的收发、复印等工作。7、负责外来文件报刊等的收发、登记、整理、转送、存档工作。8、负责外出登记、礼品发放登记。9、协助办公室做好会务工作。10、完成上级领导交办的其它工作任务。任职资格1、年龄20-28岁，中专及以上学历，身体健康，无不良嗜好；2、有良好的职业形象和气质，懂得基本的前台接待礼仪；3、普通话标准流利，语言表达能力强，善于沟通，有亲和力，较强的保密意识；4、熟悉行政、办公室管理、商务接待相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力；5、熟练使用办公自动化设备及办公软件；6、良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。

• 急招前台收银包吃住

• 武汉纽涞健康产业管理有限公司
• 2018-12-15 18:34:01

 岗位职责：1、遵守各项财务制度和操作程序，会制作基本表格；2、按规定为离店客人办理离店手续，确保客人在离店之前办好所有帐目的手续；3、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准；4、保持记录所有房间的帐目；任职资格：1、年龄在18-30岁，高中以上学历， 形象气质好，有亲和力；2、具有酒店前台收银工作经验，具有相应的会计知识。工作时间：每天工作8小时，月休4天福利待遇：1、免费提供食宿2、员工满一年后享有带薪年假3、员工满一年后享有工龄奖4、享有法定节假日5、入职后享有免费的工作服6、公司定期举行聚餐公司活动等7、在特别时期享有各项活动奖金8、公司给员工提供晋升，学习的大平台

• 诚聘营运经理

• 武汉纽涞健康产业管理有限公司
• 2018-12-15 18:34:01

  岗位职责1.协助酒店高级管理层负责所辖区域的运作，收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.在当班期间负责整个店的正常运作。3.负责处理宾客的问题和投诉。4.负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。8.带领所辖部门员工完成公司所定营业指标。9.做好团队建设，打造优秀员工队伍。.岗位要求1.大专及以上学历，有同岗位工作经验2年以上。2.形象气质佳，精通电脑操作。3.仪表端庄，热爱服务，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 服务员（营运现场）

• 武汉纽涞健康产业管理有限公司
• 2018-12-15 18:34:01

 岗位职责：1、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感；2、运用礼貌语言，为客人提供优质服务，3、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作；工作时间：每天工作8小时，月休4天，包吃住福利待遇：以上岗位工资由基本工资+绩效工资+全勤奖+优秀员工奖+旅游+其它福利组成*每日八小时工作制及每年店龄工资递增+会员卡提成*提供免费工作餐+免费宿舍(宿舍配置空调、无线WIFI、24小时热水、衣柜、独立阳台、独立卫生间)*享受每月四天工休、法定节假日及带薪年假*拥有获得“每月全勤奖”、“优秀员工奖”、“拾金不昧奖”“新人介绍奖”“杰出员工奖”的机会*每月举办生日会，乐享生日礼品

• 收银主管

• 武汉纽涞健康产业管理有限公司
• 2018-12-15 18:34:01

岗位职责：1、遵守公司各项规章制度；2、按规定为离店客人办理离店手续，确保客人在离店之前办好所有帐目的手续；3、催收已退未结的账目；4、处理好退款，付款及帐户转移；5、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准；7、调查任何可能出现在审核基础上的帐户差异；6、保持记录所有项目的最新帐目；7、处理关于客人结帐时之问题及其他询问；8、检查设施设备是否够水准；9、做VIP客人离店记录；10、处理客人投诉，用个人对酒店之认识及针对客人心理，解决问题；11、紧急事件时，必需(但没有上司可请示时)作主动、决断之指示；任职要求：1、大专以上学历，专业不限，形象气质佳，性格外向开朗；2、负责营业现场管理事务；3、具备良好的沟通能力、亲和力及团队意识；4、对服务行业充满热情；5、有两年以上服务行业管理工作经验。6、能够接受调派者优先。福利待遇：1、员工工作稳定后公司购买五险2、员工满一年后享有带薪年假3、员工满一年后享有工龄奖4、享有法定节假日5、入职后享有免费的工作服6、公司定期举行聚餐公司活动等7、在特别时期享有各项活动奖金8、公司给员工提供晋升，学习的大平台

• 接待员

• 武汉纽涞健康产业管理有限公司
• 2018-12-15 18:34:01

 岗位职责：1、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感；2、运用礼貌语言，给予客人指引，为宾客提供优质服务，3、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作；

• 前台主管

• 武汉纽涞健康产业管理有限公司
• 2018-12-15 18:34:01

 工作内容：1.负责前台接待班组的日常管理工作；2.负责前厅部员工的工作安排、检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务；3.负责组织对接待员工个人卫生标准、仪容仪表达到公司各方面的要求；4.检查出勤情况，编制本班组员工排班表，合理安排当班人员；5.及时了解各部门状况、来客流量及主要客人的抵离时间，并做相应的安排；

• 前台接待

• 武汉华天大酒店
• 2018-12-15 17:37:14

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度，懂得简单基本英语口语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。男女不限

• 总机员工

• 武汉华天大酒店
• 2018-12-15 17:37:00

岗位职责1.负责部门各种文稿的打印、发送，文件材料的领取。2.办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。3.负责总机日常管理工作，受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。4.负责部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。5.负责收集关信息，向领导提供信息参考。岗位要求1.具有初中以上文化程度。2.会中英文打字及使用办公设备,打字速度快。3.具有高度责任心和良好的职业道德。4.身体健康，相貌端庄。5.有较好的文字组织能力，并熟练使用各种常用办公软件。

• 大堂副理

• 武汉华天大酒店
• 2018-12-15 17:37:00

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 男女不限2.能用简单的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 礼宾员

• 武汉华天大酒店
• 2018-12-15 17:36:45

岗位职责1.协助保持大堂区域清洁和整齐；2.向客人提供优良及有效率的服务；3.保持行李储藏室整洁；4.协助客人办理入退房手续以及前厅其他服务工作。岗位要求1.具备吃苦耐劳、爱岗敬业品德，责任心强，善于与客人沟通交流；2.有酒店工作经验者优先。

• 客户经理

• 武汉华天大酒店
• 2018-12-15 17:36:45

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上，有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。