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  • 客服

  • 杭州 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    物业管理 | 1000-2000人
    • 投递简历
    一、关于我们 以菲住布渴为主要承载的酒店场景是阿里巴巴集团打造的自营酒店品牌,以“让科技隐形,让服务有形”为核心理念,致力于融合AI能力与人文温度,重新定义未来旅居体验。 目前,我们已有多家成熟运营的自营酒店,用户NPS与GOP表现行业头部。下一步,我们将启动菲住布渴2.0全面升级计划——在延续智能基因的基础上,注入更深层的文化表达、情感连接与个性化体验。 为支撑这一战略升级,现招募一位兼具运营功底与创新视野的高潜管理者,通过1年系统培养,成长为真正理解阿里文化与酒店本质的下一代总经理。 二、岗位使命 在保障卓越运营的基础上,驱动阿里自营酒店从“智能酒店”向“有温度的生活空间”进化。 您将深度负责现有酒店的经营结果,并主导2.0体验升级的构想与落地,逐步承担全局管理职责,最终接任总经理。 三、核心职责(一)保障现有酒店卓越运营 全面负责1–2家成熟自营酒店的日常运营管理,确保收入、GOP、NPS、OTA评分等核心指标持续递增; 优化人效与成本结构,在保障服务品质前提下提升经营效率; 建立标准化SOP并推动执行,确保安全、服务、食安等底线100%达标; 打造高凝聚力团队,降低关键岗位流失率,培养一线骨干。 (二)主导菲住布渴2.0体验升级 基于用户洞察与行业趋势,提出“未来5年酒店体验”构想,定义2.0核心体验原则(如“无感智能、有温服务、可参与文化”); 主导关键场景升级试点:如客房互动设计、公区社交功能、离店牵挂机制、员工文化传递等; 协同产品、技术、设计团队,将体验创意转化为可落地的方案,并验证效果; 输出《菲住布渴2.0体验标准》,指导全店迭代。 四、任职要求必备条件 经验:5年以上高端酒店或生活方式酒店运营管理经验,有完整单店P&L管理实绩(需提供GOP、RevPAR、人效等数据); 能力:精通前场(客房、餐饮、前台)与后场(工程、采购、安全)全流程; 对用户体验有深刻理解,能将“温度服务”转化为可执行标准; 熟悉数字化工具(PMS、CRM、收益系统),对AI在服务场景的应用有思考; 具备创新意识,不满足于现状,愿探索“酒店还能怎么不一样”; 素质:结果导向,数据敏感; 开放心态,善于跨团队协作; 认同“因为信任,所以简单”等阿里价值观。 加分项 有科技酒店、创新住宿品牌或互联网公司用户体验背景; 参与过酒店重大升级改造项目; 具备服务设计、人类学或社会学相关训练; 能用故事化方式表达体验构想。 五、我们提供 清晰的成长路径:1年培养 + 导师机制 + 阶段性授权; 创新的业务舞台:在成熟业务基础上做增量突破,风险可控、价值可见; 阿里生态支持:与技术、产品、数据团队深度协同; 有竞争力的薪酬:底薪+绩效+激励; 独特的文化体验:在科技与人文交织的环境中,做有温度的创新。
  • 店长

    1万-1.5万
    凉山州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供住
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【​岗​位​职​责​】​ ​ ​ ​1​、​负​责​白​发​脱​发​养​发​店​的​日​常​运​营​管​理​,​包​括​员​工​排​班​、​客​户​接​待​、​服​务​流​程​监​督​等​2​、​制​定​并​执​行​门​店​销​售​目​标​,​带​领​团​队​完​成​业​绩​指​标​ ​ ​ ​3​、​熟​练​掌​握​白​发​转​黑​、​防​脱​生​发​等​养​发​技​术​,​能​亲​自​操​作​并​培​训​员​工​ ​ ​ ​4​、​维​护​客​户​关​系​,​处​理​客​户​投​诉​,​提​升​客​户​满​意​度​ ​ ​ ​5​、​负​责​店​内​产​品​及​耗​材​的​库​存​管​理​,​控​制​成​本​ ​ ​ ​6​、​执​行​总​部​制​定​的​营​销​方​案​,​并​根​据​门​店​情​况​灵​活​调​整​ ​ ​ ​ ​【​岗​位​要​求​】​ ​ ​ ​1​、​2​5​-​4​5​岁​,​形​象​气​质​佳​,​有​亲​和​力​ ​ ​ ​2​、​1​年​以​上​美​业​门​店​管​理​经​验​,​有​养​发​行​业​经​验​优​先​ ​ ​ ​3​、​具​备​较​强​的​销​售​能​力​和​团​队​管​理​能​力​ ​ ​ ​4​、​能​承​受​工​作​压​力​,​适​应​早​晚​班​轮​换​5​、​学​习​能​力​强​,​能​快​速​掌​握​养​发​专​业​技​术​ ​ ​ ​6​、​有​责​任​心​,​工​作​细​致​,​服​务​意​识​强​ 7、薪资上浮空间大
  • 店长

    8千-1万
    珠海 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    招聘职位:珠海富华里(代店长/店长) 薪酬待遇: 1,底薪3500+饭补300+店提+季度考核奖金,综合月薪6000~9000元 2,不定时激励,节日福利,五险一金,生日津贴,生日假,38节妇女假,外省团建等3,定期专业培训; 上班时间和休息:1,9:30-22:002,12:45-22:003,上一休一 任职要求: 1,21-32岁,形象气质佳可年龄放宽,可以适应全天站立式工作;2,性格开朗热情,具备优秀服务意识,有销售管理经验; 工作职责: 1:负责门店的全面管理工作,严格执行公司的各项规章制度和工作流程2:负责门店的业务处理和顾客的投诉处理 3:负责店内每日盘点工作,对店内全部物资负责4:开展门店的各项促销活动。5:负责对门店员工的带训。 6:负责对本门店员工的服务,形象及作业流程监督,施实工作。7:负责门店完成公司下达的各项任务指标工作。8:负责本门店商品陈设工作。
  • 店长

    4千-5千
    广安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    火锅/烧烤 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理工作,包括人员排班、服务标准执行、卫生安全管理等 2、制定并完成门店销售目标,分析经营数据并提出改进方案 3、处理顾客投诉及突发事件,维护门店形象4、负责员工培训及团队建设,提升服务质量 5、控制门店运营成本,做好食材及耗材管理 【岗位要求】 1、年龄20-25岁,形象气质良好 2、具备较强的服务意识和团队管理能力 3、能适应餐饮行业工作节奏及倒班制度 4、有责任心,执行力强,能承受工作压力 5、有餐饮行业工作经验者优先
  • 广州 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、保障分店经营业绩,建立及管理门店销售平台和体系,控制经营成本; 2、根据区域运营要求,完成门店的运营计划,采取有效措施保障门店出租率和营收目标的实现; 3、根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务; 4、及时掌握门店的运营状态;负责团队管理,协调安排门店所有工作人员的作息和工作分工; 5、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突然事件; 6、处理客户投诉,不断改善门店的运维工作。 任职要求: 1、大专以上学历; 2、有酒店管理、营销销售、酒店管理、连锁服务管理等经验的优先考虑; 3、有强烈的自我驱动意识,拥有良好的团队意识和执行能力; 4、可接受全国分配。
  • 昆明 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作,确保酒店服务质量与经营目标的达成。 2、制定并执行年度经营计划,控制成本费用,完成营收指标。 3、建立完善酒店项目的管理制度和服务标准体系,监督各部门执行情况。 4、负责员工培训、绩效考核及在地团队建设,提升整体服务水平。 5、处理客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象。 6、协调当地政府及相关部门关系,获取政策支持。 【岗位要求】 1、具备5年以上中高端酒店管理经验,有连锁酒店、国际联号酒店管理经验者优先。 2、熟悉半服务型酒店的前厅、客房、餐饮等各部门运作流程。 3、具备较强的市场分析能力和营销策划落地能力。 4、优秀的团队管理能力及沟通协调能力。 5、能承受工作压力,适应弹性工作时间。 6、工作责任心强,具备良好的职业操守。 工作地点:云南省腾冲市西源街道宝峰社区梦幻腾冲温泉度假小镇内。
  • 储备店长

    6千-8千
    珠海 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    招聘职位:珠海富华里(代店长/店长) 薪酬待遇: 1,底薪3500+饭补300+店提+季度考核奖金,综合月薪6000~9000元 2,不定时激励,节日福利,五险一金,生日津贴,生日假,38节妇女假,外省团建等3,定期专业培训; 上班时间和休息:1,9:30-22:002,12:45-22:003,上一休一 任职要求: 1,21-32岁,形象气质佳可年龄放宽,可以适应全天站立式工作;2,性格开朗热情,具备优秀服务意识,有销售管理经验; 工作职责: 1:负责门店的全面管理工作,严格执行公司的各项规章制度和工作流程2:负责门店的业务处理和顾客的投诉处理 3:负责店内每日盘点工作,对店内全部物资负责4:开展门店的各项促销活动。5:负责对门店员工的带训。 6:负责对本门店员工的服务,形象及作业流程监督,施实工作。7:负责门店完成公司下达的各项任务指标工作。8:负责本门店商品陈设工作。
  • 店长

    6千-8千
    石家庄 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理,包括人员调配、排班考勤、服务标准执行及店面形象维护; 2、制定并落实门店销售计划,分析经营数据,优化运营策略以提升业绩; 3、监督食品质量、卫生安全及成本控制,确保符合公司标准及法律法规; 4、负责员工培训、绩效考核及团队建设,提升员工专业能力与服务意识; 5、处理顾客投诉及突发事件,维护品牌形象与客户关系; 6、执行公司营销活动,跟进市场动态,提出改进建议。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,餐饮管理、酒店管理或相关专业优先; 2、3年以上餐饮行业工作经验,其中至少1年同岗位管理经验; 3、熟悉餐饮运营流程,具备出色的成本控制及数据分析能力; 4、年龄25-35岁,沟通协调能力强,能承受高强度工作压力;对酒水有一定了解 5、具备团队管理经验,擅长激发员工积极性; 6、责任心强,执行力高,能灵活应对突发情况。
  • 店长

    6千-8千
    天津-滨海新区 | 3年以上 | 大专
    【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理,包括人员排班、服务标准执行、卫生安全管理等 2、制定并完成门店销售目标,分析经营数据并提出改进方案 3、负责员工培训与团队建设,提升服务质量与工作效率 4、控制门店运营成本,优化库存管理与采购流程 5、处理顾客投诉及突发事件,维护品牌形象 6、执行公司营销策略,配合开展促销活动 【岗位要求】 1、大专及以上学历,餐饮管理或相关专业优先 2、3年以上餐饮行业工作经验,1年以上同岗位管理经验 3、熟悉餐饮门店运营流程及食品安全法规 4、具备较强的团队管理能力和沟通协调能力 5、有连锁餐饮管理经验者优先
  • 店长

    5千-6千
    广州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 包吃包住
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理工作,确保门店高效有序运转 2、制定并执行门店销售计划,达成业绩目标,提升门店营业额 3、负责员工排班、培训及绩效考核,打造高效服务团队 4、严格把控产品质量和服务标准,维护品牌形象 5、处理顾客投诉及突发事件,确保顾客满意度 6、做好库存管理和成本控制,定期盘点并提交报表 7、保持与总部的高效沟通,及时反馈门店运营情况 【岗位要求】 1、高中及以上学历,28-45周岁,3年以上餐饮行业管理经验 2、精通广东话,具备流利的英语沟通能力(需与外国顾客交流) 3、熟悉餐饮门店运营全流程,具备出色的团队管理能力 4、具备较强的培训能力,能有效提升员工服务水平 5、抗压能力强,能适应快节奏工作环境 6、具备良好的数据分析能力和成本控制意识 7、工作责任心强,执行力突出,能独立解决运营问题
  • 店长

    2万-3万
    武汉 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 投递简历
    纯餐饮酒楼,招聘餐饮店长,具米其林餐厅/黑珍珠餐厅工作背景。家在湖北或定居湖北者优先。
  • 餐饮店长

    2万-3万
    绍兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责店内各部门的管理和搭建,包括前厅部、服务部、厨房部、综合部; 2、负责管理层的培训、指导、监督工作; 3、组织市场调研、编制市场销售计划、上报酒店菜价方案和当年的经营预算; 4负责落实酒店宣传和促销资料; 5、主抓酒店的销售工作; 6、负责规范店内各项流程,确保门店运作顺畅; 7、负责门店服务品质和菜品品质的提升; 8、负责与集团公司各职能部门进行协调,确保门店的各项工作协调有序; 9、根据酒店的运营标准,结合酒店的具体实际,制定酒店运营管理的实施细则,培训到每个员工; 10、酒店周边关系协调; 11、完成总经理及集团公司安排的其他工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历优先,酒店从业经验15年以上、门店管理经验8年以上; 2、有综合性社会餐饮门店管理经验; 3、诚信,敬业,注重工作结果; 4、出色的沟通能力和团队建设能力,有亲和力; 5、是实干家,既有工作思路,又有动手能力,有很强的执行力,富有激情,能出色完成上级下达的各种指令。
  • 店长

    6千-8千
    安阳 | 3年以上 | 学历不限
    中式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理工作,包括人员调配、排班考勤、服务标准执行等,确保门店高效运转; 2、制定并落实门店销售计划,完成公司下达的业绩指标,定期分析经营数据并提出改进方案; 3、严格把控食品质量、卫生安全及操作流程,确保符合公司标准及当地监管部门要求; 4、负责门店员工培训、考核及团队建设,提升员工专业技能与服务意识; 5、处理顾客投诉及突发事件,维护门店形象与客户关系; 6、控制门店成本,优化物料采购、库存管理及损耗控制; 7、执行公司营销活动,根据市场动态提出本地化推广建议。 【岗位要求】 1、3年以上餐饮行业管理经验,有连锁餐饮店长经验者优先; 2、熟悉餐饮运营全流程,包括前厅服务、后厨管理;
  • 深圳 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    该职位为华住集团CITIGO品牌招聘。 【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作,确保酒店服务质量和运营标准达到品牌要求 2、制定并执行年度经营计划,完成业主下达的营收及利润指标 3、负责酒店团队建设与管理,包括员工招聘、培训、绩效考核及人才梯队培养 4、监督各部门运营成本控制,优化采购流程及库存管理 5、维护重要客户关系,处理宾客投诉及突发事件 6、落实品牌标准及集团政策,确保符合华住运营规范及安全标准 【岗位要求】 1、全日制大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先 2、3年以上连锁酒店管理经验,1年以上华住集团同岗位经验 3、精通酒店前厅、客房、餐饮等核心部门运营管理 4、具备出色的数据分析能力 5、持有华住集团相关认证或培训经历者优先考虑 6、英语CET-4以上,能进行基本商务沟通
  • 店长

    1.2万-2.4万
    重庆 | 2年以上 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    美容店长岗位 工作:负责门店管理、人员管理、业绩拉升 上班时间:早班9:30-18:30 中班:12:00-20:00 晚班13:00-22:00。 月休4天调休 薪资:保底8000,保底2-3个月 正常薪资:4500元无责+500元全勤+1000元绩效+提成+手工费+奖励 提成2-6个点,阶梯式,根据销售业绩提,最低月度需达到6-8w业绩,具体的面试详谈,可能根据面试情况进行调整;手工费5-100元不等,按照项目; 转正买社保
  • 苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供住
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位要求: 1、负责艺龙酒店科技旗下酒店前期筹开及后期运营管理工作; 2、具有良好的销售能力,制定酒店营销计划,参与酒店销售预算; 3、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的方案,限度提升酒店赢利; 4、把控分店各项支出,合理降本增项,提高分店利润; 5、熟悉连锁酒店运营管理,具有战略制定与实施能力,以及敏锐的市场感知及客投资人维护能力。 任职要求: 1、大专及以上学历,专业不限; 2、具备5年以上同等岗位工作经历,大型连锁酒店中高端品牌工作经验者优先; 3、具有良好的职业道德,较强的沟通协调和应变能力,较强管理和团队建设能力; 4、有良好的抗压能力,能出色完成公司下达的各项指标; 5、完整筹建周期及任期优秀者或有大房量管理经验者择优录取。
  • 店长

    1万-1.5万
    呼和浩特 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理工作,包括人员调配、排班安排、服务标准执行及监督; 2、制定并落实门店销售计划,完成公司下达的业绩指标,定期分析经营数据并提出改进方案; 3、严格把控门店食品安全、卫生及服务质量,确保符合公司标准及当地法规要求; 4、负责门店成本控制,包括原材料采购、库存管理及损耗控制,优化运营效率; 5、组织员工培训,提升团队专业技能与服务意识,营造积极向上的工作氛围; 6、处理顾客投诉及突发事件,维护门店品牌形象与客户关系; 7、定期向上级汇报门店运营情况,并提出合理化建议。 【岗位要求】 1、3年以上餐饮行业管理经验,有连锁餐饮店长经验者优先; 2、熟悉餐饮运营全流程,包括前厅服务、后厨管理、成本控制及营销策划; 3、具备较强的团队管理能力,能有效激励员工并解决团队矛盾; 4、数据敏感度高,能通过经营数据分析发现问题并制定解决方案; 5、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能灵活应对突发情况; 6、工作责任心强,具备良好的沟通协调能力及客户服务意识。 7、要求会蒙语或者英语二选一,国外厨师团队 ,需要店长可以熟练沟通
  • 店长

    5千-8千
    西双版纳州 | 3年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理,包括人员调配、排班考勤、服务标准执行及工作流程优化; 2、制定并落实门店销售计划,分析经营数据,提出改进方案以提升业绩; 3、监督食品安全、卫生标准及后厨操作规范,确保符合当地监管部门要求; 4、零活处理顾客投诉及突发事件,维护门店形象与客户关系; 5、负责员工培训、绩效考核及团队建设,提升员工业务能力与服务意识; 6、懂新店筹备,控制门店成本,管理物料采购、库存及损耗,定期盘点并提交报表; 7、执行公司营销策略,策划本地化促销活动,扩大品牌影响力。 【岗位要求】 1、年龄22-36岁,3年以上餐饮行业工作经验,其中至少1年同岗位管理经验; 2、熟悉餐饮运营全流程,具备出色的门店统筹及成本管控能力; 3、擅长团队管理与客户沟通,能有效调动员工积极性并处理客诉; 4、对市场敏感度高,能根据经营数据制定针对性改进措施; 5、适应快节奏工作,抗压能力强,可灵活应对高峰时段及突发状况; 6、持有健康证,了解食品安全法规及餐饮行业相关法律法规。
  • 店长

    1.5万-2万
    西安 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人
    • 投递简历
    【急聘美容院店长】用你的专业,带团队创佳绩! 如果你热爱美业,懂管理、善经营,渴望一个能施展才华的平台,那这里就是你的舞台!我们是一家注重品质与口碑的美容院,现诚邀有能力的你加入,担任店长一职,带领团队实现业绩与口碑双丰收。 你的职责: - 全面负责美容院日常运营管理,包括客户接待、项目推广、员工排班等; - 制定并执行销售计划,带领团队完成业绩目标,提升客户复购率; - 管理团队,负责员工培训、考核与激励,打造积极有战斗力的服务团队; - 维护客户关系,处理客户反馈与投诉,确保服务质量与客户满意度; - 关注行业动态,优化店内项目与服务,保持竞争力。 - 有2年以上美容院管理经验,熟悉美业运营流程与客户需求; - 具备优秀的沟通能力、领导力和销售技巧,能带动团队积极性; - 责任心强,有目标感,能承受一定的工作压力; - 对美容行业有热情,愿意与门店共同成长。 你将获得: - 有竞争力的薪资(底薪+高提成+奖金),多劳多得不封顶; - 完善的福利:社保、节日福利、员工福利项目体验等; - 清晰的晋升空间和定期培训,助力个人能力快速提升; - 温馨和谐的团队氛围,与一群爱美的伙伴共同奋斗。 如果你已经准备好用专业和热情,带领团队创造更多可能,欢迎投递简历至[你的邮箱],或直接致电[你的电话]详聊!我们期待与你一起,让更多人遇见更美的自己~
  • 美容院店长

    1.5万-2万
    北京-海淀区 | 3年以上 | 高中
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    1. 制定并达成门店业绩目标,管控成本与运营数据。 2. 负责团队招聘、培训、考核,搭建服务SOP。 3. 维护VIP客户,处理客诉,提升复购率。 4. 统筹门店日常运营,确保合规经营。  任职要求  1. 25-45岁,形象佳,3年以上美容院管理经验,有业绩达标案例。 2. 懂皮肤管理专业知识,具备销售、带教与抗压能力。 3. 熟练使用办公软件,能完成数据汇报。  薪资福利无责底薪+个人/全店提成+奖金,综合15000-50000元/月; 五险+带薪年假,包吃住
  • 店长

    1.5万-2万
    上海 | 3年以上 | 学历不限 | 提供住
    美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人
    • 投递简历
    1,全面负责美容院的日常运营管理,包括员工排班,客户接待,服务流程监督等,确保门店高效运转。 12,连锁品牌门店管理经验,能执行销售目标和业绩达标,带领团队完成月度和季度业绩指标。 3,负责店内产品耗材的库存管理及补货申请,能控制成本损耗。 4,培训指导美容师团队,提升员工专业技能和服务水平,有叠耗意识。
  • 店长

    1.5万-2万
    北京-顺义区 | 3年以上 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理,包括员工排班、服务流程监督及客户满意度提升 2、制定并执行月度业绩目标,带领团队完成销售任务及门店KPI指标 3、负责新员工培训及团队建设,定期组织专业技能与服务标准考核 4、处理客户投诉及突发事件,维护门店品牌形象与客户关系 5、控制门店运营成本,管理库存及耗材采购,确保物料使用效率 【岗位要求】 1、3年以上美业门店管理经验,熟悉美容/美发行业运营模式 2、具备优秀的团队管理能力,带领达成业绩目标 3、精通客户服务流程与销售技巧,有成功提升门店业绩的实际案例 4、具备较强的数据分析能力,能独立制定运营改进方案 5、工作责任心强,能适应高强度工作压力及弹性工作时间 联系电话18600665930,有意者可电联!
  • 店长

    8千-1万
    杭州 | 5年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理,包括人员调配、排班考勤、服务标准执行监督等 2、制定并达成门店销售目标,分析经营数据,提出改进方案 3、严格控制门店成本,管理库存及物料损耗 4、处理顾客投诉及突发事件,维护品牌形象 5、负责员工培训及团队建设,提升服务质量 6、执行公司营销策略,配合总部开展促销活动 7、确保门店符合食品安全及卫生标准 【岗位要求】 1、本科及以上学历,餐饮管理、酒店管理等相关专业优先 2、5年以上连锁餐饮行业工作经验,3年以上门店管理经验 3、熟悉咖啡行业运营模式及产品知识 4、具备优秀的团队管理能力和沟通协调能力 5、能承受工作压力,适应早晚班及节假日工作安排 6、年龄26-35周岁,形象气质良好
  • 店长

    1万-1.5万
    上海-浦东新区 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    美容院店长岗位职责 一、业绩与经营管理(核心) 1. 承接门店月度/季度年度业绩目标,拆解美容、拓客、卡项、产品、仪器项目指标,每日追踪完成情况。 2. 制定拓客、锁客、升单、老客回流活动方案,设计体验卡、年卡、套餐,提升客单价、复购率。 3. 管控门店成本:员工薪资提成、产品耗材、水电、房租、礼品损耗,减少浪费,把控利润。 4. 库存管理:护肤品、面膜、仪器耗材、套盒定期盘点,先进先出,杜绝过期、丢失,按需补货。 5. 每日核对收银、卡项开卡、耗卡、退款账目,保证财务清晰,按时上交营业报表给老板/总部。 6. 调研周边竞品价格、项目、活动,及时调整本店定价与营销方案。 二、团队人员管理 1. 招聘美容师、美容学徒、前台顾问,合理排班,把控考勤、仪容仪表、服务礼仪。 2. 新人系统化培训:专业手法、皮肤知识、项目功效、销售话术、接待流程、店内制度。 3. 每日早会激励、夕会复盘;定期组织技术考核、销售演练,提升全员专业与谈单能力。 4. 制定员工提成、奖惩制度,调解员工矛盾,稳定团队,降低人员流失。 5. 分配客户资源,平衡美容师客量,公平分配新客、高端客户。 三、客户服务与客诉处理 1. 制定标准化接待流程:进店咨询、皮肤检测、护理操作、售后回访、离店关怀。 2. 监督员工服务质量,杜绝敷衍操作、强制推销,维护门店口碑。 3. 全权处理客诉:效果不满意、过敏、价格纠纷、服务投诉,妥善安抚补偿,避免差评、退款、客诉升级。 4. 维护高端老客、会员,定期做节日回访、生日福利、专属护理,提升客户粘性。 5. 建立客户档案,跟踪皮肤改善情况,督促员工定期回访唤醒沉睡客户。 四、门店环境、仪器、物料管理 1. 每日巡查大厅、护理房间、卫生间、储物间卫生,床品一客一换,工具消毒到位。 2. 管理美容仪器(光子、射频、清洁仪等),定期保养、清洁、检修,故障及时报修。 3. 规范产品陈列、价目表、海报展示,保持门店美观整洁。 4. 管控一次性耗材、消毒用品领用,节约成本,杜绝私拿产品。 五、卫生安全合规管理 1. 严格执行美容行业卫生标准:工具高温消毒、毛巾消毒、房间通风,避免皮肤交叉感染。 2. 消防安全:定期检查灭火器、电路,下班断电锁门,排除安全隐患。 3. 合规经营:把控项目操作规范,不违规医美项目,留存产品资质、客户知情记录。 4. 突发情况应对:客户护理过敏、晕倒、门店漏水停电等,及时处置并上报。 六、门店行政与对接工作 1. 落实老板/总部下达活动、培训、调价、新品上样任务。 2. 填写每日营业表、耗卡报表、库存报表、客户分析表,定期上报经营数据。 3. 管理前台预约系统,协调房间、美容师档期,避免客户等待冲突。 4. 负责门店礼品、伴手礼、活动物料采购与保管。
  • 厦门 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    职位描述: 1.在酒店驻店总经理的指导下,负责参与酒店的全面管理工作,协助驻店总经理完成酒店各项经营管理指标。 2.协助驻店总经理制定及执行酒店的各项管理制度,为酒店提出各项合理化的建议,健全酒店管理系统,优化结构,提高工作效率。 3.协助驻店总经理制订年度工作计划、各部门工作目标、经营指标等,做好周、月、季度、年度的酒店会议工作,并督促各部门执行会议布置的各项工作任务。 4.制订员工培训计划,建立人才培养梯队,提高员工的服务水平,确保对客服务品质。 5.参与酒店的经营活动、日常管理、业务等各项工作的监督与管理。并将酒店的各项管理工作情况及时向驻店总经理汇报,并做出总结。 6.统筹协调酒店各部门的工作,合理调配资源,确保工作的顺利开展。 7.做好酒店重要客人的接待,树立酒店品牌形象及服务口碑,确保酒店客源稳定。 8.配合做好集团及管理公司的各项审计工作,并落实相关的整改项目与计划。定期巡查公共场所及各部门工作情况,检查服务质量,并将检查情况传达至有关部门,分析原因,采取措施,提高管理人员的服务意识。 任职要求: 1.酒店管理、旅游管理、或其他管理类专业本科或以上学历。 2.8年以上酒店从业经验,3年以上中高端酒店运营管理工作经验和酒店销售工作经验。 3.具有前厅、客房运营管理能力、市场营销能力或餐饮运营管理能力。 4.人力资源与财务基本知识与管理技能、工程与安保基本知识与运作。 5.具有较好的思想道德与政治素质、职业素质、心理素质和能正常履职所需的身体素质。 6.对市场有敏锐的洞察力和判断力,并且站在业务角度思考问题和做决策。 7.具备出色的综合管理能力和沟通协调能力,能引领团队实现目标。 8.接受企业外派需要与安排;有着大局意识,明确的协作意愿,有较强的奉献精神与和团队向心力。
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