【岗位职责】 1. 对内：推动总经理指令落地 任务分解与跟进：将总经理对各部门的工作要求拆解为可执行的行动计划，明确责任人与时间节点，定期跟进进度，确保高质量完成 跨部门协调：在总经理授权下，协调房务部、餐饮部、传讯部等核心部门之间的协作，解决工作中的堵点与矛盾 会议管理：组织管理层会议，负责会议纪要撰写、决议事项跟踪，确保事事有回音、件件有着落 运营洞察：深入一线了解运营细节，定期向总经理提交运营分析报告，提出优化建议 2. 对外：整合客户资源，赋能酒店 客户关系维护：协助总经理接待重要客户、合作伙伴及政府/行业嘉宾，做好接待全流程（行程安排、现场陪同、后续跟进） 资源整合与转化：将总经理的客户资源（如企业高管、高净值个人、行业KOL）进行梳理、分类，主动挖掘合作机会（如企业年会、私人宴请、品牌联名活动），转化为酒店营收或品牌曝光 商务接待策划：根据客户需求设计定制化接待方案（如西溪游船、书院茶会、私宴定制），展现酒店独特魅力 对外联络：代表总经理与重要合作方（如高端旅行社、奢侈品牌、媒体）保持日常沟通，维护良好关系 3. 专项工作支持 项目跟进：协助总经理推进酒店重点项目（如品牌升级、榜单申报、大型活动），负责进度追踪与汇报 文案与汇报：协助总经理撰写演讲稿、汇报材料、商务函件等，确保逻辑清晰 数字化工具应用：熟练使用AI工具提升工作效率，如撰写文案、生成视觉素材、数据分析等 【岗位要求】 1.基本条件： 全日制本科及以上学历，酒店管理、工商管理、市场营销、英语等相关专业优先 气质佳，举止大方，具备商务礼仪素养 C1驾照，驾驶技术娴熟 2.工作经验 行业背景：3年以上高端度假酒店、奢华酒店或精品酒店工作经验，熟悉酒店运营流程 助理经验：1年以上总经理助理、行政助理或同等岗位经验，具备跨部门协调与项目管理能力 客户经验：有高端客户接待、商务洽谈或大客户管理经验者优先 3. 核心能力 英语能力：英语口语流利，能作为工作语言与外籍客户无障碍沟通（需具备商务谈判、邮件往来能力） 审美能力：对高端生活方式、空间美学、文化品位有敏锐感知，能在接待方案、文案撰写中体现酒店奢华调性 资源整合能力：能将碎片化的客户资源系统化，转化为可落地的商业机会 执行力：结果导向，能将总经理的“想法”转化为“实践”，主动推进，不畏难 沟通协调能力：能在不同部门之间建立共识，推动复杂事项落地 4. 专业技能 办公软件：精通Excel、PPT、Word，能制作高质量汇报材料 AI工具应用：熟练使用AI工具辅助工作，提升效率 数据分析：具备基础数据分析能力，能从运营数据中提炼洞察 文案能力：文字功底扎实，能撰写商务函件、新闻稿、活动方案等 5. 个人素质 高度的责任感：对总经理交办的事项有“闭环意识”，主动反馈，不推诿 情商与分寸感：在总经理与各部门之间、酒店与外部客户之间，能拿捏分寸，处理得体 学习力与自驱力：对新事物保持好奇心，主动学习行业趋势、高端消费心理 抗压能力：能适应高强度、快节奏的工作，接受节假日重要接待任务 6. 加分项 有海外留学或工作经历 有奢侈品行业、高端生活方式品牌工作经验 熟悉杭州本地高端资源（如艺术机构、高端俱乐部、私人会所）

一、岗位概述 负责品牌民宿“安禔 ANZHIE”的整体运营，是项目在三亚的一把手。 从筹备期开始，全面推进开业前的各项落地工作（软装物资、供应商、制度流程、团队搭建），开业后对经营结果、住客体验和品牌口碑负责。 目前项目体量为13栋别墅，约为60间房，配有300平左右的公区和前台（两套小临建别墅）。项目位于鸿坤山海墅，分为两期，1期4栋，二期9栋，一期即将完成，二期还在土建中。 我们希望你既懂高端度假民宿的氛围与审美，也有务实的经营能力：会算账、能控成本、懂OTA与新媒体，对“侘寂、安静、疗愈”的品牌气质有认同感。 ⸻ 二、主要工作职责 （一）筹备阶段（开业前） 1. 筹备统筹 • 根据业主总体计划，倒推开业时间表，分解为具体节点与任务，并跟进执行。 • 配合业主与设计、工程、软装等团队沟通，确保工程收尾与运营需求衔接顺畅。 2. 物资与供应商管理 • 负责日常运营所需物资清单的梳理、比价与采购（客用品、布草、清洁、餐饮相关等）。 • 对接家具、绿植、布草等供应商，验收数量与质量，避免增项和浪费。 3. 制度与流程搭建 • 搭建适合小体量高品质民宿的运营制度与SOP（入住退房流程、客诉处理、卫生标准、安全管理等）。 • 梳理财务流水、入库出库、成本控制等基础表格与台账。 4. 团队搭建 • 根据开业阶段需求，参与一线团队招聘（前厅、客房、保洁、简单餐饮/茶歇）。 • 负责新人培训与试运营演练，确保团队对品牌气质和服务标准有统一认知。 ⸻ （二）开业后运营阶段 1. 运营与房态管理 • 负责民宿整体运营管理，包含入住率、RevPAR、营收结构、成本控制等核心指标。 • 合理制定旺季/淡季价格策略与促销方案，平衡高端定位与市场竞争力。 • 监控日常费用支出，提升人效与坪效，对利润结果负责。 2. OTA与渠道管理 • 维护和运营OTA平台（如飞猪、美团、携程、小红书等）的房态、价格、页面内容与评价回复。 • 跟进线上咨询、预订和改期等，提升转化率与好评率。 3. 住客体验与服务品质 • 亲自把控每位客人的入住体验：迎宾、入住引导、环境介绍、离店关怀等。 • 定期收集客人反馈，对环境细节、服务流程、房内配置持续优化。 • 设计符合“安禔”调性的轻服务与小惊喜（欢迎礼、夜床小物、手写卡片等）。 4. 品牌与内容运营 • 统筹日常拍摄与内容输出，联动摄影、旅拍、博主等提升品牌曝光与口碑。 • 结合场地特点，挖掘淡季增收场景，如：旅拍/婚拍、综艺/短视频拍摄基地、小型沙龙、包场活动等。 5. 团队管理与培训 • 负责日常排班、人效管理与团队氛围建设。 • 制定简单清晰的考核标准（服务质量、卫生标准、成本意识、好评率等），定期复盘与辅导。 • 以身作则，参与一线服务，建立“精细、温度、眼里有客人”的团队文化。 ⸻ 三、任职要求 1. 行业背景 • 3年以上酒店/精品民宿/度假村相关工作经验，有店长或核心管理经验优先。 • 熟悉高端民宿或小体量精品酒店的运营模式，对三亚或度假目的地市场有了解者优先。 2. 能力要求 • 具备较强的运营思维：会看报表、能算账，理解“成本–体验–收益”的平衡。 • 熟练使用主流OTA后台，对价格策略、房态管理、评价运营有实践经验。 • 具备较强的现场管理和统筹能力，能同时推进多项工作并落地。 • 良好的沟通协调能力，能够与业主、设计/供应商及员工保持高效沟通。 3. 个人特质 • 认同“安禔 ANZHIE”的品牌气质：安宁、节制、侘寂美学，追求细节与质感。 • 亲和、有服务意识，真正喜欢与客人打交道，乐于在小而美的项目里打磨作品。 • 抗压能力强，结果导向，愿意和项目一起成长，而不是“上班打卡心态”。 ⸻ 四、加分项（非必要） • 有三亚本地酒店/民宿资源，或对本地供应链较为熟悉。 • 有内容运营、新媒体运营经验（如小红书种草、短视频、旅拍合作等）。 • 有从0到1参与项目筹备和开业的完整经验。 • 对美学、空间、软装有一定审美品味，能和设计师高效沟通。

【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理，包括环境维护、物资调配、设备安全及服务流程标准化执行。 2、制定并分解月度销售目标，带领团队完成业绩指标，定期分析经营数据并优化策略。 3、监督并提升客户服务质量，处理客诉及突发状况，维护品牌口碑与客户关系。 4、负责团队建设与培训，包括员工排班、绩效考核、技能带教及新员工入职引导。 5、策划并执行门店营销活动，通过线上线下渠道拓展客源，提升门店引流转化率。 6、严格执行公司成本控制制度，管理物料库存及耗材使用，减少非必要开支。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，年龄25-40周岁，1年以上美容、母婴或相关行业门店管理经验。 2、熟悉美业或母婴护理服务流程，具备较强的目标管理与执行能力。 3、具备优秀的沟通协调与团队激励能力，能有效调动员工积极性。 4、有良好的客户服务意识，能妥善处理客诉及突发事件。 5、熟练使用基础办公软件及门店管理系统者优先。

会快餐店基本操作，带薪培训，有餐饮经验者优先录用

紫菜包饭的制作和销售，店面整洁清理 【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理工作，包括人员排班、服务标准执行、卫生管理等，确保门店高效运转 2、制定并落实销售计划，分析经营数据，完成公司下达的业绩指标 3、负责员工培训与团队建设，提升员工专业技能和服务意识 4、处理顾客投诉及突发事件，维护门店良好形象 5、控制门店运营成本，做好库存管理和物料采购计划 6、执行公司各项规章制度，确保门店符合食品安全及卫生标准 【岗位要求】 1、具备较强的管理能力和团队协作精神，能有效带领团队完成目标 2、良好的沟通表达能力和服务意识，能妥善处理各类客诉问题 3、工作责任心强，能承受工作压力，适应餐饮行业工作节奏 4、具备基础的数据分析能力，能根据经营数据优化运营策略 5、有餐饮行业工作经验者优先，无经验者可接受系统培训 6、能适应早晚班轮换工作制

店长、美容师 【岗位职责】 1、负责门店日常运营管理，包括人员排班、业绩目标制定与达成 2、培训并指导美容师团队，提升服务质量和专业技能 3、维护客户关系，处理客户投诉及反馈，提高客户满意度 4、监督门店卫生及设备维护，确保符合行业标准 5、执行公司营销策略，完成月度销售指标 【岗位要求】 1、年龄20-40岁，形象气质佳 2、具备团队管理经验者优先 3、沟通能力强，能承受工作压力 4、对美业有热情，愿意学习新技术 5、可接受弹性工作时间安排

【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理，包括员工排班、客户接待、服务流程监督等，确保门店高效运转 2、制定并执行销售计划，带领团队完成月度/季度业绩目标，提升门店营业额 3、负责新老客户维护与开发，建立客户档案，定期回访并处理客户投诉 4、监督门店卫生、安全及设备维护，确保符合行业标准及公司要求 5、负责员工培训与考核，提升团队专业技能与服务意识 6、控制门店成本，合理管理库存，降低损耗 7、执行公司营销活动方案，及时反馈市场动态与竞争信息 【岗位要求】 1、年龄20-30岁，形象气质佳，具备良好的职业素养 2、2年以上美容行业工作经验，1年以上管理岗位经验优先 3、熟悉美甲美睫门店运营流程，掌握基础技术知识与产品知识 4、具备较强的销售能力与客户服务意识，能独立完成业绩目标 5、优秀的团队管理能力，能有效激励员工并处理突发问题 6、工作细致负责，具备较强的执行力和抗压能力 7、熟练使用办公软件，具备基础数据分析能力

【职责内容】 职责说明： 1、撰写公司管理会议、技术研讨会议等纪要或决议，召集并主持公司会议，综合部署及分解工作任务，跟踪落实和反馈公司管理决策； 2、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划； 3、跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见以及改进建议； 4、配合总经理进行商务合作谈判； 5、起草公司各阶段工作总结和其他正式文件； 6、完成总经理交派的其他任务，并及时解决问题。 职位要求： 1、大专以上学历，1年以上行业管理工作经验，在营销或行政管理或生产系统管理等岗位担过副总以上职位（有集团公司经验优先）； 2、电脑熟练，精通各种办公软件； 3、出色的内部沟通协调能力，执行力强。

岗位职责: 1. 负责面包店的日常管理和运营工作 2. 监督和确保面包店的产品质量和服务标准 3. 组织和实施面包店的市场推广活动 任职要求: 1. 具备面包店管理经验，熟悉面包店运营流程 2. 具有良好的沟通能力和团队合作精神 3. 能够有效地解决面包店运营中的问题

【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理，包括员工排班、服务流程监督、客户满意度提升等工作 2、制定并执行门店销售目标及业绩考核方案，带领团队完成业绩指标 3、负责新员工培训及团队建设，提升员工专业技能和服务意识 4、处理客户投诉及突发事件，维护门店形象和客户关系 5、控制门店运营成本，做好库存管理和耗材采购计划 【岗位要求】 1、具备较强的团队管理能力和领导力，有美业相关经验者优先 2、熟悉美发行业服务流程及运营模式，对市场趋势有敏锐洞察力 3、优秀的沟通协调能力，能有效处理客户关系及员工关系 4、工作责任心强，能承受一定工作压力，具备问题解决能力 5、愿意接受挑战，有创业精神和工作热情

岗位职责 1、提升会所的服务意识和销售业绩。 2、维护企业形象和品牌效应，竭力帮助公司形成独特的企业文化。 3、日常营运等工作的合理安排。 4、控制各项成本核算。 5、内部员工的定期培训，员工潜力的挖掘与提升。 6、处理职权范围内的投诉事件，超出职权范围的投诉的妥善处理与协调。 岗位要求 1、XX学历，美业、酒店、健身、餐饮等服务性行业工作经验X年以上。 2、良好的英文听、说能力，良好的接人待物及沟通协调技巧。 3、出色的计划、分析、组织和资源整合能力，经营才能和执行能力。 4、有知名度较高的餐饮、酒店、健身场所工作经验者优先。

【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理，制定并执行门店销售计划及营销活动，确保达成营业额目标。 2、监督并优化前厅及后厨工作流程，保障出品质量、服务标准及食品安全合规性。 3、负责门店人员招聘、培训、排班及绩效考核，营造积极团队氛围，降低员工流失率。 4、严格管控食材成本、物料损耗及各项运营费用，定期分析经营数据，提出改进方案。 5、处理顾客投诉与突发事件，维护品牌形象，提升客户满意度及复购率。 6、执行公司各项管理制度与流程，定期向上级汇报门店运营状况。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，28-40周岁，具备5年以上餐饮行业工作经验，其中至少2年门店管理经验。 2、熟悉餐饮门店全流程管理，包括食品安全、成本控制、人员调配及客户服务。 3、具备优秀的沟通协调能力、抗压能力及问题解决能力，能独立处理突发状况。 4、熟练使用办公软件及门店管理系统，具备基础财务数据分析能力。 5、有连锁烘焙店长经验者优先。

招聘咖啡师店长（年龄25-40岁） 1.热爱咖啡行业，对咖啡文化有独特见解及理论知识 2.会拉花咖啡制作，同时具有一定的研发能力。 3.为人积极乐观。 4.能完成门店日常运营工作。 5.做好日常吧台内的清洁、品控、设备保养等事宜。 6.热情接待顾客并提供优质服务。 （欢迎小哥哥小姐姐们 …加入） 薪资：面议可底薪+干股分红

【岗位职责】 1、负责店内产品的促销推广工作，向顾客介绍产品特点及优惠活动 2、完成每日销售目标，积极引导顾客消费 3、维护促销区域的产品陈列及卫生清洁 4、收集顾客反馈意见并及时上报 5、协助完成每日销售数据统计工作 【岗位要求】 1、具备良好的沟通表达能力，热情主动 2、能够适应快节奏工作环境 3、有责任心，能完成每日销售任务 4、服从工作安排，具备团队合作精神 5、无需相关工作经验，可接受短期工作

美发师 【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理，包括人员调配、服务流程监督及业绩目标达成； 2、负责员工培训与团队建设，优化服务标准与技术操作规范，确保服务质量； 3 、管理门店库存及耗材采购，控制成本损耗，定期盘点并提交运营分析报告； 4、处理客户投诉及突发情况，维护门店形象与品牌口碑； 5、监督门店卫生、安全及设备维护，符合行业规范及公司要求。 【岗位要求】 1、3年以上美发行业工作经验，1年以上门店管理经验，熟悉美业运营流程； 2、具备较强的销售策划与执行能力，能独立制定并落地营销方案； 3、优秀的团队管理能力，擅长员工激励与培训，有带教经验者优先； 4、责任心强，抗压能力突出，能高效协调多任务并解决突发问题； 5、对市场趋势敏感，具备客户需求分析及服务创新能力。

公司下属火锅店品牌招聘店长一名 【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理，包括人员调配、排班安排、服务标准执行及现场督导工作 2、制定并落实门店销售计划，分析经营数据，完成公司下达的业绩指标 3、严格控制门店成本支出，做好食材、物料的库存管理与损耗控制 4、处理顾客投诉及突发事件，维护门店形象与客户关系 5、负责员工培训与团队建设，提升员工专业技能与服务意识 6、执行公司标准化流程，确保食品安全、环境卫生及设备维护符合规范 7、定期提交经营报表，反馈市场动态及竞争对手信息 【岗位要求】 1、高中及以上学历，3年以上餐饮行业工作经验，1年以上同岗位管理经验 2、熟悉餐饮门店运营全流程，具备出色的成本管控与数据分析能力 3、具备较强的团队管理能力，能有效激励团队 4、精通服务标准与食品安全法规，持有健康证及相关培训证书优先 5、适应早晚班及节假日排班，抗压能力强，能高效处理突发事件 6、具备敏锐的市场洞察力，有成功提升门店业绩的实操案例优先

1.帮助主厨完成切配备料等工作事宜。 2.能接受后厨高压工作状态。 3.若不会上手做菜主厨可以教你但要虚心学习。 4.上班时间10点

工作内容 - 负责酸奶店的日常运营工作 - 提供优质的顾客服务，确保顾客满意度 - 维护店面卫生，确保饮品和环境的清洁 任职要求 - 具备良好的服务意识和团队合作精神 - 能够适应快节奏的工作环境 - 有责任心，能够保持工作场所的整洁与卫生

【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理工作，包括人员排班、服务标准执行、卫生安全管理等 2、制定并完成门店销售目标，分析经营数据并提出改进方案 3、处理顾客投诉及突发事件，维护门店形象4、负责员工培训及团队建设，提升服务质量 5、控制门店运营成本，做好食材及耗材管理 【岗位要求】 1、年龄20-25岁，形象气质良好 2、具备较强的服务意识和团队管理能力 3、能适应餐饮行业工作节奏及倒班制度 4、有责任心，执行力强，能承受工作压力 5、有餐饮行业工作经验者优先

杨国福麻辣烫门店店长，全面负责门店经营管理、QSC标准、团队、成本、安全，对门店营业额、利润、顾客满意度负全责，执行总部标准，保障门店高效稳定运营。 一、核心职责 1. 经营目标管理 • 制定并执行日/周/月经营计划，达成营收、毛利、净利目标 • 分析客流、客单价、复购、外卖等数据，优化产品与促销 • 执行总部营销活动，自主策划本地化促销，提升业绩 • 管控门店预算与费用，确保利润目标达成 2. 日常运营（QSC） • 全流程管控：开档、餐中、收档、设备、卫生、物料 • 严格执行杨国福SOP，把控食材新鲜、口味、分量、出餐速度 • 监督前厅服务标准，维护门店环境与品牌形象 • 处理客诉、设备故障、员工缺勤等突发问题 3. 人员管理 • 员工招聘、培训、排班、考勤、绩效考核、激励 • 带教新人，提升服务与操作技能，稳定团队 • 调解矛盾、营造氛围、降低流失率 • 员工休假时前厅/后厨通岗顶班 4. 成本与库存 • 食材订货、验收、库存、先进先出、保质期管理 • 控制食材损耗、水电、人力、耗材等各项成本 • 定期盘点、报损、对账，确保账实相符 5. 食品安全与合规 • 落实晨检、消毒、生熟分开、冷链、台账等食安规范 • 管理证照、健康证，配合卫生、消防、市监检查 • 保障消防、用电、用气、设备操作安全 6. 总部对接与报表 • 每日上报营收、库存、损耗、异常等数据 • 执行总部政策、标准、新品上市、培训要求 • 反馈市场、竞品、顾客意见与经营问题 7. 客户维护 • 提升满意度与复购，处理投诉并复盘改进 • 维护线上评分（美团/大众点评），引导好评 • 维护周边社群、企业、外卖平台关系 二、任职要求 • 经验：1-3年以上餐饮店长经验，麻辣烫/快餐/连锁优先 • 能力：精通QSC、成本管控、人员管理、数据分析 • 资质：持有有效健康证，熟悉食安法规 • 素质：责任心强、吃苦耐劳、沟通协调强、能抗压、通岗操作 • 学历：高中及以上 三、工作条件 • 工作时间：综合轮班，节假日需在岗 • 薪资结构：底薪+绩效+营业额/利润提成

• 能带团队、会做业绩、责任心强、执行力强 • 服务意识好，能妥善处理顾客问题及店内日常事务 岗位核心 管店、管人、管业绩、管服务、管成本，独立撑起门店经营。

全能店长（兼收银，管理+运营） 工作地点：潜山市恒太城加油站对面 工作时间：下午4点到凌晨3点（夜宵店） 岗位职责： 1、负责前台收银、顾客接待，每日账务核对； 2、统筹门店日常管理，员工排班、卫生、服务及现场秩序维护，处理客诉； 3、负责外卖、团购等线上平台运营，套餐管理、评价回复、活动对接； 4、配合把控食材损耗，完成店内其他日常工作。 任职要求： 1、有餐饮行业工作经验，烧烤店经验优先； 2、熟练使用收银系统，手机、线上平台操作熟练； 3、有一定管理能力，沟通顺畅，责任心强。 薪资待遇：福利优厚，具体面谈。

全面管理店铺里面的所有日常，维护客情，提高销售绩效有两年以上的经验，熟悉美业的项目，有责任心，表达能力强，沟通能力强，执行能力强，有服务意识！！

【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理，包括员工排班、客户接待、服务流程监督等 2、制定并执行门店销售计划，完成业绩目标，提升门店营业额 3、负责团队建设与管理，对新员工进行培训指导，提升团队专业能力 4、维护客户关系，处理客户投诉与建议，提高客户满意度 5、控制门店成本，管理库存及耗材使用，确保门店运营效率 【岗位要求】 1、具备较强的管理能力和团队协作精神，能有效带领团队完成目标 2、良好的沟通表达能力，善于与客户及员工建立良好关系 3、对美容美体行业有热情，会操作美体项目 4、具备一定的抗压能力，能适应快节奏工作环境 5、有责任心，工作细致认真，注重服务品质与客户体验