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工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资: 5.4千-6.4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位描述:1、负责前厅和总台的接待服务、处理投诉和车场管理工作;2、熟知并掌握各区域客房、餐厅、会议室的接待信息,做好宾客预订、变更、入住、退房结帐等服务工作;3、了解和掌握市场信息及动态,做好预测,制定计划和销售策略,收集和整理客史档案,做好保管和保密工作;4、负责并完善管区制度和标准,检查监督员工的工作和服务质量,做好员工的业务培训及专业考核,以及内外协调与沟通工作,加强团队建设,增强员工凝聚力;5、负责区域内设施设备检查,做好消防安全工作;6、完成上级交办的其它工作。 应聘条件:1、专科及以上学历,有星级酒店前台管理工作经验者优先;2、能够熟练使用酒店的办公软件;3、工作认真,吃苦耐劳,具有良好的沟通、组织协调能力和团队协作精神;4、具有一定的外语沟通与表达能力、普通话流利; 5、形象好、气质佳,身体健康,性格开朗,身高:男,1.70以上,女,1.60以上,年龄45岁(含45岁)以下;

薪资: 4千-6千 经验:1年以上 企业类型:中式餐饮
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。2.与本班组和相关部门密切配合;需要时,为宾客提供问讯等服务。3.熟练掌握前台收银软件的操作,在规定时间内为宾客结完帐。4.做好班前准备工作。5.保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。6.保证备用金完整。7.做好班次交接工作,每班结束,编制《收银员收入明细表》等内部帐表。8.负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作。岗位要求1.中专以上文化程度,1年以上同岗位工作经验。2.认同金源理念,坚持原则、廉洁奉公。3.有较强的语言能力,能用一种以上外语进行对客服务、国语标准流利。4.熟练掌握酒店前台收银、兑换、记帐等业务流程,掌握酒店管理的有关知识。5.具有独立处理业务的能力。 6.身体健康,形象气质佳,能胜任本职工作。

薪资: 3千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:全国 食宿:提供食宿

1. 协助客人到达和离开(入住和退房)的相应手续办理2. 电话转接3. 管理现金流动4. 促进销售(入住、餐饮、床位&早餐)5. 组织和参与为说中文的客人举行各种活动6. 翻译文件和通知7. 现场翻译(村内说明会、秀或其它活动的推介…)职位要求:1. 愿意每周工作6天2. 持有旅游相关专业文凭者优先3. 须具有工作经验4. 相关软件应用5. 需掌握英语和普通话,掌握其它外语者更佳(法语、日语等)【G.O福利】:双人住宿;一日三餐国际自助餐厅;吧台饮料畅饮;度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用;机场接送服务;工作满一年往返度假村和住址机票;完善的工作意外伤害保险及社会保险;国际化G.O团队;拥有登台演出的机会;每年轮换海外及大中华区度假村工作机会;Club Med海外度假村免费房间;快速晋升通道。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

1.大专以上文化程度,懂得英语,身高170CM。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。3.相貌端正,身体健康。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

职位条件:工作经验:不限最低学历:大专管理经验:无户籍所在地:?本省或户口虽在外省但已在本市工作1年以上(应届毕业生不限)身高:女162-172cm;体重:45-60公斤;年龄:35岁以下招聘人数:2-3人职位待遇:职位月薪:2800-3800元/月薪酬补充说明:(1)除基本工资和奖金外,有150-350元的岗位补贴。(2)外语补贴:A级 15元/天;B级 10元/天。食宿条件:提供食宿非青岛籍应届外地生源大专及以上毕业生可以办理青岛落户。职位描述:1、热爱酒店行业,能把工作当作事业。2、身体健康,品质优良,普通话标准,发音标准,嗓音悦耳,善与人沟通。3、外语水平需达到旅游局B级以上,懂两门以上外语者优先;4、有上进心,热爱酒店行业,能吃苦耐劳。5、富有团队和奉献精神,有良好的服务意识。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

职位条件:工作经验:不限最低学历:大专管理经验:无户籍所在地:本省或户口虽在外省但已在本市工作1年以上(应届毕业生不限)身高:男 174-182cm;女 164-172cm;体重:男60-80公斤,女45-60公斤;年龄:男20-26岁,女18-25岁;招聘人数:2-3(男女不限)职位待遇:职位月薪:2000-4000元/月薪酬补充说明:(1)除基本工资和奖金外,有150-450元的岗位补贴。(2)外语补贴:A级 15元/天;B级 10元/天。食宿条件:提供食宿非青岛籍应届外地生源大专及以上毕业生可以办理青岛落户。职位描述:1、热爱酒店行业,能把工作当作事业。2、身体健康,品质优良,相貌端庄,落落大方,视力裸视0.8以上(或可以佩戴隐形眼镜)。3、普通话二级甲等以上,性格开朗,善于人沟通,口齿流利,吐字清晰。4、外语水平需达到旅游局B级以上;懂两门以上外语者优先录用。5、有上进心,热爱酒店行业,能吃苦耐劳。6、富有团队和奉献精神,有良好的服务意识。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

职位条件:工作经验:不限最低学历:高中(中专)管理经验:无户籍所在地:本省或户口虽在外省但已在本市工作1年以上(应届毕业生不限)身高:男,175-182cm体重:65-80公斤;年龄:18-26岁;招聘人数:2人职位待遇:职位月薪:3000-4000元/月薪酬补充说明:(1)除基本工资和奖金外,有150-500元的岗位补贴。(2)外语补贴:A级 15元/天;B级 10元/天。食宿条件:提供食宿非青岛籍应届外地生源大专及以上毕业生可以办理青岛落户。职位描述:1、热爱酒店行业,能把工作当作事业。2、身体健康,五官端正,落落大方,视力裸视0.8以上(或可以佩戴隐形眼镜)。3、普通话标准;性格开朗,善与人沟通。4、外语水平需达到旅游局C级以上。有上进心,热爱酒店行业,能吃苦耐劳。5、富有团队和奉献精神,有良好的服务意识。

薪资: 2千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

职责义务:1.  在每一班次开始前提前一定时间到岗2.  熟悉酒店客房位置、类型、房费、折扣、酒店设施、营业时间以及特殊促销等3.  了解每一班抵店客人信息,包括贵宾、万豪会员、常客、团体客人抵店相关信息。检查房间状态和功能4.  高效地、彬彬有礼地回答所有电话5.  以微笑和欢迎的目光交流迎接抵店客人,并使用客人姓名称呼客人6.  认真地、准确地获取客人付款细节以及其它登记信息7.  根据预订及客人要求分配房间8.  准备房间钥匙折,并写上房间号码、房价、离店日期。解释电梯和房间钥匙使用方法。祝愿客人住店愉快9.  把客人详细资料输入电脑系统,并注明客人的特殊需求。10. 按房间号码把登记卡放到架子上存档11. 按酒店服务规范和服务程序为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务12. 为客人提供外币兑换服务13. 更新前台交班本。记录对各班次都必须获悉并掌握的重要信息14. 尽可能在没有上级参与的情况下解决客人投诉。必要时向领班或者宾客服务经理汇报15. 向上级汇报客人投诉以及客人对酒店的评价16. 维持与客房部的良好关系, 迅速将有关客人提前离店、提前抵店、 续住、推迟退房、换房以及其它特殊要求通知管家部17. 主动解决客人的要求并且追踪有关部门确保客人的要求得到满足根据酒店服务程序为客人办理离店手续,确保客人准确付款。熟练掌握现 

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 4.1千-4.6千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.了解上一班的移交事项,并处理。2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。4.向宾客提供复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。5.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。6.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。7.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,英语流利者优先。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康形象气质好。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

 积极参加所需的各种培训,提高工作能力。致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。为了达到部门的奋斗目标,员工必须积极努力工作,保持有效沟通和发扬团队精神。为顾客提供热情服务,让他们有宾至如归的感觉。确保所有来宾都受到行李员的问候和欢迎。采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。了解客史资料和客人喜好,确保在客人抵店前做好相应安排。要确保为客人提供人性化服务。确保为顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。及时运送客人的行李或者在大厅为他们提供帮助,确保客人及时办理离店。为客人安排行李运送,期待他们再次光临。安全的,有系统的帮助客人存放行李。保持大堂干净整洁,必要时通知公共区域保洁员进行清理。保障酒店宣传品和销售推广信息传递给客人。了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。每日收发留言,收取和分发包裹,确保酒店及客人的通信。汇报有关酒店系统,硬件设施的有关问题及处理方式。与餐饮部,客房部,工程部,IT等进行有效的联络。随时向礼宾司汇报最新的动态。及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅读交接日志。必要的时候加入消防队。抓住商机,用合理的方式提高酒店收入,确保客人物有所值。接受部门其他合理的任务或要求的安排。 

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

热情友好的问候客人,确保提供高效一致的服务。对入住期间的各种需求和问题予以快速解决,销售酒店各项产品确保利润最大化。1  根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息,如:房价,人数等,依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销给温德姆酒店集团非会员,吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法,向客人分发礼物等。2 确保入住期间的各项需求能有效满足,帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金,信用卡,旅行支票,公司或第三方付费等付款方式。3 热情友好的问候客人,对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如:酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。4 对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求,及时反馈给相应部门和人员予以解决。5 礼貌的接听所有来电,及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品。6 沉着冷静的应对和处理各类客人投诉,如:客人对价格不满,空调或供暖系统的不足等。7  积极的工作,友好的为客人提供服务。 

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。2.在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务,引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。3.推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。4.迎接并陪同抵达的重要宾客,在宾客离店时应向客人道别。5.同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅,为行政楼层宾客提供下午茶服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验,或有一定餐饮工作经验。2.能吃苦耐劳,相貌端正,头脑灵活。3.具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求:1、熟悉Opera系统;2、及时捕捉客人需求,帮助解决客诉。

薪资: 2千-3.5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1. 确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2. 查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3. 熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5. 熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6. 熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7. 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8. 负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9. 制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1. 大专以上文化程度,英语良好。2. 相貌端正、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3. 通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

歌尔集团全球研发中心坐落在青岛崂山区,现诚招会议、会务接待员10名,正式员工,合同交社保,包食宿,工作稳定,有保障,住宿公寓有洗衣机、热水器等,欢迎加入,咨询电话:05363053675(潍坊总部)      

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。3.相貌端正,身体健康。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

工作内容:1、负责住店客人的接待工作,办理入住登记及退房结账;2、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;3、接待来访客人并及时准确通知被访人员;4、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);6、完成上级主管交办的其它工作任职资格:1、形象好,气质佳,年龄18—35岁,身高1.60以上;2、中专及以上学历,1年相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑;3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;5、普通话准确流利;工作时间:两班倒,白夜休        

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:山东-青岛

1.熟悉商务中心文员的工作程序和标准,掌握各种设备的功能和使用方法的相关专业知识,具备独立为客人提供商务服务的能力。2.具有熟练的电脑操作和打字技巧,熟记商务中心各种服务的收费标准。工作耐心、细致、认真、周到。3.善于领会客人的意图,口齿清晰、表意准确,有一定的语言和文字能力。可接受应届毕业生

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1. 帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。2. 检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪,所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间.3. 在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务,引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。4. 推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。5. 迎接并陪同抵达的重要宾客,在宾客离店时应向客人道别。6. 同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅,为行政楼层宾客提供下午茶服务。7. 阅读工作日志并签字,注意板面上的最后一条通知并落实。8. 及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。岗位要求1. 大专以上学历,有同岗位工作经验,或有一定餐饮工格经验。2. 能吃苦耐劳,相貌端正,头脑灵活。3. 具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识,能承受工作压力。4.知晓相关酒店财务制度,具有很好的团队协作性和服从性。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.基本的英语交流能力。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

礼貌和友好地接听所有的来电, 并负责准确的接转持续一贯地遵循青岛富力艾美酒店的政策和程序,礼貌地接听电话接听客人的电话并亲自采取行动去完成客人的要求回答客人的电话询问,不要将电话接转至有关部门承担其他部门的岗位职责负责准确地预约和接通客人的长途电话负责准确及时的为客人提供叫醒服务执行个性化的叫醒服务负责检查叫醒服务记录, 并在电话没有人接听时采取适当的措施负责正确传呼饭店人员充分了解饭店的语音信箱系统,并帮助客人和来电者使用该系统如同对待分配的任务那样对待其它相关任务以提高整体效率及时报告错误充分了解饭店设施和营业时间, 确保正确回答客人的问题

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.全面掌握前厅部操作系统专业知识。2.全面掌握诺富特品牌标准操作政策和程序方面的知识。3.全面掌握雅高集团会员活动知识。例如乐雅会,A佳会员,诺富特家庭计划。4.与客人建立友好关系, 使其获得惊喜,赢得客人忠实感。5.确保宾客喜好表的记录,收集和行动实施。6.根据酒店的政策和程序确保专业地处理与客人的关系,并且关心客人。

薪资: 1千-2千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.熟悉前厅部、餐饮部、客房部等运作部门工作细则和流程;2.认真完成上级领导交代的各项任务。岗位要求1.有意愿从事前厅部、餐饮部、客房部对客服务岗位,并愿意在酒店行业继续发展的实习生(未毕业),或实习+就业;2.热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。3.形象良好,英语良好者优先。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛

职位描述:1.按照集团标准为客人办理入住、退房和换房程序,并确保所有资料都输入酒店系统。2.熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。3.处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管或者大堂经理。4.负责优悦会会员的引入及认知。5.负责酒店房间的升级销售。6.在值班时检查夜班报告,准备早班报告,并为第二天的工作做必要的准备。7.完成管理层交办的其他任务。

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