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  • 楼层经理

    6千-7千
    济南 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 定期体检
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1 .自然条件:男女不限,26岁以上,形象良好。(有筹开经历及国际联号酒店背景优先。如万豪、洲际、希尔顿等) 2 文化程度:大专以上学历。 3 工作经验:3年以上高星级酒店相关管理岗位工作经验,熟悉客房楼层、服务中心和布草房工作。 4 .语言能力:普通话流利,客房英语会话熟练。 5. 业务素质:熟悉客房运作及管理规范; 6. 熟悉酒店电脑管理系统、电话交换机系统; 7. 能熟练使用OFFICE软件; 8. 有良好的培训能力; 9. 有良好的团队管理经验; 10.具有良好的组织协调能力和社交技巧。 11. 思想素质:具有良好的职业道德和强烈的服务意识,具有良好的组织协调能力和社交技巧,热情进取,有亲和力,富有责任感并有团队意识,向客人提供“让每个客人满意,使更多客人感动”优质服务,共同承担临时性的工作安排。
  • 日照 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、建立行政楼层的操作表,直接管理及领导行政楼层。 2、运用管理技巧调动和提高员工工作积极性。 3、同所有的宾客建立良好的公共关系。 4、保证行政楼层在整洁的环境下为宾客提供服务。 5、迎接VIP宾客到店及陪同到房间。 6、与前台紧密联系确保行政楼层各信息和工作的准确性。 7、亲自接受宾客投诉及有效地及时处理。 岗位要求 1、大专学历或同等文化程度。有相关前厅行政楼层工作经验。 2、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际。 3、能用流利的英语从事前厅服务。 4、熟悉前厅管理专业知识、市场销售知识和接待礼节礼仪;熟练运用电脑。
  • 日照 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 职责描述: 按时完成行政楼层经理布置的工作任务,以顾客满意度为目标并保持良好的工作表现。职责包括但不限于: - 持续的在客史系统里记录所有客人的喜好,提供令客人满意的服务 - 确保按照客人的要求和标准准备好房间 - 确保客人抵达房间前准备好欢迎茶品 - 帮助客人完成入住手续并引领至房间进行房间介绍和提供相关服务 - 坚定执行酒店相关政策,如火灾、卫生、人身安全等,遇任何事故或事件立即报告并根据既定方案跟进 任职要求: - 至少两年以上5星级酒店同岗位工作经验 - 具备良好的英语口语及书面表达能力 - 熟练使用电脑和办公软件,包括但不限于OPERA, PGS, PSB系统。 - 具备餐饮相关知识,客房服务知识,前台知识,礼宾知识以及良好的沟通技能
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责行政酒廊日常运营管理,制定并优化服务流程与标准。 2、带领团队为宾客提供高品质服务,确保行政楼层环境整洁有序。 3、建立并维护VIP客户关系,亲自接待重要宾客并陪同至客房。 4、及时处理宾客投诉,提供高效解决方案,提升客户满意度。 5、协调前台及其他部门,确保行政楼层信息准确、服务衔接顺畅。 6、定期培训员工,提升团队专业素养与服务意识。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,酒店管理或相关专业优先。 2、3年以上酒店前台或行政酒廊管理经验。 3、英语流利,能熟练处理涉外宾客服务需求。 4、精通前厅运营流程,熟悉Opera系统及办公软件。 5、具备优秀的沟通能力、应变能力及客户服务意识。 6、仪表得体,举止专业,符合高端酒店服务形象要求。
  • 济南 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 双休
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    技能要求  拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 能够读写英语。 熟练使用微软办公软件和前台系统 经验 具有高中或酒店行政管理,酒店管理或相关的证书。 学历 拥有1年宾客服务工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
  • 楼层主管

    4.5千-5.8千
    济南 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 免费工作餐
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    注意位置!!注意位置在济南,济南机场附近 【岗位职责】 1、协助行政副管家做好客房楼层的日常运营与现场管理工作,直接督导楼层服务员做好客房清洁、对客服务及布草更换等工作,确保楼层区域卫生状况及服务标准符合酒店要求; 2、负责每日楼层的查房工作,检查客房设施设备是否完好、物品配备是否齐全,发现问题及时报修或补充; 3、掌握楼层房态及客情变化,合理安排服务员的工作任务及班次调配,确保各项工作高效有序开展; 4、及时处理楼层区域发生的宾客一般性需求及投诉,遇特殊情况及时上报并协助解决; 5、负责楼层钥匙、对 讲机及清洁设备的管理,做好楼层消耗品的使用登记及成本控制,协助开展新员工岗前培训及带教工作,完成上级交办的其他任务。 【岗位要求】 1.中专及以上学历,酒店管理、旅游管理类相关专业优先。 2. 3年以上酒店客房工作经验,其中至少1年以上四星级或中高端品牌酒店楼层 主管(或领班)岗位管理经验。 3.熟悉客房清洁流程、查房标准及对客服务规范,能够熟练指导服务员开展各 项工作。 4.具备较强的现场管理能力及沟通协调能力,能够有效督导员工并妥善处理宾 客需求。 5.工作认真细致,责任心强,吃苦耐劳,具备良好的服务意识及团队协作精神 6.熟练使用基础办公软件,了解客房物资管理及成本控制方法者优先。  条件优秀者可适当放宽
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