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薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

什么能让你充满激情?网球、购物还是卡拉OK?无论你爱好什么,在洲际集团我们都对你非常欢迎。洲际酒店集团希望招募到那些把同样的关注和激情如同付诸于他们的爱好那样投入到工作中的人 - 那些在工作中始终用心去为客人服务的员工。目前我们常熟中江广场皇冠假日酒店正在招募更多这样的员工加入我们充满友爱与活力的团队。 工作职责概述: 1、直接向前厅经理报告及沟通所有涉及对客服务和酒店运转的相关问题 2、向所有部门提供协助和指导 3、必需时与酒店其他部门合作、协调和沟通 4、根据实际情况采取行动以确保在全酒店内宾客得到及时地关注和认知 5、响应客人的需求并解决相关问题 6、监督和指导前厅全体员工以确保服务质量得到持续保持以达到前厅服务标准和宾客满意调查评估范围 7、检查付账指示并监控客人信用 8、为前厅例会提供内容 9、分析并批准折扣和减免 10、分析房价差异报表确保房务收益控制 11、全熟悉全酒店的紧急程序并遵照执行 12、代表酒店管理层处理宾客投诉、特殊要求;关注各方面操作及时准确 13、获得宾客反馈并反映给相关部门

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动,对酒店总经理负责,并报告工作。2.负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。3.代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。4.负责酒店夜间的质量管理工作。5.编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。6.会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。7.能用一种外语与宾客流利交流。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

*Good image and temperament; fluent in English  形象大方,气质佳;流利的英语听、说、写能力*At least 2 years related duty manager working experience in hotel   具备至少两年以上品牌酒店值班经理相关工作经验*Familiar with the hotel various departments work flow and emergencycontingency plans  悉酒店各部门的工作流程和紧急事件的应急预案*Good communication and coordination ability, can adapt to night shiftworking time  具备良好的沟通及协调能力,能适应倒班工作 

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:面议

岗位职责 1.负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。2.接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。3.负责酒店夜间的质量管理工作。4.编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。 岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。4.熟悉懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。 6.能用一种外语与宾客流利交流。 

薪资: 5千-8千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责/Job Responsibilities-  直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。   Reports directly to and communicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations.-  对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。   Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel.-  协助客户关系部门迎接贵宾,为其安排房间并在其离店时送行。   Assists Guest Relations in greeting, rooming, and sending off VIP guests.岗位要求/Job Requirements-  良好的英文口头表达和书面表达能力   Facility English in written and verbal communication-  熟练使用微软办公软件和前台系统。   Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System-  具有解决问题和组织能力。   Problem solving and organizational abilities

薪资: 1万-1.5万 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

     岗位职责:主要负责项目行政值班工作,记录、汇总,如遇特殊情况第一时间汇报项目经理以及总经理;负责处理项目内的投诉事件;协助项目经理做好重大接待工作,协调各部门做好接待前的准备工作;负责项目质检工作,确保服务标准化、制度化。   任职条件:形象气质突出、礼貌礼仪得体;服务意识以及沟通能力强;能根据项目接待情况适时加班;心态好,抗压能力强。   物业管理或旅游与酒店管理优先,有星级酒店接待工作经验。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。2.向所有部门提供功能性支持和指导。3.对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。4.熟知酒店紧急情况所有处理程序。技能要求1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。2.具有解决问题和组织能力。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.懂得星级酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。6.能用一种外语与宾客流利交流。7.编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责:1、遵守值班制度,全权负责酒店夜间安全工作,妥善处理酒店夜间发生的治安事件。2、加强夜间巡视,特别是重要部位的巡查工作,发现问题及时处理,并做好工作记录。3、处理夜间突发事件,维护酒店利益不受损害。4、做好夜间盗窃和消防安全的预防工作,消除各种隐患,保证酒店财务以及客人的人身财产安全。5、上班时,对酒店外围、酒店内部客房进行巡视,对违章、不合规定的部分以及存在安全隐患要及时处理,并做好记录。6、全面负责酒店夜间的一切活动,协调并处理好各个部门的工作,使工作进行顺利。

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