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薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:面议

岗位职责1.确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。2.确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。3.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。4.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。 岗位要求1.良好的英语口语及书面表达;2.有在酒店经验,能吃苦耐劳;3.热爱酒店行业,有工作责任心。 

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:面议

 Job responsibilities1.Skilled operation with opera system.2.Hand over daily check in, check-out, reservation and reception work efficiently.3.Complete all the reports on one shift.4.Show good professional image of company and individuals in daily work5.Liaise with the team member to achieve daily tasks.6.Finishing any other work assigned by reception supervisor. Qualification1.Previous service experience an asset.2.Good verbal & written English is a plus.3.Excellent communication and organizational skills.4.Highly responsible & reliable. 岗位职责1.熟练操作opera系统;2.高效处理日常入住,退房,预定及接待工作;3.完成当班的报表;4.在日常工作及对客服务中展现良好的公司和个人形象;5.积极与团队完成当天任务;6.完成接待主管交办的工作。 岗位要求1.有酒店行业工作经验优先考虑;2.良好的英语口语及书面表达;3.良好的沟通及组织技巧;4.为人可靠,具备高度责任感。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

1、星级酒店领班以上或中高端连锁酒店主管及以上工作经验2、善于和客人沟通(OTA)3、熟练运用西软或相关软件

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

- Good knowledge and very familiar with concierge operation  掌握礼宾部工作知识并且十分熟悉礼宾部日常运行- Good knowledge of local area information, handle guest request efficiently  熟悉各类相关信息,尽力为客人解决问题- Good English language skill  良好的英语能力- Good supervisory skill, with emphasis on “ people management”良好的管理技能,强调“人性化管理”- Good communication skill  良好的沟通技巧- Be good at organize and problem solving.  良好的组织以及解决问题的能力- University degree in hospitality or related subjects preferred  具有饭店专业或相关专业大学学历者优先考虑- Min. 3 years working experience required in Concierge operations in supervisory position  至少三年以上礼宾部主管工作经验- Positive attitude under pressure  良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极的态度- Training & presentation skill  良好的培训及展示技巧

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州

岗位职责1.管理所负责区域的正常运转。2.管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。3.确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。4.确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。6.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.大专以上学历,热爱前厅服务工作工作;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州

职责概述:1.对酒店的客人提供礼貌专业的服务。2.协助参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。3.监督员工的日常工作---在门口问候客人、帮助客人提行李、引领客人进房、日常的分送、交通安排工作。4.处理或者解决客人的投诉,并且同饭店的客人建立良好的关系。要求:1.积极敬业2.英语良好3.会使用Opera或在星级酒店有相关工作经验优先考虑   

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位要求:1.大专以上学历,无工作经验尚可。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话,开展对客服务。相关福利:1.提供免费一日四餐(休息日也可在酒店用餐)。2.员工宿舍(四人一间,房间有空调、热水器和独立卫生间)。3.根据国家政策缴纳社会保险和住房公积金。4.工作满一年可享有5个工作日年假,以后每满2年增加1天,最多可享有10天面试请携带个人一寸照片一张

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

 负责不断维护以及提高客人到店、离店客人的效率以及质量。重点是确保每个到店客人得到最好的到点体验。确保门岗时刻有人欢迎客人的到来,以身作则。他/她将确保团队成员在客人到店、离店时提供热情、专业的服务,并且确保客人方便停车。礼宾司应该一直在“漫游”,他应保证一半的时间花在令客人在到店、离店时感到值得纪念。确保礼宾部团队

薪资: 3.2千-4.5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责/Job Responsibilities-  协助礼宾司管理所负责区域的正常运转。   Assists the Chief Concierge in controlling and directing the section within the framework as defined in the organization chart. -  关注本单位员工的纪律和行为表现并帮助员工提高技能。Be concerned with staff discipline and staff performance and help to develop skills for all staff within the section.-  确定礼宾部员工的工作计划和安排,记录员工考勤和工作完成情况。在交班本上记录未完成的工作交给下一个班次进行跟进和处理。   Determines work schedule of the Concierge colleagues, records attendance and accomplishments of Concierge colleagues and endorses unfinished duties to incoming shift in appropriate logbooks.-  督导员工的日常工作-在酒店的门口问候客人、帮助客人提行李、引领客人进房、日常活动信息的发布、交通安排工作等。   Monitors, that the Concierge colleauges are engaged in their daily duties – greeting of guests at entrance, carrying baggage, rooming of guests, daily directory postings, transfer arrangements.-  在员工当中发挥良好的领导能力,引导员工在酒店的工作中取得事业的发展和进步。   Identify and develop leadership qualities among colleagues in order to guide them towards a path of career enrichment with our hotel.岗位要求/Job Requirements-  拥有2年礼宾部工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。    2 years experience in concierge or related discipline or an equivalent combination of education and experience. -  英文流利和本国语言。    Fluent in the national language, English.-  出色的沟通技巧    Excellent Skill in communicating with debtors;-  具备较强的宾客服务意识和专业技能    Good guests service sense and professional skills.-  温馨提示:投递简历时请务必附上近期证件照。   Kindly remind: Please attached your latest photo on your CV when you apply for us.

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州

 岗位职责/Job Responsibilities-  直接负责礼宾部的工作。确保所有的员工遵守酒店的店规店纪。负责所管辖区域员工的工作情况。   Controls and directs the entire section within the framework as defined in the organization chart. To ensure all employees and sub-ordinates adhere to the Hotel rules and regulations. To supervise and delegate duties to all staff within the section and to prepare their work schedules as required.-  负责管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且存放在合适的位置。   Maintains and controls the use of the luggage room, ensuring that luggage is properly stored and labeled at all times.-  提供客人感兴趣的事情如:酒店服务,本地风景区,餐厅,医生,观光点等方面信息。   Provide information pertaining to all hotel services, local places of interests, restaurants, doctors, sightseeing tours and any other information likely to be of the interest to guests-  督导员工的日常工作情况-门童应于酒店门口问候客人、行李员帮助客人提行李、引领客人进房、日常的分送及交通安排工作。   Monitors, that the Concierge staff is engaged in their daily duties – greeting of guests at entrance, carrying baggage, rooming of guests, daily directory postings, transfer arrangements.-  具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力。   Problem solving, motivating, organizational and training abilities.岗位要求/Job Requirements-  2-3年同等岗位品牌酒店工作经验。   2-3 years working experience with same position in Brand Hotel.-  良好的英文口头表达和书面表达能力。   Facility English in written and verbal communication.-  熟练使用微软办公软件和前台系统。   Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System.-  具有解决问题和组织能力。   Problem solving and organizational abilities.-  温馨提示:投递简历时请务必附上近期证件照。   Kindly remind: Please attached your latest photo on your CV when you apply for us.

薪资: 3千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

1.大专以上学历,有同岗位工作经验一年以上。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话,开展对客服务。4.相貌端正,身体健康。5.有良好的团队合作精神。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:高尔夫
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

1、女性年龄22-35周岁,高中学历,会简单电脑操作,五官端正,有亲和力,身体健康,五官端庄,身高1.60米-1.72米。2、具有良好的沟通协调能力及服务意识,反应灵敏, 举止文雅。3、具备星级酒店前台工作经验者优先。薪资待遇:基础工资+岗位津贴+学历补助+技术补助+节日补助+店龄补助及其他补助,3500—4200。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

1、了解本店的经营特色,并热情、主动介绍给顾客。2、协助并引导客人进店。3、配合服务员疏导客人。4、注意门前卫生及交通秩序。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

* At least 2 years same position working experience in hotel至少2年以上酒店同等岗位工作经验* Fluent both in written and oral English流利的英语书写及口语表达能力* Has a heart to please and delight guests, able to help guests resolve problems in an efficient manner服务主动热情,能快速灵活地解决客人的问题需求* Mature, pleasant and presentable, hands on and well organized, familiar with local information性格成熟稳重,组织协调能力强,熟悉当地旅游及城市信息

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

MAJOR RESPONSIBILIES:主要工作职责:                                    Ø Report to Chief Concierge向礼宾部经理汇报工作。 Ø Assist the Chief Concierge in the daily operation of the Concierge department, supervise the different units within the department and man the Concierge Desk, providing service to the all guests.协助礼宾部经理负责部门日常運作,管理各部分,并向客人提供服务。 Ø Ensure a high quality of service is provided to all external and internal customers of your department.无论对于内部或外部的顾客,均须提供高标准服务质量。 Ø Devote all your working time and efforts to the business of the hotel and carry out duties assigned to you by your direct supervisors.                           服从上司对你的工作安排,同时保证工作时专心致志,努力为酒店创造价值。 Ø Conduct all your duties in accordance with the rules, practices, procedures and policies, which are outlined in the associates handbook and promote the spirit of teamwork whenever and wherever is possible.依据《员工手册》所描述的相关政策、制度和程序来规范你的工作表现,且无论何时、何地都要尽力体现团队合作精神。 SPECIFIC DUTIES:特别工作要求; 1. Supervise and delegate duties to Bellman, Doorman, Driver and Airport Representative.监督和分派任务给行李员、迎宾员、司机和机场代表。 2. Ensure a clear accurate shift handover communication on a daily basis.确保每日进行清析准确的换班交流。 3. Ensure all guest baggage is delivered promptly to their rooms after registration.确保客人登记完毕后,行李被迅速地送到客人房间。 4. Coordinate the delivery and collection of tour/ group baggage upon arrival and departure Ensure that at all times the loading/ unloading of tour bags to be done at the appointed area outside the main entrance with no obstruction by the baggage van at the entrance.当团队行李抵/ 离店时,确保在门口指定的地方装 /卸行李;行李车按指示停在门口,防止正门交通阻塞。 5. Ensure all baggage held for long term storage is recorded and claim tickets issued to guests.确保所有长期寄存的行李都被登记并将行李寄存牌交给客人。 6. Ensure stored luggage is kept safe and secure.确保寄存行李的安全。 7. Ensure that trolleys are accounted for on every shift and are stacked in a neat and orderly manner.确保每一班手推车交接并且被整齐和有次序的摆放。 8. Ensure all working files and records pertaining to guest services are accurately recorded, maintained and updated. Keep updated information of Arrivals/ Departures of FIT, Group and VIPs.确保所有属于对客服务的文件、记录被准确的记录、维护和更新保存经过更新的散客、团队和贵宾抵/离的信息。 9. Have thorough knowledge of hotel facilities and hours of operation.对饭店的设施和经营时间有一个全面的了解。 10. Conduct on the Job Training of new staff.承担新员工的在职培训。 11. Have a good control on staff meal and break time.控制员工用餐和休息时间。 12. Assist the Chief Concierge to review staff roster and make necessary adjustments according to business needs.协助礼宾部经理回顾排班表并按需调整。 13. Maintain operating equipment in good working order.维护经营设备良好的工作状态。 14. Keep working areas neat and tidy at all times.确保工作区域在任何时间内的干净和整洁。 15. Seek opportunities to continually improve guest service.不断地寻找机会发展对客服务。16. Identify VIP, platinum member, regular and long staying guest, develop rapport to offer personalized service and assistance.确认贵宾、万豪礼赏客人、常规客人和长住客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务。 17. Ensure a high level of cleaning is maintained in work area.保持维护所在工作区域的高度整洁。 18. Ensure every bell person positions himself properly.确保每个行李员正确站位。 19. Responsible for daily newspaper distribution procedures are proper and timely.负责每日适时分发报纸。 20. Responsible for speedy fax messages delivery.负责迅速地发送传真留言。  21. Answer the telephone promptly and courteously.迅速且彬彬有礼地回答电话。 22. Handle guest request and take personal responsibility by following up with relevant persons/ departments.处理客人要求,并负责追踪相关人员/部门满足客人要求。 23. Handle hotel car and taxi requests.处理饭店汽车和出租车的要求。 24. Handle baggage short term storage requests and issues baggage receipts.处理行李短期寄存要求并将寄存牌交给客人。 25. Handle Hold For Pick Up items.处理物品存取服务。 26. Deliver high quality service to guests.向客人提供优质服务。 27. Ensure guest needs and reasonable requests are met.确保客人需求和合理要求被满足。 28. Take appropriate action to resolve guest complaints.采取合适的行动解决客人的抱怨。29. Promote the hotel product and service knowledge in order to explain and services and facilities to guests.促销饭店与万豪的产品与服务。 

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理所负责区域的正常运转。2.管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。3.确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。4.确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。6.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。岗位要求1.有同岗位工作经验1年以上。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:面议

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。 

薪资: 5千-6.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

Manages conciergeteam member in order to provide special team member and information about local area attractions to customers an patrons , offering a wide selection of choices and alternatives to ensure guest satisfaction. Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 对礼宾部进行日常管理,处理部门突发事件。熟知当地及周边景区景点,餐馆,娱乐场所及商务中心,为客人提供个性化服务。完成交给的其它工作。1.    Greets customers immediately with a friendly and sincere welcome . Responds to inquires with accurate information regarding hours of outlet operation , directions to local attractions , or meeting rooms , car rentals and airline shuttle service , etc ,according to individual needs.诚挚友好的问候客人。快速精准的回答和应对客人提出的问题及要求,其中包括各消费场所的营运时间,景区景点指南,租车服务及机场接送服务等。2.    Answers telephone calls and inputs messages into the computer . Retrieves messages and communicates contents to the guest . Retrieves mail , small packages , and facsimiles for customers as requested .负责接听礼宾部电话,处理客人留言,包裹,邮件及传真。3.    Arranges and confirms recreation , business and dining activities both inside and outside the hotel . Promptly responds to requests for dentists , doctors ,child care , florists , etc.代客预订店内及店外的餐厅和娱乐场所。为医疗保健,托婴,送花等服务提供协助。4.    Hires ,trains , supervises ,disciplines conciergeteam member . schedules team member in accordance with hotel manages department budget , including approval of payroll .依照酒店人员录用及相关条例应聘,培训,监督,管理礼宾部员工。5.    Creates activities and provides information and support to ensure total guest satisfaction for group clientele . Works with the sales department and attends pre–com meetings .协助酒店销售部门处理好会议及团队客户的各项需求,提高客户满意度。6.    Responds to guest complaints , conducts research to develop such as price conflicts , insufficient heating or air conditioning , etc. Remains calm and alert especially during emergency situations and heavy hotel activity .沉着冷静的应对和处理各类客人投诉,如:客人对价格不满,空调或供暖系统的不足等。Required Qualifications必要的资历要求:·       Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction.以较强的人际交往能力提高客人满意度。·       Ability to effectively deal with internal and external customers, some of whom will require high levels of patience, tact and diplomacy to defuse anger, collect and analyze accurate information and resolve conflicts.擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。·       Learning and visual ability to observe and detect signs of emergency situations 具备一定的观察能力对于紧急突发状况能积极应对。

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