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薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 7千-1.2万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

确保礼宾部及相关区域的顺利运营,并根据现有理念始终提供礼貌、专业、有效和灵活的服务。Ensures the smooth running of the Concierge department and related areas according to the established concept statement providing courteous, professional, efficient and flexible service at all times.确保客人满意,并确保所有员工遵守酒店部门营运守则中的规章制度。Maintains guest satisfaction and that all associates adhere to Policies & Procedures as laid out in the Department Operations Manual.组织每天所在班次的例会,宣布每天的住房率、到店客人、离店客人、会议/活动,以及需要注意的事项。Conducts daily pre-shift briefings to associates on room occupancy, arrival and departures, functions/ event and special attention that is needed.礼貌而高效的处理客人和员工询问,对不能立即解决的投诉和问题进行汇报,并及时回馈和跟进。Handles guest inquiries in a courteous and efficient manner and reports guest complaints or problems if no immediate solution can be found and ensures follow up with guests.建立并保持良好的宾客关系。Establishes a rapport with guests, maintaining good customer relationship.为员工、客人、及其他需要帮助的人员提供准确、及时、可靠的信息及指导。Provides accurate, timely and reliable information and direction to associates, guests and anyone seeking assistance from the Concierge.不断探索苏州及中国的地标和有趣的地方(饭店、风景区、探险地等)以更新酒店信息。确保能够及时将最新的信息传达给员工。Constantly explores landmarks and points of interest (restaurants, sights, expeditions, etc.) in Suzhou and China to update hotel data. Ensures updated information is passed on to associates.在必要时协助或充当司机准时接送客人和员工至机场或其他指点地点。Assist or as be a driver to sends and picks up guest and hotel associates from/ to airport or any designated place punctually in necessary.接待团队时,积极同销售部、房务部和餐饮部合作,做好各个方面的协调准备工作。Exercises initiative and resourcefulness in all aspects of group handling and to co-ordinate and co-operate with Marketing, Rooms and F&B departments in all arrangements.给员工示范和灌输工作职责,以确保前后场及公共区域卫生能够符合标准。Exemplifies and instils upon associates responsibility to ensure that Front and Back of House and Public Area’s cleanliness is maintained up to the required standards.确保每一个员工能时刻掌握本酒店及各其他姐妹酒店的实事动态、服务/促销和设施。Ensures that all associates are constantly updated on accurate information about the Hotel and all sister properties, their services/ promotions and facilities.在职责范围内协助准备部门预算。Assists in the preparation of the Department Budget within his/ her field of responsibility.确保符合部门运营预算,并严格控制成本。Ensures that the department’s operational budget is in line and costs are strictly controlled.协助部门建立完善并且维护部门营运手册,部门营运手册应当反映出酒店政策和程序以及工作过程和标准。确保每年进行回顾,反映出改变。Assists with the development, maintenance and update of a detailed Departmental Operations Manual that reflects Policies & Procedures, work processes and standards of performance within the Division.  Ensures annual review to accurately reflect any changes.

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供吃

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验半年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:江苏-苏州 食宿:面议

男女不限,女:身高163cm及以上,男:173cm及以上,五官端正;学历大专及以上,旅游、酒店管理相关专业优先考虑;具备相关物业、酒店等服务行业工作经l历;熟练使用办公软件;有一定英语基础,具备良好的沟通能力。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专及以上学历,有同岗位工作经验1年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

1.与前厅部经理以及前厅部助理保持良好的工作协作关系。激励员工以确保所有的服务都很好的符合万豪的服务理念。2.无论对于内部或外部的顾客,均须提供高标准服务质量。3.服从上司对你的工作安排,同时保证工作时专心致志,努力为酒店创造价值。4.依据《员工手册》所描述的相关政策、制度和程序来规范你的工作表现,且无论何时、何地都要尽力体现团队合作精神。5.在一楼大堂内迎接VIP客人。6.指导和培训所有的礼宾部的员工。7.确保日常的营运并且站在大堂明显的位置,方便给客人以及员工提供服务。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州

岗位职责1.管理所负责区域的正常运转。2.管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。3.确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。4.确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。6.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 3千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

1.大专以上学历,有同岗位工作经验一年以上。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话,开展对客服务。4.相貌端正,身体健康。5.有良好的团队合作精神。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州

职责概述:1.对酒店的客人提供礼貌专业的服务。2.协助参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。3.监督员工的日常工作---在门口问候客人、帮助客人提行李、引领客人进房、日常的分送、交通安排工作。4.处理或者解决客人的投诉,并且同饭店的客人建立良好的关系。要求:1.积极敬业2.英语良好3.会使用Opera或在星级酒店有相关工作经验优先考虑   

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责:1、熟悉接待、礼宾、总机、预订的工作流程2、明确酒店各部门的信息3、明确VIP客人的接待流程任职要求:1、形象好气质佳2、大专以上学历,英语流利3、有酒店工作经验者优先4、思路清晰,反映敏捷,能熟练操作电脑系统

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责:     1.了解昨日酒店住房出租率以及当日的预测住房出租率;  2.查看交班本,了解上一班的工作情况有无需更进事项;  3.指导监督和考核本部员工遵守纪律、执行工作程序的情况;  4.协助本部门与相关部门的关系,保证礼宾部更好的运作;  5.负责本部门设施设备的保养维护和部门的各类低值易耗品发放与使用;  6.安排人力准确运送团体和散客行李进出酒店;  7.组织培训,传达酒店的政策及工作要求;  8.每日当值前,认真检查上岗员工的仪容仪表;  9.站于柜台内,接听电话,回答客人询问;  10.观察大厅内的情况,维护大厅内的秩序及督导本部门员工对客人的服务;  11.分配本部门员工的工作,及时派送各类报表、报纸、信件、传真、留言、包裹等;  12.指派员工完成临时性的工作;  13.做好交接工作,认真落实每一件事,避免工作上的任何失误;  14.负责各项委托代办业务。任职要求:    1.年龄35周岁以下,身高172-185cm,五官端正,形象气质佳;    2.普通话标准,具备一定英语沟通能力,具有两年以上礼宾或相关职位经验,对礼宾部日常工作流程熟悉。

薪资: 2.5千-2.6千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 6千-6.5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

JOB SUMMARY岗位综述1. Provide departments heads with timely, friendly and professional services.提供快捷、友好、及专业的服务。2. Responsible for welcoming of guests, in a professional, friendly and genuine manner.用专业的、礼貌、友好的态度欢迎所有的客人。3. Treatment for guests and guests to send mail, telegraph, fax information, and other special items.处理送给客人和客人送出的邮件、信息、传真、电报及其他特殊物品。4. To assist and carry out other duties as required and directed.根据工作需要协助执行其它的工作职责。5. Organization department of meeting and training plan.组织部门会议及制定培训计划。6. To ensure that you are completely aware of the complete range of services and facilities that hotel provides to its guests and visitors.确保你非常清楚酒店能够向客人及来访者提供的所有服务项目和设施。7. To ensure on a daily basis that you are fully aware of all arrivals to the hotel, and in particular VIP and return guests, and that you are aware of any special requests so that they may be action accordingly.要确保你非常清楚所有抵达酒店的客人情况,特别是重要客人和回头客的情况,从而据此满足客人所提出的任何特殊的要求。8. To maintain and be aware of the importance of guest recognition. Provides general information to customers and guests in a good and helpful manner.要意识到客人认可的重要性,礼貌友好地向客人和客户提供日常信息。 JOB REQUIREMENT 岗位要求1. 1 years or above relevant experience, preferably from international hotel chains.1年及以上相关工作经验,最好具有国际连锁酒店工作经验。2. Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System.熟练应用电脑办公软件和前台系统。3. Problem solving, organizational, management, communication and training abilities skills.具有解决问题、组织、管理、沟通和培训能力。4. Good English communication and writing skills.较好的英文沟通和写作能力。5. Professional certification and license if required by law.持有法律可能要求的职业证书和许可证。 EDUCATION REQUIREMENT 教育及学历要求High Technical  School or above高等职业技术学校或以上学历

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理所负责区域的正常运转。2.管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。3.确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。4.确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。6.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。

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