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薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

   -    To ensure their costumes, makeup, hair neat etc. all meet the requirements.     确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 -    Check the record, understand a ban on the transfer of matters, and is responsible for processing.     查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 -    Familiar with the reservation information, understanding of the situation, especially remember the name of the VIP, the regular guest in the future, and know all the activities of the hotel.        熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。-    Familiarity with the hotel's policy on room sales, selling guest rooms to guests and striving for the best economic benefits.        熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 -    Proficient in various professional business and skills, to do a good job of customer service.        熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。-    Mastering the information inside and outside the store and providing accurate information service.        熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。

薪资: 4千-6千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

1、年龄18-30岁,形象气质佳,男女不限;2、爱岗敬业、责任心强、善于与人沟通;3、有良好的英文对话能力,有日语沟通技巧者优先;4、有涉外星级酒店/公寓前台服务工作经验者优先。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

  岗位职责:1.服从前台接待主管领导,按规定程序与标准向客人提供一流的接待服务2.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理3.熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般问题,提供常规的非保密信息4.负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息记录、整理、建档5.配合接待主管完成部分文件打印、复印、文字工作6.对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见岗位要求:1、高中/中专以上学历、30岁以下

薪资: 3.2千-4.5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州

岗位职责/Job Responsibilities-  熟悉酒店的政策和程序   To be familiar with Hotel’s policies & procedures.- 了解酒店客房、餐饮、酒吧及其它服务设施   Be knowledgeable about hotel accommodation, restaurants & bars and other facilities & services.-  监督前厅部员工,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视   Monitor Front Office Colleagues to ensure guests receive prompt, cordial attention and personal recognition-  监督前厅部,特别是客户关系人员,以确保酒店贵宾金环会员、常客和其它贵宾得到特别关照和尊重   Monitor Front Office colleagues and particularly Guest Relations colleagues, to ensure GC members, known repeat guests and other VIPs receive special attention and recognition-  管理房间空余情况、房间类型、房间出租率和价格类型的准确性等   Control the availability of rooms, rooms types, accuracy of room count and rate categories-  在保持服务的高标准的同时将入住率、收益和平均价格最大化   Maximize occupancy, revenue and average rate while maintaining high service standards-  处理并解决客人的投诉,如有必要,可寻求相关部门的协助。   Handle dissatisfied guests to resolve complaints and request assistance from other departments when necessary.   -  具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力。   Problem solving, motivating, organizational and training abilities.-  负责部门员工的培训和发展规划   Responsible for the training and development岗位要求/Job Requirements-  具备2年以上国际酒店前台/宾客关系/服务中心经验   Minimum 2 years experience in Front Desk/Guest Relations/Service Center in an International hotel-  熟练前台操作流程及Opera系统   Be familiar with FD service steps and the Opera system -  英文流利和本国语言。   Fluent in the national language, English.-  出色的沟通技巧   Excellent Skill in communicating with debtors;-  具备较强的宾客服务意识和专业技能   Good guests service sense an

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州

岗位职责1.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。2.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。3.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。4.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。5.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。任职资格1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 

薪资: 3.5千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练5.具有优良的服务意识和敬业精神。工作时间1、8:30-17:30,上五休二2、工作地址:苏州高新区运河路77号2幢乐嘉汇商务广场

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州

1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。能够接受倒班(工作地点:高新区/园区)

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责:· 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。· 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。· 熟知部门标准工作程序。· 履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。· 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。· 为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换。· 随时留意会计政策和工作程序的变化 。· 随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。· 熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。· 处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理 。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责:· 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。· 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。· 熟知部门标准工作程序。· 履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。· 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。· 为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换。· 随时留意会计政策和工作程序的变化 。· 随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。· 熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。· 处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理 。

薪资: 5.5千-7.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

Provides courteous and professional services to both guests and customers of the Hotel.对饭店的客户和客人提供礼貌专业的服务。 Maintains and controls the use of the luggage room, ensuring that luggage is properly stored and labeled at all times.负责管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且存放在适当的位置。 Arranges and prepares information on Special Events or Hotel Services to be bulletined.负责所有的特殊事情和饭店服务的有关信息的公告。 Ensures that all equipment within the section is properly maintained and in good working order at all times.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 Assist in identifying training needs, develops training plans and implements training sessions for all staff within the section on a regular basis.协助参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 Maintains appropriate standards of conduct, dress, hygiene, uniform, appearance and posture throughout the section.仪容仪表、穿着、个人卫生、行为举止必须符合标准。 Ensures daily departing time of due out guests and arranges for taxis, shuttle arrangements and limousine services to the airport if required.确保当客人有要求时,为预计离店的客人安排出租车、机场班车的服务。 Co-ordinates VIP arrivals and departures.协助重要客人的入住和离店。 Monitors, that the Concierge staffs are engaged in their daily duties – greeting of guests at entrance, carrying baggage, rooming of guests, daily directory postings, transfer arrangements.监督员工的日常工作---在门口问候客人、帮助客人提行李、引领客人进房、日常的分送、交通安排工作。 Look into the maintenance of all baggage/bell trolleys to ensure that they are in good working order.检查所有的行李车,以确保它们处于正常的工作状态。 Ensures that all work areas are neat and tidy at all time.保证所有的工作区域始终保持整洁。

薪资: 3.5千-4.2千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

Handles guests request/enquires in a professional and helpful manner.专业热情地处理客人的需求。Maintains updates and relevant information to handle guests enquires.对于客人的询问, 给予最更新的相关信息。Ensures all guests requests are handled quickly and efficiently.确保所有客人的需求得到快速而有效的处理。Maintains all quality standards and procedures from guest pre-arrival, to guest arrival, to guest in-house stay to guest departure.对于客人预计抵达,抵达, 入住和离店, 维持质量标准和程序。Ensures staff are trained to understand and complete all common requests.确保员工的培训,理解并执行对客的要求。Checks the log book to ensure the quick and correct handling of guest requests.抽查记录本,确保快速准确地解决客人的需求。Analyzes and solves any recurring problems that arise.分析和解决多发问题Practices visible management, including daily interaction and courtesy calls with guests.实现可视管理包括每日与客人沟通和礼仪电话。Ensures that all guest complaints are handled efficiently and politely.确保及时有效而得体地处理宾客投诉。

薪资: 2.8千-3.2千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

Responsible for welcome guests and escort them to their Rooms with professional friendly and genuine manner.负责礼貌友好地迎接和陪同客人到他们的房间。 Be carefully delivery and collection of guest luggage from Guestrooms, cars and Front Desk.及时和仔细地从客人的房间、乘座的车中以及前台接待收发客人的行李和物品。 To ensure guest luggage and belongings are stored in a secure, methodical way at all times.要确保客人的行李和物品始终保存在安全的地方。 Responsible for the correct and accurate preparation of weather messages as required.负责按要求准确地准备有关天气预报的信息。 Responsible for the timely and efficient delivery of newspapers to guests as required, ensuring the highest standard of presentation at all times.负责按照客人的要求及时地分发报纸,要始终保持高质量的服务标准。 Responsible for ensuring all deliveries to rooms, arrivals and departures are properly recorded on the hand over record as required.负责确保所有的转交物品送入客人的房间,要在行李员工作控制表上准确地记录预抵和预离客人。 Responsible and accountable for the correct, prompt and efficient handling and delivery of all guest messages and other items as required to guest rooms.根据需要,负责及时、准确、高效地处理和分送客人的留言和其它的物品到客人的房间。 To ensure that all guest queries, inquiries and requests are attended to in a helpful, professional yet warm and friendly manner.要确保用礼貌、热情友好的态度对待客人的询问、要求。 Responsible for providing a taxi and limousine service for the guests and visitors of hotel.负责为酒店的客人和来访者提供租车服务。

薪资: 3.5千-4.2千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

The OPERA computer system contains a comprehensive guest history option, and it is the responsibility of the Front Desk Supervisor to ensure that hotel has the best, most accurate and most personalized individual guest histories.OPERA电脑系统中保存有全面综合的客史资料,前台主管要对酒店的客史档案负有责任。以确保客史档案是最好的、最准确的。 Responsible to ensure that all information relating to a reservation is keyed correctly into OPERA and is having the highest quality, and errors are kept to an absolute minimum. This practice will allow the production of true and correct statistical information, which will in turn enhance the overall Hotel operation.要负责所有的预订资料准确地输入OPERA电脑系统中。要将错误减少到最少。准确真实的统计资料将保证整个饭店的正常运转。 Be concerned with staff discipline and staff performance and help to develop skills for allstaff within the section.监督管理员工的日常工作并帮助本岗位员工提高工作技能。 To promote the Accor loyalty program to the guest according to the yearly target.根据年度指标向客人推荐雅高集团忠诚计划方案 To promote the Accor customer survey program to the guest according to the monthly target根据月度指标向客人推荐雅高客户满意度调查系统

薪资: 2.8千-3.2千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

Be concerned with staff discipline and staff performance and help to develop skills for all staff within the section.遵守员工纪律和行为规范并帮助同事提高技能。 The work of obedience to superior leadership服从上级领导的工作安排 To promote the Accor loyalty program to the guest according to the yearly target.根据年度指标向客人推荐雅高集团忠诚计划方案 To promote the Accor customer survey program to the guest according to the monthly target根据月度指标向客人推荐雅高客户满意度调查系统  TECHNICAL RESPONSIBILITIES 技术职责Contribute to overall operational efficiency by performing relevant duties as assigned.履行所分配的职责, 尽自己所能提高工作效率。 Monitor guest service personnel constantly, ensuring that at all times maximum guest satisfaction is being achieved through guest recognition and prompt cordial attention.要不断地提高对客服务水平,以确保得到客人最大程度的满足。 Establish good public relationship with all guests.同客人建立良好的公共关系。 Provide guests with the most accurate and up to date information at all times.要向客人提供最新,最准确的信息。 Proficient in daily work, which is including check in, check-out, foreign currency exchange, wake-up services, Ensure that all are correct熟练地办理入住,退房,外币兑换,叫醒等服务,确保正确无误

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.熟练前台各项专业业务和技能,做好各项前台对客服务工作2.负责为下榻酒店的宾客办理入住、离店等手续。3.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度岗位要求1大专以上文化程度,有良好的英语基础;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感3.相貌端正,良好的沟通表达能力。

薪资: 3千-4.5千 经验:不限 企业类型:其他
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

一、岗位描述:1、负责餐厅预订、收银;2、认真做好交接记录;二、任职要求:1、会使用电脑办公软件;2、工作认真负责三、福利待遇:员工宿舍、员工餐、五险、高温补贴、工龄补贴、节日福利、定期体检、培训提升、员工团建、生日会等

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州

 Major Functions 主要职责:Responsible for ensuring that the guest is welcomed and that his/her luggage and other immediate needs are cared for.  Direct responsibility for carrying the guest's luggage to and from the assigned room, and for ensuring that the guest is property settled in a room, according to standards. 确保殷勤待客、态度热情、协助客人的行李并对其他客人提出的要求全力予以满足。直接负责搬运行李至指定的房间,或从制定房间搬出,确保根据服务标准照顾客人进入房间。Specific Duties 具体职责:• Assist guest with luggage/baggage. 协助客人的行李。• Answer bell stand phone within 3 rings by using proper phone etiquette. 3声铃声之内接起行李台的电话并使用标准的电话接听问候语。•

薪资: 3千-5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

(1)男女不限,大专及以上学历,酒店管理、旅游管理专业,英语口语良好,男身高175cm以上,女身高160cm以上,形象气质好;(2)具有一年以上星级酒店前台接待工作经验,熟悉星级酒店前台接待工作流程,能适应三班倒。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.男女不限,精通日语,有日语2级及以上证书。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度,能熟练掌握日语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助保持大堂区域清洁和整齐;2.向客人提供优良及有效率的服务;3.保持行李储藏室整洁;4.协助前厅完成其他服务工作。岗位要求1.具备吃苦耐劳、爱岗敬业品德,责任心强,善于与客人沟通交流;2.有酒店工作经验者优先。

薪资: 3千-3.5千 经验:不限 企业类型:游乐园
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、受理电话、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相 关部门和岗位;为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需 求;2、处理销售部或其他部门发来的预定单;3、及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理;4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;5、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;6、为客人做好结帐工作;并定期整理数据汇整;7、完成经理交办的其他工作任务。任职要求1、电脑操作熟练;2、苏州西山人优先;优秀应届毕业生亦可;3、良好的沟通能力,工作热情积极;上班时间包吃包住,上六休一,每天8小时,早中两班倒上班地址苏州太湖西山岛金庭镇消夏湾安住幸福山庄牛仔风情度假村

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:游乐园
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责:1、受理电话、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相 关部门和岗位;为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理要求;2、处理销售部或其他部门发来的预定单;3、及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理;4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;5、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;6、为客人做好结帐工作;并定期整理数据汇整;7、协助VIP部门做好接待工作;8、完成经理交办的其他工作任务。任职要求1、电脑操作熟练;2、苏州西山人优先;3、良好的沟通能力,工作热情积极;上班时间包吃包住、上六休一,每天8小时,早中两班倒上班地址苏州太湖西山岛金庭镇消夏湾安住幸福山庄牛仔风情度假村

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位要求1、性格开朗、有一定的沟通能力、工作认真仔细。2、相貌端正,身体健康。岗位福利1.携程点评:客人点名或到工号给点评分5分,30元/条,每月点评最多者将给予“最佳卓越待客师”荣誉称号,另行奖励100元及荣誉证书一份。2.夜班补贴:每上一个夜班补贴60元(旺季:10月、11月),淡季每上一个夜班补贴30元.

薪资: 2千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

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