岗位职责: 1. To monitor on a continuous basis the storage, backup, performance and proper functioning of but not limited to the following areas: 坚持进行但不限于以下系统的存储、备份、运行以及管理工作。 - Safekeeping of all information storage devices and media such as diskettes, tapes, CD. 妥善保管所有数据存储盘和媒介如软盘、磁带、光盘存储器等。 - FO, Sales & catering system. 前台，销售及宴会系统 - Micros Point of Sales System Micros 收银系统 - PABX and FCS Call Accounting System PABX 和FCS 电话计费系统 - Network System 网络系统 - PC based user application and hardware 办公电脑的应用和硬件 - Sun Accounting System SUN 财务系统 - Vingcard Key System Vingcard 钥匙系统 - Shiji Personnel and Payroll System 石基员工考勤就餐工资核算系统 - Other systems and software to be installed 其他安装的系统和软件 2. To extend full support to users of the above computer systems and provide effective solutions to computer related problem in coordination and as guided by the System Manager. 对电脑系统的用户提供充分的支持，并在系统经理指导下有效地解决电脑相关问题。 3. To coordinate the timely repairs and return to service of any faulty systems and/or equipment. 将有问题的电脑设备定期送供应商维修。 4. To refresh from time to time the implementation of established emergency procedures to continue hotel operations in the event of system failure. 时时注意紧急操作程序的实施，以保证万一系统故障时酒店的正常运作。 5. To assist System Manager in formulating, from time to time, new policies and procedures that can continuous improve the support functions of System Department and the security of the computer system. 协助配合系统经理关于持续提高系统部支持功能和加强电脑系统安全方面的新政策和程序。 6. To assist in the training of all system users in the effective use of systems. 协助培训所有系统新用户如何有效地使用系统。 7. To ensure that preventive maintenances of software and equipment are carried out timely and effectively. 确保及时有效地对软件和设备进行预防性的维护。 8. To ensure the work area is free from all hazards including but not limited to unauthorized entries, fire, pollutions, theft etc. 确保工作区域远离如下危险：包括但不限于未经授权的进入、火灾、污染、失窃等。 9. Others 其他 a. To respond to the changes in department functions as dictated by the industry, the company or the hotel. 适应行业,公司,或者酒店对于部门职责变动的要求。 b. To provide courteous and professional service and to maintain good working relationships with all hotel associates. 提供有礼的，专业的服务以及保持公司同事之间的友好关系。 c. To have a complete understanding of the hotel associate handbook and to adhere to the regulations contained therein. 充分了解酒店人事手册内容和遵守其中的要求。 d. To have a complete understanding of the hotel policies relating to fire, safety and hygiene. 充分了解酒店关于防火，安全以及卫生方面的相关政策。 e. To carry out any other duties and responsibilities as assigned. 执行分派的其他工作。

Primary Responsibilities主要职责： ·Ensure that all preventive maintenance for the ICT equipment’s in the hotel is carried out timely. ·Properly use and keep all devices and tools of the ICT department. ·Administer the ICT system back up procedures. · Perform any problem shooting in any ICT systems and report to ICT Manager timely. ·Assist other departments to train their employees in the effective use of any ICT systems. ·Be fully aware of the hotel’s policies and procedures and adhere to them. ·Carry out any other duties assigned by the ICT manager from time to time and complete them According to the time table. ·Ensures that all computer media saves and back-ups are completed, documented and stored per group specifications. ·Administer all user ID’s, passwords, and the most sensitive system utilities, secures all touchy resources and critical libraries. ·尽力保障所有的故障系统或设备能够及时地维修和恢复运行。 ·合理使用和保管电脑房的各种设备和工具。 ·按流程做好电脑系统的数据备份。 ·及时发现电脑系统中存在的问题并向信息通信技术部经理汇报。 ·帮助其他部门对其员工进行培训使之能够有效地使用电脑系统。 ·完全理解和执行酒店的政策和程序。 ·接受信息通信技术部经理的工作安排，在规定的时间内准确地完成。 ·保证数据备份完整并妥善保存备份数据。 ·管控所有用户的权限，特别是敏感的系统，保护敏感数据和关键数据。 Knowledge and Experience知识和经验： ·Good computer skills and management ability. ·2 years supervisory experience in related working experience ·Can handle general IT incidents ·Can complete each work task designated in the above Job Description independently with good communication & coordination capability ·Work earnestly, responsibly and carefully ·良好的电脑技能及管理能力 ·2年以上相关工作经验 ·能处理常规IT事件 ·能独立完成上述工作职责规定的各项任务，并具有良好的沟通及协调能力 ·责任心强，工作认真细致

【岗位职责】 1、酒店网络系统的基本维护； 2、各部门电脑系统及外设的软硬件维护和保养； 3、酒店各个部门操作、运营系统的日常维护。 【岗位要求】 1、精通计算机专业知识，具备酒店系统的基本知识。 2、有一定的英语阅读能力。 3、能独立解决日常电脑系统出现的各种问题。 4、能进行设备的日常维护。对工作认真负责，保证电脑系统的正常运行。 5、具有一定的组织管理协调能力。

岗位描述: 1. 主流的桌面操作系统的安装、配置、基本功能，及常见问题故障诊断。 2. 为各部门提供IT技术指导，确保办公电脑系统软件符合IT标准。 3. 常用办公软件Word，Excel等基本办公软件的熟练使用及等常见问题处理。 4. 桌面电脑的硬件故障排查诊断，能独立进行台式、笔记本故障排查。 5. 执行公司内部桌面系统管理、网络的维护等。 6. 维护公司日常应用系统正常稳定运行，每日机房服务器检查及维护。 7. 定期检查服务器数据备份情况，确保其正确性和有效性。 8. 维护各系统的配置参数正确性，并根据有效批准文件及时做出变更。 9. 完成领导安排其他工作。 岗位要求: 1. 具有计算机相关专业大专以上学历。 2. 从事相关行业5年以上工作经验。 2. 具备网络及安全知识基础，有相关证书Cisco CCNA/CCNP 或Huawei HCIA/HCIP优先，熟练配置路由器、交换机、防火墙、Aruba AC/AP等网络设备。 3. 熟悉Helpdesk/桌面工程师工作内容，熟悉MS域架构，Exchange、桌面系 统及软件的配置，安装和故障分析，主机等硬件故障的排查能力。 4. 英语的书写能力及口语能力。 5. 有ITIL等相关证书优先。

【岗位职责】 1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作； 2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护； 3、维护和监控公司局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行； 4、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持； 5、解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告； 6、维护数据中心，对系统数据进行备份。 【岗位要求】 1、通信、电子工程、自动化、计算机等相关专业毕业； 2、熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试及故障排除； 3、精通局域网的维护及网络安全知识，可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理； 4、熟练运用WINDOWS等对服务器进行维护与管理； 5、工作主动性强，耐心细致，有责任心，具备团队合作精神。

岗位职责： - 全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 - 负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 - 负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 - 制定管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等。 - 检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 - 设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 - 掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 岗位要求： - 熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 - 具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 - 秉公办事，坚持原则，不断创新。 - 工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 - 一定的组织管理协调能力。

Major Responsibilities 主要职责： Assist IT Manager to monitor IT system user list and user right. Guide the user to properly use the computer and network. 协助信息技术经理监管信息系统用户及权限，并指导各部门合理的使用计算机系统及网络。 Assist IT Manager to prepare of Monthly system user list. 协助信息技术经理准备月度系统用户审核清单。 Monitoring system use and security. 监控系统的使用和安全。 Apply system upgrades. 应用系统更新。 Analysis of system problems, rectify errors (seek external assistance if required). 分析系统问题，纠正错误（在需要时寻求外部帮助）。 Responsible for all computers, printers and other system equipment to ensure adequately maintained. 负责确保正确维护所有电脑，打印机和其它系统设备。 Provide IT system support to all other department with good and professional attitude. 以良好和专业的态度为其他部门提供信息系统的专业支持。   Job Specification 职位要求: At least 3 years of work experience at this position in luxury hotel. 具备五星级酒店同等职位三年以上工作经验。 Good communication skills and service oriented. 具有良好的沟通能力和服务意识。

【酒店集团IT经理】 岗位职责/职位描述 1.参与酒店集团IT平台规划和选型、实施、优化升级。 2.推进酒店IT平台集团化和标准化输出工作，包括CRS、PMS、餐饮系统及供应链系统等。 3.推进酒店办公/社交等（企业微信、钉钉）软件应用，配合集团中台项目实施。 4.推进酒店创新应用落地实施。 5.为酒店集团IT平台和旗下各酒店的PMS系统、网络、弱电系统设备设施进行日常运行与维护，并提供辅导和技术支持。 6.为酒店集团及各酒店的电商运营、数据化运营提供技术支持。 7.维护和保障IT平台数据安全。 岗位要求 1.理工类大专及以上学历毕业，3年以上IT经验。 2.有1年以上大型酒店集团总部IT平台工作经验者优先。 3.具有良好的敬业精神和创新意识。 4.熟悉酒店集团管理模式和SOP，有良好的沟通能力和IT管理能力。 5.熟悉酒店行业IT平台架构、中央预订系统和主流PMS（Opera、西软、绿云、盟广等）、餐饮系统的优先 6.熟悉智慧酒店应用、客房服务和工程管理，有相关落地实施经验。 7.熟悉酒店业OTA、电商应用、移动端应用及会员运营支撑的优先。

1.Troubleshoot and repair technical problems or issues related to computer hardware and peripheral equipment. 解决和修理与计算机硬件和外连设备相关的技术问题。 2.Respond to program error messages by finding and correcting problems or terminating the program. 通过查找和纠正问题或终止程序来响应程序错误消息。 3.Provide technical guidance and recommendations to resolve business problems. 为解决故障提供技术指导和建议。 4.Refer major hardware/software problems or defective products to vendors or technicians for service. 将主要的硬件/软件问题或有缺陷的产品提交给供应商或技术人员进行服务。 5.Enter commands and activate controls on computer and peripheral equipment (e.g., printers) to integrate and operate equipment. 输入命令并激活计算机和外连设备(如打印机)上的控制，以集成和操作设备。 6.Network Maintenance. 网络维护。 7.Maintain and upgrade hardware and software, including peripherals (e.g., printers, scanners) and website technical architecture related to hardware and telecommunication connectivity. 维护和升级硬件和软件，包括外设(如打印机、扫描仪)和与硬件和通信连接相关的网站技术架构。

岗位职责： 1、负责酒店内所有的弱电设备及网络计算机管理系统，确保系统正常运行。 2、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 3、安装和维护酒店计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持。 岗位要求： 1、具有2年以上酒店IT管理经验。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。

在酒店政策和程序内，接收财务总监指示，保证酒店电脑系统安装运行稳定，安全，电脑硬件维护保持良好状态，让系统得到最大潜力的应用，保证新系统的安装提高酒店的效率。

监督和管理酒店的所有计算机硬件设施的运行，确保所有系统的正确安装和使用，是酒店电脑硬件设施的主要联系人。 确保所有系统均具备维修保养合同，并按照要求进行日常的预防性维护工作。 应不断了解洲际酒店集团批准认可的那些能夠提高酒店的运营效率的信息系统及技术

1、网管人员是酒店内部网的管理者和维护者，保证酒店网络的安全和运行畅通是网管人员的基本职责。 2、网管人员要认真学习和掌握网络基本知识和基本技能，熟悉和掌握酒店网设备的性能和使用方法，并妥善保管服务器及其他相关设备的设备驱动程序、技术说明和保修卡等附件，并为每一网络设备建立设备登记卡，该卡应包括：设备型号、设备配置、技术参数、使用时间、故障及维修记录等。 3、掌握整个酒店网的拓扑结构，包括：布线情况；中心交换机及二级中心上每个接口所对应的网络终端的物理位置、IP地址，编制整个酒店网的IP地址分配表。 4、协助酒店领导做好酒店信息化教育管理工作，积极做好网络的安全及员工的使用培训工作，根据酒店的实际情况，对网络的软硬件建设提出合理化建议。 5、根据酒店网络使用的实际情况，网管人员应制定合理可靠的数据备份方案，定期备份服务器中重要的数据，并做好数据备份记录，防止由于系统崩溃等原因而引起的重要数据的丢失。 6、网管人员应对网络用户进行合理规划，制定合理可靠的用户权限分配策略，切实保障酒店网络资源的共享性和安全性。 7、做好系统资源的监控和应用资源的管理工作，在保证系统正常运行的前提下，提高系统的使用效率。 8、严格操作规范，爱护网络设备，遵守机房管理规定，定期做好系统的维护和检查，保证酒店网内各个节点的网路畅通。发现故障应及时排除，如有个人不能解决的问题应及时向上级领导汇报。 9、做好系统的安全防范工作，对网络设置的口令和密码做好保密工作，不得向无关人员泄露，对一些不按正确方法使用、操作的行为要予以制止。 10、由于网络的飞速发展，网管人员应密切注意网络发展的新动向，及时更新有关网络方面的知识，不断拓展网络应用的新领域，使网络资源更好地服务于酒店的各项工作。 11、所有电器设备的的停机，维护，清洁，保养，故障的处理以及送修流程。 12、每天随时检查每台服务器、交换机等计算机辅助设备、电源和空调机等设备的工作状态，如有异常情况应及时回报和采取必要有效的措施。 13、非指定的系统维护人员不得动用机房内的服务器等电脑设备。 14、定期打扫机房，机房内要随时保持洁净。 15、下班离开机房时，须检查所有的设备工作状况，一切正常后方可锁门离开。

工作内容： 1.     监督系统是在安全情况下使用 2.     为现任和新进员工提供培训 3.     实施系统升级 4.     分析和改正系统上的问题【有必要时寻求外来援助】 5.     确保系统使用是按流程，如有必要及时更新 6.     提供前台24小时在线支持 7.     维持机房和办公区域整齐干净 8.     确保所有使用的软件是合法和拥有许可证的 9.     协助用户最佳地使用可得的信息 10.  维护并确保成功完成每日备份数据 11.  与硬件和软件供应商建立联系，确保系统正常运行 12.  培训新加入的IT 员工 13. 检查固定资产列表 岗位要求： 良好的英文书写和阅读能力 有相同岗位经验优先

职责义务： 1、维护并提高酒店的软件管理系统,确保每日的电脑系统在没有任何干扰情况下顺畅工作。 2、负责提高所有使用酒店系统职员的专业知识。 3、在酒店电脑系统正常运行下，对硬件设备进行维护。 4、对酒店前台和餐饮部员工进行所有软件和硬件使用的培训与再培训。 5、如需要，在酒店开业前期阶段在各操作地监督来确保电脑培训运行的顺畅。 6、快速安排解决电脑使用中出现的问题。 7、随时保证系统的安全与稳定。 8、按酒店政策要求改进程序。 9、密切关注电脑各方面信息的变化与趋势。 10、维护与测试当前与将运用的网络系统。 11、为确保可靠的安全系统，要遵守该部门特殊的工作时间。 12、确保电脑系统的维修、服务支持，保持与电脑供应商的联系， 13、严格限制进入电脑房的人员，被授权的特例人员除外。 14、根据酒店规定开启用户的上网功能，不得私自对未授权用户开启此功能。 15、对所有系统密码进行登记并上交给财务总监备份并不能随意更改。 16、负责控制酒店电脑配件的质量。 17、参与培训新员工，尽力运用新的方法以缓轻工作中的压力。 18、及时向各使用电脑部门发布电脑病毒信息，防止病毒扩散，保证系统的安全。 19、协助进行数据的处理并纠正系统错误。 20、解决客人在酒店内上网时出现的问题。 21、及时发现电脑病毒信息并向电脑房经理汇报。 22、严格按照酒店规定不定期检查所有用户电脑，一旦发现有违禁程序必须立即删除。 23、严格遵守电脑房的操作程序。 24、推广和鼓励用高质量的方法解决问题。 25、履行由管理层指定的应尽职责。

【岗位职责】 1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等，督导属下人员认真执行。 5、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 6、设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 7、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 【岗位要求】 1、大专以上学历，具有2年以上星级酒店电脑部管理经验。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事，坚持原则，不断创新。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。

【岗位职责】 职责描述： 1、组织管理和维护公司IT基础设施，参与IT设备选型并带领IT团队完成配置和维护工作，包括但不限于网络、服务器、UPS、环境监控等设备 2、组织建立和维护IT信息系统包括但不限于邮件、虚拟化、备份、监控、OA等系统 3、组织集团计算机应用的培训工作 4、组织建设完善集团内部IT流程与制度，提升IT服务和管理水平，确保IT工作合规有序 5、妥善管理IT类固定资产、域名等资源，确保账实相符，组织资源盘点工作 任职要求： 1、具备CCNA、CCNP等相关证书或达到相应水平优先。 2、酒店IT管理经验者优先。 3、工作主动性强，耐心细致，有责任心，具备团队合作精神。

岗位职责： 1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行； 2、负责及时解决计算机管理系统中出现的各类故障及问题； 3、做好酒店计算机管理系统的数据备份，确保数据的备份安全有效； 4、做好酒店计算机管理系统的档案管理； 5、掌握计算机系统的更新换代动态，及时为酒店计算机系统管理工作提出有效建议。 6、做好上级领导交代的其他工作。 任职条件： 1、大专以上学历，有两年及以上星级酒店弱电工程管理工作经历； 2、熟知酒店各项计算机系统的原理。 3、具有较强的分析和解决计算机系统问题的专业能力，语言文字表达能力强。 4、工作认真负责，细致谨慎，有一定的组织协调能力。

岗位职责： 1.根据公司业务需要，跟进新项目实施计划和进度。负责新系统实施推进，包括但不限于系统信息维护、流程搭建、需求对接、实施项目验证、测试、上线培训指导等。 2.编写系统培训手册、操作指引，对系统操作人员进行相关培训，便于其快速掌握系统应用。 3.负责公司系统日常运维维护，包括但不限于EHR系统、财务系统、收银系统、供应链系统、外卖平台等。 4.定期进行信息备份和系统安全维护工作 。 5.负责与第三方系统平台做好日常需求沟通和对接 。 6.协同办公室日常网络、办公设施维护。 7.上级安排的其它工作。 任职要求： 1.大专或本科，计算机专业，熟练运用办公软件、系统维护和网络维护。 2.两年以上相关工作经验，熟练掌握企业常用系统运维。 3.具备EHR系统项目从0至1实施经验（现阶段主要方向）。 3.工作积极主动，责任心强，好学上进。 4.熟悉餐饮/零售企业行业常用系统优先。

岗位职责 1.协助电脑部主管制定饭店电脑管理系统的计划领导权力； 2.协助电脑部主管考核电脑运营员和各部门的电脑操作； 3.协助电脑部主管对造成设备事故的责任者提出相应的处理意见； 4.参加电脑机房值班，定时巡视机房内外设备运转情况，及时处理机房内外设备所发生的各种故障管理范围； 5.酒店网络系统的基本维护； 6.各部门电脑系统及外设的软硬件维护和保养； 7.酒店管理系统PROTEL，餐厅收款系统EVS，电话计费管理系统，财务系统用友的日常维护。 岗位要求 1.精通计算机专业知识，具备饭店管理系统的基本知识。 2.有一定的英语阅读能力。 3.能独立解决日常电脑系统出现的各种问题。 4.能进行设备的日常维护。对工作认真负责，保证电脑系统的正常运行。 5.具有一定的组织管理协调能力。

岗位职责 1、监督和管理庄园的所有计算机硬件设施的运行，确保所有系统的正确安装和使用。 2、确保所有系统均具备维修保养合同，并按照要求进行日常的预防性维护工作。 3、不断了解那些能够提高庄园的运营效率的信息系统及技术 4、在上级指导下，管理所有办公区的用户名、密码、安全参数和敏感机要的资源。 5、整齐有续且安全的保管技术及用户资料文件、系统报告、新闻简报及通知。 6、负责系统工作报告、错误程序报告及系统升级列表。 岗位要求 1、大专以上学历，计算机，信息技术或相关领域专业。 2、具有局域网和微软窗口软件的使用知识,具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力及良好的写作技能。 3、身体健康，无疾患，无不良嗜好。

Job Summary: 1. Ensure that the hotel computer system (s) are installed and operating properly. 2. Ensure that system security measures are in place. 3. Ensure that the computer hardware is well maintained. 4. Ensure that the system(s) are utilized to their maximum potential.  5. Ensure that new systems are installed to improve hotel efficiency and profitability. 6. Ensure that adhere to hotel and group ICT standards and guidelines. Candidate Profile: 1. At least 2 years of related work experience. 2. Familiar with office software. 2. Luxury hotel work experience preferred.

·             工作范围 a)   确保数据处理功能的高效运转 -            沟通并与终端用户保持联系。 -            提供技术意见并亲自处理所有系统相关问题。 -            协助设定电脑标准包括使用程序和运行标准。 -            定期评估系统表现、限制、营运程序，以防止营运阻塞。 -            向部门使用者提供支持及技术培训。 b)   确保部门的总体运营效率 -            监督所有电脑运行活动。 -            解决部门使用者遇到的电脑问题。 -            系统软硬件维护。 -            培训直属员工。 c)   其他 -          对来自行业、公司及酒店方面要求的职能改变及时做出调整配合。 -          提供有礼貌的专业的服务，保持与酒店同事良好的工作关系。 -          完全了解酒店员工手册，并遵守其中章程规定。 -          完全了解酒店防火、安全和卫生相关政策。 以及部门上级领导或酒店委派的其他工作任务。

协调、处理部门使用的电脑技术日常运营。