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工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资: 8千-1万 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

岗位职责1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3、要负责处理宾客的问题和投诉。4、要负责重要宾客的迎领工作。5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6、解决当班期间发生的安全问题。7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1、本科以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 6千-8千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:河南-郑州-中牟 食宿:提供食宿

岗位职责1.      熟悉前厅部工作标准及程序。2.      负责向客人提供高质量的服务。3.      负责建立并完成对客服务战略。4.      确保客人需求和合理要求被满足。5.      不断地寻找机会发展对客服务。6.      维持有效的对客关系,建立和谐的气氛并提供个性化的服务和帮助。7.      采取合适的行动解决客人的投诉。8.      保持维护所在工作区域的高度整洁。9.      欢迎贵宾、常客和长住客人并确保分配给他们的房间满意。10.   处理客人要求并通过亲自追踪相关部门负责确保客人的要求被满足。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:软件开发/智能信息化
地区:河南-郑州 食宿:不提供食宿

岗位职责一.展厅环境与氛围管理1. 针对客户体验方面,对展厅内外环境(软硬件)的规划、布置给予建议,并推动落实;2. 每日巡视、监督相关岗位,维持展厅内外设施、环境的5S始终符合某豪华汽车品牌要求;3. 随时关注客户对店内设施体验的反馈,及时反馈、给予改善建议并推动改善落实;二.人员规范与流程管理1. 定期对店内客户服务相关岗位提供礼仪、高效沟通等培训,持续提升全员服务意识与技能;2. 每日监督、检查店内工作人员的着装、礼仪等事宜;3. 每日巡视、监督店内销售及售后业务流程的执行情况,保证客户能够得到优质的服务体验;4. 深入解读某豪华汽车品牌流程与规范,结合本店及当地特设,设计个性化服务项目或环节,优化提升服务质量;三.客户满意度管理1. 负责客户满意度、客户服务体系的建立和实施;2. 参与、监督进店客户的接待,让客户第一时间感受到某豪华汽车品牌的优质尊享服务,提升品牌形象,建立良好的第一印象;3. 负责投诉客户的接待与安抚,协助、推动相关岗位顺利解决客户问题;4. 协助客户关系部规划、完善客户活动与服务标准,提升基盘及VIP客户的服务质量;四.定期反馈与持续改善1. 收集、汇总客户反馈,总结分析问题根源,给予改善提升方案并出具报告,定期向总经理及相关管理岗位反馈;2. 关注、收集其他品牌或行业的优秀案例,吸取学习成功经验,持续改善本店客户服务品质;岗位要求1. 专科及以上学历,3-5年高端服务行业经验——包括:空乘服务、国际联号五星级酒店宾客服务经理、高端物业经理或奢侈品店长;2. 年龄30周岁左右,女性身高165以上,男性身高175以上;高颜值,气质佳,亲和力强;3. 具备优越的客户服务意识,精炼有效的沟通技巧;4. 关注细节,反应敏捷,精通礼仪,具有较好的管理和协调能力;5. 富有责任心,有较强的执行力,敢于承担责任;6. 有积极的上进心和良好的学习能力、抗压能力;7. 具备培训技能及辅导团队的能力。8. 请提供近期职业照及生活照。岗位特点1.工作地点为同城某凯迪拉克4S店,后期需接受同城轮岗安排;2.工作时间:早八晚五,每周排班公休2天(非周末)

薪资: 4千-6千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助前厅部经理负责前厅的运作和收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1~2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。6.执行力强。工作地点:郑州市惠济区开元路100号喆鹏酒店联系电话:0371-61876165面试时间:周一至周五,9:00-12:00 14:30-17:30

薪资: 5千-5.5千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

Specific Job Knowledge,Skill and Ability工作技能技巧要求:1.Ability to read,write,speak and understand the English language to communicate effectively with guests and employees.能有效的用英语沟通交流。2.Ability to effectively deal with internal and external customers,some of whom will require high levels of patience,tact and diplomacy to defuse anger,collect and analyze accurate information and resolve conflicts.擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。3.Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction.以较强的人际交往能力提高客人满意度。Required Qualifications必要的资历要求:1.Excellent mathematical comprehension to understand and interpret numbers as they apply to operations in hotels.优越的数据理解性,能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。2.Thorough organization and supervisory skills proficient in accomplishing the task.组织管理与督导技能。3.Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods.能在强压下胜任工作。Preferred Qualifications更高的资历要求:1.3 or 5 years of related work experience prefered.3至5年相关工作经验者优先。

薪资: 5千-6千 经验:1年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.解决当班期间发生的安全问题。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.服务形象气质佳,精通电脑操作。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 3千-6千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

职位要求:1、大专以上学历;2、18岁以上;3、一年以上酒店前厅从业经验;4、英语口语流利;

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:河南-郑州

岗位职责:1.负责安排和协调前台接待员与酒店其他各岗的操作衔接工作。2.及时处理酒店内的各种宾客关系问题。3.督导和培训前台接待员按标准和流程实施和完成任务。4.负责安排和协调酒店大堂对客服务工作,确保为宾客提供主动、热情、细致、高效的服务。5.通过接待服务确立公司良好口碑和公众形象。6.完成运营经理安排的各项前厅部工作。任职资格:1.大专学历,形象气质佳,有3年以上连锁酒店前台工作经验。2.熟练掌握前厅部运营管理流程,具有较强的责任感和服务意识。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:河南-郑州

主要工作职责:协助管理前台各方面工作,包括但不限于注册客人,行李服务,礼宾服务,商务中心,电话服务,客人预订来确保客人的满意度,使酒店利润最大化。遵守品牌规范。在前台经理缺席时代理其职位。Be responsible to assist in managing all aspects of the front office areas which may include but is not limited to guest registration, bell services, concierge services, business center, telephone services, and guest reservations to ensure guest satisfaction and maximize hotel profitability.  Adhere to all brand standards and desk merchandising.  Serve as Front Office Manager in his/her absence. 我们希望您具备以下技能或资历:Ideally, you’d better have the following required skills or qualifications:完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company具有良好写作技能Good writing skills熟练使用微软办公软件和Opera系统Proficient in the use of Microsoft Office and Opera System具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities普通话标准,英语流利。Proficient in English/Chinese Language oral /written具有酒店行政管理,酒店管理或相关的学士学位。Degree in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent国际连锁酒店工作经验。International Hotel Background拥有2年酒店宾客服务工作经验,包括1年管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景2 years of guest service / hotel experience with one year in a management capacity, or an equivalent combination of education and experience.  

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

‍Overallresponsibility for ensuring that all VIPs and Rewards Members receive entitledbenefits according to policy and procedures.根据标准和程序,全面负责所有贵宾和万豪礼赏会员享受的福利。 Ensure that all associates are adhering toall hotel policies, standards, procedures and regulations. Needs to be able toperform in all front of house functions.确保所有员工都遵守酒店的政策、标准、流程及准则。需能够履行所有职责。 AssistFOMfor training and development of all associate.       协助前厅部经理负责员工的培训及员工职业发展。 Assist FOM in all areas to ensure a correct andsmoothly operatingdepartment.协助前厅部经理的工作,确保工作能够正常、顺利地运行。 Act as point of contact to arrange andorganize guest stay. Act as role model for fellow associates and assure servicequality meet brand standard. Create welcome hospitality and professionalatmosphere in your area to ensure total guest satisfaction.作为安排和组织客人入住的关键人物,需给员工做出榜样,确保服务质量达到酒店的品牌标准。在所带领的团队中,营造出热情、专业款待客人的氛围,以确保客人能够满意。 Have knowledge of local areas and be informedat all times about cultural, historical attractions as well as their locationsand hours of operation.对当地有充分的了解,特别是要清楚当地的文化、历史名胜,及它们的所在地和营业时间。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:河南-郑州

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.负责处理宾客的问题和投诉。4.负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 3千-4千 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

岗位职责1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3、要负责处理宾客的问题和投诉。4、要负责重要宾客的迎领工作。5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6、解决当班期间发生的安全问题。7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1、大专及以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

1.协助酒店高级管理层负责整个酒店的运作2.全面了解酒店的设施设备及服务。3.值班经理要负责执行防火和安全条例,在当班时一旦发生火灾或安全问题要同酒店的高级管理人员联系。4.值班经理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。要保持最高的服务水准和赢得客人最大的满意,对增强员工的团队意识和工作积极性负有责任。并要公正地对待任何一名员工的违纪行为,成为管理层的助手,当酒店非常忙的时候,大堂经理要进行协助工作,必须有酒店的整体意识,不能妨碍其它部门的有效运转。5.作为酒店高级管理层的代表,值班经理要负责处理客人的问题和投诉。在处理这些情况的时候,运用自己的聪明才智和外交手腕在酒店组织政策许可的范围内处理好这些问题。6.通过细致入微的管理改善酒店的运作,特别是提高服务标准,以使酒店增加收入、减少损失。7.通过培训,要掌握酒店电脑系统(OPERA)、交换机系统的综合知识。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

1.        作为饭店高级管理层的代表,值班的宾客服务经理要负责处理客人的问题和投诉2.        负责重要客人的迎领工作3.        负责解决当班期间酒店发生的其他事件 

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

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