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工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

1.了解酒店的消防和安全程序,并要负责前台的安全。To be completely aware of the   Fire and Emergency procedures of hotel, and the Front Desk’s responsibilities   in an emergency.2.检查每日预抵客人表、重要贵宾、回头客和散客的预计抵达表。Checks the daily Arrival   List, Special Arrival List for VIPs, repeat guests and FITs.3.检查所有回头客的登记单以确保所填写的相关资料是客人登记入住所必需的。Check all Registration Cards   and ensure that all repeat guests have the relevant information filled in   accordingly for more efficient rooming of guests.4.要负责准备客人登记入住时所需要的物品(例如:登记单、欢迎卡、钥匙等),为重要客人,团队抵达前事先做登记。To be responsible for the   preparation of all the necessary materials for check-in (i.e.Registration,   welcome folder, keys etc.) for VIPs, pre-registered guests and groups before   their arrival.

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

1.协助前厅经理监督、管理前厅部相关事务。2.负责处理宾客的问题及投诉。3.负责重要宾客的接待工作。4.巡视大堂各项服务设施和各岗位服务工作情况,确保整洁有序。5.大专以上学历,1年以上星级酒店同岗位工作经验。中英文流利,计算机操作熟练。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:软件开发/智能信息化
地区:河南-郑州 食宿:不提供食宿

岗位职责一.展厅环境与氛围管理1. 针对客户体验方面,对展厅内外环境(软硬件)的规划、布置给予建议,并推动落实;2. 每日巡视、监督相关岗位,维持展厅内外设施、环境的5S始终符合某豪华汽车品牌要求;3. 随时关注客户对店内设施体验的反馈,及时反馈、给予改善建议并推动改善落实;二.人员规范与流程管理1. 定期对店内客户服务相关岗位提供礼仪、高效沟通等培训,持续提升全员服务意识与技能;2. 每日监督、检查店内工作人员的着装、礼仪等事宜;3. 每日巡视、监督店内销售及售后业务流程的执行情况,保证客户能够得到优质的服务体验;4. 深入解读某豪华汽车品牌流程与规范,结合本店及当地特设,设计个性化服务项目或环节,优化提升服务质量;三.客户满意度管理1. 负责客户满意度、客户服务体系的建立和实施;2. 参与、监督进店客户的接待,让客户第一时间感受到某豪华汽车品牌的优质尊享服务,提升品牌形象,建立良好的第一印象;3. 负责投诉客户的接待与安抚,协助、推动相关岗位顺利解决客户问题;4. 协助客户关系部规划、完善客户活动与服务标准,提升基盘及VIP客户的服务质量;四.定期反馈与持续改善1. 收集、汇总客户反馈,总结分析问题根源,给予改善提升方案并出具报告,定期向总经理及相关管理岗位反馈;2. 关注、收集其他品牌或行业的优秀案例,吸取学习成功经验,持续改善本店客户服务品质;岗位要求1. 专科及以上学历,3-5年服务行业经验(高端物业接待、星级酒店大堂经理或高端零售品牌接待),条件优秀者学历可适当放宽;2. 年龄30周岁左右,条件优秀者可不受年龄限制;3. 仪表端庄,气质上佳,亲和力强;4. 具备优越的客户服务意识,精炼有效的沟通技巧;5. 关注细节,反应敏捷,精通礼仪,具有较好的管理和协调能力;6. 富有责任心,有较强的执行力,敢于承担责任;7. 有积极的上进心和良好的学习能力、抗压能力;8. 具备培训技能及辅导团队的能力。9. 请提供近期职业照及生活照。工作地点1. 本岗位面向全国招聘,工作地点可就近安排。

薪资: 4.8千-5.5千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:河南-郑州

职位描述:直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。向所有部门提供功能性支持和指导。按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。就客人的需求做出反应并解决相关问题。对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。协助客户关系部门迎接贵宾,为其安排房间并在其离店时送行。监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。为前厅部会议提供信息 。促进店际销售及推销酒店内的设施。检查结帐说明并监督客人信用情况。分析和批准打折相关事宜。分析房价差异报告以保证控制客房收入。在紧急情况下使用酒店管理系统(PMS)。熟知酒店紧急情况所有处理程序。确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售。职位资格和技能:拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。具有良好写作技能熟练使用微软办公软件和前台系统具有解决问题和组织能力

薪资: 4千-5.5千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1~2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

1.        作为饭店高级管理层的代表,值班的宾客服务经理要负责处理客人的问题和投诉2.        负责重要客人的迎领工作3.        负责解决当班期间酒店发生的其他事件 

薪资: 3千-6千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

职位要求:1、大专以上学历;2、18岁以上;3、一年以上酒店前厅从业经验;4、英语口语流利;

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

岗位职责要负责处理宾客的问题和投诉岗位要求1.大专及以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 3千-5千 经验:不限 企业类型:有限服务中档酒店
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

此岗位需全国外派,请谨慎投递,谢谢一、协助总经理进行内部管理工作 1、分店内部团队管理 2、分店内部人事管理3、负责商圈分析,组织分店进行宣传,销售等工作 4、分店服务水平提升 5、分店财务管理6、分店客房管理7、分店前厅管理 二、协助总经理进行分店外联工作 1、负责分店销售宣传工作,拓展附近商圈潜在客户,拉升入住率 2、负责分店当地政府关系的维护。新店筹建的相关证照办理等等 3、与总部沟通协调工作,包括价格调整,相关支持申请等等任职资格:1、23岁周以上,一年以上店助级别工作经验;2、酒店行业经验2年以上3、服从区域安排分店,必须接受异地分配;4、考核合格者分配到全国一二线城市分店。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

 此岗位为君荷酒店管理公司后备经理以及集团总部各职能部门储备岗位;1、在酒店经理的带领下在酒店各个部门进行学习以及实操;2、参加公司组织的管理培训班,学习专业的酒店管理知识;3、培训合格者将被提升为各酒店管理人员或者总部职能部门人员;职位要求:1、本科以上学历,管理类专业,酒店管理专业优先;2、有星级或快捷酒店工作经验可放宽专业限制。2、沟通能力强,思维逻辑清晰,有自己思想。

薪资: 6千-1万 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

岗位职责:1、熟悉掌握电影小镇园区产品知识、服务标准以及园区目的地的旅游与交通信息;2、实时掌握预抵宾客信息和房态、天气、交通等信息,提前做好服务准备;3、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,包括参与客房服务、餐饮服务(定制中西式早点)和宾客活动等;4、作为宾客服务的主导者,统筹和协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务;5、与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决、跟踪顾客满意度并统计;6、及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理民宿突发事件;7、熟悉民宿管理系统,熟练掌握客房服务的专业业务和技能,并协助为宾客办理入住登记和离店结账手续; 任职要求:1、热爱生活,热爱电影;2、年龄25-45周岁,条件优异者可放宽要求;3、热情开朗,喜欢和人打交道,沟通能力强,有自己独特的气质;4、具备良好的宾客服务意识和服务态度,良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力;5、热爱生活美学,对美好的事物有独特见解,有茶艺、手工、戏剧特长者优先;6、会做简单家常菜 ,会使用办公自动化软件;7、认同电影小镇的经营理念。公司简介:  建业·华谊兄弟电影小镇,是由建业集团携手中国综合性娱乐巨头--华谊兄弟,联袂打造的中原地区首个电影文化体验地。项目甄选华谊兄弟电影《太极》《命中注定》等IP主题,规划了电影大道、太极街等多条特色电影街区。  电影小镇以电影场景为形、以历史文化和城市记忆为魂,是集电影场景游览、电影互动游乐、系列主题演艺、电影文化体验、特色餐饮、主题客栈、民俗和非遗体验等于一体的电影情境文化旅游小镇。招聘联系人冯女士:0371-55231778;13783429015/15537306653 ;面试地址:河南省郑州市中牟县建业·华谊兄弟电影小镇(郑开大道路南石河站)

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:河南-郑州

岗位职责:1.负责安排和协调前台接待员与酒店其他各岗的操作衔接工作。2.及时处理酒店内的各种宾客关系问题。3.督导和培训前台接待员按标准和流程实施和完成任务。4.负责安排和协调酒店大堂对客服务工作,确保为宾客提供主动、热情、细致、高效的服务。5.通过接待服务确立公司良好口碑和公众形象。6.完成运营经理安排的各项前厅部工作。任职资格:1.大专学历,形象气质佳,有3年以上连锁酒店前台工作经验。2.熟练掌握前厅部运营管理流程,具有较强的责任感和服务意识。

薪资: 3.5千-5千 经验:2年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:河南-郑州

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作,收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

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