• 前台接待各级员工Front Desk Agent

• 郑州银基冰雪酒店
• 2020-09-18 08:54:23

1.具有较强的事业心和责任感2.能熟练地使用一门外语进行交谈、阅读，能用第二外语进行简单的应答3.掌握前厅接待的业务知识和前厅管理的基本知识，熟悉酒店产品4.掌握计算机管理及使用知识5.能与有关部门和人员保持良好的合作关系，熟记常客及重要客人的姓名6.掌握出入境管理条例、治安管理条例及有关旅游涉外法规

• 前厅部领班

• 郑州市郑飞国际酒店
• 2020-09-18 14:09:05

岗位职责1.执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。2.参与各项服务活动，发现问题及时纠正。3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。5.检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。6.确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。岗位要求1.性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。2.有同岗位工作经验1年以上。3.熟悉前台的各项业务。4.精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。

• 前厅部领班

• 郑州温德姆花园酒店
• 2020-09-17 15:34:06

岗位职责1、执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。2、参与各项服务活动，发现问题及时纠正。3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。5、检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。6、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。岗位要求1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。2、熟悉前台的各项业务。3、精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。4、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。

• 前台主管

• 郑州新田美爵酒店
• 2020-09-17 10:45:39

Essential Duties and Responsibilities – (Key Activities of the role)主要职责﹣(职务的主要工作)Supervise front office operations during assigned shift including:在当班期间监督前厅部运营情况，包括：Maintenance of guest information维护客户信息Maintenance of information about local events维护当地活动的信息Compile occupancy statistics统计入住情况Supervise the use of he public address system监督公共广播系统的使用Supervise group bookings监督团组预订情况Assisting with serious complaints协助解决严重投诉问题Supervise cashiering activities during shift including:在当班期间监督收银活动，包括：Cash handling and banking procedure现金处理和银行业务程序Dealing with irregular payments处理非法支付情况Instructing staff in credit policies and facilities就信用政策和设备对员工进行指导Instructing staff in cash security procedures就现金安全程序对员工进行指导Carry out debtor control实施应收帐款控制Prepare reports准备财务报告Supervise the cashiering system对收银系统实施监管

• 前台主管

• 河南璟怡酒店管理有限公司
• 2020-09-02 17:35:12

岗位职责：1.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。2.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。3.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。4.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。5.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。任性资格：1.中专以上学历，有同岗位工作经验2年以上工作经验。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康，品貌端正，气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

• 前厅主管

• 河南璟怡酒店管理有限公司
• 2020-09-02 17:35:12

岗位职责： 1.负责前台宾客接待、问询、开房、退房工作 2.掌握客房预订情况，向店长报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 7.负责前台接待的培训、排班工作 8.负责跟财务核对账目，确保账款准确无误。 任职资格 1.中专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正，气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

• 前台主管

• 郑州宇通客车股份有限公司铂笙酒店分公司
• 2020-08-31 14:47:08

岗位职责1.了解前台中软系统及公安上传系统。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，确保所有规范运行程序和地区规范运行程序严格地被遵循和执行。3.全面掌握前台收银方面的财务基础知识。4.迎接VIP客人（及其他相应的客人当有需要时）并陪同引领到他们的房间。5.监督所有房间的分配，确保所有的客人的需求得以满足。在无法满足客人需求时，提供客人可能性的选择。6.依照酒店的规范标准为客人准备好客房钥匙及相关对象, 按照客人需求分配房间。7.任何时候都清楚地了解所有紧急情况的处理步骤。8.持续监督和检查工作所需要文具等相关用品，保证其充足的贮备与供给，以备之需。9.时刻确保所有在前厅管辖范围内的环境的干净与整洁。岗位要求1.大专及以上学历，有同岗位工作经验2年以上。2.热爱酒店行业，至少有一家筹备酒店的经验，或有四星级以上酒店同岗位工作经验。3.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。4.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往。能够独立的灵活处理客人的需求及投诉，负责集取客人的反馈信息，必要时与客人保持联系。5.能够监督并培训所有的前台员工为客人提供一致性的服务。

• 前台接待

• 河南豫彩商大酒店有限公司
• 2020-08-20 14:40:43

岗位职责：来访接待，办理入住及退房手续。任职资格：形象好，善沟通，有亲和力，男女不限工作时间：月休4天

• 酒店前台（兼职）

• 旅悦集团
• 2020-08-20 15:35:58

工作职责： 1.  负责当班时的宾客接待工作，提供主动、热情的服务； 2.  保持良好规范的岗位形象，时刻保持工作环境的整洁； 5.  负责做好当班账务管理，做好班结账工作，确保当班营收无误，收银准确； 6.  严格执行班班交接，交接内容做到全面、准确，无遗漏； 7.  做好班结账工作，保证当班账务无差错； 8.  做好夜审工作，处理好夜审房费不足的在住客房间，并能及时上报； 9.  负责做好当班房态控制，确保预订安排准确无误，排房合理； 10. 做好当班客房、会员卡、小商品等销售工作，为酒店创造最大利润； 11. 负责管理好寄存物品、小商品、发票及有价券证，按要求做好登记、保管、交接、签收和发放工作； 12. 负责为宾客提供标准的问询及商务服务； 13. 按要求参加培训及相关业务考核，完成学分，在线考试合格。 任职资格： 热情开朗，认真负责，有服务意识。工作地点：全国景区民宿酒店（大理、丽江、桂林、厦门、杭州、乌镇、黄山、平遥、苏州、南京、重庆、黔南荔波古镇、张家界、凤凰古城、庐山等）