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薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙

岗位职责:1.负责处理宾客的问题和投诉。2.负责重要宾客的迎领工作3.保持良好的客户关系,做好酒店网评维护。任职要求:1.有相关工作经验2年以上。2.沟通表达能力强,擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。4.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。5.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。6.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 6千-7千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:软件开发/智能信息化
地区:湖南-长沙 食宿:不提供食宿

岗位职责一.展厅环境与氛围管理1. 针对客户体验方面,对展厅内外环境(软硬件)的规划、布置给予建议,并推动落实;2. 每日巡视、监督相关岗位,维持展厅内外设施、环境的5S始终符合某豪华汽车品牌要求;3. 随时关注客户对店内设施体验的反馈,及时反馈、给予改善建议并推动改善落实;二.人员规范与流程管理1. 定期对店内客户服务相关岗位提供礼仪、高效沟通等培训,持续提升全员服务意识与技能;2. 每日监督、检查店内工作人员的着装、礼仪等事宜;3. 每日巡视、监督店内销售及售后业务流程的执行情况,保证客户能够得到优质的服务体验;4. 深入解读某豪华汽车品牌流程与规范,结合本店及当地特设,设计个性化服务项目或环节,优化提升服务质量;三.客户满意度管理1. 负责客户满意度、客户服务体系的建立和实施;2. 参与、监督进店客户的接待,让客户第一时间感受到某豪华汽车品牌的优质尊享服务,提升品牌形象,建立良好的第一印象;3. 负责投诉客户的接待与安抚,协助、推动相关岗位顺利解决客户问题;4. 协助客户关系部规划、完善客户活动与服务标准,提升基盘及VIP客户的服务质量;四.定期反馈与持续改善1. 收集、汇总客户反馈,总结分析问题根源,给予改善提升方案并出具报告,定期向总经理及相关管理岗位反馈;2. 关注、收集其他品牌或行业的优秀案例,吸取学习成功经验,持续改善本店客户服务品质;岗位要求1. 专科及以上学历,3-5年高端服务行业经验——包括:空乘服务、国际联号五星级酒店宾客服务经理、高端物业经理或奢侈品店长;2. 年龄30周岁左右,女性身高165以上,男性身高175以上;高颜值,气质佳,亲和力强;3. 具备优越的客户服务意识,精炼有效的沟通技巧;4. 关注细节,反应敏捷,精通礼仪,具有较好的管理和协调能力;5. 富有责任心,有较强的执行力,敢于承担责任;6. 有积极的上进心和良好的学习能力、抗压能力;7. 具备培训技能及辅导团队的能力。8. 请提供近期职业照及生活照。岗位特点1.工作地点:岳麓区含浦科教园/河西汽车城,后期需接受同城轮岗安排;2.工作时间:早八晚五,每周排班公休2天(非周末)

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.值班经理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 4.5千-5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖南-邵阳 食宿:提供食宿

  1、负责处理宾客关系。2、负责重要客人的接待。3、负责收集酒店运行过程中所产生的问题信息。4、在部门经理带领下负责部门工作。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖南-郴州 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上2.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 2.8千-3.2千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.专科以上学历,有同岗位工作经验1~2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务,形象气质佳,精通电脑操作。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 7千-8千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-常德 食宿:提供食宿

岗位职责1、确保前厅区域的工作能够顺利、高效、专业地运作。确保各部门间的良好沟通.协助前厅部经理监督管理礼宾员、服务中心接线员以及前台服务员,以确保他们遵守酒店所有的政策,程序,规章制度和标准,并且使客人满意而努力。代表酒店管理层解决宾客投诉、建议或酒店相关事宜。2、负责处理宾客的问题和投诉。3、负责VIP宾客的迎领工作4、关注员工表现,给予培训,辅导,确保员工保持高效运作,给客人提供高效优质的服务,提高酒店客人满意度5、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。6、良好的事件处理能力和解决能力,具有“客户服务至上”的理念。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-常德 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:面议

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-株洲 食宿:提供食宿

1、协助酒店高级管理层及负责整个饭店的运作,收集对客服务过程中所产生的问题信息。2、在前厅部经理的直接领导下,负责管理前厅,行政楼层,礼宾和总机,领导并作出决定。在当班期间负责整个酒店的正常运作。3、负责处理宾客的问题和投诉。4、负责重要宾客的迎领工作。5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作6、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 10万-0 经验:2年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

主持前厅日常工作及工作计划。职位要求:有2年以上同等岗位工作经验,40岁以下,形像气质良好。待遇:面议福利:良好的晋升体制包吃包住(公寓式宿舍、三菜一汤),五险,13薪,月休四天,休节假日,年假,工龄工资,全勤奖,节假日福利。长沙高铁会展新城劳动东路与国展交汇处东北角  东程酒店(长沙高铁南站附近)请将简历发到邮箱,我们会及时反馈招聘电话:199 7486 5855

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-张家界 食宿:提供食宿

直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。向所有部门提供功能性支持和指导。按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。就客人的需求做出反应并解决相关问题。对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。协助客户关系部门迎接贵宾,为其安排房间并在其离店时送行。监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。为前厅部会议提供信息 。促进店际销售及推销酒店内的设施。检查结帐说明并监督客人信用情况。分析和批准打折相关事宜。分析房价差异报告以保证控制客房收入。在紧急情况下使用酒店管理系统(PMS)。熟知酒店紧急情况所有处理程序。确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售。与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

薪资: 3千-7千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖南-张家界 食宿:提供食宿

[岗位职责]1、协助经理处理客人投诉,并将重要投诉写成案例存档,解决客人提出的疑难问题。2、协助经理落实酒店重要VIP客人的接待工作,确保在客人抵达之前,做好一切准备工作。3、在大堂区域对宾客做好迎来送往的接待服务,负责解答客人的各种疑问。4、收集整理客人对酒店的意见或建议,将客人意见及时向有关部门反映。5、负责跟进OTA客人网评回复工作,任何网络点评须在24小时内及时予以回复;注意回复的内容要有真诚、专业、友好积极的态度。6、主动为住店的残疾、生病客人提供特别服务,检查落实相关部门的配合情况。7、协助资深宾客关系经理巡视、督导酒店各部门各服务点对客服务质量。8、完成上级安排的其他任务。[素质要求]1、大专以上或同等学历文化程度。2、具备良好的语言组织和表达能力、熟练的外语说写能力。3、2年以上五星级酒店前厅或宾客关系管理工作经验。4、掌握公共关系学及旅游心理学的一般理论,有较好的应变能力、判断能力,善于沟通和交际。5、 有高度的责任感和强烈的服务意识,为人正派、热情大方、办事稳重。

薪资: 4千-6千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-郴州 食宿:提供食宿

职位要求:1、大学专科毕业2、至少3年以上在国际标准酒店工作经验3、掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行4、良好的组织以及解决问题的能力5、口头表达和书面表达能力良好6、良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极的态度7、能与不同个性的人交流8、精通当地城市历史、名胜古迹、购物区、剧院等等,以便提供给客人更好的服务9、必须全面掌握酒店操作程序和有关宾客服务的政策

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖南-岳阳 食宿:提供食宿

任职资格1.大专以上学历,有同岗位工作经验两年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务,形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际,具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 

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