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薪资: 6千-1万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙

岗位职责1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 12、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 13、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 18、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 24、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅岗位要求1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序

薪资: 5千-1万 经验:不限 企业类型:中式餐饮
地区:湖南-郴州 食宿:提供食宿

1、大专学历;2、形象气质佳,有才艺优先录取。3、女性身高1.65米以上、男性1.78米以上、20-30岁、形象气质佳、良好的职业道德。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-岳阳

Majorly focuses in lobby, supports Front Desk, Service Center, Executive Floor and Concierge during daily operation,also assists the management team in the daily managerial tasks for the Front Office, ensuring a seamless experience for the guest in all areas. Recognizes and maintains relationship with guests, also need solve guest complaint or request in a professional way.   欢迎大使主要专注于大堂,同时为前台、总机、行政楼层和礼宾部的日常运营提供工作支持,并通过协助管理层完成部门日常管理工作来确保客人在所有区域内的体验。同时需要认知和维护与客人之间的关系,并以专业的方式处理客人的投诉或要求。

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-张家界 食宿:提供食宿

直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。向所有部门提供功能性支持和指导。按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。就客人的需求做出反应并解决相关问题。对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。协助客户关系部门迎接贵宾,为其安排房间并在其离店时送行。监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。为前厅部会议提供信息 。促进店际销售及推销酒店内的设施。检查结帐说明并监督客人信用情况。分析和批准打折相关事宜。分析房价差异报告以保证控制客房收入。在紧急情况下使用酒店管理系统(PMS)。熟知酒店紧急情况所有处理程序。确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售。与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

1.       掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行。2.       良好的英语能力。3.       良好的管理技能。4.       良好的沟通技巧。5.       良好的组织以及解决问题的能力。 

薪资: 4.8千-5.8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

Major Functions 主要职责• Reports to Front Office Manager.向前厅部经理汇报工作• Well versed on all Brand Standard requirements for Front Office and related areas.熟悉前厅部及相关部门的集团标准要求。• Serves as the hotel Manager on Duty and oversees all hotel operations, ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided.  Represents hotel management in resolving any guest or hotel related situation.  Manages the flow of questions and directs guests within the lobby.  Serves as Guest Relations Manager and handles the tracking of service issues.作为酒店经理需尽职尽责,须监管酒店的运营情况,提供高品质服务。代表酒店管理层解决客户或酒店相关事宜。解答问题,在大厅里引领客人。作为客户关系经理,处理服务中遇到的纠纷。• Directly responsible for front desk supervisors, front desk clerks, rooms controllers, lobby greeters to strive towards total guest satisfaction. 直接负责前台主管、前台接待、房控员几大堂接待,从而提高服务质量,使客人满意• Ensure that all associates are adhering to all hotel policies, standards, procedures and regulations. Needs to be able to perform in all front of house functions. 确保所有员工都遵守酒店的政策、标准、流程及准则。需能够履行所有职责• Responsible for hiring, training and development of all associates working for the guest relations area. 负责客户关系区域里员工的招聘、培训、及员工职业发展• Assist the front office manager in all areas to ensure a correct and smoothly-operating department.协助前厅部经理的工作,确保工作能够正常、顺利地运行• Act as point of contact to arrange and organize guest stay. Act as role model for fellow associates and assure service quality meet brand standard. Create welcome hospitality and professional atmosphere in your area to ensure total guest satisfaction.作为安排和组织客人入住的关键人物,需给员工做出榜样,确保服务质量达到酒店的品牌标准。在所带领的团队中,营造出热情、专业款待客人的氛围,以确保客人能够满意。• Have knowledge of local areas and be informed at all times about cultural, historical attractions as well as their locations and hours of operation. 对当地有充分的了解,特别是要清楚当地的文化、历史名胜,及它们的所在地和营业时间• Be sure to spend time in public areas during busy time in order to take care of guest requests.为了照顾到客户的需求,在繁忙时也要花时间顾及公关方面Specific Duties 具体职责• Responsible for the smooth, efficient and professional operation of all front office areas. Ensure good communications among departments.确保前厅区域的工作能够顺利、高效、专业地运作。确保各部门间的良好沟通• Ensures that all procedures and policies are in place and followed. Conducts audit and controls on a regular basis. Communicates with accounting in case of any irregularities; and coaches and counsels associates whenever appropriate. 确保能够遵守所有的规章流程和法规。定期管理审计帐目,如果出现什么不合法的现象要与会计及时沟通,适合的时候也可以与领导及顾问联系• Ensure proper check-in/ out procedure are followed. Strictly follows bank-out procedures and cash handling procedures. Be familiar with sales strategy, ensure No Further Rate guarantee很好地遵循登记入住及退房流程。严格遵守银行支取流程和现金处理流程。熟悉销售策略,确保“最优惠价格保证”• Ensure Confidentiality of User Log-ons. Ensure that Front Desk users are logged out when leaving the area.对计算机用户登陆(程序)要保密,离开前台时,要确保已退出登陆• Responsible for Rooms Controllers daily tasks being followed and reviewed. Appropriate and accurate room blockings are being indicated on a daily basis. 负责房控员日常工作的完成及核对,每天正确地标注出锁过的房间• Responsible for training and hiring newly hired associates in guest relations area. Ensures that daily training is provided for technical, hospitality, communication, management, and organizational skills. 15 minute daily training is required. 负责客户关系工作区域的员工培训及新员工的招聘。确保日常培训中应该包括技能培训、礼仪、沟通培训、管理培训以及组织技能的培训。每天需培训15分钟。• Ensures that recognition programs for both guest and associates are in place and working. Responsible for all repeat guest special requests, lead front desk team to follow through and ensure guest has an enjoyable stay. Establish system in place for repeat/rewards/VIP guest recognition program. Being able to contribute and lead front desk team to participate in up sale program. • 确保客人及员工识别系统能够正常运行,满足回头客的特殊要求。带领前台员工坚持工作,并确保客人在酒店能过得愉快。建立回头客、回馈客人、VIP客人识别系统,能够促使并领导前台员工加入销售体系。• Directly responsible for Marriott Rewards Sign-up program. Responsible of establishing the game plan; ensure rewards sign- up rates and activation rates meets brand goal. 直接负责万豪礼赏会员注册,并设立礼赏会员注册奖励计划,确保礼赏会员注册率和活动率达到集团目标。• Controls costs effectively to meet budget guidelines. Has control system in place for all controllable costs and man hours. Being able to effectively and adequately make department schedule. • 根据预算有效控制成本,确保已经建立了能够掌握成本和工作小时的控制体系。能够有效地制定出部门计划表• Initiates additional tasks to improve existing procedures and guest satisfaction.• 完成额外的工作任务,以提高现有的工作速度及客户满意度• Resolves system problems and can operate the system manually. Can lead the staff through a down time. • 能够解决系统问题并操作该系统。能够领导员工坚持工作

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-邵阳 食宿:提供食宿

1、负责管理监督客户关系服务的事宜。2、在宾客服务的重要区域以“酒店主人”的身份亲自欢迎尽可能多的客人并提供服务。3、邵阳或湖南省内人员优先考虑。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙-雨花区

岗位职责1、通过训练领导和激发团队员工。 2、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。3、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分4、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。5、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。6、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 7、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 8、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 9、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 10、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知前厅经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 11、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。12、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 13、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员 14、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。15、遵循酒店品牌标准。 16、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 17、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 18、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 19、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。岗位要求 1、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 2、维护酒店设施设备的正常运转 3、保持工作环境整洁 4、达到绿色酒店的要求 5、编辑更新工作标准和程序

薪资: 4千-6千 经验:2年以上 企业类型:服务式公寓
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

【岗位职责】1、负责酒店前厅部的接待和管理工作。2、负责指导和监督前厅员工的服务质量,操作流程。3、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。【任职要求】1、形象端正,热情有耐心,能接受夜班工作2、有1年以上酒店前厅基层管理经验3、一定的英语沟通能力,和较强的沟通协调能力【岗位待遇】1、月休八天、包吃包住、五险一金,宿舍步行5分钟即到、且内部环境好,各项设施设备齐全 ;  2、地段繁华、处于开福区市中心的繁华地段,靠近烈士公园、新湖南大厦,生活、上班、业余休闲非常方便;3、员工活动丰富、福利待遇好、节日福利多;4、完善的培训、领导友好、富有领导力、重视沟通和激励,让你能快乐、开心的工作;5、年终奖丰厚、带薪年假、法定假期三倍工资。 【公司优势】我们是: 长沙排名第一的高端酒店服务公寓,由世界三大酒店服务公寓之一的新加坡辉盛集团管理,属于高端国际品牌,有262间客房、生意很好。【联络方式】 陈女士:0731- 85290404/17388957905。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-株洲 食宿:提供食宿

1、协助酒店高级管理层及负责整个饭店的运作,收集对客服务过程中所产生的问题信息。2、在前厅部经理的直接领导下,负责管理前厅,行政楼层,礼宾和总机,领导并作出决定。在当班期间负责整个酒店的正常运作。3、负责处理宾客的问题和投诉。4、负责重要宾客的迎领工作。5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作6、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖南-郴州 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上2.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 4.5千-5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-常德 食宿:提供食宿

岗位要求:1.       掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行;2.       良好的英语能力;3.       良好的管理技能;4.       良好的沟通技巧;5.       良好的组织以及解决问题的能及良好的财务知识。6.       具有饭店专业或相关专业大学学历者优先考虑。

薪资: 4.5千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

 岗位职责:任职资格:1、性别:男女不限2、年龄:25周岁以上38周岁以下3、健康要求:健康4、教育背景:大专或以上学历5、工作经验:具有1年以上高星级酒店(四星或以上)相应部门管理工作经验

薪资: 4.3千-5千 经验:2年以上 企业类型:精品酒店
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

1、协助店长组织、指导和协调各部门,以保各项工作顺利运行。2、落实、检查住客到达前的准备工作,做好个性化服务。3、熟悉前台的电脑系统,了解并实施酒店所有的政策和工作程序。4、掌握酒店的各项紧急措施和规章制度。处理客人生病、火警、财物丢失、逃帐等突发事件。5、检查并监督员工遵守酒店的各项规章制度和工作态度。6、尽力发展与客人及不同部门员工的良好关系,保证工作顺力进行。7、高度重视客人的要求,并保证满足他们的合理要求。8、随时关注和掌握酒店内所发生的事件,记录并向上级提供相关报告,并采取措施以避免类似事件的再发生。9、巡回检查酒店各处,找出问题,采取措施,保证酒店的安全及高水准的服务质量。10、在紧急情况发生时,在不损害酒店利益的前提下,最大程度地保证客人的利益。11、协助保安员对火灾的防范和消防设施的维修。12、关注并保证酒店公共场所,特别是主要出入口和大堂的整洁。13、及时推荐可以提高服务质量、增加酒店收入和改进管理的措施。14、重点关注OTA客人在预订、入住、离店过程中的需求和感受。负责好网络点评并及时回复。

薪资: 3.8千-4.2千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

任职资格:1、性别:男女不限2、年龄:20-35周岁之间3、健康要求:健康4、教育背景:大专或以上学历5、工作经验:具有1年以上高星级酒店(四星或以上)前厅部门管理工作经验

薪资: 4.5千-5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖南-邵阳 食宿:提供食宿

  1、负责处理宾客关系。2、负责重要客人的接待。3、负责收集酒店运行过程中所产生的问题信息。4、在部门经理带领下负责部门工作。

薪资: 6千-6.5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖南-张家界

岗位职责:1.负责协调宾客关系,按照酒店方针政策及上级要求灵活处理客人投诉。2.负责酒店宾客满意度调查工作,及明向上级反馈调查结果并提出针对性解决方案。3.负责酒店网络点评的回复及问题反馈,提出针对性的解决意见。4.负责VIP客人的接待工作,努力提升VIP接待的服务质量,优化酒店个性化服务。5.协助前厅部经理完成前厅部员工的仪容仪表检查,监督前厅部员工工作纪律。6.完成对前厅部员工的仪容仪表培训、接待工作流程及技巧培训等。7.及时汇报并灵活处理突发事件。8.保持同其它部门的高效沟通。任职资格:1.男女不限,形象气质佳,男性身高175cm以上,女性身高162cm以上,大专以上学历,有5星级酒店同岗位工作经验2年以上。2.英语听说能力强,能熟练使用英语对客。3.热爱服务行业,善于交际,能高效处理客人投诉,维护酒店利益。4.注重细节,工作有责任心,执行力较强。5.有丰富的网络点评维护经验,保证酒店在各大网站的好评度。6.熟练及有效开展宾客满意度调查,宣传酒店最新销售政策及产品,提高客人忠诚度。7.根据掌握的客人信息,提供高质量的个性化服务。

薪资: 3千-5千 经验:1年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:湖南-株洲 食宿:提供食宿

岗位职责1、对酒店助理总经理/总经理负责,贯彻执行所下达的指令,提供有关信息,协助领导决策。2、根据酒店培训计划,制定前厅部的各项培训任务指标并确保各项计划任务的完成。3、每天审阅有关报表,掌握客房的预定、销售情况,并直接参与预订管理使客房销售达到最佳状态。4、巡视检查大堂及各服务岗位,确保各岗大堂位高效运行、规范服务和保持大堂卫生与秩序处于良好状态。5、督导下属员工的工作,负责前厅部员工的挑选、培训等事宜。6、协调、联络其他部门,进行良好的沟通,保证前厅部各项工作顺利进行。7、掌握每天客人抵离数量及类别,负责迎送重要客人并安排其住宿。8、善于沟通,语言表达精炼,具有单独处理投诉的能力9、负责本部门的安全、消防等工作。任职要求:1、男、女不限,形象气质佳2、酒店管理相关专业优先3、工作经验:有酒店前厅经理任职经历优先,熟悉前厅运作及管理程序

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.宾客服务经理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验两年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

1、全面掌握前厅部,服务中心操作系统专业知识和其他相关系统知识。2、人员管理和培训3、积极地获得客人的反馈意见并且通知相关部门改善客人的反馈意见,确保客人的满意度4、宾客服务和投诉5、网评的维护

薪资: 5千-7千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1、协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2、在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3、要负责处理宾客的问题和投诉。4、要负责重要宾客的迎领工作。5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6、解决当班期间发生的安全问题。7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 5.5千-6.5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

1.工作职责与前厅部宾客服务经理/值班经理一致,具有前厅部管理工作经验1年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。4.可适应倒班工作。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-郴州 食宿:提供食宿

岗位要求1、执行前厅经理指令,并向其负责和报告工作。2、主动向客人征求意见,处理客人投诉,接受客人对酒店提出的建议。3、了解和掌握酒店客房使用情况,宴请及重要团队和客人抵离情况。4、负责客人遗留物品的查找、认领工作。5、完整详细地记录值班期间发生和处理的任何事项。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:房地产综合开发
地区:湖南-衡阳 食宿:提供食宿

岗位职责:1、客户投诉及意外突发事项处理;2、VIP客户接待及安排;3、调查并收集整理客户体验感受及建议,及时汇报;4、下属工作安排及培训培养;任职要求:1、中专或以上学历,女性优先,形象气质佳;2、1年以上酒店前台主管或大堂副理经验;3、熟练前厅的业务技能操作,有较强的服务意识及亲和感染力;4、语言表达及沟通能力优秀。有意者请与人事部联系:07348988641,13410420673谢女士地址:莲湖广场对面,大洋百货斜对面,神龙大酒店四楼人事办。

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