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预定收益主管

4千-5千

温州 | 经验不限 | 学历不限

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美女多
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首旅南苑文成宾馆

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议等产品的价格策略制定及收益管理，优化房态和价格体系，提升整体收益水平； 2、监控和分析市场动态、竞争对手价格及预订情况，及时调整销售策略； 3、根据历史数据和市场趋势，预测需求变化，制定合理的库存分配方案； 4、协调前厅、销售等部门，确保预订政策与收益目标一致； 5、定期生成收益分析报告，评估业绩并提出改进建议； 6、维护和优化预订系统，确保数据准确性和操作流畅性； 7、处理特殊预订需求及突发情况，提供灵活的解决方案； 8、负责酒店餐饮、客房等产品的预定工作。【岗位要求】 1、熟悉酒店收益管理或预订相关工作经验者优先，无经验者可培训； 2、具备较强的数据分析能力，能熟练使用Excel等办公软件； 3、逻辑清晰，对市场敏感，能快速应对市场变化； 4、良好的沟通协调能力，能与各部门高效配合； 5、责任心强，注重细节，能承受一定的工作压力； 6、对酒店行业有热情，愿意长期发展者优先。

预订专员

3千-5千

宁波 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
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带薪年假
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人性化管理
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宁波影秀城酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1、预订处理与转化：通过电话、邮件、OTA后台及官网等多渠道，及时接听和处理客房、会议室及宴会的预订咨询，提供专业、热情的产品介绍，将询价高效转化为实际订单。 2、准确录入预订信息至酒店管理系统，确保客人姓名、入住/离店日期、房型、价格、付款方式及特殊需求等信息零差错。 3、客户沟通与产品推销：主动了解客人需求，结合酒店及影秀城影视文旅资源，灵活运用销售技巧进行升级销售和套餐推荐，提升客房收入。 4、耐心解答客人关于酒店设施、交通、周边景点等问询，塑造品牌专业形象。 5、预订管理与内部协调：负责预订的变更、取消及退款流程处理，严格按政策操作，并及时同步至前厅、财务等相关部门。 6、与前台接待、客房部、宴会服务等团队紧密配合，确保VIP接待、团队入住、会议活动等特殊预订需求被清晰传递并落实。 7、数据维护与报告：每日核对预订报表，维护客史档案与公司协议价数据，监控房态及渠道开关状态，及时向收益或销售经理反馈满房、爆单等异常情况。 8、协助完成预订转化率、取消率等基础数据的统计，为收益分析提供原始依据。任职要求： 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先。 2、有1年以上高星级酒店或相关服务行业预订、客服经验者优先；优秀应届毕业生亦可考虑。 3、普通话标准流利，具备良好的英语听说读写能力，能应对基本的外宾预订沟通。 4、熟练使用Office办公软件，能够快速掌握Opera、西软等酒店预订系统。 5、声音亲和，沟通表达逻辑清晰，具有极强的服务意识和主动销售意识。 6、工作细致严谨，对数字敏感，能在高峰时段同时处理多线程任务，抗压能力强。

预定主管

4千-5千

莆田 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理

莆田湄洲岛国际会展中心郡雅酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。【岗位要求】 1、大专及以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰，英语书面和品语表达较流利； 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房较优预订率 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

预订部主管

4千-5千

黔南 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
岗位晋升
管理规范
带薪年假
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人性化管理
领导好

贵州小七孔施柏阁大观酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责酒店预订部的日常运营管理工作，确保预订流程高效顺畅； 2、监督并审核预订系统的操作，确保客房预订信息的准确性和及时性； 3、协调与前台、销售、财务等部门的沟通，处理预订相关的特殊需求及突发问题； 4、分析预订数据，定期提交预订报表及市场趋势分析，为管理层提供决策支持； 5、制定并优化预订部的工作流程及服务标准，提升客户满意度； 6、负责预订团队成员的培训、考核及工作安排，确保团队高效协作； 7、处理客户投诉及预订纠纷，维护酒店品牌形象。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、2年以上酒店预订或前台相关工作经验，1年以上团队管理经验； 3、熟悉酒店预订系统（如Opera、Fidelio等）及OTA平台操作； 4、具备较强的数据分析能力，能熟练使用Excel等办公软件； 5、优秀的沟通协调能力及客户服务意识，能高效处理突发事件； 6、工作细致耐心，责任心强，能适应高强度工作压力； 7、年龄20-35岁，形象气质佳，普通话流利。

收益专员/收益主管

4千-5千

防城港 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

岗位晋升
技能培训
管理规范
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人性化管理
享法定假期
津贴补助

广西东兴华美达广场酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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岗位职责： 1. 负责酒店整体收益管理工作，制定和实施有效的价格策略，提高酒店收入。 2. 分析市场趋势、竞争对手价格、入住率等数据，优化定价和销售策略。 3. 监控并调整房价、销售渠道、促销活动等，提高酒店的收益表现。 4. 提供数据分析报告，帮助高层管理团队做出决策。岗位要求：学历要求： 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先。经验要求： 1. 至少3年以上酒店行业收益管理经验，有总经理助理相关工作经验者优先。 2. 熟悉酒店行业的运营管理，具有一定的战略眼光和分析能力。技能要求： 1. 熟悉酒店收益管理系统及常用的办公软件（如Excel、PPT等）。 2. 良好的沟通协调能力，能够有效组织会议和安排工作。 3. 强烈的责任心，能够在高压力环境下工作。其他要求： 1. 具备较强的分析能力和团队合作精神，能够独立完成工作任务。 2. 良好的英语沟通能力，能够处理日常的外文文件及沟通。

预订主管

4千-5千

张家口 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
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张家口富龙国际酒店管理有限公司

特色小镇 | 500-999人

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【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。【岗位要求】 1、高中以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

预订

4千-5千

咸阳 | 1年以上 | 学历不限

咸阳宝德海宇酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责处理客户的预订需求，准确记录客户的预订信息，如姓名、联系方式、预订时间、人数、等，并核对无误后录入系统。 2、及时将客户的预订信息传达给酒店相关部门，确保预订的顺利确认和执行。 3、根据客户的需求，处理预订的变更和取消操作，确保信息的准确性和及时性。 4、提供优质的客户服务，包括礼貌用语、耐心解答、积极解决问题等。 5、定期整理和统计预订数据，包括预订量、消费情况等，为酒店的经营决策提供支持。 6、完成领导交办的其他相关工作，如酒店的促销活动、市场调研等。【岗位要求】 1、旅游管理、酒店管理、市场营销等相关专业大专及以上学历。 2、熟悉旅游行业的特点和规律，熟悉预订的流程和操作。 3、掌握基本的旅游服务知识和技能，如客户服务技巧、预订系统操作等。 4、具备良好的沟通表达能力，能够与客户和酒店其他相关部门进行有效沟通。 5、具备强烈的服务意识，以客户为中心，提供优质的服务体验。 6、熟练使用各种办公软件和预订系统，如Word、Excel、预订管理软件等。 7、具有旅行社或酒店等相关行业的工作经验者更佳。 8、具备良好的团队合作精神和协作能力。

预订部主管

4千-5千

长春 | 3年以上 | 大专

五险一金

长春万达嘉华&万达美华酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。【岗位要求】 1、专科以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

预订员

4千-5千

黄山 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

五险一金
补充医疗保险
意外险
定期体检
12%公积金
年底双薪
年终奖
岗位津贴
节假日加班费
包吃包住

黄山建国饭店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责处理宾客的客房、会议及宴会预订需求，通过电话、邮件、在线平台等渠道准确录入预订信息。 2、实时维护预订系统，确保房态、价格及优惠政策的准确更新，及时确认与回复预订请求。 3、与前台、客房及销售部门紧密协作，协调超额预订、团队用房、特殊要求（如加床、无烟房等），保障宾客入住体验。 4、掌握酒店房型、套餐产品及本地旅游动向，主动向客户推荐增值服务，提升预订转化率。 5、处理预订变更、取消及账务核对，按流程跟进预付及担保订单。 6、收集并分析预订数据，定期汇总入住率、客源渠道等报表，为收益管理提供依据。 7、妥善处理客户咨询与投诉，维护酒店品牌形象，严格执行服务标准与保密制度。【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、3年以上酒店预订岗位经验，熟悉Opera或同类PMS系统操作者优先。 3、年龄30-38周岁，具备良好的电话沟通技巧及服务意识，普通话标准，基础英语口语流畅。 4、熟练使用办公软件（Word/Excel），具备基础的数据处理与分析能力。 5、抗压能力强，能适应轮班工作（含周末及节假日），细致严谨，具备较强团队协作精神。 6、具备处理突发事件及多方协调的能力，对黄山本地旅游市场有一定了解者优先。

预订部主管

6千-8千

上海-普陀区 | 经验不限 | 高中

五险一金
带薪年假
技能培训
岗位晋升
人性化管理
领导亲切
环境舒适
管理规范

上海桃浦雅辰悦居酒店及智创TOP人才公寓

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。【岗位要求】 1、高中以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

预定员

3千-4千

铜仁 | 经验不限 | 学历不限

提供食宿
包吃包住
带薪年假
技能培训

贵州梵雅管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。【岗位要求】 1、高中学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。

数字营销专员

4千-5千

杭州 | 经验不限 | 本科

五险一金
带薪年假
员工生日礼物
包吃包住

杭州黄龙饭店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1、负责酒店官方社交媒体平台（如微信公众号、抖音、小红书、微博等）的内容策划、撰写、发布及日常运营维护，提升品牌曝光度与用户互动。 2、执行线上营销活动（包括但不限于节日促销、套餐推广、会员活动等），协同设计团队制作图文、短视频等宣传素材，跟踪活动效果并优化方案。 3、管理各大在线旅游平台（OTA，如携程、飞猪、美团等）的后台房源、价格、房态信息，确保信息准确及时，提升平台转化率。 4、收集并分析数字营销数据（如阅读量、粉丝增长、预订转化率等），定期输出分析报告，为营销策略调整提供依据。 5、协助处理线上客户咨询与评论回复，维护酒店线上口碑，及时反馈客诉并跟进解决。【岗位要求】 1、熟练使用基础办公软件及图片/视频编辑工具（如Photoshop、剪映等），具备一定审美和内容创作能力。 2、熟悉主流社交媒体（微信、抖音、小红书、微博）及OTA平台的基础运作规则，有相关运营经验者优先。 3、热爱数字营销工作，善于捕捉热点，有较强的文案撰写与创意策划能力。 4、具备良好的沟通协调与执行能力，能适应快节奏工作，有团队合作精神。 5、年龄20-35岁，学历本科以上，欢迎应届毕业生或转行人员投递，我们将提供系统培训。

预订收益

6.5千-7.5千

上海-徐汇区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

年终奖
岗位津贴
绩效奖金
法定三薪
加班补贴
节假日加班费
年度薪资调整
包吃包住
提供食宿
免费工作餐

上海漕河泾假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、全面负责酒店预订部的日常运营管理，制定并执行预订工作流程与标准，确保预订服务高效、准确； 2、监督并指导预订团队处理电话、邮件、在线平台等渠道的客房、宴会等预订请求，实时监控预订系统数据，确保房态及价格更新及时、准确； 3、负责预订渠道维护与优化，与各大OTA平台、旅行社、企业客户等保持良好沟通，拓展合作渠道，提升预订转化率； 4、定期分析预订数据，制作预订报表（如入住率、预订提前期、渠道贡献等），为收益管理、市场策略提供数据支持及改进建议； 5、处理预订相关投诉与突发问题，协调各部门（如前厅、客房、销售）解决客人预订变更、取消、超额预订等异常情况； 6、负责预订团队的培训、绩效考核及排班管理，提升团队业务能力与服务意识； 7、执行上级交办的其他临时性工作任务。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、具有1年以上酒店预订岗位工作经验，至少有同岗位或主管级管理经验者优先； 3、熟悉酒店石基预订系统操作，熟练使用Office办公软件，具备数据分析能力； 4、具备良好的沟通协调能力、抗压能力及团队管理能力，能妥善处理客户投诉及突发事件； 5、服务意识强，细致严谨，有良好的职业操守及团队合作精神； 6、普通话标准，具备基础英语沟通能力者优先考虑。

预订部主管

5千-6千

珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
年底双薪
员工生日礼物
员工活动
五险

珠海华业建国饭店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店预订系统的日常管理与维护，确保预订流程顺畅高效 2、监督并指导预订团队完成客房预订、变更及取消等操作 3、分析预订数据，编制预订报表，为管理层提供决策支持 4、协调前台、销售等部门，处理特殊预订需求及突发事件 5、优化预订流程，制定并实施预订相关标准操作程序 6、定期培训预订团队成员，提升服务质量与效率【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域基础知识，熟悉酒店预订系统操作 2、优秀的沟通协调能力，能够高效处理客户及部门间需求 3、较强的数据分析能力，熟练使用Excel等办公软件 4、具备团队管理经验，能够有效指导与激励团队成员 5、注重细节，责任心强，能够在高压环境下保持工作效率 6、良好的问题解决能力，能够快速应对突发情况

收益管理主任 Revenue Executive

4.5千-5.5千

长沙 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
人性化管理
凯悦免费住房
舒适员工公寓
营养健康员餐
管理规范
节假福利
带薪年假
技能培训
岗位晋升

长沙柏悦酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1. 熟悉酒店各项收益构成及经营模式，通过数据分析为酒店价格制定、收益优化及商务谈判提供有效支持。 2. 持续关注竞争酒店各收入板块的定价策略及市场动态，分析市场需求变化，并结合酒店经营目标，提出合理的价格策略及市场组合建议。 3. 通过对历史经营数据、市场趋势及当前预订情况的分析，定期制作收益分析报表及预测报告，为管理层决策提供数据支持。 4. 协助监控酒店客房收益表现，包括入住率、平均房价（ADR）、RevPAR等关键经营指标，并推动收益目标达成。 5. 与销售、市场营销及前厅等部门保持紧密沟通，确保收益策略有效落地执行。 6. 持续关注行业趋势及市场变化，及时调整收益策略，提升酒店整体市场竞争力。【岗位要求】 1. 具备2年以上国际品牌酒店或同岗位相关工作经验，奢华品牌酒店经验者优先。 2. 具备优秀的英文口语及书面表达能力，可进行流利的商务沟通。 3. 具备较强的市场信息收集、数据分析及收益预测能力，对酒店收益管理有良好的理解。 4. 熟悉酒店收益管理系统及相关办公软件操作，具备良好的数据敏感度。 5. 具备较强的逻辑思维能力、沟通协调能力及团队合作意识。 6. 工作细致严谨，具备良好的抗压能力及结果导向意识。

预定部经理/主管

8千-1万

盐城 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
管理规范
包吃包住
帅哥多
美女多
人性化管理

盐城国展诺富特大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。【岗位要求】 1、专科以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰，英语书面和品语表达较流利； 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率持续提升。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

收益经理

6千-1万

杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

岗位晋升
管理规范
技能培训
包吃包住
人性化管理
五险一金
带薪年假
员工生日礼物

杭州萧山万枫酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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岗位职责 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。岗位要求 1、2年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

预订员

4千-4.5千

温州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
包吃包住
提供食宿
免费工作餐
提供员工宿舍
生日福利
节假日福利
高温补贴
意外险

温州御笙酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责 l 熟悉所有预订流程，熟练操作预订系统和设备。 l 随时提供及时、礼貌和高效的服务。 l 熟悉酒店的设施和服务。 l 创建/审核客人资料，并准确保存客人信息，例如，完整的姓名、出生日期、地址、民族、来源、付款方式、到达/离开的详细信息、预订来源等。 l 确保所有预订信息准确输入，并保持更新的一致性。 l 及时更新预订信息或预订状态，回复、确认各订房平台订单。 l 时刻关注各房型预订情况及所有预订的抵离时间，在入住率突然变化时通知预订部经理。 l 熟记各阶段各房型价格，检查订单价格是否符合价格体系，向预订部经理报告任何价格申请或预订安排的偏差。 l 保持所有信件、预订单、团单、EO单的准确性，每月定期存档。 l 运用销售技巧和房间销售升级推广酒店的产品和服务。 l 充分了解酒店产品和服务并适时推销。 l 执行增加预订销售和相关业务的工作计划。 l 记录和处理通过电话，电子邮件进行的预订，接受等候单上的客人预订。 l 修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录，并及时通知前台及值班经理，便于跟进押金及DUE OUT的处理。 l 涉及其他部门事宜做好转达跟进工作。 l 调查并在系统内记录未按预订抵店的预订情况。 l 对团队或会议的特别账单安排进行记录并在Trace里记录，提醒相关部门跟进。 l 掌握关于特价，酬宾，促销活动的信息。 l 监测预订情况，并向经理通报目前和将来的入住率。 l 每日记录工作日志。 l 保持工作区域的整洁。 l 完成上级安排的其他工作任务。任职要求 l 学历背景：大专以上学历。 l 工作经历：具有一定的酒店前台工作经验。 l 熟悉酒店PMS运用。 l 具有良好的服务意识，良好的沟通能力。 l 具有强烈的责任心。 l 具备良好的品德，作风正派。

预订员

3千-4千

榆林 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

带薪年假
节日礼物
年底双薪
包吃包住
交五险
法定节假日
技能培训
岗位晋升
员工生日礼物

榆林市永昌国际大酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

预订员

3千-4千

神农架 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
领导好
班车接送

神农架皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮等产品的预订接待工作，及时准确地处理电话、网络等渠道的预订需求； 2、熟练操作酒店预订系统，确保预订信息的准确录入与更新，并做好相关记录； 3、解答客户关于房型、价格、优惠政策的咨询，提供专业的预订建议； 4、协助处理客户特殊需求（如加床、接送等），确保客户需求得到妥善安排； 5、与前台、客房等部门保持高效沟通，确保预订信息传递无误； 6、定期整理预订数据，协助上级完成预订情况分析与报告； 7、处理客户投诉或突发问题，及时上报并跟进解决。【岗位要求】 1、普通话流利，具备良好的语言表达能力和沟通技巧； 2、具备较强的服务意识，耐心细致，能妥善处理客户需求； 3、能适应倒班工作制（含夜班），抗压能力强； 4、熟练使用办公软件（如Excel、Word），有酒店管理系统操作经验者优先； 5、有酒店前台或预订相关工作经验者优先，无经验者可培训上岗； 6、工作认真负责，注重团队协作，遵守酒店规章制度。

OTA专员

3千-4千

辽阳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险
节日礼物
技能培训
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
帅哥多
美女多

辽阳丽亭酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店在各大OTA平台（如携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，包括房源上架、信息更新、价格调整等； 2、监控并优化OTA平台的酒店排名、评分及客户评价，提升酒店曝光率和预订量； 3、及时处理OTA平台的订单确认、客户咨询及投诉，确保客户满意度； 4、分析OTA平台的销售数据及市场趋势，制定并执行相应的营销策略； 5、与酒店前台、客房部等部门协调，确保OTA订单的顺利执行及客户体验； 6、定期与OTA平台对接，维护良好的合作关系，争取更多资源支持； 7、完成上级交办的其他与OTA运营相关的工作。【岗位要求】 1、熟悉OTA平台的操作流程及规则，有相关经验者优先； 2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够高效处理客户问题； 3、对数据敏感，具备一定的数据分析能力，能够根据数据优化运营策略； 4、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力； 5、具备团队合作精神，能够与各部门有效协作； 6、熟练使用办公软件（如Excel、Word等），具备基本的网络操作能力； 7、对酒店行业有热情，愿意长期发展者优先。

Reservation Agent 预定员

3千-4千

太原 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

带薪年假
技能培训
管理规范
岗位晋升
人性化管理
节日礼物
包吃包住
五险一金

太原凯宾斯基饭店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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Review daily reservation accuracy, rate compliance from segment and source, system close-out when necessary and rate availability. 根据市场划分和市场来源，每日审核预订信息及价格是否录入准确。根据房间存量及房价的实时状态，在系统中进行开关房/房价的操作。 Ensure clients’ satisfaction and adherence to Kempinski service standards. 确保客户的满意度并坚持凯宾斯基服务标准 Follow internal credit policy. 遵守内部信用政策 Follow up on lost business and bring information about them to the knowledge of the department superiors. 将商业损失和后续信息汇报给上级部门 Spot-check reservations made the previous day and check all VIP arrivals. 提前一天抽查预订信息，确认所有贵宾的抵达 Test calls LQA / IFH results > 85%. LQA/IFH的测试电话结果需>85% Follow the internal up-sell programme for Reservations department. 遵循预订部的内部向上销售程序 Perform any other duties as assigned to them by management. 处理管理人员分配的其他工作

收益主任

3千-4千

长春 | 经验不限 | 大专

每周双休
五险一金
带薪年假
年底双薪
工龄工资
旺季全员奖金
包吃包住
节日生日福利
岗位晋升
技能培训

长春净月凯悦嘉轩酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1.了解酒店客房状况、库存、促销活动、设施和酒店各处提供的不同服务。 2.向预订销售代理人传达当前的销售策略、促销活动和其他酒店活动。 3.根据费率策略监控客房销售，以增加收入。 4. 在必要时在系统中构建速率程序。 5.实施库存控制和销售策略。 6.完成月度报表 7.执行上级指示的其他任务。【岗位要求】大专以上学历，有同岗位及预订工作经验者优先。

预订副经理

4.5千-5千

西安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
管理规范
员工生日礼物
节日礼物
技能培训
双休

西安德尔塔酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、有效处理各部门的预订要求。 2、准确有效的在预订系统里创建价格代码／房型描述／免费房等设置。 3、积极有效地回答所有疑问，所有已完成的预订必须在24小时内给出确认。 4、熟悉并且了解酒店当天的销售情况，包括房价，促销，当天的入住团队。 5、理解并了解酒店的销售政策，并尽可能大得为酒店创造利润。根据酒店的销售政策并尽可能的运用酒店的优势来吸引顾客入住。 6、完全了解万豪集团酒店的预订系统。 7、熟悉万豪礼赏计划并运用到预订程序中。 8、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。【岗位要求】 1、大专以上学历，有2年以上预订部相关工作经验。2、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。 3、具有销售业务能力，能合理调配酒店产品，实现酒店销售目标。 4、具有良好的语言组织和文字表达能力，条理清晰地表达销售意向。 5有良好的中英文口语及书写能力其他要求国际联号工作经验：优先语言要求：英语（良好）计算机能力：良好

预订员

4千-5千

金华 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

领导好
人性化管理
出差=旅游
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
五险一金

深圳诗莉莉酒店投资管理有限公司

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。