广东客服中心接线员招聘网_最新广东客服中心接线员招工招聘信息

总机文员 Guest Service Clerk

3千-4千

深圳 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
500强
包吃包住
职业发展规划
团建活动

深圳市中海凯骊酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

电话联系

立即沟通

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【岗位职责】 1、负责接听、转接酒店内外线电话，提供准确、高效的信息咨询服务。 2、准确记录并传达住客留言、叫醒服务、投诉及紧急需求，确保及时响应。 3、协助预订部完成客房预订信息核对与录入，协调前台处理客人特殊要求。 4、掌握酒店设施、服务项目及周边信息，为客人提供问询与指引服务。 5、保持话务区域整洁，定期检查通讯设备运行状态，及时报修故障。 6、完成上级交办的其他文职类及协调性工作。【岗位要求】 1、中专及以上学历，年龄20-30岁，性别不限，酒店管理专业优先。 2、普通话标准流利，具备良好的倾听与沟通表达能力，有服务意识。 3、熟悉基本电脑操作，能快速学习和使用酒店电话系统。 4、工作细致耐心，能够适应倒班制及一定的工作压力。 5、有酒店或客服相关经验者优先。

顾客联络中心服务员

1万-1.5万

珠海 | 2年以上 | 高中

领导好
午餐补贴
管理规范
技能培训
带薪年假
岗位晋升
年底双薪
人性化管理
包吃包住

珠海市新海洲酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

投递简历

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负责为内部和外部客户提供专业，及时和优质客户服务，及时地推广酒店的服务和设施。语言要求: 流利广东话, 英语, 普通话注：面试后决定分配入职酒店

接线员

8千-1万

珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

有投必应

悠乐公寓

精品酒店 | 2000人以上

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岗位职责 1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务； 2、负责客服台现场各类业务的办理，收集顾客建议进行反馈； 3、负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度； 4、负责接待VIP客户及维系工作，提高VIP客户忠诚度； 5、完成公司及上级领导赋予的其他任务。岗位要求 1、大专以上学历，富有亲和力； 2、沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识； 3、熟练使用相关办公软件。

接线生

3.4千-3.8千

广州 | 经验不限 | 大专

五险一金
带薪年假
专业培训
五天工作制
交易会奖励金
年度绩效工资
年度体检
提供宿舍
自助工作餐
员工生日礼物

广州华侨大厦企业有限公司华厦大酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人

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【岗位职责】： 1.负责酒店电话的接听与转接，准确记录宾客留言并及时传达； 2.为宾客提供问询服务，解答酒店相关设施、服务及周边信息咨询； 3.协助处理宾客叫醒服务，确保叫醒时间准确无误； 4.配合前台及其他部门，完成相关信息传递与协调工作； 5.做好电话记录及交班日志，认真完成交接班工作； 6.上级领导交代的其他事项。【任职要求】： 1.仪容仪表整洁，具备良好的沟通表达能力，声线佳，待人热情有礼； 2.熟悉电脑操作，具备较好的英语沟通能力； 3.具备良好的表达和沟通理解能力，反应敏捷； 4.能适应轮班工作制； 5.应届毕业生或有相关工作经验者可优先考虑。

预定部领班

4千-5千

珠海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

技能培训
岗位晋升
领导好
帅哥多
美女多
包吃包住
人性化管理

珠海金湾毛林大酒店管理有限责任公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责预订部的日常运营管理，协调团队成员工作，确保预订流程高效、准确、规范。 2、监督并处理客房、会议室等各类预订业务，包括电话、线上平台及团队预订的接单、确认与变更。 3、负责预订系统的日常维护与数据核对，确保预订信息与前台、销售等部门实时同步，避免超订或错单。 4、制定并优化预订操作流程及服务标准，定期培训下属员工，提升团队专业能力与服务质量。 5、协助处理客户预订投诉与特殊需求，维护客户关系，提升客户满意度与复购率。 6、汇总分析预订数据，定期向部门经理提交预订报表及市场动态反馈，为定价及销售策略提供参考。【岗位要求】 1、大专及以上学历，年龄24至36周岁，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、具备2年以上酒店预订岗位工作经验，其中至少1年担任领班或同等管理职务。 3、熟悉主流酒店预订系统（如Opera、西软等）及OTA平台操作，能独立处理复杂预订问题。 4、具备良好的沟通协调能力与团队管理意识，能有效调动下属积极性，完成目标业绩。 5、工作细致严谨，责任心强，能承受一定工作压力，适应轮班制工作安排。 6、普通话标准，具备基础英语口语及书面沟通能力，能处理涉外预订事宜。

预定专员

3千-4千

珠海 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

技能培训
岗位晋升
领导好
帅哥多
美女多
包吃包住
人性化管理

珠海金湾毛林大酒店管理有限责任公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责接听宾客来电，处理客房预订、变更及取消等业务，确保预订信息准确无误，并录入酒店管理系统。 2、根据宾客需求，提供酒店房型、价格及配套服务的专业咨询，合理引导宾客选择最优方案，提升预订转化率。 3、主动跟进并确认团队预订、会议团体及长住客的住房需求，协调各相关部门（如前厅、客房、销售）确保预订顺利执行。 4、每日核对预订报表，处理超额预订及特殊预订请求，及时向上级汇报异常情况，维护酒店利益与宾客满意度。 5、配合营销活动，执行会员计划、促销套餐的预订流程，协助处理宾客投诉及应急问题，保障服务品质。【岗位要求】 1、中专及以上学历，年龄21至30周岁，3年以上酒店预订或相关客服岗位工作经验。 2、熟悉酒店业预订系统（如Opera、Fidelio等）及常用办公软件操作，具备基础的数据分析能力。 3、普通话标准流利，具有优秀的口头表达与倾听能力，能使用基础英语进行电话沟通者优先。 4、具备良好的客户服务意识，性格耐心细致，能灵活应对多任务并处理宾客突发需求。 5、适应酒店轮班制工作，有团队协作精神，能承受一定工作压力，注重工作效率与准确性。

服务中心文员

3.2千-4千

广州 | 经验不限 | 高中

领导好
技能培训
岗位晋升
带薪年假
人性化管理
五险
管理规范
提供食宿
员工生日旅游

广东裕通大酒店有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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岗位职责： 1、熟悉酒店周边信息及房型房价。 2.、对客人的询问要热情、有礼、迅速地应答。 3、主动帮助宾客查找电话号码或为住客保密电话。 4、为客人提供叫醒服务。 5、记录客人的需求并转达相关部门跟进。 6、掌握酒店客房状态和当日客人情况。 7、检查、确认当日及次日抵达酒店的预订信息，做好预订准备工作。 8、及时按工作标准及程序进行预订变更，取消等数据处理。 9、处理客户需求、投诉等并及时向上级领导汇报。【任职条件】 1、高中以上文化程度。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康，能接受轮班制。