岗位指责:
1、监督营销部的日常运作,监督所有团队活动,承担部门的全部责任及其业务。
2、协助酒店的年度商业发展计划,然后让销售团队执行市场营销总监分阶段的规划的这一具体可衡量的计划。
3、定期组织销售人员开发潜在市场,并维护关键客户的关系。
4、为酒店的主要客户群管理和推动业务,最大限度地增加收入的机会,并超越既定的目标。
5、与销售团队紧密合作,以确保他们有效地管理他们的帐户并使机会最大化。着眼于新的商业机会,同时保持现有的账户。
6、为企业公司的决策者、旅行社、航空公司合作伙伴、旅游经营者、会议组织者、会议策划、激励运营商和其他行业人员与客户计划和执行一系列的酒店亲密之旅。
7、发展和监督所有的销售及市场活动。
8、从酒店的角度,统一工作的做法、行为,不断努力,来满足和超出酒店内部和外部客人的预期。
9、按照酒店的标准协调各方面的部门操作,以确保该部门提供的客户服务或内部客户服务都能超越客人的期望。
专业技能
1、熟练阅读和写作以方便沟通过程。
2、需要良好的沟通技能,包括口头和书面表达能力。
3、对城市和企业市场细分的知识。
4、餐饮系统或前台管理系统或ISAC、Opera或Galaxy(PMS)、LANYON、所有的Microsoft程序。
5、高度关注细节。
教育
6、大学学历,相关专业毕业
经验
7、在国际连锁集团饭店担任类似工作有2~3年经验。
其它职责
8、具备优秀的英语书面和口语能力。
9、良好的人际关系和沟通技巧。
10、具有独立工作并能融于团队的能力。