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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-07
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    岗位职责: 1.随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并了解和称呼客人的名字。 2.熟悉预订资料,掌握客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,知晓酒店的所有活动。 3.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 4.履行入住、退房和换房手续,并确保所有資料都按照预订情况完整的输入酒店脑系统。负责为下榻酒店的宾客办理入住登记、退房结账的手续。 岗位要求: 1.具备熟练的电脑操作能力。 2.具备良好的沟通能力并积极为宾客提供帮助。 3.具备保护宾客私人信息的基本职业素养。 4.基本的英文读写及听说能力,能使用英文操作系統及与使用英语的宾沟通。 5.掌握Opera系统操作的人员优先录用。
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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 04-07
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    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。能适应三班倒班工作。
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    4千-6千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-07
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    有投必应
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    岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、高中以上文化程度,普通话标准。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 04-07
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    有投必应
    有投必应
    岗位职责 1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度; 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
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    会展/会务 | 1000-2000人
    发布于 04-07
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    工作职责:1.随时以酒店既定标准迎接客人,并尽量了解和尊称客人的姓氏,为客人提供必要的服务。按照既定工作标准为所有来客登记并安排房间,同时确保四实登记的工作落实。2.熟知部门工作标准,严格执行相关财务政策。3.熟知所有特别促销活动,并能适当地为客人推销相关产品。4.处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理。5.全面了解标准的预订工作,必要时处理预订相关工作。6.适当收集客人的意见并及时处理反馈。7.正确并礼貌地处理所有拨入和拨出酒店的电话,并保证电话转接符合企业标准。8.准确记录并管理叫早服务,并跟进后续情况的进一步处理。9.满足客人的需要或请求,并记录在案。如有必要,向主管汇报相关需求情况。10.熟悉企业通讯录,熟悉当地情况,提供必要的信息咨询服务。11.熟知酒店的消防、救生和安全等相关应急系统,并可以在电话中清楚描述相关信息。12.熟知紧急事件处理小组的相关情况以及总机在此方面的工作方式。保证酒店相关信息的及时传递。13.为酒店宾客提供传真、打字、复印、票务、会议室租赁等相关服务工作。14.具备外语知识和打字技术、熟悉和掌握所用仪器设备的性能、保养和简单维修,以便迅速、准确地为客人提供服务。15.熟悉长途电话、传真、打字、复印、特快专递等各项业务收费情况,工作中严格按照规程操作。16.完成上级交办的其他工作。任职资格:1.大专及以上学历。2.有相关工作经验者优先。3.流利的英语口语;通晓酒店各项对客政策、设施设备使用方法、服务种类以及酒店前台、接线的工作职责及规范。4.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
  • 前台接待

    4千-5千
    北京-丰台区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 04-07
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    【岗位职责】 1.始终保持良好的职业形象,以友好、微笑的姿态迎接每一位客人,用关心的语气,了解客人的生活习惯; 2.负责办理入住登记手续,及时向公安系统上传宾客证件信息,宾客退房应及时注销宾客住宿登记状态; 3.向宾客介绍会员政策,积极发展“融旅汇”会员,达成会员的招募指标及商品、餐饮销售指标; 4.执行财务标准操作流程,做好钱款收付,开具发票等工作,并及时将信息录入PMS系统中; 5.掌握房态和客房出租情况,按要求及时向经理上报; 6.熟练掌握酒店设施设备、各营业场所位置及营业时间,所在城市的交通、旅游景点、生活及娱乐方面的知识和信息,满足宾客需求; 7.严格落实来访登记和实名登记制度,建立和录入客史档案; 8.严格遵守保密制度,杜绝泄露酒店经营数据及宾客个人资料等信息; 9.收集宾客意见反馈,满足宾客诉求,无法处理时,尤其是顾客的投诉抱怨,及时向上级反馈并做好交接班记录; 10.做好当班次的账务核对,现金收取、备用金数量、POS机结算清单必须要与PMS系统的导出的报表数据相符; 【岗位要求】 1.大专以上学历,旅游、酒店管理相关教育背景,30岁以下; 2.身体健康,精力充沛,形象佳; 3.1年以上相关工作经验,熟练掌握前台业务知识,熟练运用电脑及办公室软件操作; 4.待人热情友好,在工作中能始终保持微笑服务,认真细致,有责任心; 5.普通话标准,且具有良好的语言沟通能力。
  • 无锡 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 04-07
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    有投必应
    有投必应
    岗位要求: 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2.对担任酒店专业管理人员具有高度期望; 3.热爱酒店行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、中英文沟通技巧和团队协作精神。 给顾客办理入住和退房服务 会英语者优先(可培训) 做二休二,12小时工作时间,五险一金,带薪年假,包吃住
  • 东莞 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 月休8天
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-07
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    有投必应
    有投必应
    The Receptionist is primarily responsible for ensuring hotel provides the highest level of guest service to all guests. The Receptionist will greet arriving guests, settle their accounts, and offer assistance throughout the duration of their stay. 前台接待主要负责确保为所有客人提供最高级别的宾客服务。前台接待将接待入住的客人、为离店的客人结账并在客人居住期间为客人提供帮助。
  • 前台实习生

    2.6千-3.5千
    海口 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 04-07
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    岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 3、相貌端正,身体健康。
  • 前台接待员

    1万-1.5万
    珠海 | 经验不限 | 学历不限

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    酒吧 | 1-49 人
    发布于 04-06
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    要求女生 日结
  • 泉州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-06
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    任职要求: 1、形象气质佳,有较强的服务意识和工作责任心。 2、熟悉、了解总台服务操作规程和标准。 3、熟练掌握电脑一般运用。 4、反应敏捷,并有良好的表达和沟通能力。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限

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    酒吧 | 1-49 人
    发布于 04-06
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    工作轻松 排休自由 时间晚上9点到2点
  • 丽水 | 经验不限 | 学历不限

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    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-04
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,有一年工作经验; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 前台接待

    3千-4千
    十堰 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 缴纳社保
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-04
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记及离店退房手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、形象气质佳。 5、能上夜班。
  • 前台接待

    4.5千-5.5千
    北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-03
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    • 投递简历
    接受寒暑假工 - 负责处理酒店客人客房的预定、取消。 - 根据客人的实际情况提供景点活动及出行指南,持续更新酒店优惠政策。 - 负责接听酒店内部电话,提供有关服务信息。 - 负责处理客人投诉,关注客人的需求,及时提出解决方案 - 熟悉掌握前台服务的流程及操作程序,熟练操作前台电脑软件。 - 根据酒店服务标准,提供优质服务。 - 高效地安排和控制客房,为客人提供高标准服务。 - 执行入住、退房和换房程序,确保根据酒店预订将各项数据输入酒店系统。 - 处理客人的入住、退房手续以及各项费用收银工作。 - 接待和解答客户的问题。 - 负责及时发现客户的需求,并提供解决方案。 - 确保酒店前厅工作整体秩序,维护酒店的形象。 -  准确掌握房态并及时与客房核对房态。
  • 前台接待

    4千-5千
    苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 学习高尔夫
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    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-03
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    • 投递简历
    任职资历: 1. 大专以上学历,形象好、气质佳。 2. 普通话标准, 善于协调沟通,正直诚信,工作规范。 3. 旅游、酒店管理或文秘类专业。 4. 有相关工作经验者优先,实习生均可。 相关福利: 1. 提供免费一日四餐(休息日也可在酒店用餐)。 2.提供 员工宿舍。 3. 根据国家政策缴纳社会保险和住房公积金。 4.享受带薪年假 。 面试请携带个人一寸照片一张
  • 前台接待

    4千-5千
    青岛 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-03
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,提供准确高效的登记服务; 2、解答客人咨询,处理客人需求及投诉,确保客人满意度; 3、熟悉酒店各项服务及设施,向客人推荐酒店产品及增值服务; 4、负责前台现金、票据及账务的核对与管理,确保账目清晰准确; 5、协助维护前台区域的环境整洁与秩序,确保良好的服务形象; 6、与其他部门保持高效沟通,协调解决客人的特殊需求; 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、2年以上酒店前台接待工作经验,熟悉前台操作流程及标准; 3、具备良好的服务意识与沟通能力,能够灵活应对突发情况; 4、熟练使用酒店管理系统(如Opera等)及办公软件; 5、形象端正,举止得体,具备较强的亲和力; 6、能适应倒班工作制,具备较强的抗压能力; 7、具备团队协作精神,工作细致认真,责任心强。 月休6天,缴纳五险一金,免费食宿
  • 前台接待员

    4千-4.5千
    佛山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 年底双薪
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-03
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    • 投递简历
    岗位职责 1.为到店客人办理入住及退房,清楚各房间种类在不同时间的房价,密切留意可售房情况。      2.快速接听客人的电话,为客人提供热情、周到的服务,能够有礼貌、友善的接待客人。 3.认真细致地将客人的预订要求记录、复述和输入电脑使其他服务部门顺利完成服务流程。 4.保持整洁、良好的形象,对客人态度友好。 5.与所有同事保持有效的联系并在交班日志上做精确的记录。 6.记录所有客人意见、建议、投诉或反映的任何问题,转交上司审阅。 7.服从及执行上司在上述职务及职责范围各条款以外的任务指令。 岗位要求 1.中专或以上学历,掌握酒店管理相关专业知识; 2.熟悉前厅部管理工作,熟悉使用西软系统,有前台接待工作经验; 3.通晓退房程序和有关部门信用卡的规定。 4.熟练操作电脑,熟练的文字输入操作、熟悉Word, Excel 等软件的使用。
  • 清远 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 04-03
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    岗位职责: 1、负责前台日常礼宾服务工作; 2、负责日常电话的接听、客户的问询及解答工作; 3、负责客户的入住、退房手续的办理; 4、负责客户投诉的初步处理; 5、完成领导临时交办的任务。 任职要求: 1、性格开朗随和,有亲和力,形象气质佳; 2、普通话标准,具有良好的沟通能力; 3、有良好的服务意识,熟练使用各用办公软件; 4、具有一定组织协调能力,应变能力强; 5、从事过前台接待工作者优先考虑。 工作地点:清远市清城区长山路6号美丽豪酒店(清远长隆店)
  • 清远 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 04-03
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责前台日常礼宾服务工作; 2、负责日常电话的接听、客户的问询及解答工作; 3、负责客户的入住、退房手续的办理; 4、负责客户投诉的初步处理; 5、完成领导临时交办的任务。 任职要求: 1、性格开朗随和,有亲和力,形象气质佳; 2、普通话标准,具有良好的沟通能力; 3、有良好的服务意识,熟练使用各用办公软件; 4、具有一定组织协调能力,应变能力强; 5、从事过前台接待工作者优先考虑。 工作地点:清远市清城区长山路6号美丽豪酒店(清远长隆店)
  • 前台接待

    3.5千-5千
    泉州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-03
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    • 投递简历
    工作职责: 1、为客人办理入住、退房手续,提供问询、房间销售、收款结算服务、协助客诉处理。 2、熟练掌握前台与收银系统的操作,妥善保管设备。 3、处理及制定一些文件、报告、营业状况和住客记录,汇总收据、发票,编制相关报表。 4、负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作 岗位要求: 1、形象气质佳,性格开朗,灵活,工作踏实,具备较强的服务意识和责任心; 2、酒店/旅游管理相关专业者优先。
  • 南京 | 经验不限 | 本科

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    • 发展空间
    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 04-03
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    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 武汉 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-03
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    岗位职责/职位描述 1.在前台主管的领导下,负责为下榻酒店的宾客办理入住登记及退房手续,确保高效热情地完成本职工作; 2.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 3.熟悉前台接待及收银的各项专业技能,做好对客服务工作; 4.熟悉NGPMS系统,能够根据预订信息,快速准确地为客人提供查询及问询服务; 5.熟悉认识酒店长住客及常住客,为贵宾提供温馨热情的对客服务; 6.确保迅速、正确记录与解决客人投诉,必要时征求宾客服务经理或前厅部经理帮助; 7. 协助解决财务问题,包括有争议的账目问题及丢失的信息备份等; 8. 完成上级领导安排的其他相关工作。 岗位要求: 1.大专及以上学历,有酒店同岗位工作经验,会流利日语优先; 2.职业形象良好、性格开朗、工作踏实认真; 3.具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 4.适应性及抗压性较强。
  • 酒店前台

    3千-5千
    重庆-渝中区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 04-03
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    酒店前台岗位要求:负责给客人办理入住和退房手续;高中及以上学历,形象气质佳,掌握基本的办公软件; 1、普通话标准; 2、性格开朗,外向,亲和力强,心态积极,善于观察及收集客人住宿体验并如实报告给值班经理; 3、有较强的服务意识,良好的团队合作精神,责任心强; 4、OTA平台订单的处理以及信息提取; 5、房态的管控以及好评的获取; 6、前台账务收支及记录; 薪资标准:底薪+绩效+免费食宿+五险+生日礼金+工龄工资+节假日福利
  • 预定员

    5千-7千
    福州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 1-49 人
    发布于 04-03
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    职责: (1)负责宴会预订服务工作程序做好预订工作。 (2)熟悉各餐厅的菜种、特色、规格标准和可接受预订的容量,礼貌接待和应答客人,谈好每笔餐饮预订业务。 (3)负责记录预订日期和时间,出席对象、人数、餐饮标准和要求等信息 (4)按照餐饮标准和要求,拟订菜单,编制宴会预订报表,经经理审定后报送各有关部门进行准备。 (5)负责客户资料建档工作。
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