岗位职责:
1、负责客房部的整体经营和运作,每天检查各区域日常工作,分配督导员工工作,制定工作计划;
2、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率;
3、掌握住客情况和房态,抽查客房,检查VIP房间,不定期拜访长住客,探访生病宾客;
4、检查所有公共区域的卫生,并保证干净和工作正常;
5、负责各类物品的存储、消耗统计和管理,做好物品的定期盘点工作;确保部门成本及各项费用,得以良好的控制;
6、定期组织领班、员工的业务技能、礼仪礼貌等方面的培训;
7、完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1、学历要求:中专及以上学历;
2、知识要求:掌握客房部专业知识,熟悉客房管理、服务流程和质量标准;熟练使用电脑;
3、能力方面:拥有良好的沟通协调能力,有较高的执行力和团队建设能力;
4、品性素质:良好的思想品德及职业操守,忠诚度高、有较强的责任心和事业心,敢担当;
5、工作经验:同岗位工作经验2年以上。
6、此岗为希望乡村乡村振兴项目,工作地点为福建省三明市清流县林畲镇石下村