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  • 客服

  • 房务总监 DOR

    1.5万-1.8万
    南京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日福利
    • 年终奖
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 10:35
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、星级酒店管理经验。 2、形象气质良好。 3、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 4、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 全国 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 人性化管理
    • 领导好
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    • 年底双薪
    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    岗位职责 负责星级酒店客户接待和服务工作,作为未来酒店服务专家岗位进行培养。  工作地点:深圳、杭州、西安、东莞、南京、武汉、贵阳等城市  任职条件 大专以上学历,专业不限;  五官端正,形象气质佳;  亲和力强,性格开朗,有一定的英语口语基础; 能接受酒店班次安排,并意向酒店一线服务专家岗位发展。 请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
  • 南京 | 经验不限 | 大专

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    岗位要求: 1、建立VIP客人和长住客客人的宾客档案、尽可能全方面的了解他们的住宿喜好及实际需求; 2、做好宾客服务记录,建立宾客服务档案; 3、定期对长住客客人、VIP客人等进行拜访,了解客人的服务要求并及时满足,听取客人的意见和建议,并将客人的相关意见、建议、投诉等向上级反馈,协助做出有效处理。 岗位要求 1、专业不限,酒店管理、旅游管理专业人员可优先考虑; 2、英语口语熟练,可作为日常工作语言; 3、能接受酒店班次安排,主要意向酒店一线服务专家岗位发展。 请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
  • 全国 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 全球80家
    • 度假村酒店
    • 一价全包
    • 海外工作机会
    • 每年轮换酒店
    • 大中华区3家
    • 多元化团队
    • 员工全球免费
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    卓越雇主
    卓越雇主
    【职位描述】 1. 协助客人到达和离开(入住和退房)的相应手续办理 2. 电话转接 3. 管理现金流动 4. 促进销售(入住、餐饮、床位&早餐) 5. 组织和参与为说中文的客人举行各种活动 6. 翻译文件和通知 7. 现场翻译(村内说明会、秀或其它活动的推介…) 【职位要求】 1. 愿意每周工作6天 2. 持有旅游相关专业文凭者优先 3. 须具有工作经验 4. 相关软件应用 5. 需掌握英语和普通话,掌握其它外语者更佳(法语、日语等) 【G.O福利】 双人住宿; 一日三餐国际自助餐厅; 吧台饮料畅饮; 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用; 机场接送服务; 工作满一年往返度假村和住址机票; 完善的工作意外伤害保险及社会保险; 国际化G.O团队; 拥有登台演出的机会; 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会; Club Med海外度假村免费房间; 快速晋升通道。
  • 南京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 月度绩效奖金
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:32
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    • 投递简历
    由于酒店发展需要,现招聘以下前厅岗位: 1、总台接待 2、大堂副理 3、GRO 以上职位男女不限,要求相貌端正,身体健康,性格外向、善于沟通,为客人提供主动优质的服务。有酒店同岗工作经验优先,英语佳者优先。
  • 前台接待

    4千-6千
    南京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 员工生日活动
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 交通补贴
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-28
    • 收藏
    • 投递简历
    卓越雇主
    卓越雇主
    岗位要求: 1、负责办理客人入住、退宿相关事宜; 2、及时处理各种渠道客人的预订、做好登记、保证房态信息准确无误; 3、做好各项台账、开票、统计整理工作。 任职资格: 1、大专学历,有一定的英语基础; 2、性格开朗、形象气质佳,普通话标准,心态积极向上; 3、有较强的服务意识,良好的团队合作精神,责任心强; 4、热爱酒店行业,能适应夜班,倒班工作方式; 5、有工作经验、或学习酒店管理专业的优先考虑; 6、身体健康,持健康证上岗。   福利待遇: 1、具有吸引力的市场薪资; 2、提供公寓式住宿及美味工作餐; 3、丰富的员工活动,免费健身房和图书馆; 4、完善的培训体系和晋升发展空间。
  • 南京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 竞争力薪资
    • 带薪年假病假
    • 节日福利
    • 提供免费食宿
    • 丰富员工活动
    • 内部调动机会
    • 旅行员工优惠
    • 完善培训体系
    • 岗位晋升空间
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:56
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1、在酒店内各个区域为客人提供服务,如前台、行政楼层或礼宾部。 2、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。 3、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。 4、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。 5、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。 岗位要求 1、大专及以上学历。 2、两至三年相关工作经验者优先。 3、能有效的用英语沟通交流。 4、认同希尔顿企业文化,能快速有效的运用电脑操作系统, 包括希尔顿自有的管理系统。 5、原则性强,职业化规范度高,具有良好的团队协作精神,出色的人际交往能力,诚实可靠、品行端正。 6、具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识。   7、酒店管理专业优先。 8、金钥匙协会成员优先考虑。(礼宾主管)
  • 南京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 竞争力薪资
    • 带薪年假病假
    • 节日福利
    • 提供免费食宿
    • 丰富员工活动
    • 内部调动机会
    • 旅行员工优惠
    • 完善培训体系
    • 岗位晋升空间
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:56
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    • 投递简历
    岗位职责 1、成为酒店的品牌大使, 当客人走进酒店时给他们留下良好的第一印象。在酒店的大堂里协助客人,迎接客人,解决他们的要求,提供建议,带领他们到前台,餐厅和行政酒廊。 2、以主动帮助的态度, 预见客人要求,处理客人需求。 3、从酒店各个部门尽可能的得到客人反馈,负责客人反馈程序的建立以及达成客人满意度调查的目标设定。 4、以友好礼貌的态度欢迎所有的客人。 5、对客人友好, 富有同情心和礼貌。 6、通过友好有效的服务使客人愉悦并通过个性化高效率的服务赢得回头客。 7、深入了解希尔顿荣誉客会奖励计划。 确保所有的员工都得到相关培训。 8、确保每一位希尔顿荣誉客会的客人在前台入住时被识别,所有的员工得到相关培训。 9、负责将客人的意见集中到对客服务相关部门并及时更新客人历史纪录。 10、对酒店了解,包括房型,房价,相关特征和设施,餐饮部门和行政酒廊。 11、和酒店的其他部门保持紧密和谐的工作关系。 12、对希尔顿酒店的操作标准和本地政策完整地了解。 12、对酒店的常客了解,知道他们的特别要求和需要。 13、熟悉文化差异以便满足不同客人的需求。 14、在结束班次之前填写所有的当值表。 15、确保完成当值所有事务,对下一个班次交接时保证不遗漏任何和客人有关的信息。 确保所有的工作簿,交接班表良好保存。 16、主动需求客人反馈,处理他们的要求和投诉。 17、提供备选方案以满足客人对产品和福利的需求。 18、体供合理的信息和服务。 19、当贵宾到达之前事先检查其房间。 20、保持客人满意度及通过个性化有效的服务来确保回头客。确保所有的客人都满意离店。 21、感谢客人并邀请他们再次光顾。 22、 需和酒店其他部门有着良好的沟通,来帮助客人的所需。 岗位要求 1、大专及以上学历。 2、一年以上国际五星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验。 3、较强的沟通技巧。 4、执行力强、较强的团队合作意识。 5、强烈的责任感及自我激励能力。 6、能够承受工作压力.   7、能熟练操作电脑系统者优先。
  • 南京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 提供食宿
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    • 交通补贴
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    卓越雇主
    卓越雇主
    岗位职责 1、掌握当日客情及餐饮活动; 2、参与各项前台的工作,发现并上报工作中出现的问题; 3、掌握当天到店及离店的VIP宾客; 4、在宾客到店之前提前准备以确保入住手续方便、快捷; 5、与宾客保持良好沟通以了解宾客喜好,协助宾客解决疑难事宜; 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映; 7、完成领导交代的其他工作事宜。 岗位要求 1、大专学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意和团队协作意识以,具备良好的沟通协调能力和应变能力。 3、注重细节,有责任心,执行力较强。 4、身体健康,持健康证上岗。
  • 南京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 包吃包住
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    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:36
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    • 投递简历
    岗位职责 1.直接负责礼宾部的工作。 2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上 2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3.优秀的组织管理能力。 4.优秀的交际能和沟通技巧。 5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
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    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:26
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    • 投递简历
    【职位描述】 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【任职要求】 1.大专以上学历,有同岗位工作经验,有良好英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 前台接待

    4千-5千
    南京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
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    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 南京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
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    • 职业发展规划
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12:20
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1.Responsible for prompt handling of all Personal Guest Service requests during the shift;help guest check in and check out; 当班时迅速完成客人的要求;熟练的为客人办理入住和退房。 2. Ensure that Ambassador adhere to the hotel’s policies and procedures when carrying out their duties; 确保员工工作时执行酒店的政策和程序; 3. Identify VIP,member,regular guest and long staying guest and build rapport to offer personalized service and assistance; 识别贵宾,会员,常客和长住客人并且亲善地提供个性化的服务和帮助; 4. Ensure guest reasonable requests are met; 确保顾客合理要求被满足; 5. Sell the Hotel products and services using up-selling and suggestive selling techniques; 用促销和建议性的销售技巧销售酒店的产品与服务; 6.Abide by the Hotel’s Policies and Procedures, Business Conduct and the hotel's Associate Handbook 遵守酒店的工作政策及程序,遵守商业行为规范以及员工手册中的条款; 7. Carry out tasks as directed by your supervisors. 完成上级交待的其它任务。
  • 前台接待

    3.5千-4.5千
    南京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.英语流利,良好的沟通表达能力。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 司机

    3.5千-4.5千
    南京 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1.向宾客提供周到、友好的服务。 2.熟悉员工手册,并严格遵守上述条例。 3.保持与自己同事和前厅其他同事的良好关系。 4.根据出车单安排,保证安全高效地为宾客提供车辆运输服务。 5.注意保持良好的个人形象和个人卫生。 6.保持车辆的干净整洁,车况的可靠。 岗位要求 1.普通话标准,沟通能力强。 2.A1驾照
  • 南京 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    美容/SPA | 100-499人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    接待顾客,安排包间及服务,收银报表,协助店长及领导完成团队工作
  • 总台接待

    4千-5千
    南京 | 经验不限 | 大专

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    • 五险一金
    • 技能培训
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    • 带薪年假
    • 福利多多
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 10:42
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    • 投递简历
    工作职责 1.          熟悉预订客情,了解当天在饭店举办的各项重要活动。 2.          办理宾客入住登记手续,安排客房;做好预订宾客抵店前的准备工作,并把已预订房间留存起来,尽可能落实宾客的特殊要求。 3.          办理住店宾客用房、换房或房价变更手续。 4.          为即将抵店的重点宾客准备登记夹。 5.          为即将抵店的团队、会议宾客准备资料夹及钥匙信封。 6.           把离店、延期离店、提前进店及各种特殊信息通知客房部,以便共同合作及时更新房态、保证其准确性。 9.          核对并处理差异房报告。 10、   提供各种问讯、查询工作。 任职条件 1.          学历:大专以上学历。 2.          工作经历:从事星级饭店同等岗位 1 年以上。 3.          语言能力:有良好的口头表达能力和英文会话能力。 4.          应知法规:消防法规、国家安全法,保密法。 5.          专业技能与知识:熟悉饭店电脑管理系统,总台基本操用程序。 6.          基本素质:良好的心理素质,善于建立人际关系,办事稳重、踏实,有强烈的服务意识。 7.     身体条件:身体健康,精力充沛,气质佳,形象好。男身高 1.7 5 米以上,女身高 1.65 米以上。
  • 前台接待

    4千-5千
    南京 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 帅哥多
    • 美女多
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为下榻酒店的宾客办理入、离店相关手续。 2、熟悉预订资料、了解当日客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 3、熟悉酒店有关客房与餐饮销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 4、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 【岗位要求】 1、1年以上的同岗位工作经验,中专以上文化程度,基础英语交流。 2、良好的服务礼节、礼貌,规范的服务服务流程及具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
  • 南京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 岗位晋升
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    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:20
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    • 投递简历
    您的职责是为顾客提供始终如一的卓越服务。 在酒店内各个区域为客人提供服务,如接待处、讯息服务中心或礼宾部。 You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. Assists with guest services in various areas of the hotel, such as reception, communication center or concierge. 最好拥有酒店或旅游管理领域的本科或专科学历;必须具有良好的客户服务、沟通和人际交往能力。 Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Good customer service, communications and interpersonal skills are a must.
  • 前台接待

    3.3千-4千
    南京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:42
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    * 形象气质佳,有服务意识 * 良好的英语表达能力 * 具备团队协作精神和良好的执行力 * 有国际五星级酒店相关工作经验者有先
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    • 全球员工价
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:10
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    Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity  随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。 Registers and rooms all arrivals according to established procedures 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures 熟知部门标准工作程序。 Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation 履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange 为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换。 Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures 随时留意会计政策和工作程序的变化 。 Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times 随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。 Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs. 熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。 Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist 处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理 。 Is familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels 熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店,以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订 。 Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion 执行审计结余,并为审计工作进行各项有序的准备。 When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival 在值班时检查夜班报告,准备早班报告,并为客人的到来准备各种必要的表格。 Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems 全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。 Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand 按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。 Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times 随时保持前台工作区域的整洁和有序,并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。 Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard 力争保持酒店的高标准,特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性,并重视酒店的健康和安全隐患等问题。
  • 大堂使者

    3.7千-4千
    南京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    岗位职责:              1.用名字称呼和欢迎客人。 2.尽可能与客人进行交谈以获取客人对酒店入住体验的反馈。 3.了解客人的需求并且最大限度地满足他们的需要。 4.熟悉酒店的产品知识,回答客人的需求。 5.带领客人去他们想去的地方。 6.每天需要知道参加酒店活动重要客人的信息。 7.确保团队客人和散客不在公共区域大声喧哗。 8.协调并引导客人去大堂的等待区域。 9.熟悉酒店当天的活动,准确地为客人提供到达路线。 10.确保大堂区域的干净整洁,井井有条。 11.根据费尔蒙接电话标准接电话。 岗位要求: 1.热爱酒店行业,性格开朗,形象良好
  • 礼宾员|门童

    3.7千-4千
    南京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1.协助保持大堂区域清洁和整齐; 2.向客人提供优良及有效率的服务; 3.保持行李储藏室整洁; 4.协助前厅完成其他服务工作。 岗位要求 1.具备吃苦耐劳、爱岗敬业品德,责任心强,善于与客人沟通交流; 2.有酒店工作经验者优先。 3.熟悉南京及周边地域的人文交通知识 4.必须接受倒班 汇报对象 礼宾主管
  • 南京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 奖励机制
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    • 职业发展
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 10:47
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    • 投递简历
    1.高中以上学历,可以使用英文与外籍客人沟通。 2.熟练操作电脑。 3.良好的个人仪容仪表、微笑礼貌、待客热情 5.为住店客人办理预订、入住、离店手续。 6.客人接待与问询。 7.跟进处理客人需求。
  • 礼宾员

    3.6千-4千
    南京 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    卓越雇主
    卓越雇主
    1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务; 2、为客人递送和领取行李,为客人将行李搬运至附近区域; 3、管理行李仓库并确保行李存放在特定安全的储存区域内; 4、为酒店客人和酒店部门递送消息,包裹,邮件和报纸等; 5、当客人询问时,向客人提供酒店和附近地区的相关信息; 6、完成上级交办的其他工作岗位要求。 岗位要求: 1、工作认真、责任心强,吃苦耐劳; 2、善于与客人沟通交流,有较强的主动服务意识; 3、身体健康,持健康证上岗。
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