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    发布于 08:37
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     岗位职责: 1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。任职资格: 1.10年以上,五星级酒店所属区域管理经验,5年以上所属职务经验。 2.形象气质良好。 3.至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
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    发布于 03-01
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    He/she is a specialist ensuring high level of products and services and client satisfaction in his field of expertise.Geographic scope: China resorts (AI resorts and CM Joyview) with occasional missions in other resorts of APAC regionPurpose of the jobThe Expert supports daily the resorts in order to:· Respect the customer contract by guaranteeing 100% conformity compared to product standards· Deploy product evolutions linked to his expertise and follow their operational life· Bring strong field support to Club Med resorts on a regular basis and in case of particular operational difficulties· Develop collaborators skills with trainings, in cooperation with HR team· Participate to transversal projects (including IT and digital) to evolve product and services He/she holds a regional scope, yet is able to hold a one-time in-resort manager mission in order to secure the product delivery and/or to develop future managersThe Room Division Expert:· Coordinates and is responsible for support and evolution of the following fields: Guest Relations Department, Front Desk Service, Lodging Service, Transport Service, Meeting & Events·  Ensures conformity, optimization and sustainability of the services delivered·  He/she guarantees the Club Med spiritOperational missions1.       Quality:·  Performs quality diagnosis of the services under his responsibility and delivers action plan to improve quality·  Controls the application of standards, hygiene and security rules in collaboration with the Hygiene & Safety department. Define service standards for welcome & lodging services to implement in resort·   Controls Room division product consistency on his scope of resort2.       Budget management:·   Participates to structures/costs optimization·   Participates to increase resorts’ local incomes through the implementation of sales support (program, posters, book…)·   Advises Regional P&S Manager on operating budget definition for his products and services (Opex/ Capex) and on product evolutions quantification in his perimeter 3.       Product & Services Evolution·   Performs studies & benchmarks, searches for market knowledge·   Shares Best practices at the BU level·   Participates with Regional P&S Manager to steer the new BU activities or products’ implementations through feedback analysis and benchmarks·   Contributes to operations modes/ SOP elaboration (on internal tool Mozaik)·   Drafts specifications of services/activities for Local Purchases service·   Looks for new sourcing opportunities. Follows and analyzes products and services pilots and conducts return on experience 3.       Organization:·   Supports the teams during the season and openings & closings for seasonal resorts·   Supervises Resorts’ Room Division managers in:-   The Organization of the teams-   Respecting internal and external procedures-   Respecting the budget-   The implementation and application of safety and hygiene standards in his area of service·   Suggests new operating modes to improve service and productivity:-   Through the implementation of a new welcome & lodging services organizations-   Through new equipment implementation  -   Through action plans validation concerning welcome & lodging services renovation or any other new projects -   Through the implementation of fact sheets or functional specifications for the production 4.       Human Resources:·   Suggests Room Division Manager objectives to CDV (Chef de village)·   Participates, with the help of (training and HR managers, to training programs implementation to reinforce team professionalization in welcome & lodging services·   Detects young talents, referents, Key GOs, identify their training needs and contribute to their development·   Is proactive on job frames and profiles according to products evolution  6.       Resort Monitoring:·   Visits each resort regularly to ensure the compliance with the group’s objectives and to compare products standards·   Reports resort tours conclusions including action plans to hand to the CDV, Room Division Manager, P&S Manager, VP Operations·   Reports Season priorities to P&S Manager and VP Operations·   Collaborates with Regional P&S Manager for activities follow-up (quality/price ratio, quality, service providers, …)2.       Development & construction projects·   Contributes to the work at the new resorts: detailed plans analysis, dimensioning and functional design of the reception, lobby, laundry service, common areas …3.       New resorts’ opening:·   Collaborates with Construction team in listing the SOE (small operating equipment) and other equipment needs·   Collaborates with HR Regional team to prepare the staffing guide·   Assists Resort Managers to ensure the smoothness of villages opening as well as the correct implementation of staffing guide and product standardsToolsMicrosoft office pack +NA – booking system, PMS – hotel management system (the knowledge of these tools can be acquired)), guest satisfaction tools: Review Pro & internal survey GM FeedbackObjectives and evaluation criteria·         Respect of the standards (compliance rate)·         Relevance of reports·         Relevance of proposed actions plans·         Rigor in the follow-up of the deployments and action plansQuality of new services proposals, implementation and returns on experience Technical expertise required· Very good knowledge of the hospitality market with a focus on front desk and accommodation services practices· Understanding / quick learning of Club Med products· Knowledge of China market practices and Chinese customer· Capacity to analyze and to prioritize·  Capacity to synthetize and formalizeChinese & English proficiencyHuman qualities required·   Leadership, Organization and management skills·   Capacity to drive change·   Mobility, reactivity and flexibility·   Relational skills & team player attitude·   Ability to coach·   Initiative spirit and “yes we can” attitude
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    岗位职责1.根据ClubMed集团标准制定和实施房务部的规章制度、行运行计划、预算计划并贯彻执;2.优化客房部、前厅部的管理体系。完成房务部的运行管理目标;3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支;4.定时查阅各部门的工作,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理;5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作;6.熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识;7.负责培训及监督管理部门所有人员;8.完成度假村村长(总经理)安排的其他工作。岗位要求1.大专及以上学历,酒店管理相关专业更佳;2.5年以上五星级酒店或者高端精品酒店前台管理和客房管理经验,2年以上管理经验。3.流利的英文表达能力,会其他外语更佳。4.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,以及团队管理及组织能力。【G.O福利】:双人住宿;一日三餐国际自助餐厅;吧台饮料畅饮;度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用;机场接送服务;工作满一年往返度假村和住址机票;完善的工作意外伤害保险及社会保险;国际化G.O团队;拥有登台演出的机会;每年轮换海外及大中华区度假村工作机会;Club Med海外度假村免费房间;快速晋升通道。
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    发布于 14:54
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    岗位职责1. 负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2. 确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3. 根据度假村的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4. 制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5. 检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6. 组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1. 大专及以上学历2. 有3年以上同客房管理工作经验。3. 熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书优先。4. 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5. 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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    1万-1.5万
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-01
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    岗位职责1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1、4年以上酒店所属区域管理经验,2年以上所属职务经验。2、形象气质良好。3、至少部门经理以上职务参与过一家度假酒店或四星酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:25
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    岗位职责1.制定服务外包员工培训计划及课件和工作流程及培训;2. 制作环境服务部门筹开物资的清单及配合完成招采;3.配合上级完成专业服务外包的招采;4.制定开业精开荒计划和实施方案;5.定期对各功能区域进行实地踏勘。岗位要求1.大专以上学历;2. 有五年工作经验及两年以上相同职位工作经验;3.熟练掌握清洁设备的操作和维护方法;4.具备独立组织部门培训的能力、擅长沟通,有一定的英语基础,有一定组织协调能力;5.具备吃苦耐劳,负责任的态度。
  • 客房经理

    8千-1.1万
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 16:04
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    1、全面负责酒店客房日常管理,拟定酒店服务和质量标准,为酒店的客人提供标准化的优质客房与洗衣服务,负责客房及公共区域的清洁和保养,实现酒店要求的成本和利润指标。2、建立健全部门质量标准、服务程序和操作规程,督导各分部贯彻实施;3、对部门的收入、成本费用做出合理的预算;审查控制客房物品消耗,并提出年度布草消耗计划,采购计划。拟定、上报运营总监年度工作计划、季度工作安排。提出年度客房各类物品的预算,并提出购置清单;4、了解管辖区域资产,做好日常清点、使用、整理、归档等管理工作,每月组织部门资产盘点,确保部门内所有设备设施正常使用和维护保养;5、检查V/C房,使其达到酒店要求的标准。每日抽查3%的V/C房,使其达到酒店的卫生要求;3、做好VIP客人在店内期间的客房服务安排;4、了解OTA的预定信息,督办房间的准备工作,根据礼遇方案监督落实;5、观察客户的住店情况,发觉潜在需求,适时的提供个性化服务;6、做好VIP、OTA、长住房客人的拜访联络工作,对酒店存在的不足及时上报;7、督促完成客史档案的收集;8、监督客人遗留物品的处理,处理宾客投诉。发展同住店客人的友好关系。9、与前厅部、工程部密切沟通,合理安排房间的周期性保养工作,做好房间的维护;10、督导员工按照规定的服务流程和质量标准进行公共,园林区域清洁和保养工作;11、其他工作。
  • 南京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 16:04
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    岗位职责1、 处理私人管家团队日常事务,工作重心放在服务客人,确保团队做好对客服务,提高客人满意度,同时按照酒店的管理需求提升工作效率。2、建立健全部门质量标准、服务程序和操作规程,督导私人管家团队贯彻实施;3、协助运营总监,并确保向客人提供高于其他同等奢华酒店的贴身管家服务。4、监督私人管家收集客人住店期间的消费信息及生活习惯等相关咨询,做好客史档案的记录和建档工作。5、 确保私人管家每一位员工都能熟悉及掌握酒店制定的各项紧急事件处理程序,必要时亲自处理客人投诉及意外事件,维护酒店良好的声誉及树立酒店形象。6、制定部门培训计划并落实各项培训工作,将酒店及部门各项规章制度传递给属下员工。7、检查落实VIP的接待工作,管理私人管家团队接待VIP,处理客人投诉;8、根据预算合理、有效地控制部门成本,发现异常变动,及时分析并采取改进措施。9、督促部门完成阶段任务指标,累计收益信息为收益管理提供决策依据。10、负责私人管家团队人员的考核,定期做绩效面谈;11、了解员工的思想动向,关心员工,鼓励员工,建立良好的人际关系和沟通氛围。根据行为准则监督员工的行为举止,制服、个人卫生和仪容仪表。
  • PA技工

    8千-1万
    南京 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 11:30
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    投递较多
    投递较多
    岗位职责:1、熟悉各种清洁设备、化学洗涤剂的用途及使用方法,保养和维修清洁机械设备。2、完成所辖区域的日常清洁卫生工作,严格按照操作程序完成地面打蜡和地毯、沙发清洗及大清洁计划工作。3、负责所管辖区域公共区域地面、墙面、休息区、客用卫生间、通道的等玻璃、石材及地毯的维护与保养。任职要求:有高星级酒店PA工作经历3年及以上,具备专业的PA知识与操作经验
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    • 做五休二
    • 工作餐
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12:32
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    1.负责客房部的整体经营和运作,分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据公司的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。7、领导安排的其他工作。岗位要求1.大专毕业学历或同等以上。2.有3年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 行政管家

    8千-1万
    南京 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 17:01
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    岗位职责(1)制定管理范围内各点年度工作计划并负责实施。(2)直接检查各工作点的运转状态,及时向房务部经理汇报工作。(3)针对主管、领班及员工工作状态中发现的问题,提出培训方案,指导部门培训员制定培训计划并指导培训工作。(4)合理安排各岗点每日工作,合理调配人员。(5)负责管辖范围内各种设备物质的管理与控制,在不降低质量标准和服务效率的前提下,降低成本。(6)负责督导主管、领班每日的检查工作并进行抽查和指导。(7)负责控制、督导客房接待、服务、卫生质量,保证饭店及部门规章制度的有效实施。(8)负责对客房各岗点工作难点和突发事件的解决。对发生问题的起因始末和处理结果负责,解决方式要用文字记录,汇报部门经理并下达至当班负责人。(9)负责对下属员工进行工作考核与评估。(10)处理宾客投诉,注意与有关部门,特别是前厅经理的沟通联系。(11)负责部门布草洗涤质量的控制、督导。(12)参加部门经理例会,并主持所辖区域的部门早班例会。(13)学习先进的管理方法,不断提高管理水平。(14)负责本部门业务知识、岗位技能、工作制度的各项培训。做好对员工培训效果的考核和评估。制定每月培训计划和年度计划。 (15)完成上级交办的其它各项工作.岗位要求1.本科毕业6年,大专毕业8年或中专毕业12年,4年以上五星级酒店相关管理岗位工作经验,国际品牌五星级酒店经验者优先。3年以上行政管家工作经验,以及3-5年管家部其他职位工作经验。管家部2年以上主管工作经验。2.具有良好的关于楼层、公共区域以及洗衣房方面的专业知识掌握各种品牌清洁剂的使用和性能。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。6. 接受集团内部调转。
  • 客房经理

    7千-1.2万
    南京 | 经验不限 | 学历不限

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 13:37
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    岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.专科毕业学历或同等以上。2.有5年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房经理

    7千-9千
    南京 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:39
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    岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.女士优先,专科毕业学历或同等以上。2.有5年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 楼层主管

    4.5千-8千
    南京 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:39
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    1、每天安排楼层人员工作,合理调配人员使用。2、检查仪容仪表及出勤情况。3、仔细检查、抽查客房,保证客房清洁质量及物品补充,摆放达到要求。4、召开客房人员例会。5、巡视公共区域,保证整洁、整齐、及设施完好,排除安全隐患。6、发现客房或公共区域的设施有故障,及时联系工程人员维修,检查维修质量。7、制定客房设施设备保养计划、客房计划卫生。8、负责客房服务用品、库房管理工作,物品按运营标准保证使用,消耗品控制得当。
  • 南京 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:39
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    客房清扫员有4星级以上酒店客房清扫员工作经验长白班底薪3000~3500元,保底10间+做房提成20元/间综合工资:7000元以上
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    • 工作餐
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12:32
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    岗位职责1.酒店各部门布草洗涤的质量及布草的收发、洗烫、制服房管理工作。2.洗涤设备正常运转,管理好水、电、气的日常消耗、保管好易燃易爆及腐蚀性溶剂,严防事故发生。4.检查当日酒店宾客洗衣情况,确保其洗涤质量。5.了解各岗点棉织品的使用情况及备用量,以保证棉织品的正常使用与周转。6.与人力资源部配合做好员工制服领用、借用、退库、换季、制作等工作。7.完成客房织品的定期洗涤及缝补。8.与相关各部门配合,进行每月一次的棉织品及消耗品盘点。岗位要求1.中专以上学历;2.丰富的洗衣房运作知识和至少两年国际酒店洗衣房经理的任职经历,良好的领导能力和管理技巧;3.能编写工作计划和报表,有较强的口头表达能力;4.较强的组织能力,反应灵活,善于处人际关系;5.工作责任心强,热爱本职工作,能够承受工作压力。
  • 客房经理

    6.5千-9千
    南京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 09:57
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    1.大专及以上学历。2.有2年以上客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力6.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 8.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 9.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。10.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。11.组织编制部门工作程序及工作考评 
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    发布于 02-27
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    ‍   Ensure provision of Housekeeping     services:确保客房部的服务Supervise and check daily staffing schedule and work assignmentsprepared by the section head. Ensure all areas are properly manned.管理和检查每天分部门准备的人员安排和工作安排,确保每个区域有足够人手。Check work and vacation schedules do not fall short when hotel isexpecting high occupancy.检查工作和休假计划,确保酒店在高客房率时不要缺少人手。Foster better coordination and harmonious effective communication in the housekeepingdepartment with other department.和别的部门之间保持良好的沟通和协调。  Ensure     assigned areas are clean and maintained up to hotel’s standards:保证被分配的区域干净和达到酒店的标准。 Conduct regular inspections of all areas of the hotel for security,cleanliness and maintenance purpose. Note down observations from those areasregarding cleaning procedures, repair orders and maintenance defects. Donecessary follow up and initiate appropriate action immediately.实施日常的酒店检查、清洁、安全、和维护,并且记录不足之处,填写维修单,做好跟进工作并立刻行动。Spot check “turn down” services of VIP guests who arrival during the dayespecially Marriott international guests. 抽查当天到店的贵宾的夜床。Ensure that all rooms are in perfect condition at all times in terms ofcleanliness, orderliness, condition and Brand Standard. 确保所有的客房在任何时候的清洁都有条理的进行。Coordinate with Front Office regarding the room’s availability and roomswhich should be taken out of order for repair and maintenance, as well asgeneral cleaning.和前台协调好可售出的房间及封闭大修房及大清洁的房间。Monitor public areas and guestrooms floors of the hotel and ensure theyare spic and sanitary condition throughout the year. Ensure follow the general cleaning proceduresin their own respective areas by consistently checking their records monthly. 关注公共区域和客房在全年都保持在良好的状态,确保大清洁的程序,并且检查月纪录。    Checking allocated VIP and P6 rooms andensure that they are clean and in order. Inspection must be done after floorsupervisors have inspected the rooms.检查当天到的贵宾房间,并且确保房间是干净整洁并是主管检查过的。 Check at least 15 guestrooms daily (occupied and/or IS rooms) and make thenecessary documentation for each room check.每天检查15间房间,并且做好记录。Pay especial attention to public areas during peak period and whenimportant functions are going on.在有重要会议或大型活动时要多关注公共区域。 Maintain hotel’s standards:维护酒店的标准 Monitor contractual workers and concessionaire’s performance and behaviour.Ensure that outside contractors performed their tasks in accordance tostandards set-force by the hotel.关注酒店外包公司的员工,确保他们是根据酒店制度的标准来操作。Replacement of these and out-side contractors ifperformance is below standards and if their staff violates rules andregulations of the hotel.如果外包公司达不到酒店的标准需要及时更换。Ensure monthly inventory of equipment on public areas and floors aredone. Prepare replacement of equipment when necessary.每月做好公共区域及楼层的盘点并且在不够的情况下准备采购事宜。Check public areas two to three times per day and ensure they are cleanand in good condition.每天检查公共区域2到3次,并保持良好的状况。 
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    发布于 03-01
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    工作内容1.协助经理负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2. 确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3. 根据度假村的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4. 制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5. 检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6. 组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1. 本科毕业学历或同等以上。2. 有五星级连锁酒店客房管理工作经验。3. 熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4. 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5. 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。6. 该岗位需每周工作6天【G.O福利】:双人住宿;一日三餐国际自助餐厅;吧台饮料畅饮;度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用;机场接送服务;工作满一年往返度假村和住址机票;完善的工作意外伤害保险及社会保险;国际化G.O团队;拥有登台演出的机会;每年轮换海外及大中华区度假村工作机会;Club Med海外度假村免费房间;快速晋升通道。
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    发布于 03-01
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    -          Monitor Floor and PA personnel to ensure rooms, and particularly those of Wyndham Reward members, known repeat guests and other VIP’s receive special attention.-          监管楼层和公共区域人员,确保客房,特别是温德姆奖赏计划会员、常住客和其他贵宾的客房受到特别的关注。-          Inform other operating departments of Floor and PA matters, which concern notably the Front Office, to ensure accurate room status, in addition to communicating with Engineering and the Laundry.-          就楼层和公共区域事宜通知其他业务部门,特别是前厅部,确保前厅部了解确切的客房状态。此外,还应与工程部和洗衣房密切沟通。-          Inspect guest rooms in all Floor and PA areas on a regular basis to ensure furnishing, facilities and equipment are clean and in good repair, well maintained and replaced / refurbished as required.-          定期检查楼层的客房和公共区域,确保家具、设施和设备干净整洁、状况良好、保养良好并按要求更换或翻新。-          Ensure Floor and PA personnel are familiar with in house facilities for the purpose of assisting guests.-          确保楼层和公共区域人员熟悉酒店内设施,以便为客人提供帮助。-          Maintain a steady flow of communication to the Executive Housekeeper on all matters affecting the Housekeeping Department.-          就影响客房服务部的各项事宜与行政管家保持良好沟通。-          Supervise outside contractors to ensure contractual compliance.-          监督外部承包商,确保承包商满足合同要求。-          Assist in monitoring and controlling Floor and PA procedures including lost and found, key control, security and emergency procedures, health and safety for employees and guests.-          协助监督和控制楼层和公共区域程序,包括失物招领、钥匙保管、安全和紧急程序以及员工和客人人身健康和财产安全等。-          Work with the Executive Housekeeper on routine cleaning programs including spring cleans, etc.-          与行政管家一起进行例行巡查,包括大清洁等。-          Work with Superior Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.-          与上级主管和财务总监一起编制和管理部门预算。-          Complete other tasks which assigned by the leader.-          完成上级交办的其他任务。-          Diploma or Vocational Certification in Hotel Management or related field.-          酒店管理或相关专业的大专学历或职业证书。-          3 years Floor or PA experience preferably in a hotel of similar size and complexity and including supervisory experience. -          3年以上楼层或公共区域工作经验,包括管理经验,拥有在相似规模酒店经验者优先。-          Type and level of experience required may vary slightly based on size and complexity of operation.-          经验类型和程度要求可能因运营规模和复杂性而略有不同。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:25
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    客房中心主管(5000-7000)岗位职责:1.跟进房务部各类物资和服务合同的签订,建立筹开期部门文件和物资档案;2.审核对客服务用品的项目和数量;定期向部门填报酒水销售、工程报修项目反馈信息、每日出房量信息等统计资料;3.完成客房中心每月盘点工作;4.根据部门的统一安排,与洗衣房做好床罩、窗帘、薄床垫、毛毯等用品的周期性更换或清洁的联络工作;5.督导客房中心工作,不断与楼面交换信息,确保客房中心房态信息的正确,控制、检查万能钥匙的发放与保管,保证客用品与各类物品的充足、合理备量,协调各方关系,保证客房工作的顺利进行。任职资格:1.具有大专或大专以上学历,有一定语言、文字表达能力;2.有较强的责任心和服务意识;3.有两年工作经验及一年以上相同职位工作经验;4.具有沟通、协调、管理及组织能力,具有良好的团队精神;5.能够带领下属保质保量完成工作任务;6.熟悉掌握客房部各区域日常工作。客房中心领班、库管(4000-5500)
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 18:51
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    · Monitors Housekeeping personnel to ensure guests receive prompt and courteous service· 监督客房部工作人员,确保客人得到及时和礼貌的服务。· Monitor Housekeeping personnel to ensure rooms, and particularly those of IHG Rewards Club members, known repeat guests and other VIP’s receive special attention· 监督客房部工作人员,确保客房,特别是优悦会会员、熟客和其它贵宾的客房得到特别重视。· Informs other operating departments of Housekeeping matters, which concern notably the Front Office, to ensure accurate room status, in addition to communicating with Engineering and the Laundry· 除与工程部和洗衣房进行沟通外,还要向其它业务部门,特别是确保前厅部了解准确的客房状况。· Schedules routine inspections by supervisors, of all housekeeping areas including occupied and non-occupied rooms Inspects guest rooms in all Housekeeping areas on a regular basis to ensure furnishing, facilities and equipment are clean and in good repair, well maintained and replaced / refurbished as required· 定期对所有客房区域进行视察,以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养、更换和整修。· Appraise appearance, discipline and efficiency of all staff under direct supervision and initiate immediate remedial action if necessary· 对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作效率进行评估。如有必要,可直接采取纠正措施。· Follows up on progress of agenda items covered in regular meetings· 跟进日常所提及的其他需要跟进的客房部的日常事务。· Works with the  Executive Housekeeper on routine cleaning programs including spring cleans, etc· 与行政管家一起管理例行清扫活动,包括春季大清扫等。· Acts on behalf of the Executive Housekeeper in his / her absence as assigned· 当行政管家缺席时代理其工作。· Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to:· 监督客房部各项标准和工作程序的执行:· Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis· 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。· Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems· 对客房部所有系统有最新和完整的知识。· Responsible for entering accurate room status into computer daily and investigate discrepancies· 负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况。· Maintains and update administrative data· 维护和更新管理数据。· Open and close the shift and ensure effective shift hand over· 负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行。· Maintains working area and equipment in a proper state of cleanliness and repair· 确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮。· Report guest complaints to Executive Housekeeper or delegate immediately· 及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况。· Solve employee grievances· 解决员工受到的不公正待遇问题。· Perform Room allocations· 分配客房。· Perform Room inspections· 检查客房。· Prioritise arrival rooms· 排列抵店客人客房的优先顺序。· Liaise with Front Office for guest and hotel requirements· 配合前台满足酒店和客人的要求。· Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner· 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。· Co-ordinate special projects (e.g. site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories)· 协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客房供应量)。· Manage all special requests made by guests· 处理客人所有的特殊要求。· Ensure consistency within the department· 确保部门内工作的一致性。· Management of lost property for the hotel· 管理酒店的遗失财物。· Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities· 确保具有客房类型,设计和设施的全面知识。· Manage storage areas· 管理仓库。· Maintain adequate stock levels· 保存充足的用品存货。· Complete stock takes as required· 按要求完成库存盘点工作。· Maintain stock levels· 维持存货水平。· Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known· 进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。· Works with Superior on manpower planning and management needs· 与上级领导一起进行人力规划和管理需求。
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    发布于 17:25
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    楼层主管(5000-7000)岗位职责:1.协助部门经理设立标准制度和工作流程;落实楼层主管及领班的培训计划,针对员工的具体表现进行岗前培训2.进入现场做客房开荒保洁前期重点难点进行摸底,并及时上报上级,调整开荒计划;3.做好各项工作记录,认真、公正的评价所述员工工作表现,根据酒店和部门的标准完成对员工的各项考核、评估;4.参加部门晨会例会,向下级传达会议内容并布置当班客房服务员清洁任务;5.检查客房,确保楼层服务员工作标准化、规范化。任职资格:1.中专毕业学历或同等文化程度;2. 有两年工作经验及一年以上相同职位工作经验;3.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑;4.有一定基础的英语会话能力;5.有一定的组织能力及协调能力;6.具备吃苦耐劳,负责任的态度;7.身体健康,相貌端正。楼层领班(4000-5500)
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    发布于 17:25
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    制服房布草主管(5000-7000)岗位职责:1.完善制服房及布草房管理制度及岗位职责。2.督促做好防火、防盗、防潮、防虫工作,保证布草/制服符合卫生质量标准。3.做好报废布草的回收及再利用工作。4.控制各类用品的消耗,作好成本控制。5.负责对所有布草和制服的更新及报废的详细记录。 任职资格:1. 具有大专或大专以上学历,有一定语言、文字表达能力;2. 有三年以上工作经验及一年相同职位工作经验;3.熟悉酒店布草/制服房的操作流程;4.具有组织和培训能力;5.工作认真、负责、吃苦耐劳。制服、客衣、布草领班(4000-5500)
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    发布于 17:25
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    会议中心、酒店PA主管(5000-7000)岗位职责:(酒店PA)1.协助部门经理设立酒店保洁标准制度和工作流程;落实保洁领班及技工的培训计划,针对员工的掌握情况进行岗前培训;2.进入现场做酒店公区开荒保洁前期重点难点进行摸底,并及时上报上级,调整开荒计划;3.负责外包劳务的具体监管,严格执行监管细则,保证其科学有效地执行合同;负责检查酒店公区各项工作记录,不完善或不合格的记录应及时处理;4.依据合同要求完成对分承包商工作的验收工作的确认;5.制定公共区域卫生大清洁计划,确保公共场所的清洁保养。任职资格:1.中专毕业学历或同等文化程度;2. 有两年工作经验及一年以上相同职位工作经验;3.熟练掌握清洁设备的操作和维护方法;4.具备独立组织部门培训的能力;5.擅长沟通,有一定的英语基础;6.有一定组织协调能力;7.具备吃苦耐劳,负责任的态度;8.身体健康,相貌端正。岗位职责:(会议中心PA)1.协助部门经理设立会议中心物业保洁标准制度和工作流程;落实保洁领班及技工的培训计划,针对员工的掌握情况进行岗前培训;2.进入现场做会议中心公区开荒保洁前期重点难点进行摸底,并及时上报上级,调整开荒计划;3. 负责会议区保洁机械保养、易耗品成本控制、服务质量检查;4. 保持与外包物业沟通,根据会议/活动排期情况合理安排工作人员;5. 每天检查会议区域VIP厅室的保洁情况及突击检查其他厅室保洁情况;6. 根据会议活动运营的需求灵活安排工作。任职资格:1.中专毕业学历或同等文化程度;2. 有两年工作经验及一年以上相同职位工作经验;3.熟练掌握清洁设备的操作和维护方法;4.具备独立组织部门培训的能力;5.擅长沟通,有一定的英语基础;6.有一定组织协调能力;7.具备吃苦耐劳,负责任的态度;8.身体健康,相貌端正会议中心、酒店PA领班(4000-5500)
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