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  • 客服

  • 酒店店长

    7千-8千
    上海-普陀区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    服务式公寓 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责: 1、负责制定并执行酒店的发展规划,确保店铺顺利运营; 2、负责酒店的销售工作,并能亲自带领队团队,负责销售地推工作、协议客户平台搭建及落地工作,以及将协议客户进行有效转化;按期完成年度销售业绩按总部分解的月度指标; 3、确保店铺的各项运营指标达到既定目标,并及时调整策略以保持竞争力;组织本店各部门主管及员工完成接待任务; 4、负责管理门店的日常运营,包括人员管理、客户服务、市场推广等工作; 5、负责制定并监督店铺的预算计划,确保财务状况的稳定; 6、根据酒店物品配备标准,编制物品采购清单,上报总经理审批; 7、跟踪落实酒店统一采购物品到位; 8、负责酒店自购物品市场询价,编制自购物品采购预算,上报总经理审批; 9、按计划负责自购物品采购计划; 10、根据酒店的运营标准,结合酒店的具体实际,制定酒店运营管理的实施细则,培训到每个员工; 11、负责处理重大客户投诉、纠纷等问题,确保客户满意度的提升; 12、培训和评估员工,营造积极的工作氛围,确保团队的凝聚力和执行力; 13、定期与总部进行汇报沟通,反馈店铺运营情况,提出改进建议,并落实执行; 13、完成总经理安排的其他工作。 三、岗位要求: 1、大专以上学历(旅游及管理专业优先),国际品牌、连锁品牌经验优先;5年以上酒店经营、管理经验; 2、身高:男1.75以上,形象气质佳、谈吐大方,身高:女:1.60以上文雅大方; 2、熟悉经营和管理系统; 3、了解当地相关政策法规; 4、诚信,敬业,注重工作结果; 5、出色的沟通能力和团队建设能力,有亲和力; 6、有很强的执行力,富有激情,能出色完成上级下达的各种指令。
  • 上海 | 5年以上 | 大专 | 提供住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营与管理,制定并优化客房清洁、布草更换、公共区域维护等标准化作业流程,确保服务质量符合星级标准。 2、统筹客房部人员排班、考勤与任务分配,监督员工工作执行情况,组织日常检查与定期考核,提升团队整体服务效率与职业素养。 3、负责客房物资的申购、验收、储存与成本控制,合理管控易耗品及清洁用品的使用,降低运营成本,杜绝浪费。 4、建立并执行客房质量巡检体系,每日抽查客房卫生、设施设备状态及物品配备情况,及时发现问题并限期整改,确保宾客入住体验。 5、协调客房部与前厅、工程、安保等部门的联动配合,快速响应宾客投诉及特殊需求,妥善处理突发事件,维护酒店品牌形象。 6、制定并落实部门培训计划,包括新员工入职培训、服务技能提升及安全操作规范培训,培养储备人才,营造积极高效的工作氛围。 7、定期分析客房入住率、清扫量、投诉率等运营数据,提出改进方案并推动实施,完成上级下达的经营与管理目标。 【岗位要求】 1、具备酒店客房管理或相关岗位工作经验,熟悉客房运营流程及卫生标准,能力优秀者可放宽条件。 2、熟练掌握客房清洁设备及清洁剂的使用方法,了解布草洗涤、保养及仓储管理知识。 3、具有较强的组织协调能力、团队管理能力和执行力,能有效带领团队完成高强度工作任务。 4、具备良好的服务意识、沟通能力及突发事件处理能力,注重细节,责任心强。 5、工作态度认真严谨,能承受一定工作压力,适应物业酒店行业的弹性工作时间。 6. 5年以上相同岗位管理经验
  • 酒店店长

    1万-1.5万
    上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住
    • 投递简历
    船长五号青年酒店招人啦 主打「为自由而活」的青年社区品牌,专注打造年轻化、有温度的城市旅居空间!本次招聘店长及管家,不画饼、重成长,适合想长期深耕酒店文旅行业的小伙伴~ 店长岗位职责(双阶段晋升) 【阶段一:总部运营助理期】 协助总部完成日常运营管理工作,熟练掌握品牌标准化SOP运营体系 参与市场调研、竞品分析及新店评估,协助落地新店开业筹备工作 负责OTA线上平台运营,分析入住率、RevPAR等核心经营数据 协助处理客诉及各类门店突发情况,保障运营顺畅 【阶段二:新店店长期】 全权负责新店日常运营,把控门店损益,带队完成营收目标、管控运营成本 负责团队搭建、排班管理、员工培训与考核,打造高效团队 严格把控客房、公区卫生及设施维护,落实品牌标准化要求 维护OTA线上口碑,做好评分管控、点评运营及内容营销 策划门店社群活动,打造温暖活跃的青年社群氛围 任职要求 本科及以上学历,酒管、旅游、工商管理等相关专业优先 1-3年酒店、民宿、青旅或服务业相关管理经验 熟练操作PMS酒店管理系统、Office办公软件,具备基础数据分析能力 热爱青年文化,具备服务意识、社群思维、良好的英文听说读写能力 沟通协调、团队协作能力出色,抗压能力、执行力强,认同品牌文化 适配新店筹备灵活工作节奏,主动拥抱AI工具,善于借助AI优化工作、迭代自我 薪资福利(透明无套路) 综合薪资:10k-12k 保障齐全:缴纳上海社保 作息时间:做六休一 额外福利:工龄奖、法定年休假、各类不定期活动等 成长空间拉满,稳定靠谱,适合长期发展
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