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  • 客服

  • 深圳 | 3年以上 | 高中 | 提供住
    • 投递简历
    1、为客人提供入住、退房、问询、物品借用等服务;  2、工作热情、主动、耐心、细致、准确、高效,严格执行服务标准;  3、协助公寓主管做好文档工作,努力树立公寓良好的服务品牌和公众形象。
  • 前台主管

    4千-6千
    南京 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3.处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1.有3年以上前台工作经验。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康,品貌端正,气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 大堂经理

    5千-6千
    杭州 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 4、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、本科学历优先,有同岗位工作经验1年以上优先,使用Opera系统优先。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 集团内部调动
    • 提供员工宿舍
    • 优秀员工奖励
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1为宾客办理C/1、C/O。 2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错,处理一般的宾客投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系,提高酒店宾客满意度。
  • 前台主管

    5千-6千
    深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供员工宿舍
    • 提供食宿
    • 包吃包住
    • 高温补贴
    • 节假日福利
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 带薪年假
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 熟悉酒店一切规章制度、服务标准和规程。 2、 与宾客保持良好的工作关系,适时了解宾客需求并及时准确地反映到相关部门。 3、 与同事和其他部门保持良好的工作关系。 4、 熟悉酒店的各种服务设施的位置、经营特色和营业时间。 5、 掌握酒店的各种大型会议、宴会及其他重要活动的情况,了解本市交通、商业、旅游、气象、风俗等基本情况以满足客人的问讯要求。 6、 按照服务规程做好留言及查询工作。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,英语会话流利。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、熟知本市交通旅游、文化、风俗、美食、娱乐等到信息。 5、相貌端正,身体健康。
  • 酒店前台

    4千-6千
    深圳 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供员工宿舍
    • 提供食宿
    • 包吃包住
    • 高温补贴
    • 节假日福利
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 带薪年假
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、准确处理客房预订信息,协调房态管理,确保预订系统数据实时更新 3、熟练操作酒店管理系统,完成账务结算及发票开具等收银工作 4、及时响应客户需求,妥善处理投诉及突发事件,维护客户满意度 5、保持前台区域整洁有序,管理客房钥匙及寄存物品的收发登记 6、协助完成每日营业报表统计及交接班记录 【岗位要求】 1、普通话标准,具备基础英语沟通能力(能处理简单涉外接待) 2、具备良好的服务意识和应变能力,抗压性强 3、能适应早晚轮班制(含周末及节假日排班) 4、熟练使用办公软件,有酒店管理系统操作经验者优先 5、形象端正,沟通表达清晰,具有团队协作精神
  • 前厅经理

    5千-6千
    兰州 | 3年以上 | 大专
    • 投递简历
    前厅管理及客户服务,能制定相关工作制度和流程。收银点单,茶酒调配,前厅服务,清洁工作。工作包括:客人引导及点单,日常餐饮服务,顶立地面清洁,设备软装植物花艺维护。发展方向:店面运营及营销,前厅服务管理,系统集成及应用,花艺茶艺酒饮调制。
  • 前台经理

    5千-6千
    唐山 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 帅哥美女多颜
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    日常统筹前厅全链路运营,主持前台班前会同步当日客情、VIP接待与团队入住安排,督导接待、收银岗位落实服务标准,把控大堂服务秩序与环境品质,每日核对客房出租率、营收等核心数据,联动收益、销售部门优化经营策略。 负责前厅团队的全周期管理,统筹人员排班、服务技能培训与绩效考核,打通前厅与客房、财务、安保等部门的协作链路,牵头处置复杂疑难客诉,同步落实前厅区域的资金安全、客用信息保密与消防设施巡检要求。 非办公时段以酒店现场最高授权人身份值守,按标准频次巡查前台、餐厅、后厨及配电室、机房等要害区域,核查各岗位在岗状态与设施运行情况,动态跟进当日遗留的VIP接待事项,第一时间响应并妥善处置各类突发客诉、设备故障与安全类应急事件。
  • 班车司机

    6千-6千
    北京-顺义区 | 5年以上 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 法定三薪
    • 生日福利
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店宾客的日常机场接送服务,确保安全、准时、高效; 2、负责酒店车辆的卫生、整洁,确保车辆处于良好状态 3、严格遵守交通法规及酒店相关规章制度,确保行车安全; 4、保持车辆内外清洁,维护酒店形象; 5、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、年龄40-55岁,身体健康,无不良嗜好; 2、持有A1及以上驾驶证,5年以上实际驾驶经验,熟悉北京及周边路况; 3、无重大交通事故记录,安全意识强,驾驶技术娴熟; 4、具备良好的服务意识和职业素养,礼貌待人,责任心强。
  • 前厅主管

    5千-6千
    青岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 绩效奖金
    • 岗位晋升
    • 意外险
    • 生日福利
    • 团建聚餐
    • 高温补贴
    • 职业发展规划
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、在所指派的岗位内招呼客人,留意客人进餐情况,服从上司指派,为客人提供良好服务 2、按照工作程序和标准做好各项工作,如换台布、摆台、收拾餐具,准备餐具及作好清洁卫生等 3、了解每日供应菜式及酒水以便介绍给客人  4、为客人上菜、分菜、斟酒,收换餐具,服务客人就餐  5、注意客人所点的菜品。尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题。若自己不能解决的可及时反映请示领班  6、尽量避免用具破损,轻拿轻放,使自己工作尽责 7、负责好餐后各项收尾工作,清洁好当值卫生,交接好 【岗位要求】 1、年龄19-30岁,身体健康,能吃苦,女生163以上,男生173以上 ,形象气质佳,至少1年以上中高端餐饮服务经验(人均500左右及以上),有同类餐饮主管经验优先  2、品行端正,能吃苦耐劳,中专以上文化程度  3、月休4天,包吃住
  • 石家庄 | 2年以上 | 中专 | 提供吃
    【岗位职责】 1、负责夜班期间门店的全面运营管理,确保夜间营业正常有序进行; 2、监督夜班员工的工作表现,合理安排工作任务,保障服务质量; 3、处理夜间突发情况,包括顾客投诉、设备故障等,确保问题及时解决; 4、检查门店安全及卫生状况,确保符合公司标准及法律法规要求; 5、负责夜间收银及账目核对,确保财务数据准确无误; 6、完成交接班记录,与白班经理做好工作交接; 7、执行公司制定的各项规章制度,确保夜间运营合规。 【岗位要求】 1、中专及以上学历,酒店管理、餐饮服务或相关专业优先; 2、2年以上餐饮或酒店行业工作经验,有夜班管理经验者优先; 3、年龄22-30岁,身体健康,能适应夜班工作; 4、具备较强的沟通协调能力及突发事件处理能力; 5、责任心强,工作细致,能承受一定的工作压力; 6、熟悉餐饮行业运营流程及基本财务知识者优先。
  • 南宁 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括点餐、上菜、餐具摆放等 2、保持餐厅环境整洁,及时清理餐桌和打扫卫生 3、协助后厨进行简单的备餐工作 4、处理顾客咨询和简单投诉,维护良好的顾客关系 5、遵守餐厅的各项规章制度和服务标准 【岗位要求】 1、年龄18-45岁,身体健康,无不良嗜好 2、具备基本的服务意识和沟通能力 3、能够适应早晚班轮换工作制 4、有餐饮服务经验者优先,无经验可培训 5、工作认真负责,具备团队合作精神
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅接待工作,包括为宾客办理入住、退房手续及提供问询服务 2、准确处理客房预订信息,及时更新房态并协调客房部确保房间分配合理 3、熟练操作酒店管理系统,确保宾客信息录入准确完整 4、处理宾客投诉及特殊需求,及时反馈并跟进解决情况 5、协助收银工作,核对账目并处理各类支付业务 6、维护前厅区域整洁有序,保持专业服务形象 7、完成上级交办的临时性工作任务及跨部门协作事项 【岗位要求】 1、普通话标准,具备基础英语沟通能力(需通过酒店英语考核) 2、掌握基础办公软件操作,能快速学习酒店管理系统 3、身高要求:女性160cm以上,男性170cm以上(需着制服上岗) 4、能适应倒班工作制(含夜班),法定节假日需轮岗 5、具备服务意识与应变能力,有酒店实习经验者优先 6、无纹身及明显外露疤痕,形象气质符合服务业标准 7、需提供无犯罪记录证明及健康证
  • 北京-东城区 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 全面负责行政楼层工作,督导行政管家为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。 1.全面管理行政楼层的服务工作,做好行政管家培训和考核工作。 2.检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。 3.掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。 4.迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人意见与建议。 5.与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。 6.及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。 7.保证行政客房的清洁水平。 8.督导行政管家做好客史档案工作。 9.了解饭店业行政接待情况,不断完善服务品质与项目。 10.了解员工动态,调动员工积极性。 11.阅读并填写交接班日记。 12.定期总结工作,分析各种数据并上报。 13.完成上级交办的其它工作。 14.遵守国家法律和饭店规章制度。 岗位要求 1.具有大专毕业学历或同等以上文化程度。 2.具有2年以上同岗位相关工作经验,熟悉客房服务流程、标准,会使用fedelio系统。 3.具有较强的英文沟通能力,善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题。 4.女性为宜,身体健康,相貌端庄;
  • 西宁 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Guest Service Manager 宾客服务经理
  • 德宏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 美女多帅哥多
    • 社会保险
    • 商业保险
    • 环境优美
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    德宏达昂文化旅游发展有限公司旗下-青昂阁(新筹开项目)-偏向民宿运营管理模式 地点:云南省德宏傣族景颇族自治州芒市三台山乡出冬瓜第三村民小组75号附75号 岗位职责 1. 统筹前厅整体运营 全面负责民宿前厅日常管理,涵盖接待、收银、预订、客情维护、台账账务、房态管控,规范前厅服务流程,保障民宿日常平稳运营。 2. 高端宾客与特色体验接待 主抓VIP客人、研学团队、非遗体验客人、政企考察接待工作,结合德昂族酸茶、非遗文化、半山观景特色,打造专属沉浸式入住体验。 3. 宾客关系维护与客诉全权处理 负责店内所有宾客咨询、特殊需求对接及客诉终审处理,主动跟进住店体验,收集客人反馈,优化服务细节,提升民宿口碑与线上评分。 4. 服务品质与现场管理 制定前厅服务标准、仪容礼仪、接待规范,监督前厅、公区服务细节,贴合青昂阁高端文化民宿调性,营造静谧、雅致的度假氛围。 5. 团队管理与培训 负责前厅人员排班、日常督导、技能培训,普及德昂民族文化、民宿产品卖点、接待话术,提升团队整体服务水平与主动营销意识。 6. 跨部门统筹协作 联动客房、茶坊、体验部,保障客人入住、用餐、酸茶品鉴、非遗体验全程顺畅衔接,统筹节假日、研学团、考察团等高峰期接待工作。 7. 数据台账与经营配合 负责前厅数据统计、客源登记、账务核对、客户档案维护,配合集团及门店完成经营指标、品质检查及各项日常工作。
  • 前台主管

    5千-6千
    江门 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 语言培训
    • 五险
    • 工龄奖
    • 提成方案
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理工作,确保前台服务流程顺畅高效; 2、督导前台员工完成接待、入住登记、退房结账等工作,提升服务质量; 3、处理客人投诉及突发事件,及时协调解决,确保客户满意度; 4、负责前台班次排班、考勤管理及员工培训,提高团队业务能力; 5、检查并核对每日账目、报表,确保数据准确无误; 6、协助前厅经理完成部门目标及任务,落实酒店相关政策和制度; 7、维护前台设备及物资管理,确保工作环境整洁有序。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,具备良好的粤语、基础的英语交流能力,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、1年以上酒店前台工作经验,有主管或领班经验者优先; 3、熟悉酒店前台操作系统(如石基系统),熟练使用办公软件; 4、具备良好的沟通能力、服务意识及团队管理能力; 5、抗压能力强,责任心强; 6、形象端正,举止得体,具备较强的应变能力和问题解决能力。
  • 广州 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 领导好
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 前台主管

    5千-6千
    绍兴 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】在这个岗位你需要做什么? 督促管理当值期间前台接待工作,确保提供优质高效的服务。 确保前台的日常管理,包括但不局限于工作的监督、房间分配、报告、信用额度核对,电脑数据备份及主帐的核对等。 与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。 检查员工的仪容仪表,确保我们的团队成员以正常的精神面貌接待我们的客人。 了解酒店周边地区的信息(名胜、景区等),为顾客提供解答。掌握酒店产品知识,并且为员工提供相关的培训。 在遵循酒店规章制度,维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。 友好诚挚的问候,耐心倾听,沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用,能应酒店需求调整工作时间。 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知部门经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。 按照客人的预定或喜好安排房间,并做详细目录管理。 询问客人的满意度,如有意见及时反馈给相关人员。并且做好顾客意见记录。 确保信息的有效传递,尚未完成的事情逐一移交至有关人员,让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 维护酒店电脑系统信息数据的准确性,便于系统操作,确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。 确保日常设施备用品的维护保养和必需库存,所有物品记录有序。 按照卫生健康安全,危机管理部门,灾难处理方法,救火程序执行。在部门经理不在场的情况下,参与救助行动。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【岗位要求】具备什么特质可以把这份工作做得漂亮? 专科及以上学历,较好的中英文读写能力; 能快速有效的运用电脑操作系统, 熟悉Opera系统; 有较强的协调沟通能力,能快速有效的应对各种问题; 有耐心,能在强压下胜任工作,具有高度责任感并且积极的应对各种问题; 具有较强的团队合作意识; 两年以上万豪系酒店前台工作经验者优先考虑。 【福利待遇】加入我们你可以享受到 免费员工餐,记得好好吃饭 免费住宿,极速通勤距离酒店步行仅1分钟 丰富多彩的员工活动,work hard, play hard 入职一年后享受每年5天年假 清晰的发展路径和完善的培训 加入我们,一起踏上这个惊喜不断的职业旅程吧!
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年终奖
    • 劳保用品
    • 管理规范
    • 季度奖
    • 十三薪
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    一、应聘基本条件 (一)具有中华人民共和国国籍。 (二)遵守中华人民共和国宪法和法律。 (三)具有良好的品行,具有良好的奉献精神。 (四)热爱酒店服务工作,具有岗位所需的专业知识或技能。 (五)身心健康。 (六)岗位所需的其他条件。 (七)报名应聘人员一般应在2026年7月31日前取得学历证书,岗位要求的专业条件以报名应聘人员最高学历所对应专业为主,相关专业为辅修专业者,如有酒店实习经历可适当放宽。 二、招聘岗位及岗位要求 (一)专业:酒店管理、旅游管理、物业管理、人力资源管理、文秘、市场营销等相关专业 (二)学历学位:大专及以上应届毕业生 (三)岗位职责及要求  职责: 1.严格贯彻执行酒店及部门的各项规章制度,有较高的安全意识,掌握安全消防知识。 2.熟知酒店当天的经营及房间的出售情况,做好客人入住接待及退房离店的工作。 3.严格执行财务制度,核对备用金并严格执行外币兑换的制度要求。 4.准确完成宾客入住信息上传的工作。 其他要求: 1.形象气质佳,普通话标准,具备基础的英语会话能力,能与客人进行简单交流。 2.具有较强的工作责任感和敬业精神,沟通能力良好。 3.掌握一定的西软系统操作及前台工作经验优先。 三、报名程序     (一)报名时间:截止2026年6月15日。     (二)报名方法:通过“智联招聘”“最佳东方”招聘网站对应的人卫大厦有限公司招聘岗位进行简历投递报名。   (三)报名者需如实提供有关信息和材料,凡弄虚作假者,一经查实,即取消考试资格或聘用资格。 (四)报名和考试不收取任何费用。 四、考试       (一)笔试   人卫大厦有限公司将于报名截止后进行资格审核,在符合条件的人员中确定参加笔试人员。笔试成绩不足60分的不列入复试人选。  笔试不设考试大纲,不指定考试用书,不举办也不委托任何机构举办辅导培训班。    (二)面试    根据笔试成绩由高到低的顺序,按照不低于2:1的比例确定各岗位参加面试人员。 面试时间、地点和有关事项将通过短信、电话或邮件方式通知,请务必保持通讯畅通。如应聘人员放弃复试资格,按笔试成绩从高到低的顺序依次递补。 五、体检及考察   按照笔试、面试成绩各占50%的比例计算综合成绩,根据综合成绩由高到低的顺序,确定体检和考察人选。体检为办理北京市从业人员健康证明,费用由用人单位承担;考察到考生所在学校或单位进行。如放弃资格或体检、考察不合格,按照综合成绩由高到低的顺序依次递补。
  • 前台管家

    5千-6千
    苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责-夜班管家】 1、掌握当天的房态,办理入住、退房、收银、宾客的闻讯留言及导览讲解工作。 2、做好客房的预定及备用金的保管,对房卡钥匙做好管理核对工作。 3、对网评的关注及日常的维护,做好突发时间的应急处理。 4、完成其他上级交办的工作事项。 【岗位要求-夜班管家】 1、大专以上文化程度; 2、性格开朗、头脑灵活、气质佳、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓公司各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。 4、本岗位为专职夜班管家,身体健康、无犯罪记录、接受应届毕业生。
  • 前台主管

    5千-6千
    上海 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 全球免费房
    • 凯悦员工价
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1.中专以上学历,有相关岗位工作经验2年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 前台领班

    5.5千-6千
    上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年终奖
    • 员工房价
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    · Responsible for the operational efficiency of all front office areas during shift and the service delivery of those areas.  Provide timely and professional check-in/check-out services in accordance with established scripting and standards. · 负责管理所有前厅单位的运营效率和服务工作。根据设定的说明和标准提供及时和专业的入住和退房服务。 At InterContinental Hotels & Resorts we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to: · Be charming by being approachable, having confidence and showing respect. · Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done. · Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special. 在洲际酒店及度假村,我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉,这意味我们需要你: · 亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。 · 理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好,保持专注当下。 · 见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻,做到令人难忘。 Duties and Responsibilities工作职责 · Conducts shift briefings to ensure Hotels activities and operational requirements are known · 进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求 · Supervise front office operations during assigned shift including: · 在当班期间监督前厅部运营情况,包括: o Maintenance of guest information o 维护客户信息 o Maintenance of information about local events o 维护当地活动的信息  o Compile occupancy statistics o 统计入住情况 o Supervise the use of he public address system o 监督公共广播系统的使用 o Supervise group bookings o 监督团组预订情况 o Assisting with serious complaints o 协助解决严重投诉问题 · Supervise cashiering activities during shift including: · 在当班期间监督收银活动,包括: o Cash handling and banking procedure o 现金处理和银行业务程序 o Dealing with irregular payments o 处理非法支付情况 o Instructing staff in credit policies and facilities o 就信用政策和设备对员工进行指导 o Instructing staff in cash security procedures o 就现金安全程序对员工进行指导 o Carry out debtor control o 实施应收帐款控制 o Prepare reports o 准备财务报告 o Supervise the cashiering system o 对收银系统实施监管 · Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs · 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 · Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. · 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
  • 大连 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 投递简历
    岗位概述负责前厅日常运营管理、对客服务、现场秩序管控及突发问题处理,规范前厅服务流程,协调各部门工作,保障宾客入住体验,维护酒店服务形象。主要工作职责 统筹前厅日常运营工作,监督员工仪容仪表、服务规范、在岗状态,保障前厅工作有序开展。 全权负责当班期间宾客咨询、诉求、投诉及各类突发事件处理,快速安抚宾客、闭环解决问题,做好记录复盘与上报。 实时管控房态流转,协调客房、工程等部门,保障客房正常售卖与高效入住,合理调配在岗人力。 严格落实公安入住登记规定,做好外籍宾客、外地宾客、未成年人入住等重点人员登记核查,严守安全合规底线。 协助开展团队管理、日常培训及服务复盘,纠正员工服务问题,提升整体服务质量。 负责当班各类台账、客诉、异常账单、会员数据等整理统计与上报工作。 联动各业务部门,跟进宾客需求、设施维修、团队接待及客诉后续工作,确保问题闭环落地。 任职要求 22-35岁,形象端正,普通话流利,沟通协调能力良好。 具备1年以上酒店前厅管理相关工作经验,连锁酒店品牌从业经验者优先。 熟悉前厅基础运营流程、公安登记规范及客诉、应急处理流程。 临场应变能力强,能独立处理各类宾客问题及突发状况,抗压能力优秀。 工作细致负责,有良好的服务意识和团队管理能力,能适应轮班、夜班及节假日排班。 岗位福利缴纳五险一金,享有带薪年假、节日福利,包吃住,定期开展岗位培训,晋升通道清晰,团队氛围轻松融洽。
  • 大连 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店夜间运营管理工作,确保夜间各项服务正常运转; 2、处理夜间突发事件及客人投诉,及时采取有效措施解决问题; 3、监督夜间前台、安保、客房等岗位的工作执行情况,确保服务质量; 4、检查夜间设施设备运行状况,发现问题及时报修并跟进处理; 5、完成夜间财务对账、报表整理及交接班记录; 6、协助制定夜间工作流程及应急预案,提升夜间运营效率; 7、配合其他部门完成临时性工作安排。 【岗位要求】 1、具备较强的责任心及抗压能力,能适应夜班工作; 2、良好的沟通协调能力,能妥善处理突发事件及客户关系; 3、具备基础酒店管理知识或相关工作经验者优先; 4、熟练使用办公软件,能独立完成报表及文档处理; 5、身体健康,能适应长时间夜间工作; 6、无不良嗜好,品行端正,服从管理。 工作时间23:00-7:00
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