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工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

1.坚持有计划地培训所有下属,使之熟练掌握行政楼层工作程序以及技巧,不断提高其专业、外语能力与综合素质。2.制定行政楼层工作计划,编排每月班次,安排每日工作。3.负责管理收款工作的防损管理工作。4.确保行政楼层餐饮工作顺畅。5.督导下属,确保为客人提供热情、周到、优质、高效的服务。6.协调与有关部门的关系,确保楼层服务运作顺畅。7.尽一切可能满足客人的正当需求,妥善处理宾客投诉。8.阅读行政楼层报表,检查下属的每项工作,发现问题及时给予纠正。9.亲自迎送贵宾,检查对贵宾的礼遇与服务,关注贵宾的每项需求。10.对接待处和实习生进行培训。11.考核评估下属,提出奖惩意见。12.管理好所辖范围的固定资产以及日常工作用品,确保不遗失、不断货。13.完成上级交办的其它工作。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.设定行政酒廊及相关餐饮服务和产品的标准及程序;2.与客房部协调以确保房间形象和“待用房”政策得到保持;3.监督酒廊的日常运行,确保服务达到品牌的标准;4.保持高水平的产品和服务的知识,以便为客人解释服务和酒店设施并将这些服务和设施销售出去;岗位要求1.具有大专毕业学历或同等以上文化程度。2.有两年以上同岗管理工作经验熟悉客房服务流程、标准。3.英语水平良好,善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

遵循凯宾斯基标准运作程序以友好礼貌的服务态度为行政楼层客人提供个性化服务。例如:入住登记,结账,叫醒服务,报纸分发,擦鞋服务。所有服务必须。作为留给客人的第一和最后印象,必须随时保持良好的职业形象。 The incumbent in the position is responsible for checking-in andchecking-out our guests and for providing an array of personalized services toour Executive Floor guests such as the wake up call, newspaper delivery, shoeshine, and this in a friendly and caring manner according to the procedures andKempinski. At all times, he/she must display a professional and positive imageof the hotel as he/she plays a crucial role in the first and last impressionthe guest will have of the hotel. ?

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责全面负责行政楼层工作,督导行政管家为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。1.全面管理行政楼层的服务工作,做好行政管家培训和考核工作。2.检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。3.掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。4.迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人意见与建议。5.与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。6.及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。7.保证行政客房的清洁水平。8.督导行政管家做好客史档案工作。9.了解饭店业行政接待情况,不断完善服务品质与项目。10.了解员工动态,调动员工积极性。11.阅读并填写交接班日记。12.定期总结工作,分析各种数据并上报。13.完成上级交办的其它工作。14.遵守国家法律和饭店规章制度。岗位要求1.教育:具有大专毕业学历或同等以上文化程度。2.经验:有三年以上五星级客房管理工作经验或两年以上五星级行政楼层工作经验,熟悉客房服务流程、标准,会使用fedelio系统。3.技能:善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题。4.自然条件:女性为宜,身体健康,相貌端庄,举止大方;1.65米以上。

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