前厅招聘网_最新前厅招工招聘信息

宾客服务经理

6千-7千

长沙 | 经验不限 | 学历不限

技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
领导好
人性化管理
帅哥多
美女多
管理规范
工作氛围佳

长沙天心柏郡希尔顿逸林酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的日常运营管理，确保宾客接待、入住、退房等流程高效顺畅； 2、处理宾客的咨询、投诉及特殊需求，提供优质的客户服务，提升宾客满意度； 3、监督并指导前台员工的工作表现，定期进行培训与考核，提升团队服务水平； 4、协调与其他部门（如客房部、餐饮部等）的沟通与合作，确保酒店整体服务品质； 5、管理前厅部的物资、设备及系统，确保其正常运行并及时上报维修需求； 6、分析宾客反馈及运营数据，提出改进建议并落实优化措施； 7、协助制定并执行前厅部的服务标准与流程，确保符合酒店品牌要求。【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够灵活应对各类宾客需求； 2、有较强的团队管理能力，能够有效协调与激励员工； 3、具备一定的抗压能力，能够高效处理突发事件及宾客投诉； 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件； 5、对酒店行业有热情，愿意接受轮班工作制（包括夜班）； 6、有酒店前厅或客户服务相关经验者优先，无经验者可提供培训。

前台管家

5千-7千

上海 | 1年以上 | 大专

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物

泰康之家-申园

养老服务 | 100-499人

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岗位职责 1、负责前台日常接待工作，包括来访登记、电话接听、信息传达等，确保服务高效、准确； 2、协助办理入住、退房手续，熟悉养老社区相关服务流程，为住户及家属提供专业引导； 3、处理住户日常需求及突发情况，及时协调相关部门解决，并做好记录与反馈； 4、维护前台区域整洁有序，资料归档，确保工作环境符合标准。任职要求 1、具备良好的服务意识与沟通能力，耐心细致，能妥善应对老年人及家属的需求； 2、熟练使用办公软件，能快速掌握养老社区管理系统； 3、适应轮班工作制，能承受一定工作压力； 4、有酒店、养老机构或客服相关经验者优先，无经验可培训上岗。

大堂副理

5千-7千

杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

带薪年假
岗位晋升
年底双薪
帅哥多
美女多
领导好
人性化管理
节日礼物
五险一金
管理规范

杭州维景大酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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* 维护酒店大堂氛围，协助解决客人问题及问询。 * 解决客人日常投诉，负责对投诉事件的跟踪。 * 对酒店各区域设施设备及人员在岗工作情况的检查。 * VIP客人接待各项工作前期检查，及客人到店后的跟进接待工作。大专以上学历、有相关星级酒店的工作经验。适应做三班制。党员优先

前厅部大副

5千-7千

陵水 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
福利待遇

海南阿尔卡迪亚度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。【岗位要求】 1、中专以上学历，有同岗位工作经验一年以上。 2、前厅服务形象气质佳，精通电脑操作。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

前厅部经理

5千-7千

武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
年底双薪
帅哥多
美女多

湖北文旅酒店集团

省市区县文旅集团 | 500-999人

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岗位职责： 1.统筹前厅部日常运营，负责制定前厅部的工作计划并组织实施，定期向酒店总经理汇报工作。 2.合理分配人员工作，定期组织服务和技能培训，以及新人培训带教，打造高效、专业的前厅服务团队，提升员工业务能力与服务意识，培养梯队人才。 2.监督接待、预订、问询等前厅服务流程，处理宾客投诉与特殊需求，维护良好客户关系，确保宾客满意度，提升酒店口碑与品牌形象。 3. 分析运营数据，优化服务流程与工作标准，提高前厅运营效率与经济效益。协助酒店总经理和运营经理做好对客服务、收益管理、质量控制、培训考核、内部管理等工作。 4.负责审查账务报表（S账务、免费房、免费升级房、半日租、全日租、冲销帐等），并与财务进行核对。 5.与酒店各部门保持密切沟通协作，确保前厅与销售、客房、餐饮、后勤等部门工作无缝衔接；及时向管理层汇报前厅部运营情况与问题，提出改进建议。 6.掌握各类突发事件的处理程序，妥善处理宾客投诉，提高顾客满意度。 7.负责酒店抖音直播业务，统筹前厅门店直播及相关抖音业务工作铺排； 8.当酒店总经理、运营经理不在酒店时授权处理酒店一切事务。任职资格： 1.大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先；3年以上中高端酒店前厅工作经验，1年以上前厅部管理经验，熟悉前厅各岗位工作流程与标准。 2.熟练使用酒店管理系统及办公软件； 3.具备优秀的领导、组织、协调与沟通能力，能有效处理突发事件与宾客投诉；具备较强的分析与解决问题能力，能制定合理的运营策略；有良好的团队合作精神与服务意识。 4.工作责任心强，执行力强，具备良好的职业素养与道德品质；性格开朗，亲和力强。 5.具备新媒体直播及短视频剪辑能力。

前台

4千-7千

北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住

节日礼物
技能培训
岗位晋升
领导好
帅哥多
美女多
员工生日礼物
年度旅游
人性化管理

者行孙柒拾贰变（北京）酒店管理有限公司

平价酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，做好系统登记； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务以及OTA平台点评维护； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为宾客办理入住登记手续并严格遵守验证制度； 7、根据要求制作相关报表； 8、负责前台区域的日常卫生工作。【岗位要求】 1、热爱服务行业、有亲和力、能够接受倒班； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感；【职业发展】前台、前台主管、店长助理、店长、多店店长

前台接待员

3.4千-4千

茂名 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

免费工作餐
社会保险福利
免费员工宿舍
多维培训体制
带薪年假
丰富员工活动
生日礼品
优秀员工奖励
优秀员工发展

茂名迎宾馆酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.35岁以下，男女不限，形象气质佳，个性开朗，乐于与人交往和帮助别人。具有星级酒店前台经验者优先考虑。 2.熟悉前台、收银、预订业务流程及操作标准。 3.掌握接待宾客的业务知识和销售技巧，熟练使用西软系统者优先考虑。

前台接待（实习生）

2千-3千

上海-长宁区 | 经验不限 | 学历不限

技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
五险一金
节日礼物
领导好
人性化管理

上海龙之梦大酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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工作职责： - 热情友好，为客人办理入住、离店手续； - 了解酒店周边信息，积极回应客人的问询； - 完成各种每日报表； - 积极完成部门交给的其他工作； - 能适应翻班、夜班。市中心五星级酒店；宿舍3分钟步行可达，近在咫尺；免费食宿，一日四餐；休息日也可来酒店免费用餐；周边设施齐全、交通便利、比邻繁华商圈；根据规定报销来回交通费用；实习期需要5-6个月。

宾客关系经理

5千-6千

太原 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

岗位晋升
包吃包住
社会保险
技能培训
带薪年假
五险一金
人性化管理

太原万怡酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、通过训练领导和激发礼宾台和宾客关系部团队员工 2、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 3、做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 4、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，必要的时候提供培训。 5、训练有潜力的员工，提高他们的工作能力。 6、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 7、简单易懂的训练新员工，使器其尽快达到胜任工作的标准，明白他应该要到什么样 8、为顾客提供热情服务，让他们立刻有回家的感觉。 9、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。 10、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。 11、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 12、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。 13、征询客人的反馈和评价，以提高服务质量，预防事故发生。 14、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 14、确保VIP客人的待遇，核对所有预定信息，确保VIP房间所有物品准备齐全。 15、确保在VIP客人到达之前，房间所有物品准备齐全，并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。 16、负责分类管理，确保为会员顾客提供优质专业的服务，劝说顾客加入会员。负责管理员工晋升以及一切和有联系的事物。 17、与宾客服务经理联系，确保房间的分配与客人的预订及喜好等保持一致，集中管理销售库存。 18、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统 19、遵循酒店品牌标准。 20、掌握酒店酒店的基本概况。 21、了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、与餐饮部，客房部，工程部等进行有效的联络。 23、保持酒店数据的准确，便于操作。维持前厅设备

前台高服

5.7千-6.1千

宁波 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
帅哥多
美女多
包吃包住
社保五险

宁波千品甄选酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位描述 1、执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动，发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。任职条件 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、有高星级酒店接待经验优先。 3、精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 4、形象气质佳，具备基础英语口语沟通能力，男身高：1.75米以上，女身高：1.65米以上。

礼宾员领班/主管

3.5千-4.5千

湖州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

技能培训
岗位晋升
包吃包住

湖州诺富特酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作，包括迎送宾客、协助行李搬运及寄存服务2、为宾客提供酒店设施介绍、周边交通及旅游景点咨询等专业信息服务 3、协助处理宾客投诉及特殊需求，及时反馈至相关部门并跟进解决4、维护礼宾台及大堂区域的整洁有序，确保服务环境符合酒店标准 5、配合前台完成客房钥匙分发、快递代收等日常服务工作6、执行VIP宾客的专属接待流程，提供个性化服务体验 7、熟悉酒店应急预案，协助处理突发事件【岗位要求】 1、高中及以上学历，酒店管理、旅游相关专业优先考虑 2、年龄18-35周岁，形象端正，身高男性170cm/女性160cm以上 3、普通话标准，具备基础英语交流能力者优先 4、具备优秀的服务意识和应变能力，能妥善处理各类宾客需求 5、身体健康，能适应站立服务及早晚班轮班工作制 6、无经验者可接受岗前培训，有酒店实习经验者优先7、持有礼仪培训证书或急救证书者将优先考虑

前台接待员

3.8千-4.5千

广州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
技能培训
人性化管理
岗位晋升
提供食宿
员工生日游
包吃包住

广州凤凰城酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责 1、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向宾客推销客房； 2、熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务； 3、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 4、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 5、负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 6、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1、中专以上文化程度，有一定的英语基础； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。

宾客服务主管-前厅

4千-5千

景德镇 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
人性化管理
包吃包住
管理规范
美女多
员工生日礼物

景德镇陶源谷希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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健全各种问讯资料 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售任职要求： 1、专科以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 4、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。

大堂服务经理

5千-6.5千

芜湖 | 2年以上 | 学历不限

五险一金
意外险
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
管理规范
节假日福利
生日福利
康养课程

芜湖恒力大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。【岗位要求】 1、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 2、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

前台领班

4.3千-6.5千

南通 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

带薪年假
技能培训
包吃包住
管理规范
岗位晋升

启东百源豪生大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动，发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 4、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。

预定主管

4千-5千

茂名 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

免费工作餐
社会保险福利
免费员工宿舍
多维培训体制
带薪年假
丰富员工活动
生日礼品
优秀员工奖励
优秀员工发展

茂名迎宾馆酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、在客服中心团队中扮演积极角色，有效的沟通，确保达到目标。 2、交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。 3、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。 4、及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 5、准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。 6、遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。 7、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 8、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 9、将顾客信息准确录入酒店管理系统，确保团队成员信息共享。遵循酒店品牌标准。 10、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 11、与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。 12、汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方。 13、能熟练的掌握和运用电脑，随时检查，确保质量始终如一。 14、确保信息有效的传达到人，及时解决问题

前台主管

4千-5千

茂名 | 1年以上 | 大专

免费工作餐
社会保险福利
免费员工宿舍
多维培训体制
带薪年假
丰富员工活动
生日礼品
优秀员工奖励
优秀员工发展

茂名迎宾馆酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

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HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

1.40岁以下，男女不限，具有星级酒店前台领班1年以上工作经验，熟练掌握前台工作的各个环节和程序,熟练操作西软系统。 2.善于同宾客交往、沟通，处事周到、果断，能独立处理各种简单投诉。

礼宾主管

4千-5千

茂名 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

免费工作餐
社会保险福利
免费员工宿舍
多维培训体制
带薪年假
丰富员工活动
生日礼品
优秀员工奖励
优秀员工发展

茂名迎宾馆酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

1.35岁以下，男女不限，有同岗位工作经验,身体健康，品貌端正，形象气质佳。 2.具有良好的酒店服务意识、熟悉茂名周边旅游景点及交通信息，优秀的组织管理能力。 3.具备一定英语会话和书力。

礼宾部主管

6千-6.5千

莆田 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
技能培训
节日礼物
管理规范
领导好
帅哥多
美女多
提供食宿

莆田皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

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HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。

前台接待员

3.7千-7千

太原 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

太原南中环城际酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

投递简历

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HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

岗位职责：负责酒店前台日常接待工作，以热情、友好、专业的态度迎接每一位宾客，办理入住、退房手续，确保流程高效、准确。解答宾客的各类咨询，包括酒店服务、周边景点、交通等信息，为宾客提供及时、准确的帮助。处理宾客的投诉和建议，积极协调相关部门解决问题，确保宾客满意度。准确记录宾客的特殊需求和反馈，及时跟进处理，为宾客提供个性化服务。协助销售部门推广酒店的各类产品和服务，提高酒店的销售额。负责前台区域的卫生和秩序维护，确保工作环境整洁、有序。完成上级领导交办的其他工作任务。任职要求：形象气质佳，年龄在18-30之间，身高女士1.65米，男士1.8米以上。具备良好的沟通能力和服务意识，能够热情、耐心地接待宾客，处理各类问题。熟悉酒店前台接待流程和相关业务知识，有酒店前台工作经验者优先考虑。熟练使用办公软件和酒店预订系统，具备一定的计算机操作能力。具备较强的应变能力和团队协作精神，能够在压力下保持良好的工作状态。具备良好的英语听说读写能力者优先考虑。福利待遇：具有竞争力的薪资待遇，月薪[具体薪资范围]，另有丰厚的绩效奖金和提成。完善的福利体系，包括五险一金、带薪年假、节日福利、员工生日福利等。提供免费的工作餐和员工宿舍，解决您的后顾之忧。广阔的职业发展空间，酒店为员工提供系统的培训和晋升机会，帮助您实现职业目标。丰富的员工活动，定期组织团队建设、旅游等活动，增强团队凝聚力。

前厅主管

5千-6千

东莞 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

节日礼物
带薪年假
岗位晋升
帅哥多
美女多
员工生日礼物
年度旅游
包吃包住
技能培训
人性化管理

东莞松湖湾华美达广场酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1. 监督前台的清洁，解决大堂、前台和后台区发现的问题。 2. 监督前台入住和退房流程。确保员工按照部门的标准收银。 3. 根据酒店的规章和程序，有效、及时、礼貌的为客人登记、退房和处理邮件收发服务。 4. 在确认房态和延迟退房方面与客房部保持密切合作。 5.协助制定和完成员工的系统培训，以便员工有相应的技能，以此胜任自己的工作。岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.协助前厅经理管理部门的能力,有一定的协调管理及培训能力。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

宾客服务经理(J11937)

5.5千-6.5千

中山 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
领导好
帅哥多
美女多

中山中心逸衡酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

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工作职责：1、负责宾客从入住到离店的全流程服务管理，确保每位宾客享受到优质、个性化的服务体验；2、协调酒店各部门，快速响应并解决宾客在住宿期间遇到的问题和需求，提升宾客满意度；3、定期收集宾客反馈，分析服务中的亮点与不足，提出改进建议，推动服务质量的持续提升；4、管理宾客服务团队，包括培训、排班、绩效评估等，确保团队高效运作，保持良好的服务态度和专业水平；5、处理宾客投诉，以专业、耐心的态度进行沟通，有效化解矛盾，维护酒店品牌形象；6、参与制定并执行宾客服务相关的政策和流程，确保服务标准的一致性和合规性；任职资格：1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；2、拥有至少同岗位或相关工作经验，熟悉酒店运营流程和服务标准；3、具备出色的沟通协调能力和问题解决能力，能够在压力下保持冷静，有效处理各种突发情况；4、拥有良好的团队管理和领导能力，能够激励团队成员，提升整体服务水平；5、具备强烈的客户服务意识，以宾客为中心，致力于提供卓越的服务体验；6、熟练使用办公软件和酒店管理系统，具备良好的数据分析能力，以支持服务优化决策。

宾客关系经理

5千-6.5千

苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
管理规范
岗位晋升
领导好
帅哥多
美女多
员工生日礼物

苏州湾华邑温泉度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 · 直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通 · 向所有部门提供功能性支持和指导 · 查阅来客单，检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请 · 处理客人投诉，如有必要则将其提交给有关部门，并对纠正措施进行跟进 · 对高效的常客客史档案系统维护实施监管 · 开发和应用客人电话联系系统 · 亲自迎接贵宾 · 促进店际销售及完善内部设施 · 按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通 · 对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视 · 就客人的需求做出反应并解决相关问题 · 对接待部和礼宾部工作人员进行监督和指导 · 在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助 · 保证贵宾和优悦会会员受到特别关照 · 定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况 · 协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行 · 监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象 · 为前厅部会议提供信息 · 促进店际销售及推销酒店内的设施 · 检查结帐说明并监督客人信用情况 · 分析和批准打折相关事宜 · 分析房价差异报告以保证控制客房收入 · 在紧急情况下使用酒店管理系统（PMS） · 熟知酒店紧急情况所有处理程序 · 确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上，有良好英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

宾客服务经理 Guest Service Manager

5千-6.5千

武汉 | 3年以上 | 大专

武汉东西湖福朋喜来登酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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岗位职责 1、负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保宾客接待、入住登记、退房结账等环节高效顺畅。 2、收集对客服务过程中所产生的问题信息。 3、负责处理宾客的问题和投诉。 4、负责重要宾客的迎领工作。 5、组织部门培训，提升员工业务技能与服务意识，打造专业化服务团队。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、完成领导安排的其他工作。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、形象气质良好，普通话标准，掌握基础英语沟通能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、可适应倒班工作制，具备较强的抗压能力和职业素养。

宾客服务经理

6千-6.5千

汕尾 | 2年以上 | 大专

五险一金
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
技能培训
管理规范
人性化管理
领导好
节日礼物

汕尾海丰万怡酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1.通当班时负责管理前厅部日常工作并积极配合其他部门处理客人的投诉。 2.确保客人的投诉得到及时的跟进和解决。 3.熟悉前厅部工作标准及程序。 4..在酒店高级管理人员和部门经理不当班时协调各部门之间的配合，确保酒店正常运作。【岗位要求】具有酒店专业或相关专业大学学历者优先考虑。至少两年以上前厅部主管工作经验。掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行。具有良好的管理技能，沟通技巧，组织以及解决问题的能力。熟悉的财务知识，具有良好的心理承受能力，在工作中始终保持积极态度。

宾客服务经理

前台管家

大堂副理

前厅部大副

前厅部经理

前台

前台接待员

前台接待 （实习生）

宾客关系经理

前台高服

礼宾员领班/主管

前台接待员

宾客服务主管-前厅

大堂服务经理

前台领班

预定主管

前台主管

礼宾主管

礼宾部主管

前台接待员

前厅主管

宾客服务经理(J11937)

宾客关系经理

宾客服务经理 Guest Service Manager

宾客服务经理

前台接待（实习生）