前厅招聘网_最新前厅招工招聘信息

前台接待员

4千-5千

长沙 | 经验不限 | 学历不限

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午餐补贴
美女多
人性化管理
岗位晋升
技能培训

长沙初心茶院文化传媒有限公司

其他 | 50-99人

发布于 03-04

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投递简历

形象好气质佳，年龄20到35岁净身高不低于1.60m，.善于交际，活泼开朗、口齿伶俐！爱学习肯上进

前台接待员

3千-4千

汕头 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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包吃包住
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技能培训
员工活动丰富
员工生日礼物

汕头中海宏洋南滨置业发展有限公司

4A景区 | 100-499人

发布于 03-04

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投递简历

1、完成上下班的交班工作。 2、负责宾客预定，熟悉预订资料，了解客情，了解酒店的所有活动。 3、负责推销酒店客房等产品，熟悉酒店有关客房销售的各项政策。 4、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务。 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务。 6、负责为宾客办理入住、续住、及退房等登记手续。 7、制作有关报表单据，提供准确的接待信息。岗位要求： 1、形象气质佳，性格开朗，具有较强的应变能力、服务意识、推销意识和责任感。 2、具有学习能力，能够快速熟悉酒店产品。 3、熟悉基础计算机办公技能，能够接受三班倒。

度假管家

3千-4千

汕头 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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包吃包住
岗位晋升
技能培训
员工活动丰富
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汕头中海宏洋南滨置业发展有限公司

4A景区 | 100-499人

发布于 03-04

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投递简历

1、负责对房间设备设施进行定期保养，保证设施完好，物资完备。 2、负责宾客住房、用餐引领接待及服务，礼貌、微笑待客，使宾客宾至如归。 3、掌握住客状况，主动接触、了解客人需求，提供对客服务，处理客诉。 4、严格控制客用品消耗，做好物资回收。岗位要求： 1、具有2年及以上酒店服务/物业服务工作经验。 2、酒店专业或旅游专业毕业优先。 3、熟悉掌握客房服务流程和质量标准。 4、形象气质佳，具有应变能力、销售能力、良好的沟通能力。 5、有观光电瓶车驾驶经验或驾照证C证。

前台接待

4千-5.5千

杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
人性化管理
包吃包住

杭州中维歌德大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 03-04

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投递简历

1、40周岁以下，大学专科或专业性中专职高学历及以上，良好的英语或其他口语表达能力。 2、熟悉掌握计算机一般运用，负责处理客人具体的住离店手续服务，委托代办及话务服务，随时做好信息记录，及时处理或上报相关情况。 3、应变快，有良好的表达能力，处理客人投诉 4、入住期间为客人提供满意的服务，让客人留下良好的酒店印象，与客人建立良好的公共关系。倾听客人的咨询和要求，并提供相关服务。 5、完成上级交办的其他工作。

客服部经理

1万-1.5万

贵阳 | 5年以上 | 本科

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五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
午餐补贴
年底双薪
员工生日礼物
技能培训
人性化管理

贵州新百年幸福文化产业投资集团有限责任公司

其他景区 | 100-499人

发布于 03-04

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投递简历

1、全面负责客服部运营，确保服务质量达到公司标准。 2、制定并执行客服部规章制度、工作流程及标准。 3、管理、培训和激励客服团队，提升服务水平。 4、处理客户投诉，提供解决方案，维护客户关系。 5、与其他部门协作，确保客户服务顺畅。 6、收集客户反馈，分析数据，提出改进建议。 7、控制部门预算，合理使用资源。 8、完成上级交办的其他任务。学历要求：本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业。工作经验：5年以上客户服务管理工作经验，3年以上同岗位经验。技能要求：熟悉客户服务流程、投诉处理、客户关系管理等。其他要求：具备良好的沟通能力和服务意识。有五星级酒店经验者优先。

大堂副理

5千-6千

金华 | 经验不限 | 学历不限

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五险一金
带薪年假
岗位晋升
领导好
午餐补贴
技能培训
节日礼物
管理规范
员工生日礼物
包吃包住

金华望湖开元名都酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人

发布于 03-04

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投递简历

【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。【岗位要求】 1、有同岗位工作经验1年以上。 2、形象气质佳，精通电脑操作，具备英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

前台接待员

3.5千-5千

金华 | 经验不限 | 学历不限

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五险一金
带薪年假
岗位晋升
领导好
午餐补贴
技能培训
节日礼物
管理规范
员工生日礼物
包吃包住

金华望湖开元名都酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人

发布于 03-04

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投递简历

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、有同等岗位经验； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

Guest Services Assistant前台接待

4千-5千

上海-普陀区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
岗位晋升
年底双薪

上海安曼纳卓悦大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 03-04

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投递简历

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1.大学以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

前厅经理

6千-8千

南宁 | 经验不限 | 学历不限

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节日礼物
技能培训
带薪年假
管理规范
领导好
人性化管理
五险
包吃包住

南宁裕达国际酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 03-04

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投递简历

任职要求： 1.年龄：25-45岁； 2.学历：具有大专或以上文化程度，酒店管理相关专业优先； 3.经验要求：具有二年以上四星级酒店前厅经理管理工作经验或三年以上四星级酒店大堂副理工作经验； 4.知识要求：具备酒店管理、旅游管理、公共关系等相关专业知识；熟悉酒店前厅部各项业务流程，熟练运用一门外语，熟练操作电脑； 5.能力要求：普通话流利，英语流利，头脑灵活反应快，组织协调能力强，具备强烈的团队合作意识，作风踏实，具备较强的责任心、自主学习能力； 6.其它：形象、气质佳，热爱本职工作，认真负责，身体健康，品行端正。岗位职责： 1.关注每日抵店贵宾报告中的重点内容及预计客房出租率和实际客房出租率，回顾前期的行为，并讨论积极和消极的表现； 2.组织、主持每周主管例会，听取汇报、布置工作，解决工作难题； 3.确保前厅工作手册得到有效、及时的执行以保证政策和程序得到贯彻； 4.依据最新的管理报表分析房间预定的趋势； 5.定期巡视大堂，与客人交谈，与他们建立良好关系； 6.提高对客人的服务质量，以区别于我们酒店与竞争对手之间的优势； 7.确保入住率，平均房价和收入目标能够达到所预期的最大值； 8.决定和监测每日临时住客的房价结构，以维持预期的平均房价收入； 9.确保所有部门员工都了解当前的房价结构状况以及每天的可卖房情况； 10.建立、监控并严格地执行酒店钥匙控制程序； 11.接受客人的投诉，及时处理解决并做好记录； 12.巡视属下工作，抽查服务质量，保证日常工作的顺利进行； 13.为员工提供指导，以帮助他们为未来的发展做准备，达到他们的目标。 14.完成领导交代的其他事项。

Guest Services Supervisor前台主管

5千-6千

上海-普陀区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
岗位晋升
年底双薪

上海安曼纳卓悦大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 03-04

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投递简历

岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求 1.大学以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正，气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

前厅部经理

9千-1.1万

陵水 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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带薪年假
包吃包住
五险一金
人性化管理
技能培训
领导好
夜班补贴
交通补贴
节日礼物
提成工资高

陵水温德姆花园酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 03-03

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投递简历

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

酒店实习生

2.5千-3千

佛山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
年度旅游
男的俊女的美
社会保险
年底双薪
包吃包住

佛山皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 03-03

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投递简历

酒店各部门，一线岗位，后勤岗位实习生大量招餐饮部实习生

前厅经理

6千-8千

保定 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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五险一金

中翔集团

房地产综合开发 | 1000-2000人

发布于 03-03

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投递简历

岗位职责： 1.负责餐厅的服务管理工作，带领员工按照服务程序与标准向顾客提供令其满意的服务，确保餐厅服务的快捷、有效、有序； 2.对餐厅的销售工作进行监督并执行； 3.负责重要会员的菜品和其他相关项目的跟踪与制作； 4.对菜品和店铺其他成本成本熟练掌握并有效进行管控； 5.对餐饮宴会服务流程和标准进行培训和指导。任职要求： 1.3年以上大型餐饮工作经验，不少于服务过三家以上大型中西餐餐饮品牌管理经验，具备1000㎡以上单店筹备开店、现场运营等管理经验，熟练使用Office办公软件； 2.熟悉中、西餐饮管理模式及市场发展趋势，具备全面统筹管理事务的能力（包含精通餐饮运转流程,具备财务管理、质量管理、物流管理、法律等方面的知识）。

前厅领班

5千-6千

无锡 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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无锡九里仓智选假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

发布于 03-03

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投递简历

【岗位职责】 1、执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动，发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料，合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。【岗位要求】 1、专科上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 4、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。

大堂副理

6千-8千

泉州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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技能培训
五险一金
管理规范
带薪年假
包吃包住
员工生日礼物
节日礼物
人性化管理
岗位晋升
领导好

福建省万昇酒店管理有限公司

综合性酒店 | 50-99人

发布于 03-03

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投递简历

1.确保与本部门，其他部门及管理层有效的沟通达到酒店的运作目标。 2.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客，在客人到达之前，做好一切必要的准备工作。编排每日贵宾接待的细节，为宾客送行。 3.与客人建立良好的关系，征求宾客意见，沟通酒店与宾客间的情感，协助宾客解决疑难事宜，维护酒店的声誉。 4.为客人提供信息服务，处理客人的特别需求； 5.熟悉酒店的计算机系统和它的备份程序。 6.协助前厅部员工处理好日常接待中的各种问题； 7.完成上级领导交办的其他工作。

管家（前台）

4千-5千

合肥 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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六险一金
交通补贴
通讯补贴
技能培训
带薪年假
年终奖金
岗位晋升
员工福利
健康体检
包吃包住

泰康之家·徽园

养老服务 | 2000人以上

发布于 03-03

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投递简历

岗位职责： 1、执行服务中心各项工作，提升住户及访客的满意度。 2、提供或协调相关部门提供各类服务，包括但不限于咨询、指引、电话转接、外出登记、访客登记、报修及回访、一卡通相关服务、交通预订及服务协调、物品寄存及借用、失物招领、客房业务办理、社区公共信息发布、大堂公共秩序的维护、事项通知、收款服务、备用金服务与管理、紧急呼叫时的电话调度、商务服务等。 3、负责居民及客户意见建议及投诉的受理与跟进工作。 4、负责拉绳跑点等相关工作。职位要求： 1、大专及以上学历，社会工作、护理学、酒店管理、老年服务专业优先。 2、高端酒店、会所前厅服务或物业客户服务经验优先。 3、敬业奉献，善于解决问题，有良好的结果跟进能力和灵活性。 4、热情、真诚、耐心，有亲和力，普于沟通，具备良好的礼仪规范和服务意识。

前台接待

3千-4千

成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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带薪年假
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
管理规范
购买社保
节日礼物
技能培训
员工生日礼物
领导好

成都正熙雅居酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 03-03

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投递简历

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房门卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 3、相貌端正，身体健康。 4、上四休二。

行李员|礼宾员

4.5千-5千

广州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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包吃包住
水电自理
节日礼物
领导好
带薪年假
五险一金
员工生日礼物
管理规范
人性化管理
帅哥多

广东美华航空主题酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 03-03

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投递简历

【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。【岗位要求】 1、高中以上学历或同等文化程度，12小时两班倒。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、形象佳，会思考，能主动开展对客服务。

前台接待

3.5千-4.5千

泉州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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技能培训
五险一金
管理规范
带薪年假
包吃包住
员工生日礼物
节日礼物
人性化管理
岗位晋升
领导好

福建省万昇酒店管理有限公司

综合性酒店 | 50-99人

发布于 03-03

收藏
投递简历

1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

大堂副理

5千-6千

宣城 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
五险一金
包吃包住
管理规范
员工生日礼物
领导好
人性化管理

安徽桃花潭壹境度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 02-24

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投递简历

【岗位职责】 1、执行前厅部经理的工作指令，并向其负责和报告工作。 2、代表酒店总经理接待和迎送客人，主动向客人征求意见，处理客人投诉，接受客人对酒店提出的建议和意见。 3、协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。 4、了解和掌握酒店客房使用情况，宴请和会议安排，及重要团队和客人抵离情况。 5、熟悉酒店长住客人和老客人和姓名、职务及性格特点，积极融洽酒店和客人之间关系。 6、负责客人遗留物品的查找、认领工作。 7、巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况，确保完好、整洁、有效。 8、负责全面管理前厅部工作，并将夜间发生的情况次日向前厅部经理作书面汇报。【岗位要求】 1、2年以上高星酒店同岗位工作经验。 2、仪表端庄，形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际，具有较好的沟通协调能力。 4、服务意识强，注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强，有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

总台主管

5千-6千

宣城 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
五险一金
包吃包住
管理规范
员工生日礼物
领导好
人性化管理

安徽桃花潭壹境度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 02-24

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投递简历

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。【岗位要求】 1、高中以上学历，有同岗位工作经验2年以上，精通酒店管理系统操作。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

销售经理（中端酒店）

6千-7千

广州 | 3年以上 | 大专

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包吃包住
技能培训
大公司大平台
带薪年假
管理规范
节日礼物
岗位晋升
五险一金
年底双薪
人性化管理

锦江酒店（中国区）

有限服务中档酒店 | 2000人以上

发布于 02-19

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投递简历

卓越雇主

岗位描述： 1、负责酒店销售管理工作，包括业绩提升，日常管理，人员考核和思想工作等，对酒店业绩负责； 2、了解市场趋势；客户流向和竞争对手的动向，以及竞争对手的营销策略和效果评估； 3、负责酒店全年营销计划的制定，以及季度、月度营销计划的实施； 4、负责和政府、商务公司、中介等保持良好的沟通与合作，挖掘攻打大客户等； 5、负责与内部各部门保持良好的沟通与合作； 6、了解酒店的客户开房率等客情，掌握客户的动向，防止客户流失，增加酒店营收； 7、有针对性的拟定促销方案并且实施。任职要求： 1、身高形象要求：端庄、大方，身高160以上； 2、大专及以上学历，管理意识强、业务技能高； 3、3年及以上酒店从业经验，一年以上同档次及以上酒店销售管理经验； 4、外派要求：需接受区域内工作地点调动。工作地点：（广州市&佛山市）

大堂副理

7千-9千

南通 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
美女多
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理

中天钢铁大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 02-18

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投递简历

岗位职责： 1.接待和迎送客人，检查接待重要客人的工作。处理客人投诉，并将重要投诉写成案例存档。 2.协助酒店领导和有关职能部门，处理在酒店内发生的各种突发事件。 3.解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务。 4.熟悉了解客人特点，主动向客人征求意见，积极融洽酒店和客人之间的关系。 5.负责客人遗留物的签收、保管、查找及认领工作。 6.协调各部门之间的关系。 7.接受客人预订，负责预订的落实并通知有关部门，做好预订资料的管理。 8.督导员工按规范操作，礼貌服务，检查前厅工作人员的工作状况。 9.协助前台收银处理客人账务方面的问题，处理客人损坏饭店财产的索赔工作。 10.维护大堂秩序和客人安全，经常保持大堂肃静、优雅和文明。 11.认真填写《大堂副理日志》，定期汇总有关信息，并附上见解和建议，上报上级或能报社管理层人员。 12.负责管理酒店外围、停车场的卫生与秩序。任职要求： 1.大专及以上学历； 2.有积极向上的工作态度.良好的学习能力；较强的应变能力； 3.善于沟通，有一定的沟通技巧；4.同行业工作经验2年以上； 5.男性，形象气质佳； 6.能用英文简单交流。

前台接待

3千-4千

成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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可随时随地查看职位

五险一金
包吃包住
技能培训
带薪年假
岗位晋升
节日礼物
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人性化管理

青城山尊酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 2024-12-26

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投递简历

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

前台接待

4千-5千

常州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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可随时随地查看职位

五险一金
节日礼物
员工生日礼物
包吃包住
带薪生日假
技能培训
带薪年假
岗位晋升

常州都喜天丽富都青枫苑酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 2024-03-12

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投递简历

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1.大专以上文化程度，英语流利，会使用康桥系统。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。