Job Responsibilities 岗位职责 1. Responsible for the check-in procedures for the guests staying in the hotel.     负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 2. Make sure that your clothes, hair style, light makeup, etc. all meet the requirements of the regulations.    确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 3. Check the shift record, understand the handover of the previous shift, and be responsible for handling it.    查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 4. Familiar with the reservation information, understand the guest situation, especially remember the names of the VIPs and frequent guests who are coming to the store, and understand all the activities of the hotel.     熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 5. Familiar with the information inside and outside the store, and provide accurate inquiry services.    熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 6. Responsible for the management and distribution of room keys and strictly abide by the verification system.    负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 7. Make relevant reports and provide accurate reception information for other departments.    制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 Job Requirements 岗位要求 1. Cheerful personality, flexible mind, practical work, and strong sense of service.     性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识。 2. Good appearance and good health.     相貌端正，身体健康。

[岗位职责] 1.协助前厅经理监督管理前台运营，确保所有客人的抵店、离店及入住体验达到酒店及集团标准。 2.确保前台员工能够按照标准的政策和程序操作，且不违反酒店规章制度。 3.确保前台接待以专注及专业的态度接待客人，并了解酒店内的所有增销机会，尽可能实现收入增长。 4.确保所有团队成员都知道所有的目标任务，并保持对业绩结果的了解。 5.确保团队成员维持一致的高标准，在服务过程中能够超越客人期望。 6.组织前台每周、月部门例会。 7.负责部门培训，定期组织考核，提升团队技能。 8.关爱员工并关注员工发展。 9.根据业务和酒店的需要，随时增加的其他职责和任务。 [Job Responsibilities] 1.Assist the Front Office Manager in overseeing and managing front desk operations, ensuring that all guest arrivals, departures, and stay experiences meet hotel and group standards. 2.Ensure that front desk associates operate in compliance with standard policies and procedures, and adhere to all hotel rules and regulations. 3.Ensure that front desk associates welcome guests with a focused and professional manner, and are fully aware of all upselling opportunities within the hotel to maximize revenue. 4.Ensure that all team members are aware of all target objectives and remain informed of performance results. 5.Ensure that team members consistently maintain high standards and are able to exceed guest expectations throughout the service delivery process. 6.Organize weekly and monthly departmental meetings for the front desk. 7.Take responsibility for departmental training, conduct regular performance assessments, and enhance team skills and competencies. 8.Care for team members and actively support their professional development. 9.Undertake any other duties and tasks as may be reasonably required in response to business needs and hotel requirements. [岗位要求] 1.大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2.1年以上酒店同岗位管理经验者优先。 3.熟悉PMS系统及Office办公软件。 4.具备优秀的沟通能力、服务意识及应变能力，能妥善处理客户投诉。 5.责任心强，具备团队管理能力及抗压能力。 6.形象气质佳，普通话流利，英语基础良好。 7.能适应轮班工作制。 8.年龄40周岁及以下，条件优秀者可适当放宽。 [Job Requirements] 1.College degree or above, preferably in Hotel Management, Tourism Management, or a related field. 2.At least 1 year of supervisory experience in a similar role within the hotel industry is preferred. 3.Proficient in PMS (Property Management System) and Microsoft Office applications. 4.Excellent communication skills, strong service orientation, and sound problem-solving abilities, with the capability to effectively handle guest complaints. 5.High sense of responsibility, with demonstrated team management skills and the ability to work under pressure. 6.Professional appearance and demeanor, fluent Mandarin, and good command of basic English. 7.Flexible and adaptable to shift work schedules. 8.Age 40 years or below; candidates with exceptional qualifications may be given due consideration for age flexibility.

【岗位职责】 1、负责酒店健身房区域的日常运营与管理，确保环境整洁、器材完好，符合安全及卫生标准。 2、为宾客提供专业、个性化的健身指导服务，制定安全有效的训练计划，并监督执行。 3、主动向宾客介绍健身房设施及服务，推广酒店健身相关产品及私教课程，提升客户体验与满意度。 4、定期检查与维护健身器材及设施，发现故障及时报修，确保设备正常运行。 5、协助处理宾客在健身过程中的突发状况（如运动损伤等），并做好应急救治及上报工作。 6、配合部门完成健身房客流统计、会员档案管理及培训资料整理等工作。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，具备良好的身体素质及形象气质。 2、热爱健身行业，持有健身教练相关资格证书（如国家职业资格、ACE、NSCA等）者优先考虑。 3、具备较好的沟通表达能力和服务意识，能耐心解答宾客健身相关问题。 4、工作积极主动，有责任心，能适应酒店行业轮班制工作节奏。 5、熟悉基础急救知识与操作，有运动损伤处理经验者优先。

岗位职责 1.协助保持大堂区域清洁和整齐； 2.向客人提供优良及有效率的服务； 3.保持行李储藏室整洁； 4.协助前厅完成其他服务工作。 岗位要求 1.具备吃苦耐劳、爱岗敬业品德，责任心强，善于与客人沟通交流； 2.有酒店工作经验者优先。

【岗位职责】 1、全面负责酒店销售战略的制定与实施，制定年度销售计划并确保完成业绩指标； 2、开拓并维护高端客户资源，包括企业客户、旅行社、会议团队等，建立长期稳定的合作关系； 3、分析市场动态及竞争对手情况，调整销售策略以提升酒店市场份额； 4、统筹管理销售团队，制定绩效考核标准，监督团队完成销售任务； 5、协调酒店各部门资源，确保客户需求得到高效落实，提升客户满意度； 6、参与酒店产品定价及促销方案的制定，优化收益管理策略； 7、定期提交销售数据报告，为管理层决策提供数据支持。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、5年以上酒店行业销售经验，3年以上销售管理经验，有高端酒店销售背景者优先； 3、具备出色的市场分析能力及客户开发能力，熟悉酒店销售渠道及运营模式； 4、优秀的团队管理能力，能够激励并带领团队达成业绩目标； 5、较强的谈判技巧及客户关系维护能力，善于处理复杂商务问题； 6、年龄30-45岁，具备良好的职业素养及抗压能力； 7、能适应高强度工作，愿意为业绩目标付出额外努力。

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

·        Welcomes and warm greeting toguest who arriving at the hotel   ·        热情问候酒店的宾客，对其到店表示欢迎 ·        Prepare daily arrival reportsand remember VIP or frequent stay guests name. Try to address each guest bytheir name. ·        准备好当天工作报表并熟记VIP客人和经常入住宾客的姓名。尽可能在对客时能称呼客人的名字。 ·        Taking care of revolving doorat entrance, especially when children go through it, conduct efficient actionwhen children stuck in and call for further emergency first-aid service to GuestService Manager ·        关注酒店的旋转门，在有儿童通过时需小心，在发生问题和有紧急事件发生时做出快速反应并及时通知酒店的宾客服务经理。 ·        Remain current-in all hotelinformation: events, promotion etc. Answer guests inquiries on Hotel facilityand city information. ·        熟知当天酒店的所有活动为宾客提供必要的信息。 ·        Attend daily briefing ·        参加日常部门例会        ·        During break, assist VIPReception Lounge colleague to process check in. Meets and greets VIPs, returnguests to provide warm welcome and fond see-offs. ·        在休息轮换时，协助贵宾接待厅同事一起帮助客人办理入住，问候贵宾，回头客 ·        Assumes other duties asassigned by the Front Office Manager / Director of Rooms / Executive AssistantManager. ·         执行可能由前厅部经理/房务总监/行政助理经理安排的任务 ·        Actively participate in thepromotion of hotel products and publicity ·        积极参与酒店产品和宣传的推广