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工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:河北-保定 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.高中及以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 3.2千-3.7千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:河北-廊坊

岗位职责1.协助住客搬迁行李。2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。6.保养行李服务设备。7.保持行李储藏室之整洁。8.收集住客之退房门匙。9.提供大堂正门之开门迎宾服务。10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。16.协助保持大堂区域清洁和整齐。17.对上向行李组主任报告及负责。18.负责其它由行李组主任所安排之任务。岗位要求1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验;2.良好的英语运用能力;3.身体健康,思维敏捷。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:有限服务中档酒店
地区:河北-廊坊 食宿:面议

=工作职责:1、负责对抵店和离店的客人表示迎接和欢送,注意形象及服务态度与技巧;2、协助保安调度及控制酒店门前抵离的各种车辆(包括替离店客人叫出租车),保持大厅门口秩序良好;3、注意观察进出酒店客人,制止与酒店形象、氛围不相符合的客人进入酒店;4、运送抵离店客人的行李或有关物品;5、派送各类报表、通知、留言、传真、留物、报刊、信件、房间钥匙等;6、为酒店客人提供借雨伞、轮椅等服务,要求收取一定的押金;7、替客人寄存和提取行李,保证行李房内清洁卫生;8、完成各类委托代办的任务;9、为客人提供一切问讯服务及业务范围内的其他服务;10、为客人及酒店各部门做好车辆预定和派车的工作;11、随时注意保持整个大厅的灯光、温度、清洁等氛围;12、保持良好形象,为酒店产品作推销;13、每天晚上要对隔离柱、行李车、轮椅进行保洁工作;14、每个班次要对行李寄存和转交物品进行核对交接;15、完成上级交办的其他任务。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:河北-唐山 食宿:提供食宿

礼貌问候、微笑,为每一位到店客人提供热心服务。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:河北-张家口

 ·        Assist with heavy packages, coats, suitcase, etc.  being alert to give assistance courteously and quickly, before having to be asked ·        主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等,向客人提供礼貌和迅速的协助。·        Maintain a willingness to please attitude and give undivided attention to any approaching guest·        保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。·        Adhere to guest checking in and checking out procedures pertaining to baggage handling·        在与行李相关的问题上,遵守客人入住和退房工作程序。·        Welcome guests at the main entrance, offering the greeting appropriate to the time of day taking particular note of repeat guests and IHG Rewards Club members·        在正门处欢迎客人,按具体时间段向客人发出合适的问候,特别要注意常客和忧悦会会员。·        Assist arriving and departing guests by opening and closing car and taxi doors·        为来店和离店的客人开关汽车及出租车门。 ·        Maintain a spotless Porte Cochere and Drive way·        保持车辆门道和车道的清洁。·        Guide the guest to the Front Desk and wait behind the guest during the check-in.  Keep eyes on the Front Desk Clerk who provides the signal for you to step forward and receive the room and rooming booklet from the Front Desk Clerk.  Without delay, escort the guests accordingly.·        将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待。在看到前台接待员的示意后上前从前台接待员处取得房间号和房卡,然后立即护送客人至其房间。·        Be familiar with the layout of the hotel and memorize the preferred route for escorting guests·        熟悉酒店布局并记下护送客人的最佳路线。·        Room the guest in accordance with hotel standards·        按照酒店标准为客人安排房间。·        Be familiar with the lift workings and emergency stairs ·        熟悉电梯和疏散楼梯的使用。·        Provide information to guests about the hotel facilities and services·        向客人提供关于酒店的设施和服务的信息。·        Provide guest services and guidance·        向客人提供服务和引导。·        Learn and utilize names of guests, especially repeat and long staying guests and routinely greet guests as they pass through the lobby, remaining alert to situations where he can be of assistance to guests·        熟知并称呼客人的名字,特别是对于常客和长包房的客人,并在客人经过大厅时与其打招呼,随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现。·        Keep the lobby clean and tidy, informing the Concierge or Bell Captain if it needs major cleaning·        保持大厅的整洁,如果需要大清扫的话应通知礼宾主管或行李领班。·        Maintain a well groomed hair style and wear clean, shiny well polished shoes and a neat uniform while on duty·        上班时要保持好的发型,注意服装的干净,鞋要擦净并上光,并保持制服的整齐清洁。·        Help other employees in department, replacing them temporarily when necessary·        帮助部门内其它员工,如有必要则暂时代理他们的工作 。·        Keep the baggage room clean and in order before going off duty on each shift·        每次交班前均保持行李室的整洁。·        Upon arrival of newspaper, prepare them and deliver them to guest rooms as assigned by the Bell Captain·        当报纸送到后进行适当整理,然后按行李领班的要求将其送至客人房间。·        Use the Duty Log to document matters of importance·        使用工作日志来记录重要事项。·        Operate Communicates equipment·        操作通信设备。·        Arrange transport and coordinate luggage·        负责安排交通并协调行李事宜。·        Manage the key system securely 对钥匙系统进行安全管理

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:河北-张家口 食宿:提供食宿

岗位描述1、做好消费宾客的迎送接待工作,接受宾客各种渠道的预定并加以落实。2、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导。3、以规范的服务礼节,树立公司品牌优质,文雅的服务形象。任职要求及福利待遇1、法定节假日补贴+五险一金保险福利+双休制;2、免费食宿+免费班车+免费员工娱乐设施&项目;3、有专业的锻炼平台和发展上升机会;4、身高175m以上,沟通能力强,有良好的英语基础;5、沟通协调能力及服务意识,反应灵敏,端庄大方举止文雅;6、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养,具备一定的英语水平;7、具备星级酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:河北-廊坊 食宿:提供食宿

岗位职责 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 岗位要求 1、XX学历或同等文化程度。具有X年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:河北-唐山 食宿:提供食宿

岗位职责1. 为来往酒店的宾客提供开车门、护顶、及开门服务。2. 问候来住宾客。3. 协助宾客提拿行李。4. 为有需要的宾客提供租车服务,联系车辆。5. 保持大门口整洁畅通,及大门口的安全。6. 妥善回答宾客的问询,并提供恰当的服务。 岗位要求1.大专学历或同等文化程度。具有从事前厅服务经验者优先。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:河北-唐山 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6.记录未完成的工作交给下一个班次。7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。2、能进行英语日常会话,开展对客服务。

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