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工作地点:
职位分类:
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薪资: 4千-6千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:河北-廊坊

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门员工,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.专科以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 4千-6.3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:河北-廊坊

岗位职责1.执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。岗位要求1.专科以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.熟悉前台的各项业务。3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

岗位职责:1.负责主持前台的工作,上传下达,与有关部门协调、沟通、密切合作。2. 维护酒店形象,提高服务意识。3. 执行部门工作计划,定期向前厅部经理汇报工作。4. 参与部门会议,并提出合理化建议。5. 负责前台的经营管理工作,确保接待、结账、问询、电话转接等服务项目的服务质量。  6. 检查员工的仪容仪表及工作进程,督导员工按章办事,视员工的表现给予奖惩。  7. 负责每日工作检查,布置、检查当日重要接待工作,将上级的指令传达给下级,并将工作情况及时向上级汇报。8. 复核当日宾客退房情况,并跟进未完成事宜。9. 保证所辖区设备的正常运转,做好设施设备的保管和维修工作,发现问题及时报上级处理。10. 按预定单要求对系统内房价等信息进行复核。11. 掌握客人资料,严格遵守保密制度。  12. 负责对前台结账处备用金管理,账目监控。钥匙卡发放与回收的管理。13. 协助部门经理制定培训计划并组织实施。14. 收集宾客意见,并及时反馈。15. 合理安排下属工作,协调员工关系。16. 负责检查下属员工的仪容仪表、组织纪律和工作效率等。17. 积极参加公司的各项培训,提高自身素质与业务技能。18.按时完成上级领导交办的其它工作。任职资格:◆ 酒店管理专业等相关专业,大专及以上学历。◆ 英语口语流利、普通话标准。◆ 掌握前厅各岗位业务知识,熟悉酒店产品知识。◆ 1年以上同等岗位工作经验。◆ 五官端正,形象良好。◆ 认同企业文化,融入企业。◆ 具有良好的沟通能力、业精神、职业道德操守,以及较强的责任心与执行力。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

岗位职责:1.负责主持前台的工作,上传下达,与有关部门协调、沟通、密切合作。2. 维护酒店形象,提高服务意识。3. 执行部门工作计划,定期向前厅部经理汇报工作。4. 参与部门会议,并提出合理化建议。5. 负责前台的经营管理工作,确保接待、结账、问询、电话转接等服务项目的服务质量。  6. 检查员工的仪容仪表及工作进程,督导员工按章办事,视员工的表现给予奖惩。  7. 负责每日工作检查,布置、检查当日重要接待工作,将上级的指令传达给下级,并将工作情况及时向上级汇报。8. 复核当日宾客退房情况,并跟进未完成事宜。9. 保证所辖区设备的正常运转,做好设施设备的保管和维修工作,发现问题及时报上级处理。10. 按预定单要求对系统内房价等信息进行复核。11. 掌握客人资料,严格遵守保密制度。  12. 负责对前台结账处备用金管理,账目监控。钥匙卡发放与回收的管理。13. 协助部门经理制定培训计划并组织实施。14. 收集宾客意见,并及时反馈。15. 合理安排下属工作,协调员工关系。16. 负责检查下属员工的仪容仪表、组织纪律和工作效率等。17. 积极参加公司的各项培训,提高自身素质与业务技能。18.按时完成上级领导交办的其它工作。任职资格:◆ 酒店管理专业等相关专业,大专及以上学历。◆ 英语口语流利、普通话标准。◆ 掌握前厅各岗位业务知识,熟悉酒店产品知识。◆ 1年以上同等岗位工作经验。◆ 五官端正,形象良好。◆ 认同企业文化,融入企业。◆ 具有良好的沟通能力、业精神、职业道德操守,以及较强的责任心与执行力。

薪资: 3.5千-5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国

 1. 维护酒店形象,提高服务意识。2. 执行部门工作计划,定期向前厅部经理汇报工作。3. 参与部门会议,并提出合理化建议。4. 负责前台的经营管理工作,确保接待、结账、问询、电话转接等服务项目的服务质量。  5. 检查员工的仪容仪表及工作进程,督导员工按章办事,视员工的表现给予奖惩。  6. 负责每日工作检查,布置、检查当日重要接待工作,将上级的指令传达给下级,并将工作情况及时向上级汇报。7. 复核当日宾客退房情况,并跟进未完成事宜。8. 保证所辖区设备的正常运转,做好设施设备的保管和维修工作,发现问题及时报上级处理。9. 按预定单要求对系统内房价等信息进行复核。10. 掌握客人资料,严格遵守保密制度。  11. 负责对前台结账处备用金管理,账目监控。钥匙卡发放与回收的管理。12. 协助部门经理制定培训计划并组织实施。13. 收集宾客意见,并及时反馈。14. 合理安排下属工作,协调员工关系。15. 负责检查下属员工的仪容仪表、组织纪律和工作效率等。16. 积极参加公司的各项培训,提高自身素质与业务技能。17.按时完成上级领导交办的其它工作。

薪资: 2.4千-4.5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:河北-廊坊 食宿:提供食宿

岗位职责: 1.负责当值期间领导前厅部员工做好各个区域的接待工作,及时掌握当日客情及餐饮活动; 2.参与各项前台的工作,发现并上报工作中出现的问题; 3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客; 4.在宾客到店之前准备好登记,以确保入住手续方便、快捷; 5.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 岗位要求: 1.大专以上学历,有同品牌酒店1年以上岗位工作经验优先; 2.良好形象气质,能有效的用英语沟通交流; 3.擅长处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题; 4.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力; 5.责任心强,有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:河北-廊坊 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:有限服务中档酒店
地区:全国-全国

岗位职责:1、协助、指导前台服务员按标准完成各项工作任务;2、检查员工日常工作中是否热情礼貌、耐心细致、认真负责,仪表仪容是否达到酒店标准;3、控制房态,达到收益最大化,并在销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店;4、负责处理宾客投诉事宜5、主动征询和收集客人意见和建议;6、做好前台客销用品的管理与销售;7、根据宾客需求和情况变化,随时做好酒店内人员调配工作,确保对客服务质量。8、负责夜间审核,对各类凭证进行审核,并和实际房态及电脑帐目核对,实施电脑夜审过帐;9、根据业务情况和人员配备,每月汇总审核编排的排班和考勤,并将汇总表上交店长;10、定期对消防器材和安全设施定期检查,做好监护,确保器材可用;岗位要求:1、中专及同等学历以上,年龄在20-30岁;2、具有酒店前厅服务和管理两年以上工作经历,了解酒店前台规范流程;3、工作勤奋,具有良好的沟通和协调能力,电脑操作熟练;4、普通话标准,品貌端正。5、反映灵活,沟通能力和销售意识强。酒店名称:索特来文艺酒店温州南站大象城店上班地址:浙江省温州市瓯海区宁波路2889号大象城商贸中心3幢联系人:0577-56898999/李先生 

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