此职位为业主第二家希尔顿逸林酒店招聘信息，非福朋喜来登酒店总经理招聘信息； 有希尔顿逸林筹备及特许经营管理模式的工作经验者优先。 【岗位职责】 1、全面负责业主公司旗下希尔顿逸林酒店筹建阶段的规划、设计、施工及开业筹备工作，确保项目按时保质完成； 2、制定并执行酒店筹建预算，控制成本，优化资源配置； 3、组建和管理筹建团队，协调设计、施工、供应商等多方资源，确保工程进度与质量； 4、负责酒店开业前的市场调研、品牌定位及运营模式设计，制定开业后的经营策略； 5、建立并完善酒店管理体系，包括运营流程、服务标准及人员培训计划； 6、与政府相关部门、合作单位及业主保持良好沟通，确保项目合规推进； 7、监督酒店开业前的各项准备工作，包括设备调试、物资采购及人员招聘等。 【岗位要求】 1、具备丰富的酒店行业经验，熟悉高星级酒店筹建及运营管理流程； 2、出色的领导力和团队管理能力，能够高效协调跨部门合作； 3、精通酒店筹建期的预算控制、工程管理及开业筹备工作； 4、具备敏锐的市场洞察力，能够制定符合酒店定位的经营策略； 5、优秀的沟通与谈判能力，能够处理复杂的多方合作关系； 6、抗压能力强，适应高强度工作节奏，能够解决筹建过程中的突发问题； 7、对酒店行业发展趋势有深刻理解，具备创新思维和战略眼光。

工作职责： 职位简介 作为总经理，您将负责酒店的日常管理，把控运营和方向，最大限度提高销售额和收入，提升财务回报，增强宾客体验，确保营运安全。您将引领团队成员发展，推行品牌标准，打造酒店及品牌在当地的知名度，并有效管理业主关系和合作伙伴关系。 您的日常工作 员工团队 制定与酒店服务理念相一致的计划和措施，增强团队融入度 制定、实施和监督团队成员继任计划，培养后备力量 为团队成员制定绩效和发展目标，并提供指导、辅导和定期反馈，以提高绩效表现 根据公司规则和政策监督与人力资源相关的行动 有效管理业主关系和合作伙伴关系，包括所有关键利益相关者 宾客体验 遵守品牌标准和服务标准，履行品牌大使职责 推动客人满意度目标的实现 与同事和酒店团队成员合作，建立并实施满足或超越宾客期望的服务和计划 积极与客人沟通——询问客人反馈意见并跟进，建立良好客户关系 财务回报 制定酒店年度资金计划、现金流计划以及市场营销方案。 分析财务状况，提高酒店收入、未来盈利能力，实现投资回报率最大化 利用分销渠道和技术平台促进收入，尽可能扩大市场份额 负责酒店资金计划和资产管理工作，与业主协作，保持或提高酒店的市场领先地位 企业责任 为客人及团队成员提供安心可靠的环境，保障酒店资产安全 作为公共关系代表，提高酒店和品牌在本地市场的认知度 推动团队成员积极参与社区组织、活动和商业业务 制定并实施环保行动计划，采取措施减少酒店的碳足迹 任职资格： 我们对您的要求 酒店管理、工商管理专业学士学位 / 高等教育资格或同等学历 5～10年酒店管理经验，或教育背景加工作经验达到同等水平 所需经验可能因酒店规模和业务复杂程度而异 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

全盘负责茶艺事业部筹建、运营，是集团公司茶艺事业板块的总负责人。报对象：集团公司总经理. 基本条件：全日制大学本科以上学历。年龄：30–45 岁。 经验：有高端茶叶品牌全盘运营 / 品牌经理 / 茶业项目负责人经验，有茶礼定制、政企团购、餐饮渠道合作、高端礼品茶运营经验者优先；有新品牌从 0到 1 完整孵化落地案例者优先。 能力: 懂品牌定位、产品开发、包装、供应链品控、全渠道销售、新媒体运营全链路；熟悉高端茶叶主流品类特性、等级、定价、市场行情；具备独立带团队、建制度、控成本、做利润的全盘经营能力；极强的结果导向、抗压能力、落地执行能力。 职业素养：诚信正直，无从业灰色历史，有大局观，具备创业心态，可独立操盘高端茶叶品牌业务。 工作地点四川成都，可接受全国各区域出差。 全国门店： 念百味・海南清水湾店 / 念百味・北京簋街店/ 念百味・海南陵水疍家渔排店 / 念百味・成都桂溪公园 N11 店

全面负责整个酒店运营，制定酒店的经营战略和长短期计划，建立系统的规章制度，负责酒店文化建设与人才培养。 1.负责酒店的全面管理，带领各部门实现各项经营指标； 2.组织编制全面经营规划，制定营销策略，组织实施； 3.优化服务品质标准，打造服务口碑； 4.基于酒店定位，打造团队凝聚力； 5.落实年度预算，向各部门下达年度工作指标。

岗位职责： 1、负责酒店全面运营管理工作，确保服务质量、客户满意度及经营效益持续提升。 2、全面统筹前厅、客房、餐饮、市场销售、财务及人力资源等各部门协调运作，制定并执行年度经营计划与预算，推动收入增长与成本控制。 3、主导品牌标准落地，提升酒店市场竞争力与品牌形象，维护政府、媒体及重要客户关系。 4、应对突发事件，保障酒店安全合规运营。 任职资格： 1、本科及以上学历，酒店管理或相关专业优先； 2、5年以上国际酒店总经理经验，熟悉所罗门群岛当地市场及法律法规； 3、具备出色的领导力、跨文化沟通能力及危机处理能力； 4、英语流利，掌握当地语言者优先。持有有效工作签证或具备签证办理资格，马来西亚籍优先考虑。

· 协助酒店总经理对酒店进行运营和管理工作，同总经理对酒店的经营目标和计划负责。 · 协助酒店总经理组织筹备酒店开业工作，以服务质量为目标，开展工作,包括但不限于：培训，经营演练，协助制定开业庆典方案等； · 协助酒店总经理建立健全酒店内部的组织系统、运营机制及各项规章制度，确保酒店的正常运转； · 协助酒店总经理加强对酒店的安全管理，保障酒店员工及宾客的人身安全、财产安全，保障公司的财产安全，配合治安部门进行公共安全、社会安全管理等相关安全管理工作； · 日常保障宾客的服务体验，保障宾客在酒店区域享受到应有的服务，并落实品牌宾客服务要求及标准，严谨对待宾客投诉，客观对待员工情绪，及时处理相关客诉； · 日常塑造优异的酒店形象，与社会各界人士保持良好的公共关系，负责重要客人的接待等工作； · 定期召开酒店内部办公会议，定期向酒店总经理汇报，认真贯彻执行公司的各项决议； · 加强企业文化建设，搞好社会公共关系，为公司树立良好的企业形象； · 加强廉政建设，搞好精神文明建设，支持各种社团组织工作； · 加强团队建设，关心员工的生活和福利，不断改善员工工作条件，增强员工归属感； · 落实执行品牌的运营标准、服务标准、质量管理等，在过程中反馈合适的意见，提供优化方案，促进品牌运营能力提升； · 完成总经理安排的其他工作。

【岗位职责】 1、 维护公司形象积，极提高服务意识； 2、 协助总经理确立酒店的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，配合总经理做好酒店的经营管理工作； 3、 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准，协助总经理制定完善酒店的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制； 4、 协助总经理做好酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作； 5、 协助总经理做好酒店的安全管理，切实抓好酒店的安全生产、食品卫生和治安、消防管理工作； 6、 协助总经理做好酒店资产管理，控制酒店成本，减少浪费，提高经济效益； 7、 负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内、外部形象； 8、 协助总经理做好酒店的行政及后勤管理工作，重点抓好固定资产的维护保养、更新和能源管理工作； 9、 协助总经理完成公司下达的各项指标； 10、 建立酒店内部良好的沟通渠道，协调各部门关系； 11、 负责酒店员工队伍建设，培养、选拔中高层管理人员和优秀员工； 12、 协助总经理处理酒店重大突发事件； 13、 协助总经理监督、控制经营计划的实施过程； 14、 按时完成上级领导交办的其它工作。

1. 全面统筹酒店筹建期运营筹备、团队搭建、运营体系建设、试营业及正式开业落地全流程工作。 2. 对标国际奢华度假酒店标准，搭建前厅、客房、餐饮、康乐、营销、人力、行政全套运营 SOP 体系。 3. 统筹开业物资规划采购、人员招聘培训、高端服务标准落地、客房定价体系搭建、开业营销预售与品牌落地。 4. 前置对接工程团队，输出运营专业需求，规避工程设计与后期运营之间的适配问题，保障工程交付满足奢华度假酒店运营要求。 5. 依托山水文旅资源，打造酒店差异化度假产品、特色服务体系与市场营销体系。 6. 统筹试运营、正式开业各项工作，对开业品质、团队稳定性、酒店前期经营结果负责。 7.5年以上国际奢华品牌度假酒店筹备总经理 / 筹备负责人履历，拥有大型文旅度假区酒店完整筹建开业操盘经验。

工作职责： 职位简介 作为总经理，您将负责酒店的日常管理，把控运营和方向，最大限度提高销售额和收入，提升财务回报，增强宾客体验，确保营运安全。您将引领团队成员发展，推行品牌标准，打造酒店及品牌在当地的知名度，并有效管理业主关系和合作伙伴关系。 您的日常工作 员工团队 制定与酒店服务理念相一致的计划和措施，增强团队融入度 制定、实施和监督团队成员继任计划，培养后备力量 为团队成员制定绩效和发展目标，并提供指导、辅导和定期反馈，以提高绩效表现 根据公司规则和政策监督与人力资源相关的行动 有效管理业主关系和合作伙伴关系，包括所有关键利益相关者 宾客体验 遵守品牌标准和服务标准，履行品牌大使职责 推动客人满意度目标的实现 与同事和酒店团队成员合作，建立并实施满足或超越宾客期望的服务和计划 积极与客人沟通——询问客人反馈意见并跟进，建立良好客户关系 财务回报 制定酒店年度资金计划、现金流计划以及市场营销方案。 分析财务状况，提高酒店收入、未来盈利能力，实现投资回报率最大化 利用分销渠道和技术平台促进收入，尽可能扩大市场份额 负责酒店资金计划和资产管理工作，与业主协作，保持或提高酒店的市场领先地位 企业责任 为客人及团队成员提供安心可靠的环境，保障酒店资产安全 作为公共关系代表，提高酒店和品牌在本地市场的认知度 推动团队成员积极参与社区组织、活动和商业业务 制定并实施环保行动计划，采取措施减少酒店的碳足迹 任职资格： 我们对您的要求 酒店管理、工商管理专业学士学位 / 高等教育资格或同等学历 5～10年酒店管理经验，或教育背景加工作经验达到同等水平 所需经验可能因酒店规模和业务复杂程度而异 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

我们在找这样的“主理人” - 好奇心是你的雷达 - 自带小太阳属性，做事有冲劲，笑容有感染力 - 逆风飞翔的勇者，坚韧是你独特的勋章 - 冒险体质，讨厌一成不变的NPC生活，渴望在未知的地图里开疆拓土 - 潜伏的创业者，怀揣创业梦想，把酒店当成自己的事业来经营，敢于挑战更高的服务标准 在这里，你可以 - 尽情释放你的冒险精神，去尝试新的运营模式，去犯错、去复盘、去成长 - 把你的创业梦想，变成我们共同的现实

岗位职责 1、品牌战略与经营统筹：制定旗下中高端粤菜品牌的中长期发展战略、年度经营策略及营收利润目标，报公司领导批准后组织实施；对品牌整体及单店的经营损益、翻台率、人均消费、客户满意度、食安等核心指标承担最终责任，定期向公司领导汇报经营状况、竞争态势及重大战略调整建议，同时主导年度预算编制及分管条线的资源调配。 2、总部运营管理中心管理：分管运营管理中心，负责公司经营管理体系、流程体系、会议体系等运营全盘管理。搭建公司流程体系、会议管理体系，组织制定明确的经营计划并实施。负责餐饮板块运营标准体系的建设与迭代，覆盖品牌营销、服务、出品、环境规范、食安管控等全链条，确保各门店执行统一；建立巡检与暗访机制，审阅报告并决策跨门店整改方案；通过数据监控识别系统性运营问题，决策整改方案；统筹品牌级营销活动、菜单工程、价格策略及会员体系；推动店总、总厨等关键岗位培训体系与能力标准的搭建，监督培训落地效果及管理梯队建设，并对其有效性负责。 3、采购管理中心管理：制定采购战略与供应商管理政策，决策核心品类集采方案；设定成本控制目标，审批大宗采购合同及供应商切换；建立供应商准入、评估、淘汰机制；协同运营端制定食材使用率标准，稳定核心菜品毛利率，统筹供应链体系建设（仓储物流标准、配送流程等），提升供应效率与稳定性。 4、门店管理团队统筹与赋能：制定门店总经理KPI与考核方案，参与任免建议；建立月度复盘会、季度述职会等工作机制；协调总部资源支持门店解决重大经营难题。 任职资格 1、教育背景：本科及以上学历，酒店管理、工商管理、供应链管理等相关专业优先，经验丰富者可放宽至大专。 2、工作经验：15年以上餐饮/酒店行业经验，其中5年以上总部运营总监、区域总经理或以上级别管理经验；必须具有中高端粤菜连锁品牌总部或大区管理经验；同时具备采购或供应链管理经验者优先。 3、专业能力：精通连锁餐饮运营标准化体系及服务质量管控，熟悉采购战略、供应商谈判及成本控制，具备战略思维与经营分析能力。 4、核心素质：结果导向，对经营指标有极强主人翁意识；善于统筹总部与门店团队；能清晰向公司领导汇报；决策果断；善于赋能门店。

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理，制定并执行年度经营计划与预算，确保达成营收、利润等核心指标。 2、统筹前厅、客房、餐饮、温泉、康乐等各部门服务标准与流程，持续提升宾客满意度及品牌口碑。 3、组建并管理团队，开展人员培训、绩效考核与激励，营造积极高效的工作氛围。 4、监督酒店设施设备的维护保养，确保安全、卫生、消防等工作符合行业规范及法规要求。 5、拓展并维护渠道资源，策划营销活动，推动线上点评、线下推广等提升酒店市场占有率。 6、协调处理客户投诉、突发事件及政府检查等外部事务，维护酒店良好形象。 7、定期分析经营数据，提交运营报告，为高层决策提供依据。 【岗位要求】 1、大专以上学历、具备中高端度假酒店总经理管理经验。 2、熟悉酒店各业务板块运作，了解客户服务、成本控制、收益管理知识。 3、具备优秀的领导力、沟通协调能力及问题解决能力，能承受工作压力并推动团队协作。 4、热爱酒店行业，愿花心思扎根城市近郊/乡村场景，审美在线，有较强的服务意识、市场敏感度及创新思维。 5、年龄45岁以下，身体健康。 6、能接受经营、利润指标考核。

【岗位职责】 1、依据公司发展战略，建立并完善高效的酒店运营标准体系与管理流程，确保运营规范化。 2、组织制定酒店年度经营目标、经营计划及预算，推动经营管理计划与方案落地执行，保障经营目标达成。 3、全面监督酒店运营管理情况，协调各部门工作，确保各项任务有效落实。 4、审阅营业报表，进行深度营业分析，定期组织经营分析会，科学调整经营决策。 5、定期评估酒店管理状况、工作标准执行情况及产品质量，提出切实可行的整改意见，持续提升管理效能与服务水平。 6、协助总经理管理运营部门及日常运营，根据授权监管其他关联部门，保障酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、全日制专科及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、5年以上酒店行业运营管理经验，国际酒店集团或奢华、高端五星级酒店房务背景。 3、具备丰富的团队组建及管控经验，拥有较强的计划、决策与综合判断能力。 4、具有良好的职业道德与责任感，富有激情，事业心强，能承受工作压力。 5、具备极好的沟通技巧、培训技能、团队协作精神及事业格局。 6、服务理念突出，勇于创新，善于激励团队持续学习与成长。

1. 全面统筹酒店人力资源管理体系建设，自主主导制定、优化酒店人力资源管理制度、年度用工规划、全员培训体系及薪酬福利体系，全权统筹、监督、指导人力板块全流程工作，涵盖人才招聘、定岗聘用、赋能培训、日常督导、绩效考核及人员解聘等各项核心事宜，搭建稳定、高效、适配酒店经营发展的人才团队。 2. 立足酒店市场定位与经营战略，牵头调研市场行情，自主制定并动态优化酒店客房、餐饮及全域配套服务的定价体系、收费标准及费率规范，保障定价的市场竞争力与经营合理性，助力酒店营收提质。 3. 全面统筹酒店财务合规化管理，督导财务负责人严格遵照特许经营合同约定，落地执行标准化会计政策与财务流程，统筹财务核算、报表编制、资料归档等工作，按时保质向业主提交各类财务报表及专项财务资料，确保酒店财务工作合规可控、有据可依。 4. 主导搭建并落地酒店精细化财务管理体系，统筹督导财务团队落实财务管理、信贷管控、资金调度等核心工作，全权负责酒店银行账户管理、应付账款支付、应收账款回笼等资金往来事宜，严控财务风险，保障酒店资金高效、安全流转。 5. 牵头制定酒店整体营销战略与品牌推广规划，自主统筹、策划并落地全年品牌宣传、市场促销、公关活动及广告投放工作，精准布局营销推广节奏，塑造酒店品牌形象、拓宽市场渠道、提升酒店市场知名度与客源转化率。 6. 统筹管理酒店经营设备、物资库存、设施装置、电子系统及配套软件等经营所需物资与服务的采购规划，与业主招采部保持良好的沟通，严控收货质量与成本，保障酒店经营物资高效供给。 7. 在业主授权审批范围内，自主洽谈、审定、签署并履约酒店各类经营合作协议、专项合作合同等相关文件，统筹把控合作风险，拓展优质经营合作资源，保障酒店各类经营合作有序落地。 8. 统筹酒店合规经营与风险管控工作，在业主授权范围内，全权对接、监管酒店经营相关法律事务，规避经营风险、解决经营疑难问题，保障酒店合法合规运营。 9. 全面负责酒店劳动用工合规与安全生产管理，主导搭建完善的劳动保护、劳动条件优化、职业危害防护管理体系，修订完善酒店经营管理规章制度，规范现场经营与用工秩序，保障员工职业安全与酒店用工合规，规避劳动纠纷风险。 10. 全盘统筹酒店硬件运维、升级改造与资产保值工作，主导酒店设施设备日常维保、故障维修、空间改造及资本重置等专项工作，制定常态化运维与升级规划，持续优化酒店硬件环境与经营配套，提升酒店硬件品质与运营承载力。 11. 行使经营应急处置职权，针对酒店各类突发紧急情况，可自主决策、快速部署落实应急维修与整改工作（相关费用由用人单位承担），及时消除危及酒店、宾客及员工生命财产安全的隐患，确保酒店经营完全符合法律法规、特许经营体系标准及行业规范，稳固酒店经营资质、保险效力，全面规避各类民事、刑事经营风险。 12. 立足酒店年度经营目标，全盘统筹人力、物力、财力等各类经营资源，主导落地成本精细化管控、营收提质增效、客源结构优化等核心工作，全面对酒店经营业绩负责，确保圆满达成公司既定营收、利润及各项经营指标，持续稳固酒店经营效益与市场竞争力。

本岗位全面负责旗下多家贵宾厅及餐饮门店的整体运营管理，确保各项工作符合公司标准、提供优质客户服务，并达成经营业绩目标。任职者需具备优秀的领导力、战略规划能力、财务素养及集团层面运营思维，拥有高端酒店集团或多品牌餐饮平台从业背景者优先。同时必须熟悉中国本地法规政策、供应链体系及消费市场环境。 JOB RESPONSIBILITIES (DESCRIBE THE MAJOR DUTIES OF THE ROLE IN THE ORDER OF IMPORTANCE) 1.整体运营管理与客户体验 • 确保中国大陆地区所有贵宾厅及门店在品质、服务、环境卫生方面执行公司统一标准，并结合本地市场需求灵活调整。 • 统筹前场与后场运营工作，打造对标国际酒店水准的高端客户服务。 • 依托神秘顾客巡检、客户意见反馈等方式，对所有门店开展常态化品质核查。 2.团队管理与领导力 • 负责各条线管理人员的招聘、培训与日常督导。 • 以身作则，带头践行服务标准与公司各项规章制度。 • 激励团队、管控整体绩效，营造积极向上的工作氛围。 3.财务管理 • 统筹预算管控，保障各门店完成各项财务指标。 • 审核损益报表，持续追踪营收、成本及各项开支情况。 • 管控运营成本、提升营收水平，重点把控食材成本、人力成本及综合运营费用。 • 制定定价策略与营销推广方案，实现利润强化。 • 具备成熟的预算管理、成本控制及库存管理经验，能够有效把控利润空间。 4.库存与供应链管理 • 统筹库存管理，保障物资充足，减少物料损耗。 • 维护全国及本地供应商合作关系。 • 严格落实食品卫生、安全操作等相关规范要求。 5.合规与安全管理 • 确保全业务线遵守当地卫生、安全、劳动等法律法规。 • 开展定期巡检，监督安全及卫生流程落地执行。 • 按要求整理、留存合规相关台账与报告。 6.市场与品牌策略 • 配合市场团队落地促销、活动及广告宣传工作，结合不同城市特点制定本地化营销方案，拓展新客、维护存量客户。 • 持续关注市场趋势、客户偏好及竞品动态，适时优化品牌服务与产品。 7.战略规划与业务拓展 • 制定业务长期发展战略，推进门店拓展、全新贵宾厅及睡眠房（Aerotel）开业筹备工作。 • 依托关键绩效指标（KPI）评估各门店运营表现。 • 推进流程优化，提升运营效率、降低运营成本。 8.沟通与工作汇报 • 作为门店负责人与高管团队之间的核心对接人。 • 定期汇报贵宾厅、睡眠房运营数据、财务状况及运营难点。 • 向全体员工及管理人员同步工作动态、目标及各项工作安排。 9.危机处理与问题解决 • 应对供应链中断、负面舆情等各类突发危机事件。 • 在国内新媒体环境下快速处置问题，保障业务正常运转，维护品牌声誉。 JOB REQUIREMENTS (STATE MINIMUM EXPERIENCE, KNOWLEDGE, EDUCATION, LANGUAGE, TECHNICAL SKILLS, TRAVELLING REQUIREMENTS OF THIS POSITION) • 具备出色的财务素养，拥有集团或多门店模式下预算、损益管理、成本控制及库存管理实战经验。 • 拥有丰富的餐饮运营及酒店管理经验，有高端多品牌餐饮集团、区域或集团级运营管理岗位任职经历。 • 具备多门店统筹管理经验，熟悉国内不同城市的运营特点、地域文化及消费差异。 • 能够在高压的餐饮行业环境下带领团队达成业绩目标，具备优秀的团队管理与领导能力。 • 普通话流利，英语能力佳者优先；沟通协调能力突出，擅长解决各类复杂问题。 • 心态沉稳抗压，能够专业、从容应对政府检查、劳务纠纷、负面舆情等各类突发状况。 • 精通国内卫生、安全及劳动相关法规标准，可保障全业务合规运营。 • 工作地点在上海，但能够接受国内出差。

工作职责： • 通过和管理层建立良好的工作关系来支持酒店的管理战略，尤其是和总经理，商务发展总监，财务总监和人力资源总监。 • 全面负责对前厅部，客房部，安保部，工程部，餐饮部，厨房及康乐部的管理以及食品安全等方面的工作。 • 积极参与酒店内的管理核心项目。（固定资产，装修改造，培训和对客服务） • 确保集团标准及各个部门服务与相关规范制度的培训及落实 • 对酒店的所有区域进行例行检查，确保酒店软硬件时刻处于最佳状态。 • 合理控制各个部门相关运营成本，在不影响集团标准，安全规范及客人体验的前提下最大化营运利润。制定具有细节的成本控制方法。每月分析成本并制定行动计划（每间占有房的成本，食品成本，酒水成本，工资包含加班，其他花费，小时工和外包服务）。 • 用专业的和激励的方法管理直接管理范围内的团队，确保团队有效合作，高效运作。 • 合理的为直接管理范围内的部门制定或批准年度/季度/月度的预算，目标及工作计划。 • 组织定期的营运会议包含直接管理范围内的分部门。 • 亲自监督每日员工工作表现与仪容仪表. • 确保排班表是根据酒店的需求制定的并遵循了劳动法。 • 确保酒店及直属部门完成相关关键指标包括但不限于收入，利润，SALT，QA，流失率等。 • 促动餐饮部经理与商务发展部共同创造本清利厚的餐饮推广活动（菜单/价钱/推广）。 • 辅助商务发展总监建立一个有效的具有竞争力的会议和外卖战略包含价位。 • 执行与监督酒店各项活动，如庆典，装饰，新年庆祝活动，与会议宴会主办单位的沟通与协调等。 • 对竞争对手的价格和产品进行一年两次的调查。 • 确保每天的VIP客人得到应有的照顾和服务。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 • 协助总经理完成酒店所有活动与相关运作工作，完成总经理安排的相关工作。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： 希尔顿营运经理始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: • 诚挚待客： 自愿全心全意为宾客提供无与伦比的绝佳体验 • 正直诚信： 时时刻刻为所应为 • 领导核心： 力争在业界和所在社区都位居领导地位 • 团队合作： 所有工作中积极发扬团队合作精神 • 主人翁精神： 勇于为自己的行动负责并敢于做出决定 • 即时行动： 以刻不容缓的态度和纪律运营 • 教育: 大专以上或同等学历。酒店、旅游、商务管理专业。 • 工作年限: 2－3年以上相关运营部门工作经验。 • 其他要求：流利的英语说写能力，熟练使用电脑，随机应变的能力，具有创造性。

岗位职责 1.负责餐饮部员工的岗位业务培训，督促各岗位抓好培训工作、提高全员业务素质。 2.检查各类用具的破损丢失情况，将各项易耗品费用降到最低点。 3.督促厨师长做好食品卫生成本核算、食品价格等工作，定期研究新菜加以推广、提高食品的出成率及边脚料的利用率， 最大限度盈得利润。 4.发展良好的宾客关系，满足宾客特殊需求，处理各类宾客投诉。 5.制定、推行和监督本部门的各项管理制度。 岗位要求 1.大专以上学历或同等文化程度。 2.有五年以上的酒店管理经验，掌握餐饮各部门的岗位职责和工作程序。 3.具有强烈的事业心和责任感及高尚的职业道德。 4.身体健康，仪表端庄大方，气质高雅。 5.能够根据市场变化和客人的需求，及时调整餐饮经营策略，善于组织和开展各种食品展销活动。 6.具有酒店预算管理知识，能编制餐饮预算。 7.要求住宿 8.女士优先   薪酬待遇： 年薪制20-30万   福利待遇： 为了鼓励员工踏实工作，凡在酒店工作期间员工均可根据企业相关福利规定享受如下福利： 1.一经录用，即签订劳动合同，每周休息两天； 2.酒店提供工作服； 3.外地员工免费住宿（独立床位、宿舍区有 wifi、房间有安装有线电视、宿舍区有小超市 ）和工作餐； 4.按规定缴纳社会保险和住房公积金。 5.根据企业情况、个人工作表现给予奖励； 6.酒店不定期的组织专业性培训、优秀员工外出培训及员工拓展活动； 7.按级别享受每月 100 元 -140 元的店龄奖励； 8.享受酒店医药费报销政策； 9.凡符合酒店条件按照规定可享受供暖费报销； 10.凡符合酒店条件按照规定可享受独生子女费及子女医药费报销    

【岗位职责】 1、全面负责酒店式公寓的日常运营与管理，确保各项服务标准及运营流程高效执行。 2、制定并落实年度经营目标与预算计划，通过有效的收益管理、成本控制及营销推广，提升公寓出租率与营业收入。 3、统筹管理前台、客房、保洁、工程维修及安保等团队，合理排班并组织培训，提升员工服务意识与业务技能。 4、建立并维护宾客服务体系，处理客户投诉与突发事件，持续提升住客满意度及品牌口碑。 5、监督公寓设施设备的日常维护与保养，确保符合安全、消防及卫生标准，防范运营风险。 6、负责与业主方、集团总部及外部合作单位的沟通协调，落实各项管理制度与工作部署。 7、定期分析经营数据与市场动态，调整运营策略，并提出改进方案，推动公寓业绩持续增长。 【岗位要求】 1、具备酒店、公寓或相关服务行业管理经验，有店长或同等岗位经历者优先考虑。 2、熟悉酒店式公寓运营模式，掌握前厅、客房、收益管理及成本控制等核心管理技能。 3、具备较强的团队领导力与组织协调能力，能有效激励员工并推动目标达成。 4、具有良好的客户服务意识及突发事件处理能力，能够妥善应对各类投诉和紧急状况。 5、具备基础财务知识及数据分析能力，能独立完成经营报表与预算制定。 6、诚实守信，责任心强，能承受一定工作压力，适应弹性工作时间。 7、大专以上学历、三年以上相关经验，但需热爱酒店行业，认同公司文化与服务理念。

1、战略与定位 - 主导艺术街区整体定位、业态规划与品牌策略的制定 - 规划各业态的面积配比、动线设计、协同逻辑，确保客流互补 - 制定艺术街区中长期发展规划（3-5年），分阶段实现经营目标 2、业态运营管理 - 统筹管理特色餐饮、艺术文创、潮流演艺、萌宠互动等业态的日常运营 3、运营标准与品质管控 - 建立各业态标准化服务流程（ SOP ）与巡检机制 - 定期对各模块进行品质抽检，确保出品和服务一致性 - 处理客诉与突发应急事件，维护品牌口碑 4、演艺与主题活动策划 - 搭建艺术街区常态化演艺体系，涵盖日常表演、节日主题演绎、驻场演出等 - 策划并执行周期性大型主题活动（如周年庆、节气主题、IP联名、节庆嘉年华等） - 统筹演艺团队的组建、外聘、签约及日常管理 5、市场营销 - 制定全年营销活动计划，策划主题促销活动 - 搭建会员体系与社群运营，提升复购率与顾客黏性 - 统筹线上推广（短视频、本地团购平台、社交媒体等） 6、团队与成本 - 搭建艺术街区运营团队，建立绩效考核与激励机制 - 管控整体运营成本，确保各业态利润率达标 - 协调政府关系（工商、消防、卫生等合规事项）

工作职责：职位简介作为总经理，您将负责酒店的日常管理，把控运营和方向，最大限度提高销售额和收入，提升财务回报，增强宾客体验，确保营运安全。您将引领团队成员发展，推行品牌标准，打造酒店及品牌在当地的知名度，并有效管理业主关系和合作伙伴关系。您的日常工作员工团队 制定与酒店服务理念相一致的计划和措施，增强团队融入度 制定、实施和监督团队成员继任计划，培养后备力量 为团队成员制定绩效和发展目标，并提供指导、辅导和定期反馈，以提高绩效表现根据公司规则和政策监督与人力资源相关的行动有效管理业主关系和合作伙伴关系，包括所有关键利益相关者宾客体验遵守品牌标准和服务标准，履行品牌大使职责推动客人满意度目标的实现与同事和酒店团队成员合作，建立并实施满足或超越宾客期望的服务和计划 积极与客人沟通——询问客人反馈意见并跟进，建立良好客户关系 财务回报制定酒店年度资金计划、现金流计划以及市场营销方案。分析财务状况，提高酒店收入、未来盈利能力，实现投资回报率最大化利用分销渠道和技术平台促进收入，尽可能扩大市场份额 负责酒店资金计划和资产管理工作，与业主协作，保持或提高酒店的市场领先地位企业责任为客人及团队成员提供安心可靠的环境，保障酒店资产安全作为公共关系代表，提高酒店和品牌在本地市场的认知度推动团队成员积极参与社区组织、活动和商业业务制定并实施环保行动计划，采取措施减少酒店的碳足迹任职资格：我们对您的要求 酒店管理、工商管理专业学士学位 / 高等教育资格或同等学历5～10年酒店管理经验，或教育背景加工作经验达到同等水平所需经验可能因酒店规模和业务复杂程度而异能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

Responsibilities职责范围： 1. Formulate the hotel’s annual business plan and budget targets, and ensure the achievement of financial indicators including revenue, profit and cost control. 制订酒店年度经营计划与预算目标、确保财务指标（营收、利润、成本控制等）的达成； 2. Maintain close communication with the Finance Department, Sales & Marketing, Marketing & Communication and Reservation & Sales Department. Based on the actual needs during operation, jointly carry out the optimization of the hotel product portfolio to enhance overall revenue. 保持与财务部、市场销售部、市场传讯部及预订销售部的紧密沟通，根据运作中的实际需要，共同做好酒店产品组合的优化工作，以便提升整体收益； 3. Supervise and enhance the end‑to‑end guest experience, guarantee service quality for catering, accommodation, spa, mineral spring and wellness and other offerings, so that drive continuous improvement. 监督并优化宾客全流程体验，确保餐饮、住宿、温泉康体等服务体验并持续改进； 4. Monitor front‑line customer‑service quality, track guest feedback in a timely manner, handle major customer complaints and emergencies to safeguard guest experience. 保持关注一线部门的对客服务质量，及时关注宾客意见，处理重大客户投诉及突发事件，确保客户体验； 5. Build a high‑efficiency management team, and optimize organizational structure and staffing allocation. 组建高效的管理团队，优化组织架构及人员配置； 6. Effectively control costs, improve profitability and maximize return on investment. 有效节控成本，提升盈利能力，确保投资回报最大化。 Requirements职位要求： 1. Bachelor's degree or above in Hotel Management, Tourism Management, or other related majors; 本科及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业； 2. More than 10 years of management experience in tourism, hospitality or large-scale resorts, operations with at least 3-5 years in a similar position; expertise in Rooms or Food & Beverage operations preferred; 10年以上旅游、酒店或大型度假区管理经验，其中至少3-5年以上同职位管理经验，擅长房务或餐饮运营者优先； 3. Good personal image and bearing, excellent leadership and capability, with the ability to effectively motivate employees to achieve goals; 形象气质佳，优秀的领导力、执行能力，能有效激励员工达成目标； 4. Possess strong marketing and sales capabilities and rich operational experience; 具备较强的市场营销能力, 丰富的营运经验； 5. Outstanding communication and negotiation skills, capable of handle to emergencies and making quick and effective decisions; 出色的沟通谈判技巧，能应对突发事件并做出快速、有效的决策；

一、岗位职责 1、经营与收益管理：全面统筹酒店的年度预算与营销计划，对客房收入及整体营收目标兜底负责；精准分析苏州文旅市场趋势及竞品动态，灵活调整价格策略与多渠道分销（OTA、私域等），实现收益最大化；严格管控人力、能耗及日常运营成本，确保利润率达标。 2、团队建设与赋能：负责核心管理团队的选拔、任命与考核，营造积极高效、具有服务意识的工作氛围；监督各部门人员编制与培训计划，搭建并完善人才梯队，提升员工满意度与团队稳定性。 3、服务与品质控制：确保酒店达到品牌运营标准，持续提升对客服务质量；定期巡查前厅、客房、餐饮、后区及工程区域，把控卫生、安全及设施完好度，追求极致的服务细节。 4、安全生产与合规管理：作为酒店安全第一责任人，全面负责消防、食品、治安等安全工作，建立应急预案；确保民宿合法合规经营，妥善维护与当地政府、主管部门及社区的良好关系。 5、文化与品牌塑造：深度挖掘苏州及江南文化底蕴，将其融入酒店的日常运营、服务体验与活动策划中，打造具有独特文化IP的精品酒店品牌。 6、其他事项：完成酒店业务及上级交办的其他事项。 二、任职要求 1、学历与经验：大专及以上学历，具备5年以上酒店或精品民宿全盘管理经验，有野奢民宿、高端精品酒店或苏州本地特色文旅项目管理经验者优先； 2、文化与审美：热爱并深入了解苏州及江南文化，具备较高的文化审美与服务品味，能将文化元素巧妙转化为对客服务体验； 3、团队与抗压：具备出色的团队凝聚力与领导力，抗压能力强，在复杂多变的市场环境中能保持清晰的决策力； 4、服务与客诉：具有良好的服务意识与细节控特质，拥有丰富的VIP接待及突发客诉处理经验，能妥善化解危机并提升宾客满意度； 5、经营与营销：具备敏锐的商业嗅觉与收益管理能力，熟悉新媒体营销及私域流量运营，能独立带领团队完成各项经营指标。

工作职责： 职位简介： 您知道吗？智选假日酒店总经理优才计划是洲际酒店集团专门针对大中华区有限服务酒店总经理和全服务酒店职能领导人才打造的优才吸引和培养项目，旨在发现和培养热爱酒店行业且有潜力成为智选假日酒店总经理的高潜能人才。 您知道吗？作为此项目的参与者，您将接受全面的酒店管理、运营和领导力方面的培训。您将与经验丰富的总经理和IHG支持中心的同事紧密合作，深入了解酒店运营管理的相关战略和知识。 您知道吗？在过往加入智选假日酒店总经理优才计划的参与者中，不仅有许多完成培训和认证顺利成长为智选假日酒店总经理的例子，更有成长为IHG支持中心运营负责人、全服务酒店总经理的例子。 您的日常工作 参与由资深智选假日酒店总经理亲自指导的带教培训项目，深入学习酒店运营管理相关的系列培训课程。 参与智选假日酒店各职能部门的实战演练，积累丰富实践经验。 定期接受 IHG 支持中心精心组织的学习与工作辅导交流，及时获取学习进展与绩效反馈，确保学习项目的顺利进展和学校目标清晰明确。 全面、深入研习智选假日的品牌文化与标准，透彻掌握智选假日酒店总经理所需把控的各类运营指标、管理系统及品牌文化内涵，全方位夯实专业根基，为未来胜任智选假日酒店总经理一职筑牢基础，做好最充分的准备 。 任职资格： 我们对您的要求 曾担任全服务酒店房务运营或市场销售职能部门负责人或有限服务酒店总经理，且在部门负责人或总经理岗位有过酒店筹备开业经验。 内心怀揣成为酒店总经理的远大抱负，在日常工作中展现出卓越非凡的领导力，善于精准高效沟通。 对酒店行业满怀热忱，深谙待客之道。 为追求个人职业成长与发展，乐于接受跨区域调动安排，积极投身培训学习，全力把握未来职业晋升机遇。 中文表达流利自如，能够运用英文进行沟通和交流为佳。

1.负责酒店客房、餐饮、营销、客户关系等全流程运营，统筹门店管理及日常经营，确保完成年度营收指标。 2.具备品牌化思维与卓越审美素养，把握酒店文化定位与品牌调性，并将其转化为可落地的服务体验与场景呈现。 3.擅长多渠道整合营销，制定并执行市场拓展策略，提升酒店品牌影响力、市场占有率及客户触达效率。 4.深刻理解高端客群需求，能够策划并实施定制化服务方案，持续优化客户旅程，提升满意度与复购率。 5.具备极强的团队管理与执行能力，负责组建、培训与激励团队，建立高效协作机制，推动各项运营目标有效达成。 6.具备优秀的成本管控能力，提升运营效益;建立健全风险防控机制，妥善处理各类突发事件，保障酒店安全、稳定、合规运营。