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  • 客服

  • 清洁工

    3.5千-3.7千
    东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 社保
    • 员工生日福利
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域(大堂、走廊、电梯、卫生间、餐厅、会议室等)的日常清洁与维护,确保环境整洁、卫生达标。 2、按规范完成客房、办公区域及公共设施的周期性深度清洁,包括地面、墙面、玻璃、家具等表面的擦拭与消毒。 3、及时清理各区域垃圾,更换垃圾袋,定期清洁垃圾桶并做好分类处理。 4、正确使用并保管清洁工具、设备及清洁剂,按计划检查、补充清洁用品,发现损坏或异常及时上报。 5、协助处理临时性的清洁任务,如地毯清洗、地板打蜡、宴会布场后的清洁恢复等。 6、严格遵守酒店安全与卫生操作流程,在清洁过程中注意节能与节水,维护酒店物品完好。 7、发现公共设施损坏、安全隐患或客人遗留物品时,及时上报主管或相关岗位。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,能吃苦耐劳,服从工作安排。 2、身体健康,无重大疾病或传染性疾病,能适应站立工作及一定体力劳动。 3、具备基本的卫生清洁常识,有酒店、物业或相关清洁经验者优先考虑。 4、工作认真负责,细心耐心,注重细节,有良好的服务意识及团队协作精神。 5、能接受轮班制或排班安排(含周末、节假日),遵守酒店考勤与纪律制度。 6、具备一定的沟通能力,能用普通话进行基本交流,听得懂简单指示。
  • PA技工

    4千-5千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 8、跟踪急修事宜,确保维修已经完成 9、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 10、检查所有洗手间,始终处于高卫生标准 11、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 12、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 13、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 14、检查楼梯确保卫生及清洁 15、每日与客房部经理会面交流 16、及时向保卫部报告可疑人物 17、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 18、完成主管分配的其它工作
  • 客房领班

    4千-5千
    珠海 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 员工活动
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、熟悉并掌握所管辖区域的设备、设施及资产状态,确保状态的完好。 2、确保物品的供应,定期抽查盘点,***限度地减少物品的浪费。 3、及时有效的处理顾客投诉,并做好记录和反馈。重大问题及时上报。 4、检查各班次的工作环节,实行走动式管理,及时完成好遗留工作。 5、及时反映员工的工作状况,协调员工间的工作关系,并定期评估员工的工作表现。 6、督导员工遵守公司的安全制度,熟练使用消防器材,并掌握报警程序。 7、检查管辖区域的所有房间,使之达到高标准卫生质量。 8、掌握班组物品消耗情况,合理准确填写物品申领单,保证正常的备用量。 9、检查服务员仪表、仪容、礼节、礼貌情况及工作用具的卫生情况等。
  • 珠海 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 员工活动
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责接收所有到货的酒店物资,包括客房用品、布草、清洁剂、食品原料、酒水、办公用品、工程零配件等; 2. 严格按照采购订单和送货单,核对货物的品种、规格、数量,确保单货相符; 3. 检查货物的质量,如包装是否完好、食品是否在保质期内、物品有无破损等,对不合格品有权拒收并及时上报; 4. 办理入库手续,准确填写入库单,并与相关部门确认; 5.负责仓库区域的日常整理、清洁工作,确保环境干净、整洁、无异味,符合卫生和安全标准(尤其是餐饮部仓库); 6.及时将入库、出库数据录入库存管理系统或手工台账,确保库存数据的实时准确性。 岗位要求: 1.一年以上仓库管理或酒店相关领域工作经验者优先; 2.了解基本的仓库管理知识,熟悉库存管理规则; 3.能够熟练操作使用办公软件。
  • 房务经理

    5千-1万
    三明 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房经理

    7千-8千
    长沙 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 法定三薪
    • 过节红包
    • 周年礼物
    • 工龄奖
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    一、【基本信息】 1、薪酬待遇:7000-8000元/月,入职即购买五险一金,试用期工资不打折 ①具体构成如下: 固定无责底薪6800元+绩效奖金1000元+餐补200元(如需在公司用餐则没有餐补) ①绩效奖金的发放方式:根据所在门店的客房卫生质检评分来决定。例如,客房卫生质检评分为90分,则当月对应的绩效奖金为:1000元*90%=900元。 2、工作时间:9:00 - 18:00,月休8-9天(排班制) 3、季度奖金、年终奖金、生日礼物、周年礼物、旅游基金、年度体检等福利全覆盖 二、【任职要求】 1. 年龄45岁以下,身体健康,精力充沛。 2. 不限经验,有酒店相关工作经验或酒店专业背景优先 3. 能吃苦耐劳,追求细节,对客房卫生品质有极高要求。 4. 学习能力强,能快速熟悉并掌握酒店客房管理、服务流程、卫生质量标准的专业知识。 5. 具备良好的语言表达、沟通协调能力及执行力。 三、【工作内容】 1. 为客房品质负责,严格检查卫生清洁、设施设备、物品配备,确保达到酒店高标准。 2. 跟进当日入住/退房动态,确保前台与客房信息实时同步,协调安排客房清洁顺序,保障及时供应可售房。 3. 对下属客房服务员进行工作规范、操作流程的指导与培训,提供技术支持和经验分享。 4. 及时发现并反馈卫生质量问题,协调安排周度、月度、季度计划性卫生及专项清洁工作。 5. 监控布草、客用品等消耗情况,及时进行申领和报备。
  • 长沙 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 月休八天
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 丰富员工活动
    • 万豪发展机会
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.有1年以上客房工作经验。 2.可合理的为解决客人问题。 3.接受过正规客房服务工作培训。
  • 客房主管

    5千-5千
    昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,确保客房清洁、布草、设施维护等各项工作符合希尔顿品牌标准。 2、制定并执行客房清洁计划、员工排班及工作流程,合理调配人力与物资,提升客房服务效率与质量。 3、监督并检查客房、公共区域及洗衣房的卫生状况,处理客人投诉及突发事件,保障宾客满意度。 4、负责客房用品的库存管理、成本控制及采购申请,定期盘点,降低运营损耗。 5、培训、考核、指导下属员工,提升团队专业技能与服务意识,营造积极高效的工作氛围。 6、协调与其他部门(前台、工程、餐饮等)的沟通协作,确保酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,具备客房服务或酒店管理工作经验者优先。 2、熟悉客房清洁流程、布草管理及酒店卫生标准,有希尔顿或国际品牌酒店经验者更佳。 3、具备良好的团队管理能力、沟通协调能力及问题解决能力,能独立处理突发事件。 4、工作细心严谨,责任心强,能承受一定工作压力,适应倒班或弹性工作时间。 5、热爱酒店行业,服务意识强,愿意长期发展并带领团队提升服务质量。
  • 客房部主管

    4.5千-5.5千
    珠海 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行; 2、监督和指导客房服务员的工作,确保服务流程符合酒店标准,提升客户满意度; 3、定期检查客房及公共区域的卫生状况,发现问题及时整改,确保环境整洁舒适; 4、协助制定客房部的工作计划及排班表,合理调配人力,提高工作效率; 5、负责客房用品的库存管理,定期盘点并补充物资,控制成本; 6、处理客户投诉及特殊需求,提供及时有效的解决方案; 7、参与员工培训,提升团队服务技能及职业素养; 8、配合其他部门完成跨部门协作任务,确保酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识及团队管理能力,能有效协调和激励下属; 2、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力; 3、具备较强的沟通能力及问题解决能力,能妥善处理突发事件; 4、熟悉酒店客房部工作流程及标准,有相关经验者优先; 5、能适应倒班工作制,包括周末及节假日; 6、身体健康,无不良嗜好,符合酒店行业从业要求。 7、女士优先
  • 客房领班

    4千-5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作按时按质完成; 2、监督和指导客房服务员的工作,分配任务并检查执行情况,确保服务标准符合酒店要求; 3、定期检查客房设施设备,发现问题及时报修,确保客房处于良好状态; 4、协助处理客人投诉及特殊需求,提供高效、友好的服务,提升客户满意度; 5、负责客房用品的库存管理,定期盘点并提交采购申请,确保物资充足且不浪费; 6、对新员工进行岗位培训,帮助其快速适应工作环境并掌握服务流程; 7、配合前台、工程等其他部门的工作,确保酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域的基本知识,有客房服务经验者优先; 2、良好的沟通能力和团队协作精神,能够有效调动员工积极性; 3、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力; 4、具备一定的管理能力,能够合理安排工作任务并监督执行; 5、身体健康,能够适应倒班工作制; 6、无学历要求,但需具备基本读写能力,能熟练使用办公软件者更佳。 7、负责客房卫生打扫
  • 长沙 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 法定三薪
    • 过节红包
    • 周年礼物
    • 工龄奖
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    关于薪酬: 综合工资约【5600元/月】具体构成如下: 1、无责底薪5200元+绩效奖金400元 2、绩效奖金的发放方式:根据所在门店的客房卫生质检评分来决定。例如,客房卫生质检评分为90分,则当月对应的绩效奖金为:400元*90%=360元。 关于福利: (1)季度奖金:6000元/年,每季度有奖金基数1500元,按照季度基数*季度营收系数*季度绩效系数进行发放; (2)司龄工资:每一年增加100元/月,500元封顶; (3)入职满一年,带薪年假5天; 2、其他福利: (1)购买五险一金; (2)免费工装、体检。 (3)入职后每逢生日、周年都会有不同的礼物或礼金(超市2000元购物卡、羽绒被芯、现金红包等等,惊喜多多,还很实用); 关于上班时间: 1、工作时间:9:00-18:00,无夜班; 2、休假:月休6天,法定节假日上班有相应的加班费; 关于任职要求: 1、48岁以下,身体健康,需要具备1-2年及以上酒店客房管理相关工作经验,不接受新手; 2、吃苦耐劳,追求细节,对客房卫生品质有高要求; 3、熟悉并掌握与客房管理、服务流程和卫生质量标准相关的专业知识; 4、具备良好的语言表达沟通能力,良好的执行力; 关于工作内容: 1、每日负责30个房间的查房工作,对酒店客房卫生清洁、设施设备及各项物品进行检查,保证客房质量达到标准; 2、负责跟进当日房间入住和退房情况,保证前台和客房的信息对称,并协调客房有序工作,保证客房能够及时安排入住; 3、对所属员工的操作方法、工作内容进行规范和培训,为客房清洁提供技术、经验支持;
  • 楼层主管

    4千-5千
    乌鲁木齐 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 执行行政管家的各项指示;了解品牌标准; 2. 合理安排楼层服务员的工作,根据生意情况合理调配人员; 3. 负责楼层服务员的日常培训及仪容仪表检查; 4. 每日仔细检查客房卫生。确保清洁质量及物品补充到位; 5. 检查监督给班次交班情况,了解跟进事项; 6. 主持员工班前会,传达酒店和各部门相关信息及当日计划;了解团队、贵宾接待信息;了解每日客人投诉及跟进情况,并协助部门领导处理好投诉。 7. 跟进客房每日维修情况;负责控制节约客房用品。
  • 客房经理

    6千-8千
    南宁 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 五险
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.根据客房部经营特点及相关标准,编制完善部门规章制度、服务规范等 2.参与编制并严格执行部门预算与工作计划,制定部门物资设备供应计划,保证客房部物资 设备的正常使用 3.审查每天的业务报表,向上级提供客房销售情况和预报情况,精细化管控经营成本,增收节支。 4.巡视客房与公共区域,检查设施设备情况,及时处理员工工作中遇到的问题。 5.处理客人的投诉,收集客人的意见与建议,改善客房服务与工作标准。 6.协调客房部与其他部门的工作,保持有效沟通,确保酒店各项工作正常进行。 7.参加酒店例会及各类专题会议等,组织部门例会,做好上传与下达工作,督导并落实会议工作要求。 8.负责对本部门员工进行业务培训与安全知识培训,提高客房部人员的素质与客房服务质量 9.指导、监督下属人员工作,做好下属员工的培养与考核工作。 10.定期约见与酒店有关长住关系的重要客人,虚心听取客人意见,不断改进工作; 11.检查消防器具,做好防火防盗工作和安全工作,及协查通缉的工作; 12.带领部门人员协助需要帮忙的其它部门工作,按时按质完成领导交办的其他工作任务。
  • 客房服务员

    4.5千-5千
    南通 | 1年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: · 按照既定标准和工作程序,对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 · 补充客用品。 · 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 · 完成每日客房检查工作单。 · 与上级会面并承担每日分配的任务。 · 及时向上级汇报客人的投诉。 · 向上级汇报楼层里的反常行为和活动。 · 准确记录在划定的区域内的房间情况。 如有需求则完成贴身管家服务,包括派送布草或处理洗衣预订等。
  • 客房服务员

    3.4千-5千
    杭州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    按照既定标准和工作程序,对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 补充客用品。 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。  保证设备的清洁和修缮。 完成区域客房报告。 完成每日客房检查工作单。 与上级会面并承担每日分配的任务。 及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。  及时向上级汇报客人的投诉。 向上级汇报楼层里的反常行为和活动。 准确记录在划定的区域内的房间情况。 遵守酒店的健康、安全和卫生政策。 保持个人仪容和卫生标准。 按要求参加会议和培训活动。 如有需求则完成贴身管家服务,包括派送布草或处理洗衣预订等。 具有节能环保意识,落实酒店各项节能措施。 支持且参与酒店各项一专多能项目。 严格遵守企业各项规章制度。 女士优先。
  • PA技工

    4千-5千
    佛山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光,清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 岗位要求 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。 4、在需要时能临时改变工作时间,并可在周末和公共假日以及晚上工作
  • 十堰 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年终奖
    • 定期体检
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划 2、制定部门的年度预算,部门文员的工作 3、检查客房部的设施和管理 4、物料及商品的入库验收工作 招聘条件: 1、年龄40岁以内,高中及以上学历 2、有2年以上同星级客房管理工作经验 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用办公软件
  • 十堰 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年终奖
    • 定期体检
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、康乐活动项目的开发,设计规划 2、编制部门经营计划及规范性文件 3、康乐部运营管理 4、上传下达及协调工作 5、康乐设施设备的管理 6、人员管理 招聘条件: 1、年龄45岁以内,大专及以上学历 2、持有有效救生员证 3、三年以上同岗位工作经验 4、熟知康乐部服务各类专业知识及工作程序,具有专业服务技能,并能独立完成员工服务技能培训。有较强的沟通能力、组织能力、协调能力
  • 滁州 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位津贴
    • 夜班补助
    • 免费制服
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    有星级酒店相关岗位工作经验,家住凤阳及周边地区优先考虑。
  • 亳州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 社会保险
    • 节日福利
    • 晋升空间
    • 激励奖金
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    (一)负责督促客房主管、客房服务员落实各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务; (二)检查各楼层客房卫生情况; (三)收集宾客的各项意见与要求,及时解决问题,不断改进工作,提高服务水平; (四)负责协调客房各项工作,协同其他部室负责人落实工作任务; (五)负责督促、检查客房区域内的安全工作; (六)负责检查客房各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况; (七)完成上级领导安排的其它工作。
  • 客房经理

    8千-1万
    济南 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节假日福利
    • 员工住房福利
    • 集团内部调动
    集中式长租公寓 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责客房部门的日常管理,确保客房服务质量; 2.监督客房部门的操作流程,确保各项标准被正确执行; 3.管理客房用品和布草的清洗与保养,保证其质量和使用寿命; 4.负责客房部门物料的需求分析、采购以及管理,确保物料充足且合理利用; 5.处理上级分配的其他相关工作。 任职要求: 1.具备良好的服务意识和客户沟通能力; 2.能够有效管理团队,确保团队成员明确执行工作标准; 3.对客房服务流程有深入理解,有2年以上同岗位工作经验,能够高效监督和改进工作流程; 4.具有良好的组织能力和物料管理能力; 5.能够独立处理和解决突发事件; 6.大专以上学历,38岁以下 五险一金 商业保险
  • 大理州 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 投递简历
    工作内容: 1. 负责客房部的日常运营管理,统筹客房清洁、布草更换、物品补给及设施维护等工作,确保服务质量符合酒店标准; 2. 制定并执行客房清洁流程、检查制度,监督团队工作质量,定期培训员工技能; 3. 处理客户投诉及特殊需求,提升客人入住满意度; 4. 管理客房物资库存,控制成本,优化资源使用效率; 5. 协调前台等部门,保障客房服务高效运转; 6. 负责员工排班、考勤及绩效考核,打造高效、团结的团队氛围; 7. 定期巡查客房区域,确保安全、卫生及设备设施完好; 8. 应对突发事件,及时制定解决方案并执行。 任职要求: 1. 学历:高中及以上学历,酒店管理、旅游管理相关专业优先; 2. 工作经验:3年以上同档次酒店客房工作经验,1年以上同岗位管理经验; 3. 专业技能: - 熟悉客房服务流程及行业标准,具备较强的服务意识和细节把控能力; - 优秀的沟通协调能力,能高效处理客户需求及团队问题; - 具备成本控制意识和数据分析能力; - 熟练使用办公软件(Word/Excel等); 4. 综合素质:责任心强,抗压能力佳,具备良好的领导力和团队凝聚力。
  • 合肥 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上(有经验者可放宽学历要求)。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 赤峰 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 协助客房部/行政管家全面负责楼层客房、公区、行政楼层、贵宾客房的日常运营管理,落实酒店客房服务标准、卫生标准、查房标准,保障客房整体服务品质与出品质量稳定。 2. 负责每日客房查房、复检、质量把关,督导保洁、楼层服务员工作流程,检查房间卫生、布草摆放、设施设备、备品配置,及时整改问题,保证客房达标率、完好率、卫生合格率。 3. 负责酒店贵宾客人、长住客、重要接待的客房服务跟进、入住迎送、全程服务保障,处理宾客需求、问询及轻微客诉,提升宾客体验与好评率,维护酒店高端服务形象。 4.管控楼层布草、客用品、清洁物料的领用、发放、盘点与损耗控制,做好月度物资盘点登记,合理控制客房运营成本、杜绝浪费,规范物资台账管理。 5. 协助做好客房班组排班、日常考勤、现场督导、新员工带教、服务技能培训、仪容仪表检查,监督员工规范操作,提升整体服务效率与团队稳定性。 6. 每日巡查楼层消防安全、用电安全、房间隐患、空置房状态,排查安全问题,严格落实酒店安全制度,做好异常情况登记、上报与跟进处理。 7. 做好每日房态核对、查房记录、工作台账、运营报表,及时对接前厅、工程、采购等部门,落实报修、补物、房态调整等工作,保障客房运营顺畅。 任职要求: 1. 酒店管理相关专业优先,2年以上四星/五星级酒店客房主管、行政副管家同等岗位经验。 2. 熟悉星级酒店客房全套SOP标准、查房标准、VIP接待流程、布草及物资管理流程。 3. 熟悉客房清洁流程、各类房型标准、客用品配置、简单客房问题处理,懂客房成本管控与现场质检。 4. 具备良好的沟通协调、现场管理、人员督导能力,执行力强,能快速处理楼层突发问题与宾客需求。 5. 形象端正、气质良好,服务意识强,细致耐心,抗压能力强,能适应酒店轮班、早中班轮换。 6. 无不良从业记录,熟悉酒店消防安全规范,有高端酒店行政楼层、管家部经验者优先。
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限
    岗位职责 1、检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、清理已退的房间 岗位要求 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好
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