• 露营地运营经理

• 露云娜美露营地投资管理有限公司
• 2018-12-16 16:38:48

岗位职责：1、根据项目品牌的的发展战略，建立并完善高效的标准系统、管理流程；2、执行并监控项目各区域的管理情况，确保品牌标准能系统有效落实，评估项目在管理及经营情况并对存在的问题进行系统的处理3、负责项目的总体运营和协调管理工作；4、按照管理公司总部的任务指标，跟进项目的完成情况，及时调整和促进各项目的销售计划，制定经营业绩考核体系并组织落实。5、通过运营标准管理系统提升品牌及价值，提升对客服务质量，积极拓展会员数量。6、进行员工培训，提高员工的工作质量和工作效率；7、完成项目总经理交代的其他工作事宜。任职要求：1.工作地点：甘肃省张掖市2.专科及以上学历，酒店管理、经济学、工商管理等相关专业，有3年以上星级酒店或景区餐饮管理工作经验者优先；3.具有很强的责任心，对工作认真负责；4.有耐心，面对客户的投诉或其他事件有耐心，使事件得到妥善处理；5.具有敏感的商业和市场意识，具有较强的分析问题及解决问题的能力，具有良好的沟通协调能力，具有良好的应变能力，迅速解决突发事件的能力；6.熟知酒店或景区的管理知识和具备领导管理能力。

• 房务经理/总监/前厅经理

• 北京青普旅游文化发展有限公司
• 2018-12-16 09:22:45

岗位职责：1、全面负责行馆开业前期的筹备工作；2、负责制定开业计划并组织实施；3、负责行馆内员工的招募；4、负责行馆所有员工的开业培训和日常辅导；5、负责行馆内所有员工的日常管理；6、负责根据行馆具体情况对运营流程进行细化与完善；7、负责行馆内所有物品的保管和维护；8、全面负责行馆的日常运营；9、负责行馆的日常采购；10、负责制定行馆预算并做好成本管控；11、定期完成工作报告（运营、服务、管理、培训）向上级反馈；12、负责宾客体验达成要求标准并组织解决客户提出的需求和问题；13、负责控制与提升服务质量并根据市场与客户反应开发创新服务；14、收集整理当地菜单信息并组织交流和调研；15、定期参加区域工作会议，提出各项建设性建议；16、 完成上级交办的其他任务。  岗位要求：1.统招大专学历或同等以上。2.有连号5星级前厅、客房管理工作经验。3.熟悉前厅、客房部专业知识，熟练使用电脑，4.掌握熟悉前厅、客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。                工作地点：丽江  大理  腾冲 泸沽湖  杭州  扬州  福建

• 房务经理/总监/前厅经理

• 北京青普旅游文化发展有限公司
• 2018-12-16 09:22:39

岗位职责：1、全面负责开业前期的筹备工作；2、负责制定开业计划并组织实施；3、负责员工的招募；4、负责所有员工的开业培训和日常辅导；5、负责内所有员工的日常管理；6、负责根据行馆具体情况对运营流程进行细化与完善；7、负责行馆内所有物品的保管和维护；8、全面负责行馆的日常运营；9、负责行馆的日常采购；10、负责制定行馆预算并做好成本管控；11、定期完成工作报告（运营、服务、管理、培训）向上级反馈；12、负责宾客体验达成要求标准并组织解决客户提出的需求和问题；13、负责控制与提升服务质量并根据市场与客户反应开发创新服务；14、收集整理当地菜单信息并组织交流和调研；15、定期参加区域工作会议，提出各项建设性建议；16、 完成上级交办的其他任务。  岗位要求：1.统招大专学历或同等以上。2.有连号5星级前厅、客房管理工作经验。3.熟悉前厅、客房部专业知识，熟练使用电脑，4.掌握熟悉前厅、客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。                工作地点：丽江、腾冲、泸沽湖、福建、杭州、扬州

• 房务总监

• 北京青普旅游文化发展有限公司
• 2018-12-16 09:22:38

岗位职责：1、全面负责行馆开业前期的筹备工作；2、负责制定开业计划并组织实施；3、负责行馆内员工的招募；4、负责行馆所有员工的开业培训和日常辅导；5、负责行馆内所有员工的日常管理；6、负责根据行馆具体情况对运营流程进行细化与完善；7、负责行馆内所有物品的保管和维护；8、全面负责行馆的日常运营；9、负责行馆的日常采购；10、负责制定行馆预算并做好成本管控；11、定期完成工作报告（运营、服务、管理、培训）向上级反馈；12、负责宾客体验达成要求标准并组织解决客户提出的需求和问题；13、负责控制与提升服务质量并根据市场与客户反应开发创新服务；14、收集整理当地菜单信息并组织交流和调研；15、定期参加区域工作会议，提出各项建设性建议；16、 完成上级交办的其他任务。  岗位要求：1.统招大专学历或同等以上。2.有4/5星级前厅、客房管理工作经验。3.熟悉前厅、客房部专业知识，熟练使用电脑，4.掌握熟悉前厅、客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。                          

• 客房主管

• 容锦酒店投资管理有限公司
• 2018-12-15 12:03:44

岗位职责1.参加部门例会，及时传达上级指令，落实部门的工作安排和工作指令。2.检查办公室与客房中心的安全防火设施，物品的合理放置及清洁卫生状况，做好消防安全工作。3.审核对客服务用品的项目和数量。4.定期向部门填报酒水销售、工程报修项目反馈信息、每日出房量信息等统计资料。5.完成客房中心每月盘点工作。6.根据部门的统一安排，与洗衣房做好床罩、窗帘、薄床垫、毛毯等用品的周期性更换或清洁的联络工作。7.督导客房中心工作，不断与楼面交换信息，确保客房中心房态信息的正确，控制、检查万能钥匙的发放与保管，保证客用品与各类物品的充足、合理备量，协调各方关系，保证客房工作的顺利进行。岗位要求1.大专毕业学历或同等以上文化程度。2.有3年以上客房中心工作经验，熟悉客房服务流程、标准。3.有良好的文字及语言表达能力，熟练使用电脑，能解决宾客提出的问题。4.身体健康，声音甜美。

• 楼层服务员 Housekeeper

• 大连辉盛阁国际公寓
• 2018-12-14 20:47:46

岗位职责1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。3.负责对结帐房间的查房工作。4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。6.负责杯具的清洁与消毒工作。7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。8.完成易耗品的每期盘点工作。

• Floor/Laundry/PA manager 楼层/洗衣服/公共区域经理

• 沈阳康莱德酒店
• 2018-12-14 17:30:20

Floor Manager 楼层经理：Good knowledge of Housekeeping Guest floors daily operation.具有良好的管家部楼层日常操作方面的知识。Good supervisor to people and communication ability.良好的管理及沟通能力。Can speak some English at least can read from Housekeeping Fidelio/Opera.能说简单的英文，能从电脑上读懂房态。2-3years experience in similar capacity with international chain hotels.两至三年同级别国际连锁酒店的工作经验。Laundry Manager 洗衣房经理：Possess a complete knowledge of all areas in the laundry operation: washing, spotting, starching, dry-cleaning and pressing.掌握清洗、去污、上浆、干洗和熨烫等相关洗衣房的全部知识。Continue to study new fabric knowledge on world and grasp recent developments in science and technology.不断学习和研究国际纺织品知识,掌握和了解当今世界洗衣行业的最新动态,不断完善自我。Clothes material understanding.服装面料知识。Laundry machine operation.洗衣房机器操作。Hotel Laundry system.酒店洗衣房系统。Hotel Laundry administration.酒店洗衣房经营管理。PA manager 公共区域经理：Good knowledge of PA operation.具有良好的关于PA基本运作方面的专业知识。Effectively understands and uses resources.有效理解和利用资源。Ability to lead and guide a small group of subordinates.具备很强的领导能力。Good knowledge for using chemicals and cleaning machine. Able to get the leading edge knowledge of this field.具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能并随时掌握本专业的前沿知识.

• Asst Executive Housekeeper 行政副管家

• 沈阳康莱德酒店
• 2018-12-14 17:30:20

Awareness and sensitivity to the concept of luxury and quality.对奢华和质量的高度灵敏。Responsive and genuine with customers.对客人负责、诚恳。Sustains performance.持续表现。Confident with customers.对客人自信。Going above and beyond the regular duties.超出日常职责。Communicates effectively and clearly.有效清晰交流。Inspires co-operation and commitment.灵感合作和许诺。Adapts work style and ethics appropriately.适当调整工作风格和规范。Is culturally sensitive.文化敏感。Actively listens and builds on other ideas.积极聆听、多方位思考。Effectively understands and uses resources.有效理解和利用资源。Good written and verbal skills.良好写作和口头表达能力。Strong leadership and people management skills, added with good training skills.强壮的领导和人员管理技能，附加培训技能。Guest oriented and able to confidently build and exceed the service standards.以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准。Strong interpersonal skills and attention to detail.强壮的人际处理能力并关注细节。Good knowledge of all Housekeeping areas, i.e. Guest floor, P.A operation Basic.具有良好的关于管家部楼层，PA基本运作方面的专业知识。

• PA Supervisor 公共区域督导

• 沈阳太阳狮万丽酒店
• 2018-12-14 16:45:26

岗位职责1.负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养。2.正确使用清洁剂及清洁工具。3.负责营业区域的清洁。4.保证客用卫生间的清洁水平。5.保证会议区域和办公区域的清洁。6.负责酒店外区域和员工通道的清洁。7.严格执行安全操作规程，防止意外事故发生。岗位要求1.高中以上学历。2.有3年以上相关工作经验。3.能进行简单英文对话。

• Room Attendant 客房服务员

• 沈阳太阳狮万丽酒店
• 2018-12-14 16:45:18

岗位职责1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。3.负责对结帐房间的查房工作。4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。6.负责杯具的清洁与消毒工作。7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。8.完成易耗品的每期盘点工作。岗位要求1.高中以上学历。2.有客房工作经验者优先考虑。3.身体健康，相貌端正。4.接受过正规客房服务工作培训。

• 洗衣房员工

• 沈阳皇朝万鑫酒店管理有限公司沈阳皇朝万鑫酒店
• 2018-12-14 16:09:36

岗位职责1.在领班的领导下负责客衣，工服及其它客房，餐饮，棉织品的洗涤工作。2.每日做好班前准备工作，按工作程序，开启，操作，关闭设备。3.按工作程序及标准做好客衣，工服和棉织品的洗涤和烘干工作。4.严格按洗涤标准定时，质量，加放洗涤原料，确保洗涤物品的质量。5.掌握水洗机，烘干机的性能，使用和保养方法，定期做好设备的维护和每日清洁工作。6.工作期间应随时查看机器的运转情况，发出故障时报修，机器运转中，不得离岗。7.对于出现的洗涤质量问题，应及时向领班，主管汇报，并分析原因，采取适当补救措施。岗位要求1.初中以上学历。2.3年以上洗衣部工作经验。3.参加过相关专业培训。4.熟悉本岗位专业知识，有中级洗衣师证书。

• 公共区域保洁

• 沈阳皇朝万鑫酒店管理有限公司沈阳皇朝万鑫酒店
• 2018-12-14 16:09:35

公共区域保洁职位要求：年龄50岁以下，男女不限，男，身高168cm以上，女，身高158cm以上。能接受倒班工作，吃苦耐劳，为人正直，身体健康，相关工作经验者优先。 

• 楼层服务员

• 沈阳皇朝万鑫酒店管理有限公司沈阳皇朝万鑫酒店
• 2018-12-14 16:09:35

楼层服务员职位要求：女，年龄45岁以下，身高160cm以上。热爱本职工作，态度端正，身体健康，吃苦耐劳，踏实肯干。相关工作经验者优先。 

• 客房服务员

• 大连中远海运大厦酒店有限公司中远海运洲际酒店
• 2018-12-14 11:34:46

岗位职责：1、根据制定的标准对客房、走廊、橱柜、布草房和橱柜进行清洁和维护，补充客用品。2、做好每日的客房检查单的记录。3、保持设备设施处于良好的清洁和维护状态。要求：1、热爱酒店服务行业2、形象气质良好3、具有较好的沟通能力工作时间：1、适应倒班工作，8：00-17：00；9：00-18：00；13：00-22：00；22：00-8：00。其他福利待遇：1、按国家规定缴纳五险一金2、提供工作餐3、提供淋浴、工作制服、工袜4、提供年终奖      

• 客房经理（全国）

• 雅阁酒店集团（澳大利亚）
• 2018-12-14 11:06:18

岗位职责：1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求：1.有5年以上同星级酒店客房管理工作经验；2.熟悉客房部专业知识；3.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准；4.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

• 急聘欧洲维京内河轮客房部经理VIKING CRUISES LINE

• 鑫裕盛船舶管理有限公司
• 2018-12-14 11:00:24

 欧洲维京邮轮（Viking Line)      公司总计有64艘河轮，6艘远洋邮轮。公司成立于1997年，总部设在美国洛杉矶，主攻北美，英国，澳大利亚市场。在著名高档生活旅游杂志《Condé Nast Traveler》进行的2014年最佳邮轮的评选中，公司的17艘邮轮榜上有名。河道游路线以欧洲各河流为主，莱茵河（Rhine River），多瑙河（Danube River），塞纳河（Seine River）等名河都有多种主题。      公司2014年一举推出14艘新邮轮，这些新船都可搭载190名乘客，所有的舱房都可看得到风景并带有阳台，新船的投入运行将让游客有更新更好的河道游体验！一般每艘邮轮只搭乘二百名乘客左右，船上除提供高品质的住宿和美食外，每到一地，还带领乘客进行岸上游，并留出充足的时间给旅客自由游览。慢条斯理地带领游客深入到河两边的风景文化中去，细细品味一路的风土人情。从2010年开始，公司在斯堪的纳维亚半岛海岸、不列颠群岛的海岸，以及波罗的海和地中海的海洋中开始为游客提供邮轮旅游服务。公司目前在美国、英国、澳大利亚都有船票销售网点，在瑞士有办公室，全球员工超过4000名。       维京邮轮现委托北京鑫裕盛公司在中国招聘客房部经理，通过后赴欧洲内河游轮上工作：岗位要求：负责船上客房部的日常运作负责监督和管理洗衣房的日常运作负责分发维京游轮员工制服确保每个登船日平稳运行确保客房部的清洁和秩序根据公司标准和HACCP规则，确保船上的植物和花卉定期护理负责客房团队，提供培训、礼物派送、夜床服务（包括洗衣房、客房、公区一共员工5-13人）负责协调每日游客登船、下船期间事务负责成本控制和预算管理在假日高峰期与客房部员工配合客房打扫负责管理库存和物资待遇：执行欧盟标准，薪水面议，邮轮公司缴纳商业保险，免费食宿，免费机票。要求:1.酒店行业三年以上相关经验       2.英语口语能流利交流，普通话标准；     3.良好的专业管理经验、有邮轮资历者优先     4.抗压能力强，注重团队精神     5.男女不限，外形靓丽，男性身高1.73米以上，女性身高1.63米以上；     6.身体健康，身材匀称；面试时间和地点：北京、武汉、上海均可复试面试者提交材料：个人带有照片的英文简历。如有其它获奖证书或者工作证明请面试时候一起提交。联系方式公司地址：北京市东城区安定门东大街28号雍和大厦C座9层武汉市武昌区友谊大道2号2008新长江广场A座4楼联系电话：18845028228仵老师（北京）wlj@sinocrew.com15071486249钱老师（武汉)tina.qian@sinocrew.cn在线咨询: QQ:3535782278、1184328122公司网址: www.sinocrew.com

• 急聘欧洲维京内河轮客房服务生VIKING CRUISES LINE

• 鑫裕盛船舶管理有限公司
• 2018-12-14 11:00:24

 欧洲维京邮轮（Viking Line)      公司总计有64艘河轮，6艘远洋邮轮。公司成立于1997年，总部设在美国洛杉矶，主攻北美，英国，澳大利亚市场。在著名高档生活旅游杂志《Condé Nast Traveler》进行的2014年最佳邮轮的评选中，公司的17艘邮轮榜上有名。河道游路线以欧洲各河流为主，莱茵河（Rhine River），多瑙河（Danube River），塞纳河（Seine River）等名河都有多种主题。      公司2014年一举推出14艘新邮轮，这些新船都可搭载190名乘客，所有的舱房都可看得到风景并带有阳台，新船的投入运行将让游客有更新更好的河道游体验！一般每艘邮轮只搭乘二百名乘客左右，船上除提供高品质的住宿和美食外，每到一地，还带领乘客进行岸上游，并留出充足的时间给旅客自由游览。慢条斯理地带领游客深入到河两边的风景文化中去，细细品味一路的风土人情。从2010年开始，公司在斯堪的纳维亚半岛海岸、不列颠群岛的海岸，以及波罗的海和地中海的海洋中开始为游客提供邮轮旅游服务。公司目前在美国、英国、澳大利亚都有船票销售网点，在瑞士有办公室，全球员工超过4000名。       维京邮轮现委托北京鑫裕盛公司在中国招聘客房服务生，通过后赴欧洲内河游轮上工作：岗位要求：负责18间客房的日常清理工作负责保持公共场所的整洁轮换处理洗衣服务（包含游客衣服和员工制服）的洗涤、熨烫和折叠正确使用清洁工具和器材负责将每日活动指南、礼物送去各客舱，并做好开夜床服务负责登船日引导游客到指定客舱负责游客上下船的行李服务按公司要求做好盘点库存积极参与河轮上组织的各项培训待遇：执行欧盟标准，薪水面议，邮轮公司缴纳商业保险，免费食宿，免费机票。要求:1.酒店行业二年以上相关经验       2.英语口语能流利交流，普通话标准；     3.良好的专业管理经验、有邮轮资历者优先     4.抗压能力强，注重团队精神     5.男女不限，外形靓丽，男性身高1.73米以上，女性身高1.63米以上；     6.身体健康，身材匀称；面试时间和地点：北京、武汉、上海均可复试面试者提交材料：个人带有照片的英文简历。如有其它获奖证书或者工作证明请面试时候一起提交。联系方式公司地址：北京市东城区安定门东大街28号雍和大厦C座9层武汉市武昌区友谊大道2号2008新长江广场A座4楼联系电话：18845028228仵老师（北京）wlj@sinocrew.com15071486249钱老师（武汉)tina.qian@sinocrew.cn在线咨询: QQ:3535782278、1184328122公司网址: www.sinocrew.com

• 急聘欧洲维京内河轮客房部经理VIKING CRUISES LINE

• 鑫裕盛船舶管理有限公司
• 2018-12-14 11:00:24

 欧洲维京邮轮（Viking Line)      公司总计有64艘河轮，6艘远洋邮轮。公司成立于1997年，总部设在美国洛杉矶，主攻北美，英国，澳大利亚市场。在著名高档生活旅游杂志《Condé Nast Traveler》进行的2014年最佳邮轮的评选中，公司的17艘邮轮榜上有名。河道游路线以欧洲各河流为主，莱茵河（Rhine River），多瑙河（Danube River），塞纳河（Seine River）等名河都有多种主题。      公司2014年一举推出14艘新邮轮，这些新船都可搭载190名乘客，所有的舱房都可看得到风景并带有阳台，新船的投入运行将让游客有更新更好的河道游体验！一般每艘邮轮只搭乘二百名乘客左右，船上除提供高品质的住宿和美食外，每到一地，还带领乘客进行岸上游，并留出充足的时间给旅客自由游览。慢条斯理地带领游客深入到河两边的风景文化中去，细细品味一路的风土人情。从2010年开始，公司在斯堪的纳维亚半岛海岸、不列颠群岛的海岸，以及波罗的海和地中海的海洋中开始为游客提供邮轮旅游服务。公司目前在美国、英国、澳大利亚都有船票销售网点，在瑞士有办公室，全球员工超过4000名。       维京邮轮现委托北京鑫裕盛公司在中国招聘客房部经理，通过后赴欧洲内河游轮上工作：岗位要求：负责船上客房部的日常运作负责监督和管理洗衣房的日常运作负责分发维京游轮员工制服确保每个登船日平稳运行确保客房部的清洁和秩序根据公司标准和HACCP规则，确保船上的植物和花卉定期护理负责客房团队，提供培训、礼物派送、夜床服务（包括洗衣房、客房、公区一共员工5-13人）负责协调每日游客登船、下船期间事务负责成本控制和预算管理在假日高峰期与客房部员工配合客房打扫负责管理库存和物资待遇：执行欧盟标准，薪水面议，邮轮公司缴纳商业保险，免费食宿，免费机票。要求:1.酒店行业三年以上相关经验       2.英语口语能流利交流，普通话标准；     3.良好的专业管理经验、有邮轮资历者优先     4.抗压能力强，注重团队精神     5.男女不限，外形靓丽，男性身高1.73米以上，女性身高1.63米以上；     6.身体健康，身材匀称；面试时间和地点：北京、武汉、上海均可复试面试者提交材料：个人带有照片的英文简历。如有其它获奖证书或者工作证明请面试时候一起提交。联系方式公司地址：北京市东城区安定门东大街28号雍和大厦C座9层武汉市武昌区友谊大道2号2008新长江广场A座4楼联系电话：18845028228仵老师（北京）wlj@sinocrew.com15071486249钱老师（武汉)tina.qian@sinocrew.cn在线咨询: QQ:3535782278、1184328122公司网址: www.sinocrew.com

• 客房服务员

• 大连凯宾斯基饭店
• 2018-12-14 09:47:45

人品端正，吃苦耐劳，有同岗位工作经验1年以上。

• 楼层主管

• 大连凯宾斯基饭店
• 2018-12-14 09:47:45

岗位职责1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.中专毕业学历或同等文化程度。2.有基本的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作2年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

• PA cleaner 公共区域保洁

• 大连凯宾斯基饭店
• 2018-12-14 09:47:45

1.品性端正，吃苦耐劳，有较强责任心。2. 有星级酒店相关工作经验者优先。

• 客房仓库管理员

• 大连富力希尔顿酒店
• 2018-12-14 09:46:47

 一、按规定做好物资设备进出库的验收、记帐和发放工作，做到帐帐相符。二、随时掌握库存状态，保证物资设备及时供应，充分发挥周转效率。三、定期对库房进行清理，保持库房的整齐美观，使物资设备分类排列，存放整齐，数量准确。四、熟悉相应物资设备的品种、规格、型号及性能，填写分明。五、搞好库房的安全管理工作，检查库房的防火、防盗设施，及时堵塞漏洞。

• 客房部员工

• 大连富力希尔顿酒店
• 2018-12-14 09:46:47

1、严格按照品牌标准，对客房进行全面的清洁及备品更换；2、按照客人需求，为房间增加或送达备品；3、及时报修客房、走廊及工作间各类工程及安全隐患，并跟进维修结果；4、客人退房时，及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失等情况；5、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题；6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。

• 楼层经理 Floor Manager

• 抚顺万达嘉华酒店Wanda Realm Fushun
• 2018-12-14 09:10:30

岗位职责1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。2.随时掌握楼层客房的入住状况。3.关注宾客动态，处理临时发生的问题，有重大问题时及时向部门经理汇报。4.配合质检部做好对客房抽查工作。5.关心员工的工作和生活问题，及时向部门经理汇总。6.及时了解预定资料，了解客情，特别是酒店贵宾及常客的姓名。7.熟知酒店内外信息，为客人提供准确的问询服务。岗位要求1.5年以上高星级酒店工作经验，2年以上五星级酒店楼层主管经验。2.中等以上学历，有一定的英语口语基础。3.熟知客房管理专业知识。4.性格开朗、工作踏实，有较强的服务意识和责任感。5.有五星级酒店筹备经验者优先。

• 宾客服务经理Guest Service Manager

• 抚顺万达嘉华酒店Wanda Realm Fushun
• 2018-12-14 09:10:30

 岗位职责1.代表前厅部经理主持酒店夜间的经营管理活动，对前厅部经理负责，并报告工作。2.负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。3.代表前厅部经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。4.负责酒店夜间的质量管理工作。5.编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交前厅部经理阅示。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验X年以上。2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。3.熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。4.熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。6.会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。7.英语口语流利